Tabelle basierend auf AgencyAnalytics Preisseite, abgerufen im April 2026. Preise in USD.
Die Vorteile von AgencyAnalytics: Was sagen echte Kunden dazu?
AgencyAnalytics schneidet auf verschiedenen Bewertungsplattformen gut ab. Hier sind die Meinungen verifizierter Nutzer auf G2 und Capterra.
G2-Bewertung: 4,7/5 aus 433 Bewertungen
Capterra-Bewertung: 4,8/5 aus 115 Bewertungen
Über 85 Integrationen machen es den Kunden leicht, alle ihre Daten in die Plattform zu übertragen
AgencyAnalytics bietet über 85 Integrationen – die höchste Anzahl in dieser Wettbewerbsvergleichsreihe. Die meisten Rezensenten halten die Integrationsbibliothek für mehr als ausreichend. Zwar gibt es Beschwerden über Einschränkungen bei den Integrationen, diese betreffen jedoch eher spezielle Anwendungsfälle, wie den Import proprietärer Daten oder die Anbindung von SaaS-Plattformen wie Squarespace, die nicht zum Kernbereich von AgencyAnalytics gehören. Wie Abby W auf G2 schreibt: „Es ist toll, so viele Integrationen wie Google Business Profile (GBP), Google Analytics 4 und SEMRush zu haben, da ich so mehrere Datenpunkte an einem Ort zusammenführen kann, was es für Kunden einfacher macht, sie zu verstehen.“


Die Rezensenten heben außerdem die Funktionen von AgencyAnalytics zur Verwaltung von SEO-Projekten hervor. Alex W. auf G2 beschreibt, dass sie dazu beitragen, „die Erstellung regelmäßiger Berichte und die Überwachung von Rankings so einfach zu machen “ – insbesondere bei SEO-Audits .

Schnell einzurichten, einfach zu bedienen
Was den Kunden besonders auffällt, ist, wie einfach der Einstieg in AgencyAnalytics ist. Die Rezensenten sind begeistert von der Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der man Berichte und dashboards schnell dashboards nach den eigenen Vorstellungen erstellen kann – egal, ob es darum geht, Diagramme in der Größe anzupassen, Layouts zu ändern oder die Formate der Datenvisualisierung im Handumdrehen zu optimieren.
Wie Kendra S in einer G2-Bewertung schreibt: „Das hat uns am Monatsanfang so viel Zeit gespart, wenn wir Berichte für unsere Kunden erstellen müssen. Ich finde es toll, dass es auch Vorlagen gibt, die bereits für die verschiedenen Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, eingerichtet sind. Die Plattform ist so einfach zu bedienen und wir nutzen sie täglich bzw. wöchentlich, um den Fortschritt unserer Kunden zu verfolgen. Ich werde diese Plattform immer nutzen!!“


Nachteile von AgencyAnalytics: Häufige Probleme, mit denen Nutzer zu kämpfen haben
Was nervt Kunden an AgencyAnalytics? Das haben wir herausgefunden.
Unbeständige Zuverlässigkeit der Integration
Die Zuverlässigkeit der Integration ist der häufigste Kritikpunkt in den Bewertungen zu AgencyAnalytics, und es lohnt sich, darüber Bescheid zu wissen, bevor du dich festlegst.
Das häufigste Problem dabei ist, dass Integrationen die Verbindung verlieren und manuell wiederhergestellt werden müssen. Wie Brian C., ein Senior-SEO-Spezialist, auf G2: „Die Rank-Tracking-Software und andere Integrationen sind im Laufe der Jahre gelegentlich auf verschiedene Weise ausgefallen, wodurch uns wertvolle Kundendaten entgangen sind.“

Amanda C. berichtete von einer LinkedIn-Integration, die über eine Woche lang nicht funktionierte und für die der Kundensupport keine Lösung fand.

Einige Nutzer berichten von schnellen Lösungen. Andere, wie Amanda, schildern, dass sie keine Lösung gefunden haben. Wenn du einen wachsenden Kundenstamm betreust, lohnt es sich, die Plattform mit deinen spezifischen Tools zu testen, bevor du dich entscheidest.


Rechne mit einer Lernphase, bis du den Dreh mit der Plattform raus hast
Die Einarbeitung in AgencyAnalytics braucht Zeit, und das wird in den Bewertungen immer wieder deutlich.
Daren M., Leiter des Bereichs bezahlte Anzeigen in einem kleinen Unternehmen, schrieb auf G2: „Es ist ziemlich aufwendig, sich erst einmal zurechtzufinden und zu verstehen, wie alles funktioniert und wo man alles findet, was man braucht.“ Lauren N., ebenfalls Account Managerin in einem kleinen Unternehmen, pflichtete ihm bei: „Es ist NICHT benutzerfreundlich und erforderte viel Einarbeitung.“
Das wird vor allem bei der Einrichtung des ersten Kontos und der Verknüpfung deiner digitalen Marketingplattformen mit AgencyAnalytics deutlich. Curran M., ein Produktspezialist für integriertes Marketing, beschrieb die Integration von Plattformen wie Facebook und Google als „besonders herausfordernd“ – „jede Integration erfordert umfangreiche manuelle Eingaben und dauert manchmal einen ganzen Tag.“

Trotzdem sind die Rezensenten, die die Einrichtungsphase durchstehen, am Ende zufrieden. Curran merkte an, dass „das System, sobald man sich damit vertraut gemacht hat, benutzerfreundlich und effizient für die Berichterstellung ist.“ Aber bis dahin ist ein erheblicher Zeitaufwand nötig, was eine Rolle spielt, wenn man ein kleines Team leitet.


DashThis-Tests: Wie schneidet AgencyAnalytics im Vergleich zu DashThis für kleine Teams ab?
Wir haben AgencyAnalytics daran gemessen, was kleine Agenturen tatsächlich brauchen:
- Deine Daten importieren
- Berichte effektiv erstellen
- Erkenntnisse mit Kunden teilen
- Hilfe holen, wenn man sie braucht
- Skalierung ohne Kostenüberraschungen
1. Daten- und Integrationsumfang
AgencyAnalytics verfügt über mehr als 85 Integrationen in verschiedenen Kategorien. Neben den üblichen Integrationen für digitales Marketing wie Pay-per-Click-Tools (PPC), E-Mail-Marketing und Social-Media-Plattformen bietet es auch Integrationen mit Anrufverfolgung, Marketing-Tools für lokale Unternehmen sowie E-Commerce-Marketing-Tools wie BigCommerce, Shopify und WooCommerce.

Eine Auswahl der angebotenen AgencyAnalytics-Integrationen
Diese Integrationen sind Plug-and-Play-fähig und funktionieren nativ, was bedeutet, dass du weder programmieren noch zusätzliche Einstellungen vornehmen musst, um sie zum Laufen zu bringen. Öffne einfach dein dashboard, verbinde deine Datenquelle mit einem Klick, und schon werden die Daten in dein dashboard importiert.
Diese große Vielfalt eignet sich für Agenturen, die verschiedene Kunden betreuen. Wenn du in den Bereichen E-Commerce, lokale Unternehmen und verschiedenen Branchen tätig bist, bietet AgencyAnalytics passende Integrationen. Agenturen, die Datenlager wie Google BigQuery und Amazon Redshift anbinden müssen, finden hier ebenfalls native Unterstützung.
Im Gegensatz zu anderen Plattformen schränkt AgencyAnalytics den Zugriff auf Integrationen nicht je nach Abonnement-Tarif ein. Du hast in allen Tarifen Zugriff auf alle verfügbaren Integrationen.
Die Tarife von AgencyAnalytics schränken jedoch die Anzahl der Konten ein, die du pro Integration verbinden kannst – je nachdem, welchen Tarif du nutzt. Wenn du den günstigsten „Freelancer“-Tarif nutzt, kannst du nur ein Konto verbinden. Das könnte dich dazu zwingen, auf den „Agency“-Tarif umzusteigen, falls du Kunden hast, die mehrere Kampagnentypen verbinden müssen.
Wenn keine native Integration verfügbar ist, kannst du mit der Google Sheets-Integration von AgencyAnalytics benutzerdefinierte Daten in deinen dashboards Berichten anzeigen. Die Plattform bietet zwar im „Agency Pro“-Tarif auch Unterstützung für benutzerdefinierte APIs, diese ist laut der technischen Dokumentationnicht dafür gedacht, Daten von einer Drittanbieterplattform abzurufen. Vielmehr konzentriert sich die API darauf, die Plattformverwaltung und die Einbindung von Kunden in großem Maßstab zu unterstützen oder das SEO-Reporting zu automatisieren.
Unser Fazit: Die über 85 Integrationen von AgencyAnalytics sind ein echter Vorteil, wenn du Kunden in Nischenbranchen oder mit spezifischen Anforderungen wie Anrufverfolgung, Tools für lokale Unternehmen oder E-Commerce betreust. Für die meisten kleinen Agenturen decken die über 30 Integrationen von DashThis die Plattformen ab, die ihr tatsächlich nutzt. Im Gegensatz zu AgencyAnalytics, das je nach Tarif die Anzahl der Konten begrenzt, die du pro Integration verbinden kannst, gibt es bei DashThis keine Begrenzung der Konten pro Integration.
2. Berichterstellung und einfache Anpassung
Was wir uns angesehen haben:
- Zeit bis zum ersten dashboard
- Verfügbarkeit der Vorlagen
- Optische Anpassung
- Lernkurve für nicht-technisch versierte Nutzer
Der Einstieg bei AgencyAnalytics ist ganz einfach. Gib einfach deine Daten und deine geschäftliche E-Mail-Adresse ein – und schon kannst du loslegen.
Der Onboarding-Prozess beginnt mit einer Frage zur Profilerstellung, woraufhin du deinen Firmennamen und die URL deiner Website eingibst. AgencyAnalytics ruft außerdem automatisch dein Logo und die Hauptfarbe deines Unternehmens ab, wodurch du deine Berichte noch individueller gestalten kannst.

Im Rahmen des Onboardings fragt AgencyAnalytics dann nach der Größe deines Unternehmens und deinen am häufigsten genutzten Datenquellen. Wir haben unser erstes dashboard weniger als einer Minute erstellt. Die automatische Farbauswahl war präzise, und der Vorgang verlief reibungslos.
Sobald du jedoch eine Datenquelle verbindest, erscheint sie unter einer eigenen Registerkarte „Datenquellen“, wo du deine Rohdaten, aufgeschlüsselt nach Unterkategorien, durchsehen kannst, bevor du sie zu einem dashboard hinzufügst. Das ist nützlich, um zu erkunden, was verfügbar ist, fügt aber einen zusätzlichen Schritt zwischen dem Verbinden deiner Daten und deren Einbindung in einen Bericht hinzu.

In DashThis werden verbundene Datenquellen direkt in der Widget-Auswahl angezeigt. Wähle deine Plattform aus, wähle deine Datenquelle aus, wähle dein Widget aus – und schon bist du fertig.

So funktioniert die Berichterstellung bei AgencyAnalytics
Nehmen wir mal an, du möchtest in AgencyAnalytics einen neuen Bericht erstellen. Je nachdem, wie viel Automatisierung du beim Erstellen des Berichts nutzen möchtest, stehen dir verschiedene Optionen zur Verfügung.
- Von vorne anfangen
- Verwende eine Berichtsvorlage oder klone einen bestehenden Bericht
- Erstelle ein intelligentes dashboard.
Intelligente dashboards nur bei AgencyAnalytics. Diese Option erstellt ein dashboard , das bereits mit Leistungskennzahlen und KPIs dashboard , die auf deinen verbundenen Integrationen basieren. Das ist nützlich, wenn du schon eine klare Vorstellung davon hast, was du erstellen möchtest – weniger jedoch, wenn du noch dabei bist, deine Berichtsstruktur zu erarbeiten.

Beim Erstellen von Berichten waren wir auf den ersten Blick etwas verwirrt. Ein Bericht und ein dashboard zwei separate Komponenten in AgencyAnalytics, die du erstellen musst.
Dashboards , Kunden einen Überblick über deine KPIs zu verschaffen, wie zum Beispiel das untenstehende für E-Mail-Marketing und GA4-Daten.

Berichte sind Dokumente oder Präsentationen, die du deinen Kunden in regelmäßigen Abständen schickst – ähnlich wie beim Versand eines geplanten Berichts per E-Mail. Diese können so detailliert sein, wie du möchtest, und Daten direkt aus deinen dashboards beziehen. Hier ist ein Beispiel unter Verwendung einer der Berichtsvorlagen von AgencyAnalytics.

Für neue Nutzer könnte diese Unterscheidung auf den ersten Blick verwirrend sein, vor allem, wenn „Berichte“ und Dashboards in der Navigationsleiste der AgencyAnalytics-Oberfläche nebeneinander angeordnet Dashboards und ähnliche Zwecke erfüllen.
Auch bei den Berichten hast du zwei Optionen. Du kannst deinen Bericht entweder als Folienpräsentation für die Anzeige auf einem Bildschirm oder als Dokument ausgeben. Das bietet mehr Flexibilität, wenn du dich im Berichtsgenerator auskennst, aber neue Nutzer könnten sich anfangs von der Vielzahl der Optionen auf dem Bildschirm überfordert fühlen.
DashThis bietet einen viel einfacheren Arbeitsablauf. Du beginnst mit einem dashboard, klickst auf die Schaltfläche „Teilen“ und teilst deinen Bericht dann per E-Mail, als PDF-Export oder über einen direkten Link zu deinem dashboard – ganz ohne doppelte Begriffsverwendung.

Wie schneidet AgencyAnalytics bei den Berichtsvorlagen ab?
AgencyAnalytics bietet 14 dashboard an. Diese decken die Kanäle ab, über die die meisten kleinen Agenturen berichten: Anrufverfolgung, digitales Marketing, E-Commerce, Google Ads, Facebook, Instagram, lokale Suchmaschinenoptimierung, PPC, SEO, Social Media, Webanalyse und YouTube. Du kannst aus diesen Voreinstellungen wählen oder eine Vorlage aus deinen bestehenden Berichtsseiten erstellen. Für die meisten kleinen Agenturen reicht die Bibliothek völlig aus.

dashboards Widgets in AgencyAnalytics bearbeiten
AgencyAnalytics bietet eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Bearbeiten deiner dashboards Widgets. Du kannst Widgets auf dem dashboard anklicken und verschieben. Die umliegenden Widgets richten sich automatisch aus, wenn du ein Widget verschiebst. Das Anpassen der Größe ist ähnlich unkompliziert: Diagramme und Grafiken passen sich beim Ziehen automatisch an, auch wenn der Griff zum Größenanpassen leicht zu übersehen ist.

Wenn du den „Agency“-Tarif oder einen höheren Tarif nutzt, bietet die Plattform außerdem KI-Funktionen, mit denen du Widgets anhand einer Textvorlage erstellen oder das passende Widget auswählen kannst – praktisch, wenn du lieber in Umgangssprache denkst, anstatt durch verschiedene Menüs zu scrollen, um das richtige Widget zu finden. Sobald du das Widget erstellt hast, kannst du es per Drag & Drop aus dem KI-Chat-Fenster auf dein dashboard ziehen.

Bildunterschrift: AgencyAnalytics bietet KI-Funktionen, mit denen du dein gewünschtes Widget zu deinem dashboard hinzufügen kannst
Mit AgencyAnalytics hast du viel Einfluss darauf, wie jedes Widget aussieht und sich verhält. Wenn du den Widget-Editor öffnest, arbeitest du in mehreren Registerkarten: „Daten“, „Anzeige“ und „Anmerkungen“ – jede davon verfügt über eigene Einstellungsmöglichkeiten.

Allein auf der Registerkarte „Daten“ wählst du dein Konto aus, suchst Kennzahlen über ein Suchfeld aus, legst einen Datumsbereich fest und arbeitest dich durch mehrere voreingestellte Filterfelder. Wenn du zu „Anzeige“ wechselst, stehen dir zahlreiche Steuerelemente zur Verfügung, mit denen du die visuelle Darstellung deiner Daten feinabstimmen kannst: Diagrammstile, Trendlinien, Achsenwerte und Farbeinstellungen.
Auch die Anmerkungsfunktion fanden wir nützlich. Damit kannst du direkt an einen Datenpunkt in einem Widget Kontextinformationen anhängen, was es einfacher macht, einen Anstieg oder einen Rückgang zu erklären, ohne den Rest des Berichts zu überladen. Schwellenwerte sind ebenfalls nützlich für Agenturen, die darauf hinweisen möchten, wenn ein KPI vom Kurs abweicht.
All diese Optionen sind nur so nützlich, wie gut du dich mit den Konzepten der Berichterstellung auskennst: Was Dimensionen bedeuten, wie Filter deine Daten eingrenzen und was du tatsächlich veränderst, wenn du eine Anzeigeeinstellung anpasst. Als wir den Widget-Editor getestet haben, hat man angesichts der schieren Menge an Optionen leicht den Überblick darüber verloren, was wir eigentlich vorhatten. Das ist ein Muster, das auch in Nutzerbewertungen immer wieder auftaucht.

Bei AgencyAnalytics kannst du den Visualisierungstyp eines bestehenden dashboard nicht ändern. Um dieselben Daten in einem anderen Diagrammformat anzuzeigen, musst du das Widget entweder in einem benutzerdefinierten dashboard neu erstellen dashboard es stattdessen zu einem Bericht hinzufügen – zusätzliche Schritte, die eigentlich nicht nötig sein sollten.
DashThis ist von Grund auf übersichtlicher gestaltet. Du wählst eine Kennzahl aus, fügst bei Bedarf einen Filter hinzu und wählst einen Diagrammstil aus. Die Beschriftungen erklären dir genau, wozu die einzelnen Funktionen dienen, sodass du ganz einfach einen Bericht erstellen kannst, ohne dich besonders gut mit Berichtstools auskennen zu müssen.

Unser Fazit: AgencyAnalytics bietet dir anpassbare dashboards detaillierten, nützlichen Funktionen für Agenturen, die genau wissen, was sie wollen. Die Drag-and-Drop-Oberfläche läuft flüssig, die Anpassung der Widgets ist präzise, und Tools wie „Annotations“ und „Thresholds“ helfen dir dabei, Probleme zu kennzeichnen und Datenveränderungen direkt im Bericht zu erklären, noch bevor dein Kunde danach fragen muss.
Wie Nutzerbewertungen und unsere eigenen Tests zeigen, braucht es etwas Zeit, bis man sich zurechtfindet. Die Plattform behandelt Berichte und dashboards zwei getrennte Einheiten, was etwas Gewöhnung erfordert. Der Widget-Editor bietet auf den ersten Blick viele Anpassungsmöglichkeiten, allerdings wirst du ihn leichter bedienen können, wenn du dich bereits mit den Konzepten der Datenauswertung auskennst.
Wenn du eine erfahrene Agentur bist, die bereits über etablierte Berichtsabläufe verfügt, ist diese Tiefe ein Vorteil für dich. Wenn du noch keine Erfahrung mit Berichtstools hast oder etwas suchst, das ein Mitglied des Marketingteams schnell erlernen kann, musst du damit rechnen, zunächst Zeit in das Einarbeiten in die Plattform zu investieren. DashThis bietet eine einfachere Benutzererfahrung, mit der auch technisch weniger versierte Nutzer schnell loslegen können.
3. Funktionen für die Kommunikation mit Kunden
Bei der Kommunikation mit Kunden zeigt sich besonders deutlich, wie professionell deine Agentur wirkt – und dabei spielt dein Reporting-Tool eine entscheidende Rolle. Hier erfährst du, wie AgencyAnalytics die Weitergabe von Daten, das Branding und die Kundeninformation handhabt.
Optionen zum Teilen von Berichten und deren Gestaltung in AgencyAnalytics
AgencyAnalytics bietet die üblichen Optionen zur Berichtsautomatisierung: das Teilen von Links zu einer dashboard , den PDF-Export und den zeitgesteuerten E-Mail-Versand. Außerdem kannst du Berichte als Präsentationen exportieren – inklusive vorgefertigter Vorlagen und Grafiken. Das ist praktisch, wenn du Kunden persönlich präsentierst oder wenn deine Stakeholder Folien gegenüber PDFs bevorzugen.


In den Berichtseinstellungen kannst du Hintergrundfarben und Schriftarten anpassen oder aus Designvorlagen wählen.

White-Label-Optionen sind ab dem „Agency“-Tarif verfügbar. Damit kannst du das Logo deines Kunden hochladen, individuelle Farben für einen Kunden festlegen oder eine eigene Domain und E-Mail-Adresse einrichten. Beim Einstiegstarif „Freelancer“ werden Berichte ohne dein Branding versendet.
KI-Funktionen in AgencyAnalytics
AgencyAnalytics bietet ab dem „Agency“-Tarif KI-Funktionen. Damit kannst du:
- Frag die KI nach Daten in einem dashboard, einschließlich Fragen zu Datenzusammenfassungen innerhalb des dashboard Fragen zu einer bestimmten Kennzahl in einem Widget
- Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Berichts in AgencyAnalytics
- Hol dir Empfehlungen, welche Widgets du in Berichte aufnehmen solltest
AgencyAnalytics bietet dir zwei Möglichkeiten, mit der KI zu interagieren: dialogorientierte Fragen und Antworten zu deinen dashboard sowie Widget-Empfehlungen auf Aufforderung.
Bei DashThis erhältst du bei allen Tarifen monatlich 10 Abfragen für einen Bericht, bei denen du allgemeine Fragen stellen kannst, beispielsweise nach einer Datenzusammenfassung, um Probleme, Erfolge und Chancen in den Daten schnell hervorzuheben und so deinen Analyseprozess zu unterstützen. Wenn du eine dialogorientierte Analyse oder dashboard für eine individuellere KI-Unterstützung wünschst, steht dir das Add-on „AI Insights Pro“ zur Verfügung.
Wie AgencyAnalytics mit Datenanmerkungen umgeht
Bei den Anmerkungen zeigt AgencyAnalytics, was es im Bereich der kundenorientierten Berichterstellung wirklich kann. Du kannst Datenpunkten direkt Kontext hinzufügen, die Leistung anhand von Schwellenwerten markieren und über das Aufgaben-Widget Notizen für dein Team hinterlassen.
Tooltips: Diese erscheinen, wenn du mit der Maus über den Titel deines Widgets fährst. Dort kannst du eine Erklärung einfügen oder deinen Daten mehr Kontext geben.

Anmerkungen: Diese sind für Diagramme verfügbar und ermöglichen es dir, einem bestimmten Zeitpunkt Kontext hinzuzufügen. Nützlich, um ein Ereignis zu markieren, das die Leistung beeinflusst hat, wie zum Beispiel den Start einer Kampagne, ein Google-Core-Update für die SEO-Leistung oder wesentliche Änderungen an der Kampagnenstrategie.

Benutzerdefinierte Textfeld-Widgets: Platzier eines davon an einer beliebigen Stelle in deinem dashboard frei formatierten Text oder Kommentare hinzuzufügen.
Schwellenwerte: Lege einen Grenzwert für einen KPI fest, damit du Benachrichtigungen erhältst, wenn ein KPI einen bestimmten Grenzwert erreicht oder unterschreitet – nützlich für die Leistungsüberwachung
Aufgaben (ab dem „Agency“-Tarif): Füge diese Widgets zu deinem dashboard Bericht hinzu, um Nachfassaktionen und nächste Schritte für dein Team und deine Kunden zu verfolgen
Unser Fazit: AgencyAnalytics deckt die Kundenkommunikation gut ab und bietet mehr Formate für die Berichtausgabe als die meisten Tools in dieser Preisklasse. Die Möglichkeit, Berichte als Folien zu exportieren, ist nützlich, wenn deine Kunden eine Präsentation einem PDF vorziehen. Allerdings hast du nur im „Agency“-Tarif für 239 $/Monat Zugriff auf diese Funktionen. Im „Freelancer“-Tarif sind KI-Analyse, vollständiges White-Labeling und Aufgabenmanagement gesperrt. DashThis deckt die Grundlagen der Kundenkommunikation ab: Anmerkungen, Zielkennzahlen und White-Labeling – alles inklusive ab 164 $/Monat.
4. Qualität des Kundensupports
Kaum etwas ist stressiger als eine fehlerhafte Integration oder Daten, die am Tag vor der Abgabe eines Kundenberichts nicht mit deinen Plattformen übereinstimmen. Deine GA4-Daten werden nicht angezeigt, ein Widget macht Probleme, und du brauchst sofort Antworten. Eine verspätete Antwort bedeutet einen verspäteten Bericht, und das wirkt sich darauf aus, wie Kunden deine Agentur wahrnehmen.
So schneidet der Kundensupport von AgencyAnalytics ab:
- Supportkanäle: E-Mail rund um die Uhr (24/5) , Live-Chat, Self-Service-Wissensdatenbank, einmaliges Onboarding-Gespräch
- Antwortzeit: Die erste Antwort kam innerhalb von 30 Minuten, die folgenden Antworten jedoch innerhalb von fünf Minuten
- Qualität der Antworten: Reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn auch eher reaktiv
- Persönliche Kundenbetreuer: Nur im Enterprise-Tarif verfügbar
Der Support von AgencyAnalytics ist kompetent und reaktionsschnell. Als wir die Plattform getestet haben, gab es ein Problem mit der Datenverbindung, als wir versucht haben, unser Google Analytics 4-Konto mit AgencyAnalytics zu verknüpfen. Unser erster Kontakt erfolgte über den KI-Bot des Anbieters, dessen erste Antwort darin bestand, uns einen irrelevanten Hilfeartikel zu schicken.
Kein guter Start.

Aber es wurde besser, sobald wir mit einem echten Support-Mitarbeiter verbunden waren. Das Support-Team bat um einen ganzseitigen Screenshot, bevor es eine Diagnose stellte, anstatt einfach nur einen allgemeinen Hilfeartikel zu schicken und als Teil der Erklärung mit Anmerkungen versehene Screenshots bereitzustellen.

Außerdem haben sie proaktiv reagiert. Als wir nach einer Funktionseinschränkung gefragt haben, haben sie eine Abstimmung für genau diese Funktion in ihre Produkt-Roadmap aufgenommen.

Unser Fazit: Das Support-Team von AgencyAnalytics reagiert schnell und erledigt seine Arbeit. Fragen werden korrekt, zügig und mit individueller Beratung beantwortet, statt nur mit einem allgemeinen Hilfeartikel. Für die meisten alltäglichen Probleme reicht das völlig aus.
Abgesehen von der wenig hilfreichen ersten Antwort des KI-Chatbots auf eine unserer Fragen empfanden wir den Support als etwas reaktiv. AgencyAnalytics ist eine funktionsreiche Plattform mit einer beträchtlichen Lernkurve. Wenn du noch nicht so viel Erfahrung mit Reporting-Tools hast, bleiben Lücken in deiner Einrichtung möglicherweise unbemerkt, bis ein Kundenbericht fehlerhaft ausgegeben wird oder du an eine Planbeschränkung stößt, die du nicht kommen sahst.
Das Support-Team hat unsere Fragen innerhalb weniger Minuten beantwortet und uns dabei individuell beraten. Was DashThis jedoch noch weiter auszeichnet, ist das, was nach der Beantwortung deiner Frage passiert. Wir öffnen nicht nur dein dashboard, sondern gehen auch die Einrichtung mit dir durch und weisen dich auf Probleme hin, nach denen du gar nicht gefragt hast. Wie Christoffer Boesen, einer unserer Kunden, auf Trustpilot schrieb:
„Sie haben nicht nur schnell reagiert, sondern Laurie-Anne hat auch ein Anleitungsvideo für unser Konto gedreht, in dem sie mir alles gezeigt und erklärt hat, was ich tun musste. Damit war das Problem behoben. Aber damit war es noch nicht getan. Pier-Olivier hat vier weitere Fehler entdeckt – allesamt von mir verursacht – und mir seine Erkenntnisse mitgeteilt, damit ich das Ganze wieder zum Laufen bringen konnte.“

5. Preise und Skalierbarkeit
Preise und Skalierbarkeit sind für Agenturen echte Herausforderungen. Wenn ihr wächst, braucht ihr Kosten, die sich vorhersehbar skalieren lassen. Vor diesem Hintergrund wollen wir mal schauen, wie sich das kundenbasierte Preismodell von AgencyAnalytics für Agenturen bei ihrer Expansion auswirkt.
Bewertung des „Freelancer“-Tarifs von AgencyAnalytics:
Der Einstiegstarif von AgencyAnalytics beginnt bei 79 $ pro Monat (bei monatlicher Zahlung) – damit fängst du an, wenn du eine kleine Agentur bist oder die Plattform erst mal ausprobieren möchtest. Damit bekommst du:
- 5 Kunden und Mitarbeiter
- Unbegrenzte Anzahl von dashboards
- Zugriff auf alle Integrationen
- Grundlegende Berichtsfunktionen
Beachte, dass KI-Funktionen im Freelancer-Tarif nicht enthalten sind.
Beim „Freelancer“-Tarif kannst du nur ein Konto oder eine Seite desselben Tools im dashboard eines einzelnen Kunden verknüpfen. Wenn du also mit einem Kunden zusammenarbeitest, der eine einzige Facebook-Seite oder ein einziges Instagram-Konto betreibt, bleibst du innerhalb der Grenzen des „Freelancer“-Tarifs. Wenn dein Kunde jedoch eine weitere Marke verwalten oder eine Unterseite für eine andere Region hinzufügen muss – zum Beispiel, wenn ein Kunde mehrere Geschäftsstandorte oder Marken mit separaten GA4-Konten oder Werbekonten hat –, musst du ein Upgrade durchführen.
Lohnt sich der kostenpflichtige Tarif von AgencyAnalytics für kleine Agenturen?
AgencyAnalytics und DashThis haben unterschiedliche Preismodelle. Bei AgencyAnalytics richtet sich der Preis nach der Anzahl der von dir betreuten Kunden: ab 79 $ pro Monat für fünf Kunden, jeder weitere Kunde kostet 20 $ pro Monat. DashThis bietet gestaffelte Tarife an, die sich nach der Anzahl der dashboards Datenquellen richten und bei 54 $ pro Monat beginnen. Welches Modell das richtige ist, hängt davon ab, wie dein Kundenstamm aufgebaut ist und wie vorhersehbar er wächst.
Schau dir zunächst das Preismodell der einzelnen Reporting-Tools an und überleg dir, ob es zu der Anzahl der Plattformen passt, die deine Kunden nutzen.
AgencyAnalytics berechnet seine Gebühren pro Kunde, daher kostet die Durchführung einer Multi-Channel-Kampagne mit SEO, E-Mail-Marketing und Social-Media-Tools genauso viel wie eine einfachere Optimierung für lokale Unternehmen und GA4-Analysen.
DashThis berechnet seine Gebühren nach dashboards Datenquellen, daher kostet das Hinzufügen eines neuen Kunden, der sechs Plattformen nutzt, mehr als eines, der zwei nutzt. Welches Modell für dich vorteilhafter ist, hängt davon ab, wie viele Tools deine Kunden im Durchschnitt nutzen. Wenn deine Kunden in ihrem Marketing tendenziell mehrere Plattformen nutzen, ist die Abrechnung pro Kunde bei AgencyAnalytics kostengünstiger. Wenn du ein festes Serviceangebot für alle deine Kunden hast, sorgt die quellbasierte Preisgestaltung von DashThis dafür, dass die Kosten innerhalb der jeweiligen Stufe konstant bleiben.
Schau dir dann die einzelnen Tarife an, um zu sehen, was du bei den jeweiligen Preisen tatsächlich bekommst.
Hier ist eine Tabelle, in der AgencyAnalytics und DashThis verglichen werden.