Jenseits der Grundlagen: Erweiterte Dashboard Metriken, die du wahrscheinlich übersiehst

Die meisten Vermarkter sind mit den Standard-KPIs vertraut, aber gibt es auch erweiterte Kennzahlen, die unter dem Radar fliegen? 

Dieser Artikel taucht ein in die differenzierte Welt der Dashboard Dieser Artikel taucht in die Welt der Analysen ein und zeigt weniger bekannte Kennzahlen auf, die wertvolle Erkenntnisse für Kampagnen liefern können. 

Wir behandeln Bereiche wie Trends zum Customer Lifetime Value, Mikrokonversionspfade und eine detaillierte Analyse der Empfehlungsquellen und helfen Fachleuten, jedes Quäntchen an Informationen aus ihrem Dashboards herauszuholen.

• Marketing Dashboard Analyse: Ein kurzer Überblick
• Die Bedeutung eines Marketing Dashboard
• Erweiterte Dashboard Metriken, die du wahrscheinlich übersiehst
• Fazit

Marketing Dashboard Analyse: Ein kurzer Überblick

Ein Marketing Dashboard ist ein wichtiges Business Intelligence-Tool das auf einfache und verständliche Weise einen Überblick über die wichtigsten Marketing-Kennzahlen eines Unternehmens gibt.

Dashboards sind extrem visuell und setzen Techniken zur Datenvisualisierung ein, um Marketern zu helfen wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen um aktuelle Kampagnen zu optimieren und neue zu planen. Datenvisualisierungen können Grafiken, Diagramme, Karten, Farbschlüssel und vieles mehr enthalten, die den Prozess der Datenanalyse beschleunigen und die wichtigsten Kennzahlen hervorheben, die Marketingspezialisten benötigen.

Dies kann sowohl auf historische als auch auf Echtzeitdaten angewandt werden, so dass die Leistung und die Wachstumsrate verfolgt werden können. Die Daten können auch in verschiedenen Zeiträumen analysiert werden, in der Regel wöchentlich, monatlich, vierteljährlich und jährlich. 

Leistungskennzahlen (KPIs) werden verwendet, um die Marketingleistung Sie helfen Marketingfachleuten bei der Feinabstimmung von Kampagnen, damit sie die Elemente, die gut funktionieren, beibehalten und diejenigen, die nicht so gut abschneiden, entfernen können.

Die Bedeutung eines Marketing Dashboard

Um die Marketing- und Wachstumsziele eines Unternehmens zu erreichen, ist es wichtig, die Kennzahlen effektiv zu verfolgen. Die zur Verfügung gestellten Daten und Einblicke helfen Unternehmen, schneller fundierte Entscheidungen zu treffen und eine bessere Grundlage für den Erfolg zu schaffen. 

Sie können auch eine führende Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Erhöhung der Kundenbindungsrate spielen. Ein positives Kundenerlebnis erfordert, dass Marketing, Vertrieb und Betrieb an einem Strang ziehen, um eine starke Marke und eine Kundenreise zu schaffen, die die Loyalität fördert. 

Durch den Einsatz von Analysen können Marketingabteilungen die Interaktion mit den Kunden verbessern und ein Nutzererlebnis schaffen, das zu mehr Konversionen führt.  

Dashboard Analyse kann das Kundenerlebnis verbessern, indem:

• Erkennen von Trends anhand von Verhaltensdaten, um Kampagnen auf die Vorlieben der Nutzer/innen zuzuschneiden.
• Verbesserung der Kundenbindung durch Analyse der Kundenabwanderung Daten.
• Verbessere die Suchmaschinenoptimierung, indem du leistungsschwache Inhalte optimierst.
• Zeige auf, wo die Kunden deine Website verlassen, damit du Verbesserungen vornehmen kannst. 

Die Auswahl der richtigen Marketing Dashboard kann auch die Menge an Software und Anwendungen reduzieren, die zur effektiven Überwachung von Marketingkampagnen benötigt werden. Das spart Zeit und Ausgaben, wie zum Beispiel Einsparung von EC2- und AWS-Cloud-Kosten und Software-Abonnements.

Erweiterte Dashboard Metriken, die du wahrscheinlich übersiehst

Leider nutzen viele Marketingfachleute Dashboard Analysen nicht in vollem Umfang zu nutzen und verpassen so wertvolle Erkenntnisse, die für eine neue Kampagne entscheidend sein können. In diesem Abschnitt stellen wir dir 7 fortschrittliche Dashboard Metriken vor, die einen großen Unterschied machen können, wenn es darum geht, die Konversionsrate zu erhöhen, neuen Traffic auf deine Website zu bringen, die Kundenbindung zu verbessern und vieles mehr. 

1. Assistierte Umwandlungen

Assisted Conversions sind eine Kennzahl, die in fast allen Dashboards zu finden ist, auch in Google Analytics, einem Teil der Google Marketing Plattform. Dies ist eine fantastische Kennzahl für die Verfolgung von Marketingaktivitäten, die zeigt, über welche(n) Kanal(e) eine Conversion (z.B. wenn ein Nutzer dein QR-Code-Anmeldeformular ausgefüllt hat) zustande gekommen ist. So wird deutlich, welche Kanäle die besten Ergebnisse liefern.

Ein Beispiel: Ein Nutzer findet deine Website über eine Google-Suche und verlässt sie nach dem Ansehen einer Seite. Ein paar Tage später kehrt er vielleicht auf die Website zurück, indem er auf einen Link in einem Instagram-Post klickt. Eine Woche später kehrt er vielleicht zurück, um eine Konversion abzuschließen. In diesem Fall würde sowohl Google als auch Instagram eine Unterstützung gutgeschrieben werden. 

Diese Kennzahl wird oft übersehen, da sich Vermarkter auf direkte Conversions konzentrieren und nicht auf die vorherige Aktivität. Assistierte Conversions zeigen das Gesamtbild und geben einen Einblick in die Customer Journey. Anhand dieser Informationen können Marketingteams erkennen, welche Inhalte den besten ROI bringen und die Markenbekanntheit erhöhen.

2. Kundenlebensdauerwert (CLV)

Die Kennzahl Customer Lifetime Value (CLV) gibt den Gesamtumsatz an, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung erwarten kann. 

Dieser wird berechnet, indem der Umsatzwert eines Kunden mit der voraussichtlichen Lebensdauer des Kunden verglichen wird. Je länger die prognostizierte Lebensdauer ist, desto höher ist der Lifetime Value des Kunden. 

CLV hilft Unternehmen den Umsatzwert eines jeden Kunden zu verstehen Dadurch wird auch klar, welche Kundensegmente am wertvollsten sind.

So können Unternehmen strategischere Entscheidungen treffen, die auf der Art der Kunden basieren, die dem Unternehmen am meisten Geld einbringen. So können z. B. gezielte Kampagnen erstellt werden, die die Kundentreue verbessern und die Abwanderung verringern. 

3. Kundenempfinden

Die Kundenstimmung ist eine effektive Messgröße für Messung der ÖffentlichkeitsarbeitSie hilft dabei, die Meinung der Kunden zu Marketinginhalten und den Produkten des Unternehmens zu ermitteln.

Diese Kennzahl ist in den Monitoring-Tools der Social-Media-Plattformen zu finden, und die Auswertung der Kundenstimmung wird oft als Social Listening bezeichnet. 

Mit diesen Social-Media-Tools können Vermarkter sehen, was ihre Kunden ihren Followern über deine Marke und Produkte sagen. 

Indem du die Erwähnungen deines Unternehmens verfolgst, kannst du dir ein Bild davon machen, ob dein Kundenstamm mit dem Service zufrieden oder unzufrieden ist. So kannst du feststellen, ob dein aktuelles Branding, deine Inhalte und dein Produktangebot den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. 

4. Mikro-Umwandlungspfade

Eine Mikro-Conversion ist eine Aktion, die der Nutzer/die Nutzerin durchführt und die ihn/sie näher an den Abschluss einer Conversion bringt, z. B. das Herunterladen einer Broschüre oder die Anmeldung für einen Newsletter. 

Dies ist Teil der gesamten User Journey oder des Pfads, und eine Reihe von Mikro-Conversions wird als Makro-Conversion bezeichnet, die in der Regel auf ein Website-/Geschäftsziel ausgerichtet ist. Mikro-Conversions lassen sich in der Regel in zwei Hauptkategorien einteilen: Prozessmeilensteine und sekundäre Aktionen. 

Ein Prozessmeilenstein ist eine Umwandlung, die sich auf Aktionen bezieht, die Teil des linearen Pfades eines Nutzers zu einem primären Geschäftsziel sind.

Eine sekundäre Aktion hingegen bezieht sich eher auf wünschenswerte Ziele als auf primäre Ziele, was auf eine mögliche Umstellung in der Zukunft hinweisen kann. 

Dies ist eine wichtige Kennzahl, um die Konversionsraten zu verbessern und um mehr über das Nutzerverhalten zu erfahren.

5. Zuschreibung

Die Attributionsmetrik gibt Vermarktern ein Verständnis dafür welche Kanäle zur Verbreitung der Inhalte beigetragen habenSo können neue Inhalte erstellt und bestehende Inhalte mit Fokus auf diese Kanäle optimiert werden.

Da Unternehmen eine Vielzahl von Marketingkanälen nutzen, kann es verwirrend sein, den Weg eines Nutzers zu bestimmen, bevor er eine Konversion abschließt. Die Attribution macht es viel einfacher, diese Marketing-"Touchpoints" hervorzuheben. 

6. Verweisquelle

Verfolgen, wo dein Webverkehr Es ist eine gängige Praxis für jeden Vermarkter, herauszufinden, welche Quellen, wie Social Media oder externe Websites, die meisten Nutzer/innen zu dir schicken.

Die Analyse der Empfehlungsquellen kann jedoch viel tiefgreifender sein und dabei helfen, das Kundenverhalten zu verstehen, die Weiterempfehlungsraten zu bewerten und die Konversionsraten zu analysieren. Die Weiterempfehlungsrate zeigt, wie sehr sich bestehende Kunden für deine Marke engagieren und wie häufig sie sie mit ihren Freunden und Familienmitgliedern teilen. 

Kunden, die aktiv für deine Marke werben, werden als Fürsprecher deines Unternehmens bezeichnet, und die Analyse dieser Nutzer kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wo dein Unternehmen bisher erfolgreich war, 

Seiten, die die meisten Verweise erhalten, können mit A/B-Tests noch effektiver gemacht werden, indem verglichen wird, welche Seitenlayouts und Elemente die besten Ergebnisse bringen. Dieser Prozess kann durch den Einsatz von KI-Tools weiter optimiert werden, die automatisch Änderungen auf der Grundlage der durch A/B-Tests ermittelten optimalen Konfigurationen vornehmen können. Außerdem zeigen Untersuchungen, dass Unternehmen bis 2025 voraussichtlich 200 Milliarden Dollar in KI investieren werdenDies unterstreicht den globalen Fokus auf Automatisierung.

7. Seitenwert

Eine weitere Kennzahl, die in Google Analytics und anderen Marketingprogrammen Dashboards zu finden ist, ist der Seitenwert, der den durchschnittlichen Wert einer Seite berechnet, die ein Nutzer besucht, bevor er einen Kauf tätigt oder ein Geschäftsziel abschließt. Dies wird gemessen, indem der Transaktionswert durch die einzelnen Seitenaufrufe geteilt wird.

Wenn deine Website keine Produkte verkauft, kannst du das messen, indem du ein Kontaktformular als Ziel festlegst und ihm einen numerischen Wert gibst. So kannst du auf einfache Weise feststellen, welche Seiten für dein Unternehmen am wertvollsten sind, und kannst Optimierung der bezahlten (PPC) oder organische Marketingkampagnen so optimieren, dass sie auf Seiten mit höherem Wert verlinken, was zu einem besseren ROI führt.

Fazit

Marketing Dashboard Analysen sind für Unternehmen von unschätzbarem Wert. Sie liefern Erkenntnisse, die den Erfolg von Marketingkampagnen, Kundenerfahrungen und Verkaufszahlen erheblich beeinflussen können. Viele Marketingfachleute nutzen nur einen Bruchteil der Erkenntnisse, die die Dashboard Sie nutzen nur einen Bruchteil der Erkenntnisse, die ihnen die Analyse liefert, und geben nur einen kleinen Einblick in die wertvollen Daten, die sie gesammelt haben.

Wenn du etwas tiefer in dein gewähltes Marketing einsteigst Dashboardkannst du auf erweiterte Kennzahlen wie Assisted Conversions und Customer Lifetime Value zugreifen. So kannst du deine Marketingkampagnen optimieren, um mehr Conversions zu erzielen, den ROI zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.