Werbeeinblicke: Was es ist & Tipps von Experten

Stell dir vor, du betreibst einen E-Commerce-Laden für Wohnaccessoires mit diesen Ergebnissen in deinen PPC-Anzeigen:

 

• 15% Durchklickrate
• $10 Kosten pro Akquisition 
• 500% Rendite auf Werbeausgaben
• $200 Kundenlebenszeitwerte

 

Ziemlich gut, oder?

 

Was wäre, wenn wir dir sagen würden, dass die Umwandlungsrate bei 5% liegt?

 

"Das klingt vielleicht nicht allzu alarmierend, aber wir hatten unsere Messlatte bei 10 % gesetzt", sagt Ryan Robinson, Gründer und CEO von Right Bloggerder die PPC-Kampagne für den Einrichtungsladen leitete.

 

Offensichtlich war das Kundenerlebnis auf der Landing Page nicht vollständig optimiert. 

 

"Das zeigt, wie wichtig es ist, über den oberflächlichen Erfolg hinaus zu schauen. Metriken, die auf den ersten Blick gut aussehen, können Probleme in der Customer Journey verbergen." 

 

Indem sie andere Werbemetriken im Detail untersuchten und das Design der Landing Page verbesserten, verdoppeltenRobinson und sein Team ihre Conversions - und bewiesen damit, dasses immer Raum für Verbesserungen gibt (Wortspiel beabsichtigt).

 

Wenn du ähnliche Ergebnisse erzielen willst, bist du hier genau richtig.

 

Dieser Leitfaden empfiehlt dir fünf Werbemetriken für den Anfang. Um ihn noch wertvoller zu machen, geben wir dir auch ein paar Einblicke in die Praxis der Werbung und Vorschläge von Experten, was du als nächstes tun solltest.

 

• Werbeeinblicke verstehen und wie sie deinen nächsten Schritt beeinflussen
• Warum du deine Werbeanalysen verfolgen solltest
• Beginne mit diesen 5 wichtigsten Werbemetriken, wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst
• So verfolgst du deine Werbe-KPIs automatisch mit DashThis
• Automatisiere deine Anzeigenberichte noch heute!

 

Werbeeinblicke verstehen und wie sie deinen nächsten Schritt beeinflussen 

Werbeeinblicke sind strategische oder taktische Erkenntnisse, die aus der Leistung deiner Werbung gewonnen werden. 

 

Ein Milchlieferdienst, der konstant hohe und niedrige Umsätze für seine Soja- bzw. Mandelmilch verzeichnet, könnte daraus schließen, dass die Kunden umweltfreundlicher werden (ICYMI, Mandelmilch ist schlecht für die Umwelt, weil sie viel Wasser verbraucht). Marken, die einen umwelt- und sozialverträglichen Ansatz verfolgen, werden Marktanteile gewinnen (Einblicke).

 

Da Daten die Erkenntnisse unterstützen, kannst du deinen nächsten Schritt schnell und ohne Rätselraten festlegen. Anstatt deine Strategie aus dem Bauch heraus zu entwickeln oder - noch schlimmer - die Konkurrenz zu kopieren. 

 

Das bedeutet bessere Entscheidungen, schnellere Teams und Ergebnisse in kürzerer Zeit.  

 

Als Robinson und sein Team erkannten, dass die unzureichenden Konversionen durch die Landing Page verursacht wurden, wussten sie, worauf sie sich konzentrieren mussten:

 

• Eine komplette Überarbeitung des Designs der Landing Page, um eine intuitivere, konversionsfreundliche UX zu schaffen
• Akribische A/B-Tests für jeden Pixel - von der Überschrift über Bilder bis hin zu CTA-Buttons
• Eine Feinabstimmung des Anzeigentextes, um die Interessen der Zielgruppen anzugleichen

 

Schließlich konnte das Team die Umwandlungsrate von 5 % auf 12 % steigern.

 

Warum du deine Werbeanalysen verfolgen solltest

Bevor du aus den Daten Erkenntnisse über die Verbraucher gewinnen kannst, um Entscheidungen zu treffen, musst du deine PPC-Werbung Kampagnen mit einem Reporting-Tool wie DashThis verfolgen. Du bist nicht von der Wichtigkeit der Messung überzeugt? Hier sind vier Gründe, um deine Meinung zu ändern.

 

Du weißt, was du verbessern musst

Die Optimierung von Werbekampagnen sollte nicht aus einer Laune heraus erfolgen.

 

Das ist die Aufgabe deiner Daten.

 

Beachte das Bild unten - es fasst deine gesamten Bing-Anzeigen-Daten in einer visuellen, datengesteuerten Dashboard. So weißt du auf einen Blick, wo du optimieren musst. Du könntest zum Beispiel mit deiner Gebotsstrategie beginnen, um die Anzahl der Impressionen zu erhöhen, und messen, wie sich das auf die übrigen Kennzahlen auswirkt.

 

Hol dir diese kostenlose Vorlage für einen Bericht über Werbeeinblicke mit deinen eigenen Daten!

 

Du weißt, wer deine besten Kunden sind 

Indem du deine Anzeigenanalyse misst, bestimmst du ein Zielgruppensegment, das mit größerer Wahrscheinlichkeit auf deine Anzeigen reagiert und handeln.

 

Wer weiß, vielleicht inspiriert es dich sogar zu neuen Marketingideen. 

 

Eine Agentur entdeckte ihr bestes Kundensegment in einer Kampagnenleistung Sie hat sich mit Gemeinden zusammengetan, um die Bekanntheit zu steigern!

 

Du stellst sicher, dass deine Werbeausgaben effizient eingesetzt werden

Deine Werbung Metriken sagen dir, welche Anzeigen die größten Erfolgschancen haben. Setze auf das, was funktioniert, und ziehe das zurück, was offensichtlich nicht funktioniert.

 

Genau das hat einer der PPC-Spezialisten, mit denen wir gesprochen haben, in einer Werbekampagne getan. 

 

Als sie einen deutlichen Unterschied bei den Akquisitionskosten in den verschiedenen Ländern feststellte, stellte sie den leistungsstärksten Regionen ein höheres Budget zur Verfügung und erzielte so einen besseren ROI für ihre Marketingkampagnen.

 

Du bekommst einen besseren ROI

Duh!

 

Wenn du alle oben genannten Punkte erfüllst, wirst du deinen ROI verbessern. 

 

Schlicht und einfach.

 

Beginne mit diesen 5 wichtigsten Werbemetriken, wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst

Hier sind fünf Werbe-KPIs und Metriken, die du heute messen solltest, sowie von Experten unterstützte Taktiken, um sie zu verbessern.

 

Kundenlebensdauerwert (CLV, CLTV oder LTV)

 

 

Was es ist: Der Gesamtwert eines Kunden im Laufe seiner Beziehung zu deinem Unternehmen

 

Warum es wichtig ist: Maximiere den Umsatz mit deinen wichtigsten Kundensegmenten und verbessere die Rentabilität

 

Wie du deinen CLV nach Meinung von PPC-Experten verbessern kannst:

 

👉🏼 KUNDEN ANDERS BEHANDELN

 

Ja, im Ernst. 

 

Eine der verblüffendsten Beobachtungen Ascendant entdeckte schon früh, wie groß die Unterschiede zwischen den CLVs seiner Kunden sind.

 

Während der durchschnittliche CLV des IT-Unternehmens bei etwa 25.000 USD lag, ließen die übrigen Jahrgänge viel zu wünschen übrig:

 

CLVs unter $10.000: Fast 30%

CLVs über 100.000 $: rund 5%

 

"Das hat mir wirklich die Augen geöffnet", sagt Matthew Franzyshen, Business Development Manager bei Ascendant, zu DashThis. "Nicht alle Kunden sind in Bezug auf ihren langfristigen Wert gleich." 

 

Um tiefer zu gehen, analysierten Franzyshen und sein Team die CLV-Treiber in den verschiedenen Kohorten und konzentrierten sich dabei auf Daten wie die anfängliche Vertragsgröße, das Engagement, Supportanfragen und die Produktnutzung. 

 

Hier sind die Erkenntnisse die sie entdeckt haben:

 

• Kunden, die häufig Premium-Funktionen nutzen, weisen einen dreifach höheren durchschnittlichen CLV auf. Sie verlängerten ihre Verträge durchweg mit höheren Raten und weiteten ihre Einsätze im Laufe der Zeit aus. 
• A dismal <10% adoption meant most users will churn within 12 months
• Some of the lowest initial contract values (i.e., customers spending <$5,000) might be the highest potential CLVs if Ascendant could drive stronger adoption

 

Um die hochwertigen und anspruchsvolleren Funktionen von Anfang an besser hervorzuheben, hat das IT-Unternehmen seine Einführungs- und Schulungsprogramme neu gestaltet. Und für die Kunden mit kleinem Budget hat Ascendant neue Aufklärungskampagnen und In-App-Anleitungen eingeführt.

 

Innerhalb von 18 Monaten:

 

• Erhöhtes Kundensegment >100K$ von 5 auf 12%
• Reduced <$10K customer segment from 30% to 18%, and 
• Steigerung des durchschnittlichen CLV um 37%

 

Wir haben zugestimmt!

 

Click-Through-Rate (CTR)

 

 

Was es ist: Der Prozentsatz der Klicks, die deine Anzeige von allen Nutzern erhält, die sie sehen

 

Warum es wichtig ist: Eine hohe CTR zeigt an, dass die Leute sich mit deiner Anzeige beschäftigen. Je mehr Besucher auf deiner Website landen, desto besser sind deine Chancen, sie in Kunden zu verwandeln.

 

Wie du deine CTR nach Meinung von PPC-Experten verbessern kannst:

 

👉🏼 SPOTLIGHT-KUNDEN

 

Der Unterschied zwischen einer leistungsstarken und einer weniger leistungsstarken Anzeige liegt oft in der richtigen Anzeigengestaltung, sagt David Miles, der Gründer und CEO von The PPC Machine.

 

Als Miles eine Kampagne für ein B2B-Softwareprodukt durchführte, testete er zwei Werbemittel: eines, das sich auf die Funktionen und Möglichkeiten des Produkts konzentrierte, und ein anderes, das die Frustrationen des Kunden hervorhob. 

 

Rate mal, welche Anzeige am besten abschneidet?

 

Wenn du die zweite Anzeige wählst, liegst du richtig. 

 

Customers are more likely to buy from brands that show they understand them (insights). While the first ad flopped with a <1% CTR, the second achieved a 3% CTR.

 

👉🏼 ANPASSEN JE NACH PLATTFORM

 

Als der Werbespezialist Stefan Valentin für eine neue Perückenkollektion für Unwiderstehliches Ichbewarb, konnte er nicht herausfinden, warum dieselbe Anzeige auf den verschiedenen Plattformen unterschiedlich funktionierte.

 

"Wir dachten, wir hätten alles im Griff - einprägsame Überschriften, tolle Bilder und unserer Meinung nach unwiderstehliche Handlungsaufforderungen", erzählt Valentin von DashThis. "Nachdem wir uns mit den Daten beschäftigt hatten, stellten wir fest, dass unsere Anzeigen zwar auf Instagram sehr gut ankamen, aber auf anderen Plattformen nicht den gewünschten Erfolg brachten. 

 

Valentin und sein Team haben die Anzeigen dann so angepasst, dass sie besser zur Zielgruppe und zum Format der jeweiligen Plattform passen (Einblicke). Zum Beispiel Nutzerberichte und detaillierte Informationen auf Facebook und visuell ansprechende und lifestyle-orientierte Inhalte auf Instagram.

 

"Diese gezieltere Strategie hat sich ausgezahlt", sagt Valentin. "Wir haben einen deutlichen Anstieg der CTR auf breiter Front festgestellt.

 

Umrechnungskurs (CVR)

 

 

Was es ist: Der Prozentsatz der Nutzer, die eine gewünschte Aktion abschließen, gemessen an der Gesamtzahl der Besucher in einem bestimmten Zeitraum

 

Warum es wichtig ist: Hohe Konversionsraten bedeuten in der Regel, dass dein Produkt bei den Kunden gut ankommt. Verfolge deine CVR, um die Rentabilität zu berechnen und die wichtigsten Aktionen zu erkennen, die Suchende während der Customer Journey durchführen.

 

Wie du deine CVR nach Meinung von PPC-Experten verbessern kannst:

 

👉🏼 ERKENNE DIE EMOTIONALEN ELEMENTE IN JEDEM NUTZERERLEBNIS

 

Was passiert, wenn die Reise deiner Zielgruppe unvorhersehbar und nervenaufreibend ist?

 

Das ist die Situation FPGrowth in der sich FPGrowth befand, als es mit einer IVF-Klinik zusammenarbeitete.

 

"Da IVF ein so sensibles Thema ist, ist Vertrauen das A und O", erklärt Pushkar Sinha, der Leiter des digitalen Marketings der Agentur. "Wir haben darauf geachtet, dass jeder Schritt unserer Kampagne Vertrauen aufbaut und alle Bedenken der Leute ausräumt (Einblicke)."

 

Bevor wir diesen barmherzigen Ansatz verfolgten, war die Zahl der Menschen, die sich beraten lassen wollten, gering. 

 

"Es war, als ob wir Aufmerksamkeit erregt hätten, aber auf eine Straßensperre gestoßen wären, als es darum ging, dieses Interesse in die Tat umzusetzen", beklagt Sinha.

 

Um den CVR zu verbessern, schrieb Sinha den Anzeigentext um, "um die emotionale Reise zu würdigen, die die Leute durchmachen, wenn sie eine IVF in Erwägung ziehen". 

 

Er sagt: "Wir wollten, dass die Leute wissen, dass wir ihre Sorgen verstehen und ihnen bei jedem Schritt zur Seite stehen."

 

Sinhas Agentur hat nicht nur die Texte überarbeitet.

 

Es richtete sich an Menschen, die online aktiv nach Informationen zum Thema Fruchtbarkeit suchten, und schloss sich mit Communities zusammen, die sie mit den entsprechenden Personen in Verbindung brachten.

 

Neben der Änderung des Bildmaterials, um "hoffnungsvoller und familienorientierter" zu sein, wurde auch eine Landing Page speziell für IVF-Anfragen erstellt, auf der das Verfahren der Klinik, die Erfolgsrate, die Kosten und anonyme Fallstudien von glücklichen Patienten beschrieben werden. 

 

👉🏼 EXTERNE FAKTOREN PRÜFEN

 

Manchmal liegen schlechte Konversionsraten außerhalb deines Einflussbereichs. 

 

Zumindest am Anfang. 

 

"Die Konversionsrate ist anfällig für externe Faktoren (Erkenntnisse), insbesondere der Online-Reputation", erklärt Dan Ben-Nun, Gründer und CEO von Adspace.

 

Als Ben-Nun mit einem SaaS-Kunden aus dem Bildungsbereich arbeitete, sanken die Konversionsraten dramatisch von 5,1-5,5% auf 1,3%.

 

"Der Absturz erfolgte vier Monate nach dem Start einer PPC-Kampagne und deren stetiger Steigerung. Konkurrenten griffen den Ruf unseres Kunden an. Sie verbreiteten negative Rezensionen und manipulierten die Bewertungen auf Trustpilot."

 

Ben-Nun und sein Team reagierten darauf mit einer umfassenden Reputationsmanagement-Offensive. Sie bestritten die negativen Bewertungen; da sie von gefälschten Konten stammten, entfernten die Moderatoren sie innerhalb von etwa zwei Wochen. 

 

"Wir haben auch zufriedene Nutzer gebeten, ihre positiven Erfahrungen auf Trustpilot zu teilen."

 

Drei Wochen später kehrte die CVR auf ihren normalen Wert von 5,12% zurück.

 

Kosten pro Akquisition (CPA)

 

 

Was es ist: Die Kosten, die für jeden von dir geworbenen Kunden gezahlt werden

 

Warum es wichtig ist: Es ist nie eine gute Idee, zu viel für einen Kunden auszugeben. Dein CPA hält deine Werbeausgaben in Schach und hilft dir, das Beste aus deinen Kampagnen herauszuholen.

 

Wie du deinen CPA nach Meinung von PPC-Experten verbessern kannst:

 

👉🏼 BUDGET JE NACH REGION ANPASSEN

 

Reactionpower beschloss, die Landing Page eines SaaS-Kunden zu optimieren, nachdem er festgestellt hatte, dass seine Lead-Gen-Anzeigen hohe Kosten pro Akquisition verursachten.

 

Zunächst ging es darum, die Handlungsaufforderung, den Social Proof und das Lead-Gen-Formular zu verbessern. Dann ging es um die Geosegmentierung.

 

"Verschiedene Regionen haben unterschiedliche Werbekosten aufgrund von Unterschieden im Wettbewerb, im Publikumsverhalten und in der Kaufkraft (Erkenntnisse)", erklärt Elsie Achieng, Leiterin des Bereichs Paid Social bei Reactionpower. "Regionen mit hohem Einkommen sind in der Regel teurer als Schwellenländer.

 

Als Achieng und ihr Team beide Märkte einzeln ins Visier nahmen, entdeckten sie, dass nicht nur der CPA in Ländern wie den USA und Kanada höher war, sondern auch der CLV wesentlich größer.

 

"Das hat uns dazu veranlasst, unser Budget strategischer auf verschiedene Regionen zu verteilen und nicht nur für einen niedrigeren CPA zu optimieren", sagt Achieng. 

 

"Aber für einen höheren Gesamt-ROI."

 

Rendite der Werbeausgaben (ROAS)

 

Was es ist: Die Einnahmen, die du für jeden für Werbung ausgegebenen Dollar erhältst

 

Warum es wichtig ist: Es ist sehr einfach, das Werbebudget zu verbrauchen. Wenn du deinen ROAS misst, kannst du schnell beurteilen, wie sich deine Werbekampagnen auf das Endergebnis auswirken.

 

Wie du deinen ROAS nach Meinung von PPC-Experten verbessern kannst:

 

👉🏼DIE OBIGEN TAKTIKEN ANWENDEN

 

Kein Scherz.

 

Die oben genannten Kennzahlen wirken sich auf den ROAS aus. 

 

Eine niedrige CTR führt z. B. zu Anzeigen mit niedriger Qualitätsbewertung, was letztendlich dazu führt, dass du mehr für weniger Impressionen bezahlst und deine Werbeausgaben verbrätst, als gäbe es kein Morgen.

 

Probiere diese von Experten unterstützten Taktiken aus, um die oben genannten Kennzahlen zu verbessern. 

 

Das sollte deinen ROAS im Gegenzug in die Höhe treiben.

 

So verfolgst du deine Werbe-KPIs automatisch mit DashThis

Wenn du mehrere Anzeigenkonten mit Hunderten von Kampagnen verwaltest, brauchst du ein luftiges PPC-Berichtswesen Tool wie DashThis.

 

Erfasse automatisch deine gesamten Werbedaten über deine Lieblingskanäle in einem schönen Bericht, anstatt sie manuell von einem Konto oder einer Plattform nach dem anderen zu erfassen. 

 

Agenturen, die ihre Berichte auf DashThis automatisieren, profitieren von Funktionen wie: 

 

• All-in-one Dashboard die Daten über alle Werbekanäle hinweg an einem Ort verfolgt (z. B. Microsoft Bing Ads, Google Ads)
• Unbegrenzte Anzahl von Nutzern, Kundenkonten und Datenquellen - unabhängig davon, welchen Tarif du hast  
• Native Integrationen mit 40+ beliebten Marketingkanälen (z.B. Social Media Plattformen wie Instagram)
• Über 40 schöne Vorlagen mit vorgefertigten beliebten Werbemetriken
• Mehrere Freigabeoptionen für unterschiedliche Präferenzen (z. B. automatischer E-Mail-Versand für vielbeschäftigte Vermarkter)
• Eingebaute Notizen und Kommentare, um mehr Kontext zu liefern und umsetzbare Erkenntnisse zu teilen

 

Das ist alles schön und gut... aber wie sieht es mit der Optimierung deiner Anzeigenberichte bei DashThis aus?

 

Hier ist eine Kostprobe:

 

1. Wähle eine PPC-Berichtsvorlage
2. Verbinde dein(e) Anzeigenkonto(s) mit DashThis
3. Wähle deine Metriken in Vorgegebenes Widget

 

DashThis fasst die von dir ausgewählten Kennzahlen automatisch in dem Bericht zusammen. Ziehe sie per Drag & Drop, um ein zusammenhängendes Bild zu erhalten (z.B. Instagram Ads in einem Abschnitt, Facebook Ads in einem anderen).

 

Passe den PPC-Bericht an. 

 

Von Logos und Farbdesigns bis hin zu Überschriften und benutzerdefinierten Maßen kannst du jeden Bericht bis ins kleinste Detail auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden abstimmen.

 

Angenommen, du hast Marktforschung betrieben, um ein tieferes Verständnis für ein unerschlossenes Kundensegment zu gewinnen. Verwende das integrierte Kommentarfeld, um deine wichtigsten Erkenntnisse mitzuteilen (oder erkläre deine Marketing-Erkenntnisse in Laiensprache). 

 

Klick Statisches Widget > Kommentar > Speichern.

 

 

Du kannst hier auch deine Empfehlungen teilen. Zum Beispiel, wie du A/B-Test-Varianten von Nachrichten basierend auf den Herausforderungen der Kunden durchführst, die Werbeausgaben mit negativen Schlüsselwörtern reduzierst oder die PPC-Kampagne der nächsten Woche basierend auf den neuen Erkenntnissen über die Kunden gestaltest, die du gesammelt hast.

 

Für mundgerechte Informationen (z.B. Marketing-Akronyme, 1-3 Sätze, um den Kontext hinter einer unregelmäßigen Grafik zu erklären), verwende unser Notizen-Widget. 

 

Bewege den Mauszeiger auf die Metrik und klicke auf Notiz hinzufügen > speichern..

 

Sobald du den Bericht angepasst hast, kannst du einen automatischen E-Mail-Versand planen. So musst du die Berichte nicht mehr für jede Kampagne manuell versenden und aktualisieren!

 

So funktioniert es:

 

1. Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Freigabeoptionen-Symbol oben rechts
2. Klick Per E-Mail teilen
3. Stellen Sie die Dashboard Periode und Frequenz 
4. Klicke auf Planen

 

Füge eine optionale Notiz hinzu und lege den Bericht als PDF-Anhang bei.

 

 

Alternativ kannst du den Bericht auch über einen URL-Link verschicken, den du teilen kannst.

 

Bei beiden Optionen können die Kunden die Berichte in Echtzeit einsehen.

 

Starte deine kostenlose 15-Tage-Testversion und automatisiere deine PPC-Berichte noch heute.

 

PPC-Berichtsvorlage

Welchen Stellenwert haben deine PPC-Anzeigen im Rahmen der gesamten digitalen Marketingstrategie? Diese Dashboard kannst du entscheiden, ob du sie aufgeben oder verdoppeln solltest.

 

Hol dir diese kostenlose Vorlage für einen Bericht über Werbeeinblicke mit deinen eigenen Daten!

 

Automatisiere deine Anzeigenberichte noch heute!

Es gibt viele Faktoren - einige offensichtlich, andere unklar -, die deine Werbemetriken beeinflussen. Dieser Leitfaden gibt dir ein paar Anregungen und hilft dir, die Schuldigen für deine unterdurchschnittlichen Anzeigen einzugrenzen.

 

Um es mit Robinsons Worten zu sagen: Gib dich niemals zufrieden.

 

"Auch wenn die Kennzahlen gut aussehen, gibt es immer Raum für Optimierungen", sagt der Gründer.

 

"Die Marketingfachleute, die wirklich erfolgreich sind, vereinen Kreativität und Analytik in gleichem Maße. Sie tüfteln, testen und verändern ständig und nutzen die Erkenntnisse, die es ihnen ermöglichen, immer bessere Erfahrungen zu machen.

 

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