4 Wichtige KPIs für digitales Marketing, die du für den Erfolg einer Kampagne überwachen solltest

Der durchschnittliche Verbraucher verbringt mehr Zeit im Internet als je zuvor, um mit Marken und Unternehmen in Kontakt zu treten. Die Aufgabe eines digitalen Vermarkters ist es, so viele Augen wie möglich auf seine Marke zu lenken. Wie kann ein digitaler Vermarkter also messen, ob bestimmte Strategien tatsächlich zu Ergebnissen und Mehrwert führen?

Die Überprüfung von Key Performance Indicators (KPI) nach einer Kampagne kann Unternehmen einen Einblick in die Gesamtleistung ihrer Marketingstrategie geben. Aber welche KPIs sollten digitale Marketer/innen verfolgen? Im Folgenden findest du 4 empfohlene KPIs, die du bei der Messung des Erfolgs einer Marketingkampagne berücksichtigen solltest.

1. Digitales Marketing Return on Investment (ROI)

Ein Blick auf den Return on Investment (ROI) hilft, die wichtigste Frage zu beantworten: "Lohnt sich der Aufwand für das digitale Marketing des Unternehmens?" Diese Frage kann schwer zu beantworten sein. Online-Marketingmaßnahmen müssen sich in neuen Verkäufen niederschlagen. Die folgende Gleichung kann Unternehmen helfen, die Antwort zu finden:

Wenn Unternehmen ihren ROI für digitales Marketing kennen, können sie feststellen, welche Anstrengungen sich lohnen und welche Kampagnen beendet werden müssen. Wenn du weißt, welche Kampagnen ihre Kosten übertreffen, kannst du deine Bemühungen auf diese Bereiche konzentrieren und sicherstellen, dass du mit jeder neuen Kampagne erfolgreich bist.

2. Website Conversion Rate

Unternehmenswebseiten und E-Commerce-Seiten sind für Verbraucher/innen jederzeit zugänglich, egal zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag. Außerdem bringen soziale Medien und digitale Werbekampagnen ständig Menschen durch den Verkaufstrichter. Wenn ein potenzieller Kunde jedoch einmal auf einer Produktseite gelandet ist, stöbert er vielleicht nicht sehr lange und kauft auch nichts. Dann wird die folgende Gleichung für die Konversionsrate einer Website interessant.

Auch wenn eine wirksame digitale Marketingwerbung einen potenziellen Kunden auf deine Website führt, bedeutet das nicht immer, dass er sich auch in einen Verkauf verwandelt. Unternehmen, die die Konversionsrate ihrer Website verfolgen, können jedoch besser einschätzen, ob eine Kampagne erfolgreich neue Kundenbesuche in konkrete Verkäufe umwandelt.

3. Kundenakquisitionskosten 

Einzelne Nutzer, die durch eine digitale Kampagne auf die Website eines Unternehmens gelangen, verursachen Kosten. Die ersten Kosten sind die "Lead"-Kosten. Kampagnen müssen die Kosten pro Lead niedrig halten, um die Gewinnspanne während der Kampagne aufrechtzuerhalten.

Die Kosten pro Lead sollten für alle digitalen Marketingmaßnahmen berechnet werden. Von Website-Bannern bis hin zu einzelnen Social-Media-Kampagnen: Unternehmen, die ihre Kosten pro Lead für jede digitale Kampagne verfolgen, können erkennen, welches Programm am profitabelsten ist und die richtigen Investitionsentscheidungen treffen.

Die zweiten Kosten, die mit Personen verbunden sind, sind die Umsatzkosten. Mit einem Lead aus einer digitalen Marketingaktion ist ein Umsatzwert verbunden. Mithilfe der Gleichung "Umsatz pro Lead" können Unternehmen zukünftige Umsätze auf der Grundlage von prognostiziertem Traffic und umgewandelten Leads vorhersagen.

Ähnlich wie bei der Gleichung Kosten pro Lead sollte auch der Umsatz pro Lead für jede Quelle berechnet werden, die ein Unternehmen für digitales Marketing nutzt. Sowohl die Kosten- als auch die Umsatzzahlen helfen den Marketingabteilungen, die Kosten zu verstehen, die mit den verschiedenen Online-Plattformen verbunden sind, die sie nutzen. Ein Überblick über alle digitalen Marketingkampagnen des Unternehmens kann den Managern Aufschluss darüber geben, woher die profitabelsten Leads stammen, um zukünftige Reinvestitionsentscheidungen zu treffen.

4. Prozentsatz des Umsatzes aus Digitalem Marketing

Manager für digitales Marketing können die Anzahl der durch Online-Kampagnen erzielten Umsätze nutzen, um zusätzliche Investitionen zu rechtfertigen und diese Investitionen in die richtigen Programmtypen zu investieren. Mit der folgenden Gleichung können Digitalvermarkter/innen ihre Ideen für digitale Kampagnen an wichtige interne Entscheidungsträger/innen weiterverkaufen. 

Digitale Marketingkampagnen werden zu einem immer wichtigeren Teil der Marketingbemühungen eines Unternehmens. Da immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher über ihre Websites und Social-Media-Kanäle mit Unternehmen interagieren, haben Marketingverantwortliche die Möglichkeit, aufschlussreiche Daten zu sammeln. Um eine erfolgreiche digitale Werbeaktion zu messen, müssen Unternehmen die Kapitalrendite, die Konversionsrate der Website, die Kosten für die Kundenakquise und den prozentualen Anteil der Verkäufe aus dem digitalen Marketing ermitteln. All diese Daten helfen dabei, zukünftige Kosten und Werbetaktiken zu bestimmen.

Natürlich können auch viele andere KPIs verfolgt werden, um spezifische Informationen und eine bessere Analyse deiner Marketingkampagnen zu erhalten. Marketing-Kennzahlen wie Klickrate, Customer Lifetime Value, organischer Traffic, Absprungrate, Kosten pro Klick und Seitenaufrufe können dir helfen zu verstehen, wie deine Marketingstrategien funktionieren und ob du deine Landing Pages, deine Anzeigen oder deine Zielgruppe ändern musst, um mehr qualifizierte Leads zu gewinnen.