Wie du den ROI deiner Marketingkampagne verfolgst

Um den Wert deiner Arbeit zu beweisen und eine solide Beziehung zu deinem Kunden oder Stakeholder aufzubauen, musst du deine Marketing-Rendite messen und berichten. Marketing Return on Investment (ROI).

Aber wie kannst du den ROI effektiv messen, wenn du so viele Dinge zu erledigen hast? In diesem Artikel erfährst du, wie du den ROI von Pay-per-Click- (PPC), E-Mail-Marketing- und Social-Media-Kampagnen messen kannst und wie du deine wertvolle Zeit mit automatisierten Berichten zurückgewinnen kannst. 

Was ist der ROI einer Kampagne, und warum solltest du ihn verfolgen?

Der Kampagnen-ROI setzt die Gesamteinnahmen eines Marketingkanals ins Verhältnis zu seinen Produktionskosten, um seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis zu messen. Dies ist eine grundlegende Methode, mit der ein Unternehmen die Effektivität einer Marketingkampagne oder einer Agentur.

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Um den ROI einer Kampagne zu messen, sind einige Schritte notwendig: 

• Definiere deine Kampagnenziele 
• Identifiziere Kennzahlen, um den ROI deiner Marketingaktivitäten zu messen 
• Verfolge deine gesamten Marketingkosten, einschließlich Plattformkosten, Werbeausgaben und anderer Arbeitskosten 
• Richte die richtigen Tools und Prozesse wie Attribution ein, UTM-Codesund Conversion-Tracking, um den ROI zu messen

Sobald du diese hast, verwende die Marketing-ROI-Formel: Gesamteinnahmen - Marketingausgaben/Marketingausgaben.

Warum ist die Überwachung des ROI von Kampagnen für jedes Marketingteam so wichtig? Hier sind drei Gründe. 

Marketingausgaben rechtfertigen und fundierte Entscheidungen treffen

Zu einer effektiven und überzeugenden Kundenberichterstattung gehört die Fähigkeit, Daten zu nutzen, um die Empfehlung eines Kunden zu unterstützen oder ein Marketingbudget zu rechtfertigen. Um Marketingausgaben zu rechtfertigen, musst du deine Marketingbemühungen mit allgemeinen Geschäftskennzahlen wie Umsatz, Ertrag und ROI verknüpfen. 

Es ist einfacher, strategische Entscheidungen zu treffen, wenn du deine Marketingausgaben kennst und den tatsächlichen Gewinn jeder Kampagne berechnen kannst. Durch wöchentliche Berichte und die Verfolgung des ROI einer Kampagne ist dein Marketingteam für die Gewinnspannen der Kampagne verantwortlich.

Identifizierung von Marketingmaßnahmen, die zum ROI des Unternehmens beitragen

Es ist einfach, sich die Customer Journey als einen linearen Trichter vorzustellen, in dem die Menschen auf eine saubere, lineare Art und Weise vom Bewusstsein zur Entscheidung gelangen. 

Aber das ist nicht mehr der Fall. Die heutige Customer Journey ist nicht-linear, mit Verbraucher sechs oder mehr Aktionen durchführen bevor sie ein Produkt kaufen, das ihnen neu ist. Das bedeutet, dass neue Kunden selten direkt konvertieren oder kaufen, wenn sie eine Anzeige oder einen Inhalt sehen.

Zusätzlich zu den direkten ROI-Kennzahlen wie Konversionen, die Anzahl der generierten Leads, Klickraten und direkte Verkäufe solltest du auch indirekte ROI-Kennzahlen verfolgen, um zu verstehen, wie deine Marketingmaßnahmen einen zukünftigen Kauf beeinflussen. Auf diese Weise erhältst du ein vollständiges Bild von deinen Top-MarketingkampagnenAuswirkungen auf kurzfristige und zukünftige Käufe.

Optimiere zukünftige digitale Kampagnen

Was kann ich tun, um eine Marketing-Kampagne mit einem negativen ROI? Welche Variante der Werbebotschaft bevorzugt meine Zielgruppe?

Verfolge den ROI deiner Kampagne und vergleiche deine KPIs über die verschiedenen Marketingkanäle hinweg, um die effektivsten Kanäle zu identifizieren, macht es einfacher, schwierige Fragen wie diese zu beantworten. Diese Dashboardermöglicht es dir zum Beispiel, die Leistung deiner Google Ads und Facebook-Anzeigen mit verschiedenen KPIs und Kampagnen zu vergleichen.

Expertentipps zur Verfolgung des Kampagnen-ROI

Um den ROI einer Kampagne zu verfolgen, musst du wissen, woher die Besucher kommen und welche Inhalte sie angeklickt haben, um dorthin zu gelangen. Richte ein Conversion-Tracking für jeden Marketing-Kanal und UTM-Parameter ein, um die Aktivitäten in den Kanälen mit Conversions oder Geschäftseinnahmen zu verbinden. 

Neben dem genauen Tracking haben wir erfahrene Vermarkter gefragt, welche Metriken sie verwenden, um den Kampagnenerfolg für E-Mail-Marketing, Social-Media-Kampagnen und PPC-Anzeigen. Hier sind ihre Antworten.

Die wichtigsten KPIs zum Verfolgen des E-Mail-Marketing-ROI

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Gianluca Ferruggia von DesignRush verfolgt den kurz- und langfristigen ROI, was ihm hilft zu verstehen, wie E-Mails unmittelbare und zukünftige Käufe beeinflussen. Er sagt: "Der direkte ROI sollte der unmittelbare Umsatz sein, der von jedem Kanal generiert wird, wie z.B. ein direkter Kauf oder eine Konversion nach dem Öffnen oder Klicken einer E-Mail."

Gianluca fährt fort: "Der indirekte ROI umfasst langfristige Vorteile: mehr Besucher auf der Website, ein höherer Bekanntheitsgrad der Marke und der Einfluss auf potenzielle Kunden, der sich später in Verkäufe verwandeln kann."

Ähnlich verhält es sich mit Adil Farooq von Silverstone Technologies verfolgt die Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten, um die Zielgruppen zu segmentieren und die E-Mail-Inhalte so zuzuschneiden, dass ein Maximum an Engagement und Konversionen erreicht wird. Er misst auch, wie effektiv seine Newsletter die Markenbekanntheit steigern, indem er Umfragen unter den Abonnenten durchführt oder den Website-Verkehr nach dem Start verfolgt.

Lass die Effektivität des E-Mail-Marketings als Branding- und Content-Marketing-Kanal bei deinen Marketing-ROI-Berechnungen nicht außer Acht. Digitaler Vermarkter Kartik Ahuja sagt, "Wenn unser Newsletter die Verbraucher dazu anregt, über uns zu sprechen oder mehr mit unserer Marke zu interagieren, ist das ein Gewinn, auch wenn es sich nicht in direkten Verkäufen niederschlägt."

(i) Empfohlene Software zur Analyse von E-Mail-Marketing

Du brauchst eine CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform wie Mailchimp, Campaign Monitor oder HubSpot (die integriert DashThis!), um zu verstehen, wer nach dem Erhalt einer E-Mail gekauft und eine Aktion durchgeführt hat.

Die wichtigsten KPIs, um den ROI von Social Media-Kampagnen zu messen 

Adil betrachtet auch den ROI von Social-Media-Kampagnen aus einer langfristigen Perspektive. "Organische soziale Medien sind ein Kraftwerk der Markenbekanntheit. Neben wichtigen Kennzahlen wie Website-Traffic aus den sozialen Medien, Engagement und Markenerwähnungen nutzen wir Tools zur Analyse der Markenstimmung, um zu verstehen, wie die Wahrnehmung der sozialen Medien den Markenwert beeinflusst. Dies liefert uns wertvolle Erkenntnisse für unsere langfristige Strategie."

Vaibhav Kakkar von Digital Web Solutions fügt hinzu: "Um den indirekten ROI zu ermitteln, beobachten wir Veränderungen bei der Anzahl der Follower, den Engagement-Raten und den Erwähnungen/Aktien, die auf die Markenbekanntheit und das Engagement der Kunden hinweisen. Tools wie Social Mention und Brand24 geben uns tiefere Einblicke, wie soziale Medien die Markenwahrnehmung in Echtzeit beeinflussen."

(i) Empfohlene Plattform für Einblicke und Analysetools

Jede Social-Media-Plattform verfügt über eigene Analysefunktionen, um Engagement, Markenerwähnungen und Reichweite zu messen. Noch mehr Einblicke erhältst du mit Social Listening Tools wie Hootsuite und Sprout Social, mit denen du die Konversationen in den sozialen Medien rund um deine Marke verfolgen kannst. Tipp: Importiere Daten aus diesen Tools in DashThis, indem du eine CSV-Datei hochlädst und einen Bericht erstellst!

Die wichtigsten KPIs zur Messung des ROI von PPC-Kampagnen 

Sean Clough von Harmony Lab nutzt Google Analytics und Google Ads, um die Klickraten (CTR), Konversionsraten und die Kosten pro Akquisition (CPA) seiner PPC-Kampagnen zu überwachen .

Er erklärt: "Durch richtiges Tracking und Tagging können wir Verkäufe und Leadgenerierung direkt bestimmten PPC-Kampagnen und Keywords zuordnen. Anhand dieser Daten können wir unsere Kampagnen optimieren, indem wir uns auf die leistungsstärksten Keywords und Anzeigengruppen konzentrieren und gleichzeitig die Ausgabenverschwendung minimieren."

Neben den direkten ROI-Kennzahlen solltest du auch die Auswirkungen von PPC-Kampagnen auf indirekte Kennziffern verfolgen. Um die Auswirkungen von PPC-Kampagnen auf die Markenbekanntheit zu verfolgen, hat Marc Bishop von Wytlabs Kennzahlen wie die Gesamtzahl der Impressionen, die Click-Through-Rate (CTR) und die Kosten pro tausend Impressionen (CPM). 

Er fügt hinzu: "Wir verwenden Lift-Tests, um den Anstieg des Suchvolumens der Marke während und nach den Kampagnenzeiträumen zu messen, was uns hilft, die Auswirkungen unserer PPC-Maßnahmen auf die Markenbekanntheit zu messen. Mit dieser Methode können wir nicht nur die direkten Auswirkungen auf den Umsatz verstehen, sondern auch, wie sehr unsere PPC-Kampagnen die Sichtbarkeit und das Engagement der Marke beeinflussen."

(i) Empfohlene Plattform für Einblicke und Analysetools

Jason Hennessey von Hennessey Digital erzählt, wie sie in Google Analytics feststellen, wie PPC-Kampagnen das Wiederholungsgeschäft beeinflussen : "Wir verwenden CRM-Systeme und benutzerdefinierte Tracking-Codes zusammen mit einer Google Analytics-Einrichtung. In GA nutzen wir die Multi-Channel Funnel-Berichte, um Wiederholungskunden zu analysieren. Dabei wird die visuelle Übersicht über die Konversionsquellen untersucht, um festzustellen, wie PPC-Kampagnen das Wiederholungsgeschäft beeinflussen.

Jason führt weiter aus: "Wir isolieren die Google Ads-Daten im Bericht über unterstützte Konversionen, um den Beitrag von PPC-Kampagnen zu unterstützten Konversionen zu verstehen, die zu Mitgliedschaftsverlängerungen führen. Außerdem erhalten wir Einblicke in den Top Conversions Path Report, der spezifische Traffic-Segmente aufzeigt, die zu Mitgliedschaftsverlängerungen führen, die auf PPC-Kampagnen zurückzuführen sind."

Vereinfache deine Kampagnenberichte mit DashThis

Du beschäftigst dich mehr mit Zahlen und erstellst Datenvisualisierungen, als dass du einen guten Marketing-ROI erzielst? 

Damit bist du nicht allein. Laut einer PHD-Studie ist der Zeitaufwand für die Berichterstattung in den letzten zehn Jahren um 57 % gestiegen. PHD-Studie. Mit Kampagnen, die sich über mehrere KanäleDie Analyse von Daten und das Treffen fundierter Entscheidungen wird schwieriger, wenn die Daten nicht an einem Ort gespeichert sind.

Hier kommt die Berichtsautomatisierung wie DashThis ins Spiel, um den Prozess der Kampagnenberichterstattung zu vereinfachen. Mit seinen 34+ Integrationenist DashThis eine zentrale Anlaufstelle für die Analyse deiner Daten und die Berechnung des Kampagnen-ROI für alle deine Marketingaktivitäten - egal, ob du über die kurzfristigen Ergebnisse deiner Marketingaktivitäten berichtest oder einen längerfristigen Überblick über das Umsatzwachstum im Laufe der Zeit geben möchtest.

Mit dieser Vorlage für den Werbekampagnenbericht sparst du Stunden bei der Kundenberichterstattung 

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Mit unserer Vorlage für den Kampagnen-ROI-Bericht kannst du monatlich Stunden sparen und eine Datenflut verhindern. Speziell entwickelt für Multi-Channel-KampagnenDiese Vorlage wurde speziell für Multikanal-Kampagnen entwickelt und bietet mehrere Visualisierungen und anpassbare Berichtsoptionen, die es dir erleichtern, Daten zu analysieren und Trends und Muster genau zu erkennen, egal ob du mit einem kleinen Unternehmen oder einem großen Konzern arbeitest.

Wie man in DashThis automatisch einen ROI-Bericht für eine Kampagne erstellt

Jetzt, wo du die Vorteile der automatisierten Kampagnen-ROI-Berichterstattung kennst, erfahren wir, wie du einen Bericht mit DashThis erstellst und planst.

Schritt 1: Wähle eine Vorlage

Du kannst mit einer der DashThis Dashboard Vorlagen oder mit unserer Vorlage für Werbekampagnenberichte um einen neuen Dashboard von Grund auf neu zu erstellen.

Schritt 2: Verbinde deine Marketingdatenquellen

Abhängig von der jeweiligen API benötigst du Berechtigungen, um diese Integrationen zu verbinden. Sobald du die erforderlichen Berechtigungen erteilt hast, importierst du deine Kampagnendaten automatisch in dein DashThis-Konto, um sie leichter zu konsolidieren.

Schritt 3: Wähle relevante Metriken und passe das Layout deines Berichts an

Die Drag-and-Drop-Oberfläche von DashThis macht die Auswahl der Kennzahlen, über die du berichten willst, ganz einfach. Verwende Überschriften und Abschnitte, um deine Widgets in einem logischen, leicht verständlichen Fluss zu organisieren, den dein Kunde oder Stakeholder überprüfen kann. 

Wenn du zum Beispiel einen Social Media Bericht, kannst du die Kennzahlen nach Kanälen wie LinkedIn, YouTube und TikTok gruppieren, um deinen Bericht übersichtlicher zu gestalten.

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Schritt 4: Planen Sie automatische Berichtsaktualisierungen für Ihre Kunden

Wenn du mit dem Aussehen deines Berichts zufrieden bist, kannst du mit den Planungsoptionen von DashThis noch mehr Zeit sparen und eine Sache von deiner To-Do-Liste streichen. Klicke auf Freigabeoptionen > Per E-Mail teilen > Häufigkeit, um deine Berichte zu planen.

Diese automatische E-Mail-Versandfunktion kannst du einmalig, täglich, wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich einstellen. DashThis plant und versendet den Bericht automatisch in dem von dir gewählten Zeitrahmen. 

Du kannst deinen Bericht auch als PDF herunterladen oder einen URL-Link weitergeben, damit deine Kunden ihn in Echtzeit online ansehen können - perfekt, wenn du dich auf ein persönliches Treffen oder eine Videokonferenz vorbereitest.

Automatisiere deine Kampagnenberichte mit DashThis

Genaue Berichte sind wichtig, um Kundenbeziehungen zu pflegen und den Wert deiner Arbeit zu zeigen, aber wenn wir ehrlich sind, gibt es bessere Dinge, die du mit deiner Zeit tun kannst. 

Für jeden Bericht brauchst du vielleicht nur eine Stunde, um ihn in Excel zu erstellen. Aber die Zeit, die du mit manuellen Berichten verbringst, summiert sich mit der Zeit, und das ist Zeit, die du mit der Optimierung deiner Gebotsanpassungen oder mit kreativen Inhaltsideen hättest verbringen können. 

Hol dir deine wertvolle Zeit mit der Berichtsautomatisierung zurück. Melde dich noch heute für deine kostenlose 15-Tage-Testversion von DashThis an.