Wie du einen überzeugenden Facebook-Anzeigenbericht für Kunden erstellst: Ein Leitfaden für Anfänger

Bist du oft damit überfordert, monatliche Berichte zu erstellen oder Facebook-Werbedaten für deine Kunden zu verwalten? 

 

Vielleicht dauert es ewig, bis die Daten von der Meta-Anzeigenplattform in ein Google Sheet übertragen werden, oder deine Google Sheet-Berichte sind nicht so ausgefeilt, dass du sie deinen Kunden zeigen kannst. 

 

Es gibt einen weniger stressigen Weg nach vorne; wir sind hier, um ihn mit dir zu teilen! 

 

In diesem Leitfaden für Einsteiger lernst du die Grundlagen der Facebook-Anzeigenberichterstattung für deine Kunden kennen. Transparente Berichte können dir dabei helfen, die Ergebnisse deiner Kampagnen zu kommunizieren und die Kundenbetreuung in deiner Agentur zu verbessern. Schließlich zeigen wir dir, wie du mit DashThis Zeit bei der Erstellung von Berichten sparen kannst.

 

• Was ist ein Facebook-Ads-Bericht?
• Warum solltest du Facebook-Anzeigenberichte für deine Kunden erstellen?
• Die wichtigsten Kennzahlen, die du in deinem Facebook-Ads-Bericht für Kunden verwenden solltest
• Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines Kundenberichts für Facebook-Anzeigen mit DashThis
• Wie du einem Kunden einen Facebook-Ads-Bericht effektiv präsentierst
• Automatisiere deine Facebook-Anzeigenkundenberichte mit DashThis

 

Was ist ein Facebook-Ads-Bericht?

Ein Facebook-Ads-Bericht ist nicht einfach nur eine Anhäufung unzusammenhängender Metriken. Er ist ein strategisches Kommunikationsinstrument, das dir hilft, die Leistungsdaten deiner Facebook-Anzeigen so zu organisieren und zu präsentieren, dass sie für deinen Kunden nützlich sind.

 

Angenommen, dein Kunde hat bei eurem nächsten Treffen eine vierteljährliche Überprüfung seines Facebook-Werbekontos verlangt. In diesem Fall macht ein Bericht die Leistungskennzahlen verständlicher (und angenehmer zu überprüfen!). Er kann dir sogar Zeit bei der Entscheidung sparen, welche Aspekte der Kampagne du optimieren solltest.

 

Hol dir diese Vorlage für Facebook-Anzeigenberichte Dashboard mit deinen eigenen Daten! 

 

Die Berichtsvorlage für Facebook-Anzeigen von DashThis hilft dir zum Beispiel dabei, deine Kennzahlen nach verschiedenen Spezifitätsebenen zu organisieren. Du kannst einen benutzerdefinierten Bericht für deinen Kunden erstellen, um einen Überblick über die Leistung seines Kontos zu erhalten. In den nachfolgenden Abschnitten kannst du dann spezifischere Einblicke in einzelne Kampagnen und Anzeigenmetriken geben, um deine Marketingbemühungen vollständig zu verstehen.

 

Warum solltest du Facebook-Anzeigenberichte für deine Kunden erstellen?

Kunden wollen Agenturpartner, die Ergebnisse liefern können und über das richtige Fachwissen verfügen. Aber vor allem wollen sie mit Agenturen zusammenarbeiten, die professionell sind und mit denen man leicht kommunizieren kann. Hier sind drei Möglichkeiten, wie du diese Kriterien erfüllen kannst, wenn du in ein gutes Berichtswesen investierst. 

 

Informiert den Kunden bei der Entscheidungsfindung 

Um bei Facebook-Anzeigen erfolgreich zu sein, brauchst du nicht nur eine gute Strategie, sondern auch einen systematischen Ansatz für A/B-Tests und die Anwendung empfohlener Werbemethoden. Wenn du dich bei deinen Tests auf einen bestimmten KPI konzentrierst und die Leistung im Laufe der Zeit beobachtest, kannst du deine Kampagne leichter anpassen, um die Leistung zu verbessern und die Werbekosten zu senken. 

 

Wenn du einen Bericht hast, um deine besten Facebook-Werbeanzeigen zu identifizieren und die Kampagnenleistung überwachen kannst, ist es einfacher, die Auswirkungen von Kampagnenanpassungen oder A/B-Tests auf deine Kampagnen-KPIs zu erkennen.

 

Du könntest verschiedene Überschriften und Anzeigenmotive testen, um zu sehen, welche Anzeigenvariante eine höhere Klickrate erzielt. Oder du testest verschiedene Landing-Page-Designs und Formularvarianten, um zu sehen, welche Variante eine höhere Ausfüllrate erzielt. Wenn du diese Informationen an deine Kunden weitergibst, kannst du ihnen helfen, ihre Budgets für Meta-Anzeigenkampagnen zu verteilen und fundierte Entscheidungen zu treffen. 

 

Vertrauen mit Kunden aufbauen 

Die Grundlage für eine erfolgreiche Beziehung zwischen Agentur und Kunde ist Vertrauen. Vertrauen wird aufgebaut, wenn du klar kommunizierst, was du für den Kunden tust. Laut einer Studie der Marketingagentur Bornehält ein Drittel der leitenden Marketingfachleute schlechte Kommunikation für das größte Hindernis in ihrer Beziehung zu Agenturen. Die Studie von Borne zeigt auch, dass Kunden mit Agenturen zusammenarbeiten wollen, die sich als echte Partner fühlen und nicht nur als Dienstleister.

 

Neben der Verbesserung der Kampagnenleistung erleichtert ein angemessener Berichtsprozess die Kommunikation mit den Kunden und hilft dir, auf diese Bedürfnisse einzugehen. Berichte helfen dir, deine Arbeit und die erzielten Ergebnisse zu kommunizieren. Du kannst produktivere Diskussionen über Kampagnenergebnisse führen, wenn du mitteilen kannst, woran du arbeitest und welche Ergebnisse du erzielt hast. 

 

Upselling von Kunden effektiver gestalten 

Angenommen, du führst einige Facebook-Werbekampagnen durch und es ist bald Zeit, den Vertrag mit deinem Kunden zu verlängern. Dein Kunde möchte einen Überblick über die Leistung deiner Kampagnen sehen, um zu entscheiden, ob er deinen Vertrag verlängern oder den Umfang deiner Dienste erhöhen möchte. 

 

Die gute Nachricht ist, dass du deinen Kunden mit einem Facebook-Anzeigenbericht die Informationen geben kannst, die sie brauchen, und gleichzeitig mit Datenpunkten wie diesen Verkaufschancen eröffnen kannst: 

• Eine Liste deiner bisherigen Kampagnen mit den höchsten Umsätzen
• Wie viel du für jede Kampagne ausgegeben hast 
• Wie viel Umsatz kann jeder Kampagne zugerechnet werden. 

 

 

Mit diesen Daten an einem Ort kannst du deinen Kunden sagen, in welche Initiativen sie investieren sollen, welche sie pausieren sollten und vor allem, wie du weiterhin einen Mehrwert für ihr Geschäft schaffen kannst.

 

Die wichtigsten Kennzahlen, die du in deinem Facebook-Ads-Bericht für Kunden verwenden solltest

Die Anzeigenplattform von Facebook verfügt über mehr als 300 Kennzahlen, und du musst sorgfältig auswählen, welche Kennzahlen du einbeziehen willst. Mit dieser Liste wichtiger Kennzahlen kannst du beginnen. 

 

Werbeeinblendungen

Die Impressionen messen die Anzahl der Aufrufe deiner Facebook-Werbeanzeigen. Sie sind eine gute Kennzahl, um sicherzustellen, dass deine Zielgruppe deine Anzeigen sieht, und um zu überprüfen, ob es Probleme bei der Anzeigenauslieferung gibt. 

 

Im Gegensatz zur Reichweite werden Impressionen jedes Mal gezählt, wenn eine Werbeanzeige einer Person gezeigt wird. Nehmen wir an, eine Person sieht sich deine Facebook-Posts fünfmal an - das wird als eine erreichte Person und fünf Impressionen gezählt. 

 

Anzeigenklicks

Eine Person, die auf eine Anzeige reagiert, führt zu einem Klick, und die Überwachung der Anzahl der Anzeigenklicks kann das Interesse der Zielgruppe an deinen Anzeigen zeigen. 

 

Es ist jedoch schwierig, strategische Entscheidungen allein aufgrund von Klicks zu treffen. Kombiniere die Klickmessung mit Kennzahlen wie Conversion- oder Click-Through-Raten, um einen detaillierteren Blick auf die Effektivität deiner Werbung zu erhalten. Wenn du zum Beispiel Klicks, aber keine Conversions siehst, kann das ein Hinweis auf Probleme mit deinen Targeting-Parametern oder der Attraktivität deiner Anzeigenkampagne sein. 

 

Click-Through-Rate (CTR)

Die Klickrate misst, wie oft Menschen auf deine Anzeige klicken, um zu deiner Landing Page, deinem Angebot oder deiner Website zu gelangen. Sie ist ein guter Indikator für die Relevanz der Anzeige oder dafür, wie ansprechend dein Anzeigeninhalt für deine Zielgruppe ist. 

 

Eine hohe CTR zeigt an, dass deine Anzeigen die Aufmerksamkeit deines Publikums erregen, während eine niedrige CTR auf Probleme mit der Relevanz der Anzeige oder der Suchanfrage hindeuten kann, auf die du abzielst. 

 

Formel für die Click-Through-Rate: CTR = (Link-Klicks / Impressionen) 100

 

Umrechnungskurs

Die Konversionsrate ist ein direktes Maß dafür, wie effektiv dein Marketing ist, wenn es darum geht, mehr deiner bestehenden Besucher in Kunden oder Klienten zu verwandeln. Sie ist eine der wichtigsten Messgrößen für jede Facebook-Werbekampagne, die auf die Generierung von Leads oder Verkäufen ausgerichtet ist. Behalte diese Kennzahl also in deinen Kundenberichten. 

 

Kosten pro Klick (CPC) und Kosten pro Meile (CPM)

Diese Kosteneffizienz-Kennzahlen sind praktisch, wenn es darum geht, Fragen zu den Marketingausgaben zu beantworten. Konkret messen PPC-Kennzahlen wie CPC die durchschnittlichen Kosten deiner Facebook-Werbekampagnen, während CPM die Kosten für 1.000 Werbeeinblendungen.

 

Kosten pro Umwandlung

Eine weitere Kennzahl zur Berechnung der Ausgaben für Facebook-Werbeanzeigen sind die Kosten pro Conversion. Dabei wird berechnet, wie viel du ausgibst, wenn Personen eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. ein Formular ausfüllen, ein Produkt kaufen oder ein Inhaltsangebot herunterladen. Verfolge diese Kennzahl, um sicherzustellen, dass deine bezahlten Facebook-Kampagnen rentabel bleiben.

 

Formel für die Kosten pro Conversion: Gesamtkosten der Kampagne/Anzahl der Conversions.

 

Rendite der Werbeausgaben (ROAS)

Erhältst du die Rendite, die du brauchst, um deine Ausgaben für Facebook-Anzeigen zu rechtfertigen? ROAS bezieht sich auf den Umsatz, der für jeden für eine Kampagne ausgegebenen Dollar erzielt wird. Das ist eine solide Kennzahl, die du bei der Präsentation vor Führungskräften, die wissen wollen, wie kosteneffizient deine Kampagnen sind, hinzufügen kannst.

 

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines Kundenberichts für Facebook-Anzeigen mit DashThis

Wenn du mit der Berichterstellung beginnst, enthält die Anzeigenplattform von Meta alles, was du für die Berichterstattung über Facebook-Werbekampagnen brauchst.

 

Wenn du jedoch nicht nur über Facebook-Anzeigen berichtest, sondern auch über andere Marketingkanäle, wenn du bei der Berichterstattung für mehrere Kunden Zeit sparen willst oder wenn du einfach nur besser aussehende Berichte möchtest, lohnt es sich, in eine automatisierte Berichtslösung zu investieren. 

 

Egal, ob du detaillierte Facebook-Anzeigenberichte erstellen oder dir einen Überblick über deine Marketingkanäle verschaffen willst, mit DashThis bist du bestens gerüstet. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du mit DashThis dein marketing reporting vereinfachen kannst.

 

Schritt 1: Berücksichtige die Bedürfnisse des Kunden

Wer wird deinen Facebook-Leistungsbericht überprüfen? 

 

Basierend auf dem, was du über deinen Kunden und die Personen, die den Bericht prüfen, weißt, überlege dir, welche Fragen sie zu deinem Bericht über die Facebook-Werbekampagne stellen könnten. Dann passe den Bericht Dashboarddie Metriken und die Gesamtstruktur des Berichts an ihre Bedürfnisse an. 

 

Ein Vertriebsleiter sollte zum Beispiel eine Aufschlüsselung sehen, wie Facebook-Werbeaktivitäten zu Verkaufschancen, Kundenwert und Umsatzwachstum beitragen. Gleichzeitig könnte ein Digital Marketing Manager, der sich auf die Lead-Generierung konzentriert, daran interessiert sein, wie Facebook-Anzeigen im Vergleich zu anderen Lead-Generierungskanälen wie Google Ads, Social Media-Kanälen oder Suchmaschinenoptimierung (SEO) abschneiden. 

 

Wenn das der Fall ist, solltest du verschiedene KPIs für bezahlte Werbung über verschiedene Kanäle hinweg vergleichen, um ihre Fragen zu beantworten. 

 

 

DashThis lässt sich mit 34+ Integrationen integrieren, um einen vollständigen Überblick über die Marketingleistung deines Kunden zu erhalten. Dashboard. Deine Kunden können den Fortschritt sehen, ohne einen wortreichen Bericht lesen oder sich durch Zahlen wühlen zu müssen, was das Kundenerlebnis und die Berichterstattung insgesamt verbessert. 

 

Schritt 3: Wähle eine Berichtsvorlage aus oder beginne von vorne

Beginne mit einer der DashThis Dashboard Vorlagenoder verwende unsere Vorlage für Facebook-Anzeigenberichte, um einen neuen Bericht Dashboard von Grund auf neu zu erstellen.

 

Schritt 4: Verbinde das Facebook Ads-Konto deines Kunden als Datenquelle 

Fügen Sie die Datenquellen, über die Sie berichten möchten, mit der Option verbinden. Schaltfläche.

 

 

Sobald du DashThis erlaubst, auf deine Marketingdaten in den einzelnen Tools zuzugreifen, importiert DashThis automatisch die neuesten Daten aus deinen ausgewählten Kanälen und hält deine Berichte auf dem neuesten Stand.

 

Schritt 5: Bearbeite den Bericht nach den Wünschen deines Kunden

Die Drag-and-Drop-Oberfläche von DashThis macht die Auswahl der Kennzahlen, über die du berichten willst, ganz einfach. Verwende Überschriften und Abschnitte, um deine KPIs in einem logischen, leicht verständlichen Fluss zu organisieren, damit dein Kunde oder Stakeholder sie überprüfen kann, oder passe die Struktur deines Berichts an, um bestimmte Kennzahlen hervorzuheben, die für die Kampagnenziele deines Kunden relevant sind. 

 

DashThis hat ein paar hilfreiche Funktionen und Widgets die dir helfen, deinen Bericht zu organisieren und zu optimieren, wie z. B:

 

• Voreingestellte Widgets: Dies sind Metriken, die mit deinen verbundenen Datenquellen geliefert werden. Sie sind ideal, wenn du ganz einfach auf die allgemeinen KPIs zugreifen möchtest, die für einen Facebook-Anzeigenbericht eines Kunden relevant sind.
• Benutzerdefiniertes Widget: Wie der Name schon sagt, kannst du mit diesen Widgets deinen eigenen Widget-Typ zur Visualisierung von Daten erstellen. Du könntest z. B. die demografischen Daten deiner Zielgruppe in einem Kreisdiagramm darstellen.
• Statische Widgets: Diese enthalten Tools, die dir helfen, deine Facebook-Werbekundenberichte zu organisieren, z. B. Überschriften und Kommentarfelder. Du kannst bearbeitbare Zahlen hinzufügen oder eine CSV-Datei zum einfachen Nachschlagen einbetten.
• White-Label-Berichte: Passe deinen Bericht mit dem Branding deiner Agentur an. Teile deinen neuen Facebook-Anzeigenbericht mit deiner eigenen anpassbaren Subdomain, um deinen Kunden ein nahtloses Berichtserlebnis zu bieten.

Schritt 6: Automatisiere die Berichtsübermittlung

Einfache Dinge wie das pünktliche Versenden von Berichten können einen hervorragenden Eindruck bei deinen Kunden hinterlassen. DashThis's Zeitplanung für Berichte können dir helfen, deinen Zeitplan für die Berichterstattung mit minimalem Mehraufwand einzuhalten.

 

Klicke auf Freigabeoptionen > Teilen per E-Mail > Häufigkeit um deine Berichte zu planen.

 

 

Diese automatische E-Mail-Versandfunktion kannst du einmalig, täglich, wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich einstellen. DashThis plant die Berichte automatisch nach dem von dir gewählten Zeitrahmen. Du musst dir keine Sorgen mehr über verpasste oder verspätete Berichte machen! 

 

Du kannst deinen Bericht auch als PDF herunterladen oder einen bestimmten URL-Link weitergeben, damit deine Kunden ihn in Echtzeit online ansehen können - perfekt, wenn du dich auf ein persönliches Treffen oder eine Videokonferenz vorbereitest, um die neuesten Marketingkampagnen deines Kunden zu besprechen. Die Kunden können auch auf die URL klicken, um deine Daten zu sehen, deine Kommentare zu lesen und mit dem Mauszeiger über bestimmte Datenpunkte zu fahren, um mehr Details zu erfahren.

 

Wie du einem Kunden einen Facebook-Ads-Bericht effektiv präsentierst

Du musst nicht nur einen gut aussehenden Bericht erstellen, sondern auch daran denken, was deine Kunden von deinem Bericht erwarten und ihn entsprechend strukturieren. Wende diese Tipps an, um sicherzustellen, dass deine Kunden einen Nutzen aus deinem Bericht ziehen. 

 

Beziehe die Messgrößen auf die Ziele des Kunden

Erinnerst du dich an die über 300 Metriken im Facebook-Anzeigenmanager? 

 

Dein Kunde möchte wahrscheinlich nicht einen vollständigen Bericht über jeden Aspekt seiner Kampagne. Es lohnt sich, sich daran zu erinnern, welche Ziele dein Kunde mit Facebook-Werbeanzeigen verfolgt, und sich auf die Berichtskennzahlen zu konzentrieren, die sich auf diese Ziele beziehen

 

Wenn du zum Beispiel Facebook-Werbeanzeigen einsetzt, um die Verkäufe für das E-Commerce-Geschäft deines Kunden zu steigern, solltest du über Zielkennzahlen wie diese berichten:

• Monatliche Verkäufe 
• Gesamteinnahmen 
• Gesamtausgaben für Facebook-Werbung 
• Von Facebook-Werbeanzeigen initiierte Checkouts 

 

Diese Zielkennzahlen variieren je nach den Zielen deiner Kampagne, also konzentriere dich in deinem Bericht auf die Kennzahlen, die sich direkt auf die Ziele der Kampagne deines Kunden auswirken. 

 

Fasse die wichtigsten Ergebnisse im Voraus zusammen

Denke daran, dass die Kunden viel zu tun haben und nur die wichtigsten Informationen für ihre Bedürfnisse wissen wollen. 

 

Sieh es doch mal so. Wenn jemand die Zusammenfassung deines Berichts lesen würde, hätte er dann die Informationen, die er braucht, um eine Entscheidung zu treffen? 

 

 

Wenn du deinen Bericht erstellst, stelle die wichtigsten Kennzahlen in den Vordergrund. Wenn das Ziel deines Kunden zum Beispiel darin besteht, durch Facebook-Werbung den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken, solltest du diese Kennzahlen an erster Stelle nennen. Du kannst ein Kommentarfeld oder eine Anmerkung einfügen, um den Kontext oder weitere Informationen hinzuzufügen.

 

Solche Informationen können zum Beispiel dazu beitragen, den Daten einen Kontext zu geben und proaktiv auf mögliche Fragen der Kunden einzugehen:

• Historische Daten darüber, wie sich die Werbekosten im Laufe der Zeit verändert haben 
• Erklärung der äußeren Umstände, wie z.B. Veränderungen der Marktnachfrage oder Änderungen in der Politik von Meta, die eine Veränderung einer Kennzahl beeinflussen können
• Initiativen, an denen du derzeit arbeitest

 

Biete umsetzbare Erkenntnisse

Denk daran, dass die Berichte deinem Kunden helfen sollen, drei Fragen zu beantworten: 

• Was ist diesen Monat in unseren Facebook-Werbekampagnen passiert? 
• Warum ist das passiert? 
• Was sollen wir als Nächstes tun? 

 

Das Gleiche gilt für dich, Dashboard Funktionen wie Anmerkungen und Kommentare können dir helfen, umfassende Antworten auf diese Fragen zu geben.

 

Nehmen wir an, du hast in diesem Monat einen Rückgang der Gesamttransaktionen einer bestimmten Facebook-Kampagne festgestellt. Du könntest eine Notiz mit einer detaillierten Erklärung in deinem Bericht zum Widget hinzufügen, um deinen Kunden zu beruhigen und die Schritte aufzulisten, die du unternimmst, um die Verkaufszahlen im nächsten Monat zu verbessern.

 

 

Frag nach Kundenfeedback 

Wenn du deinen Bericht erstellt hast, gib deinem Kunden die Möglichkeit, Feedback zum Berichtsformat zu geben. Du kannst Fragen stellen wie: 

• Liefern die gewählten Kennzahlen die Informationen, die sie für ihre Entscheidungen brauchen?
• Mach die ausgewählten Farben, Datenvisualisierung Typen und die Berichtsstruktur den Bericht verständlicher?
• Kannst du deinen Bericht verbessern, damit er für ihre Interessengruppen oder Teammitglieder nützlicher ist? 

 

Auf diese Weise kann dein Team Berichte erstellen, die genau auf die Bedürfnisse deines Kunden zugeschnitten sind. 

 

Diese Berichtssitzungen sind eine wertvolle Gelegenheit, proaktiv mit deinen Kunden zu kommunizieren und zu zeigen, dass du für ihr Feedback offen bist. Es lohnt sich also, sich die Zeit zu nehmen, um nach ihrem Feedback zu fragen (und zu handeln!). Nimm diese Fragen entweder in eine Kundenbefragung auf oder frage sie, nachdem sie die Gelegenheit hatten, deinen Bericht zu lesen.

 

Automatisiere deine Facebook-Anzeigenkundenberichte mit DashThis

Einen ansprechenden Bericht für deinen Kunden zu erstellen, erfordert Übung, aber es lohnt sich, die Zeit zu investieren, um einen soliden Berichtsprozess zu entwickeln. 

 

Ein solider automatisierter Berichtsprozess hilft dir, Zeit bei der Berichterstattung zu sparen und deinen Kunden zu zeigen, dass du reaktionsschnell und transparent mit deinen Ergebnissen bist. All das ist gut, wenn du bessere Facebook-Werbeergebnisse erzielen und deine Kundenbeziehungen festigen willst. 

 

Spare noch heute Zeit bei der Berichterstattung. Melde dich noch heute für deine kostenlose 15-Tage-Testversion von DashThis an.