Digitalagenturen: Wie du Kunden bekommst (4+ Tipps)

Auf die Frage nach ihren größten Herausforderungen, 60% der Agenturen gaben an, neue Kunden zu finden.

 

Der Kampf ist echt. 

 

In diesem Leitfaden, lernst du, wie du mit Strategien, die jetzt schon funktionieren, Kunden gewinnen kannst.

 

Wir haben sechs Digitalmarketing-Agenturen nach ihren besten pandemiesicheren Tipps gefragt. Am Ende dieses Beitrags wirst du wissen, wie du die idealen Kunden anziehst wie die Bienen den Honig.

 

Bist du bereit? Fangen wir an.

 

1. Aktualisiere deinen Prozess

Mindestens 80% der B2B-Käufer erwarten das gleiche Erlebnis wie B2C-Kunden.

 

Das zeigt uns, dass die Kunden nicht nur auf die Preise achten, wenn sie eine Agentur beauftragen. Sie suchen auch nach persönlichem Service, umfassendem Wissen und Komfort.

 

Hier erfährst du, wie du dein Einkaufserlebnis verbessern kannst: Verbessere deinen Prozess.

 

Lass uns herausfinden, wie das in diesen Beispielen aussieht.

 

Erstelle eine personalisierte Kunden Entdeckung Erfahrung

Be Media, eine digitale Wachstumsagentur in Australien, bietet ein kostenloses 45-minütiges Marketing-Audit an.

 

Diese Entdeckungsanrufe sind eine Goldgrube. 

 

CTO Shane Pollard hat vor kurzem die Retargeting-Anzeigen und die E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe eines potenziellen Kunden analysiert. Er entdeckte mehrere Fehler - einer davon war eine defekte 404-Seite - und machte gute Vorschläge.

 

Be Medias persönliche Herangehensweise schafft hohes Engagement und großartige Partnerschaften mit Kunden. Es positioniert die Agentur für digitales Wachstum als Experte.

 

Außerdem vermittelt sie eine unwiderstehliche Botschaft an potenzielle Kunden: 

 

Wenn Be Media diese Möglichkeiten zum Geldverdienen in einem kostenlosen 45-Minuten-Gespräch identifizieren kann, dann stell dir vor, was es mit mehr Ressourcen tun kann.

 

Die Art und Weise, wie du deine Projektergebnisse präsentierst, ist perfekt

 

Tabellenkalkulationen sind nützlich, aber seien wir ehrlich: Kein Kunde möchte sich durch endlose Zeilen und Spalten von Daten wühlen. 

 

Das ist so mühsam!

 

Was Kunden wirklich wollen?

 

Geschwindigkeit.

 

Hier ist ein Beispiel, um zu verdeutlichen, was wir meinen. 

 

Search Station, eine Agentur für Webdesign und digitales Marketing, aktualisierte seine Berichte von Google Sheets und Google Data Studio auf DashThis.

 

Vergleiche diese beiden Berichte:

Auf der linken Seite siehst du eine Tabelle, die vollgestopft ist mit Zahlen, die dir den Kopf verdrehen. 

 

Und auf der rechten Seite? Ein attraktiver Bericht der aussieht, als hätte ihn ein professioneller Grafiker erstellt. Hinweis: DashThis bietet auch White-Label-Optionen um die Markenpersönlichkeit deines Kunden zu unterstreichen.

 

Die Kunden werden sich für den Bericht auf der rechten Seite entscheiden, da er ihre Marketingergebnisse effektiv auf einen Blick.

 

Auch du als Agenturinhaber profitierst von diesen automatisierten Marketingberichten. Du hebst dich von deinen Mitbewerbern ab und verkaufst mehr Dienstleistungen verkaufen.

 

(Automatisiere ganz einfach alle deine Marketingdaten in einem Bericht. Hol dir deine 10 GRATIS Dashboards auf DashThis für 15 Tage.)

 

2. Aufbau eines Empfehlungssystems mit Kunden und Lieferantenpartnern 

 

In einer Umfrage unter mehr als 600 B2B-Fachleuten stimmen 75 % der Vertriebsleiter und 70 % der Vermarkter zu, dass Überweisungen höhere Konversionsraten haben.

 

Es ist also keine Untertreibung. Kunden sind dein bestes Kapital. 

 

Nimm Firewire Digital.

 

Die Agentur für digitales Marketing nutzt Anreize (z.B. Rabatte für zukünftige Projekte), um bestehende Kunden zu belohnen die ihre Dienstleistungen anderen Unternehmen empfehlen.

 

Brogan Renshaw, der Gründer und Geschäftsführer von Firewire Digital, hält Empfehlungen für seine liebste Marketingstrategie. Im Durchschnitt empfehlen seine Kunden zwei neue Unternehmen pro Monat.

 

Wann solltest du um Empfehlungen bitten?

 

Kevin Miller, CEO und Mitbegründer von GR0Kevin Miller, CEO und Mitbegründer von GR0, empfiehlt die ersten zwei bis drei Monate, in denen die Kunden den ROI der Zusammenarbeit mit dir erfahren.

 

Er fügt hinzu: "In Krisenzeiten, in denen Unternehmerinnen und Unternehmer jeden ausgegebenen Dollar kritisch betrachten, ist es viel einfacher, einen neuen Kunden zu gewinnen, wenn du bereits einen gemeinsamen Ansprechpartner hast, der ein gutes Wort für dich einlegt."

 

Profi-Tipp: Vergiss nicht, Zeugnisse von diesen Kunden zu sammeln und sie auf deiner Website zu präsentieren. Oder noch besser, schreibe eine Fallstudie!

 

Quelle

 

Kristina Witmer, Präsidentin der Witmer Groupkonzentriert sich auf den Aufbau von Beziehungen zu ihren Vertriebspartnern da sie eine ständige Quelle für Empfehlungen sind.

 

Der Begriff "Beziehungen aufbauen" ist in letzter Zeit in aller Munde. Du fragst dich, wie das aussehen kann? 

 

Nach Witmers Erfahrung, kann es etwas so Einfaches sein wie das pünktliche Bezahlen von Rechnungen oder die Initiative zu ergreifen und zu fragen, ob ein Projekt gut zu ihnen passt.

 

Sie fügt hinzu: "Ich respektiere die freie Zeit meiner Lieferantenpartner. Je offener ich mit ihnen kommuniziere, desto besser ist das Ergebnis."

 

3. Investiere in strategische bezahlte Suche und SEO

 

68% des gesamten Website-Verkehrs stammt aus der organischen und bezahlten Suche.

 

Mit anderen Worten: Suchmaschinenoptimierung und PPC-Anzeigen bilden eine leistungsstarke Akquisitionsstrategie.

 

Marie-Joëlle Turgeon, die Marketingmanagerin bei Bloom, erzählt:

 

"Einerseits ermöglicht uns die bezahlte Suchmaschinenwerbung, für die Nutzerinnen und Nutzer während ihres Rechercheprozesses präsent zu sein. Andererseits wollen wir auch in den Suchmaschinen weiter oben ranken, um den organischen Traffic zu steigern und die Markenbekanntheit zu erhöhen.

 

An der SEO-Front aktualisieren Turgeon und ihr Team aktualisieren ihre Webseiten regelmäßig mit Schlüsselwörtern, die eine hohe Bedeutung haben. Außerdem veröffentlichen sie wöchentlich Blogbeiträge.

 

Quelle

 

In den letzten sechs Monaten verzeichnete Bloom einen Anstieg des organischen Traffics um 192% und der organischen Konversionen um 253%.

 

Hier erfährst du, wie du deine Content-Marketing-Bemühungen verbessern kannst: Schreibe Inhalte, die den Bedürfnissen deines Zielmarktes entsprechen.

 

Bereits im Februar 2021 hat Dave Ashworth, ein technischer SEO-Berater bei Organic Digitalbemerkte, dass seine Analysen durch Spam verzerrt wurden - er schickte über 4.000 Besuche!

 

Er dachte sich, dass seine potenziellen Kunden ein ähnliches Problem haben und sich fragen, wie sie es lösen können, also schrieb er eine Anleitung.

 

Quelle

 

Ashworths Leitfaden generierte mehr Traffic als die Spam-Mails.

 

Sie erregte die Aufmerksamkeit der Nutzerinnen und Nutzer, die schließlich zu neuen Leads und zahlenden Kunden wurden. 

 

Profi-Tipp: Verbreite deine Inhalte, um Besucher zu gewinnen. Hier sind vier Möglichkeiten:

• Wiederverwendung deiner Inhalte in sozialen Medien. Tritt zum Beispiel Facebook-Gruppen bei und beantworte Fragen. Füge einen Link zu deinem Blogbeitrag ein (hol dir die Erlaubnis der Moderatoren!). Oder verwandle ihn in einen Tweetstorm.
• Beantworte Fragen auf Reddit und Quora. Fasse die wichtigsten Punkte zusammen und füge einen Link zu deinem ursprünglichen Beitrag oder deiner Marketingkampagne hinzu.
• Werben auf Facebook Anzeigen. Erstelle einen Katalog mit deinen Blogbeiträgen und bewerbe sie über eine dynamische Facebook-Werbekampagne.
• Versuche zu bloggen! Veröffentliche Gastbeiträge auf nicht konkurrierenden Blogs und Websites und füge einen Backlink zu deinem Beitrag hinzu. Füge in deiner Autorenbiografie einen Link zu deiner Landing Page hinzu (Tipp: Du kannst dies ganz einfach tun, ohne einen Webdesigner zu engagieren. WordPress zum Beispiel bietet Dutzende von kostenlosen Themes an.) Biete auf deiner Landing Page ein kostenloses Angebot (z. B. ein E-Book oder eine Vorlage) an, wenn du die E-Mail-Adressen der Nutzer/innen erhältst. Nutze diese Gelegenheit, um deine E-Mail-Liste aufzubauen.

4. Webinare im Workshop-Stil veranstalten

 

Angesichts der Pandemie verlagern immer mehr Unternehmen ihre Offline-Veranstaltungen auf die Online-Präsenz. 

 

Auf ClickMeeting allein stiegen die Webinare von knapp 60.000 im März 2019 auf fast 300.000 ein Jahr später.

 

Willst du potenzielle Kunden mit Webinaren ansprechen?

 

Beachte diesen Tipp von Darian Kovacs, Jellydem Gründungspartner von Jelly: Mach einen Live-Workshop daraus, statt einer einseitigen Präsentation.

 

Kovacs und sein Team luden einen Zuschauer ein, seine Website für ein Live-SEO-Audit zur Verfügung zu stellen. Das Jelly-Team erklärt, welche Tools sie verwenden und worauf sie in einem realen Szenario achten müssen. 

 

Jellys Hinter-den-Kulissen-Strategie hebt die Expertise des Unternehmens hervorund schafft so ein hohes Maß an Vertrauen und Verbindung zu den Zuschauern.

 

Im Durchschnitt reagieren 2-8% der Teilnehmer/innen auf ein Folgetreffen. 20 % oder mehr abonnieren die E-Mail-Liste oder den Podcast von Jelly.

 

Was ist mit den übrigen Teilnehmern? Die Chancen stehen gut, dass sie Jelly einstellen werden, wenn sie bereit sind, auszulagern.

 

Kovacs sagt: "Wir stehen an erster Stelle, wenn es darum geht, wen man einstellen will. Warum nicht die Experten einstellen? Warum nicht die klügsten Leute im Raum, die bereit sind, zu unterrichten?"

Ziehe dein Zielpublikum an und gewinne neue Geschäfte

 

Gib Visitenkarten an Fremde, die du zufällig triffst. 

 

Bewirb dich auf schlecht bezahlte Jobs in verschiedenen Jobbörsen.

 

Du schickst Dutzende von Kontaktanfragen auf LinkedIn und wartest darauf, dass jemand anbeißt.

 

Neue Kunden zu finden, sollte nicht so viel Arbeit machen. 

 

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden dir das nötige Selbstvertrauen gegeben hat, um wieder auf die Straße zu gehen und deinen idealen Kunden zu gewinnen. 

 

Auch wenn in diesem Leitfaden Agenturen im Mittelpunkt stehen, funktionieren all diese Tipps genauso gut für alle anderen - Kleinunternehmer, Freiberufler, Startup-Gründer, lokale Unternehmen, was immer du willst.

 

Zusammengefasst hast du hier gelernt, wie du Kunden gewinnen kannst:

• Baue ein Empfehlungssystem mit Kunden und Lieferantenpartnern auf 
• Investiere in bezahlte Suche und SEO
• Webinare im Workshop-Stil veranstalten

 

Und vor allem, verbessere deinen Prozess. 

 

Richte ein personalisiertes Kundenerlebnis ein, um potenzielle Kunden von Anfang an zu begeistern. 

 

Halte die Aufregung aufrecht - erstelle hochwertige Marketingberichte um den ROI, den du für sie erzielt hast, effektiv zu kommunizieren.

 

Du stichst aus einem Meer von Konkurrenten heraus, die immer noch mit Tabellenkalkulationen arbeiten, sparst dir gegenseitig Zeit (dank Automatisierung) und verdienst auf Dauer mehr Geld.