Wie man einen Leistungsbericht für digitales Marketing präsentiert

Als Marketingspezialist bist du wahrscheinlich daran interessiert, wie deine Website und deine digitalen Marketingmaßnahmen abschneiden und nutzt ein Tool wie Google Analytics , um eine Art monatlichen Analysebericht zu erstellen. (Falls nicht, installiere Google Analytics jetzt und fange an, die Marketingdaten zu verfolgen!).

Du kannst auch die Kampagnenleistung von verschiedenen Marketingkanälen wie Google Ads (früher Google Adwords), Facebook, LinkedIn oder Mailchimp verfolgen. 

Du musst nicht nur regelmäßig digitale Marketingberichte abrufen, sondern diese Berichte vielleicht auch einem internen Team oder deinen Kunden präsentieren. 

Heute sprechen wir über die Erstellung eines digitalen Marketing Leistungsberichts und wie man ihn präsentiert. 

• Wie man einen digitalen Leistungsbericht erstellt
  • Lege deine Ziele und KPIs fest
  • Lerne dein Publikum kennen
• Bereite die Präsentation deines Marketing Performance Reports vor
  • Wie oft wirst du präsentieren?
• Anpassungen vornehmen

Wie man einen digital marketing Leistungsbericht erstellt

Zuerst musst du deine Berichte vorbereiten. DashThis ist ein hervorragendes Werkzeug, um deine Berichte zu rationalisieren, was dir viel Zeit spart und dir hilft, erstklassige Berichte zu erstellen, die für dein Team und deine Kunden verständlich sind. 

Hier sind einige Tipps zur Vorbereitung deiner Marketingberichte:

1. Lege deine Ziele und KPIs fest

Verwendest du einen digitalen Marketingbericht um verschiedene Marketingaktivitäten aufzuzeigen, eine Entscheidung zu treffen oder eine Aktion zu rechtfertigen? Oder ein anderes Geschäftsziel? Achte darauf, dass dein Bericht alle Daten enthält, die für dein Ziel notwendig sind.

Wenn es zum Beispiel dein Ziel ist, die Konversionsrate zu erhöhen und deinen Return on Investment auf einer Landing Page zu berechnen, möchtest du wahrscheinlich Widgets, die das anzeigen:

• Ein Trenddiagramm deiner Landing Page Aufrufe

• A Anzahl der Leads (qualifiziert)

• Sitzungen nach Quellen, um zu wissen, ob deine Besucher von bezahlter Suche, organischer Suche / organischem Verkehr, E-Mail-Marketing, sozialen Medien oder direktem Verkehr kommen

• Eine Trendgrafik zu deiner Umwandlungsrate

• Ein Trenddiagramm deiner Absprungrate über die letzten Monate

Sobald du diese Daten hast, kannst du fundierte Entscheidungen darüber treffen, was bei deinen Kampagnen funktioniert, was nicht funktioniert und worauf du dich in Zukunft konzentrieren solltest. 

Diesen Bericht live sehen | Nutze ihn mit deinen eigenen Daten

2. Lerne dein Publikum kennen

Die Art und Weise, wie du dich der oberen Führungsebene präsentierst, kann sich von der Art und Weise unterscheiden, wie du dich dem Marketingteam präsentierst. Sind die Leute in deinem Publikum "Zahlenmenschen" oder schrecken sie vor zu vielen Daten zurück? Wollen sie Informationen auf höchster Ebene oder die detaillierten Statistiken? Werden mehrere Zielgruppen denselben Bericht lesen?

Je nachdem, wie die Antworten auf diese Fragen ausfallen, solltest du das Benutzererlebnis anpassen und deinen Bericht anders einrichten. In jedem Fall gibt es aber einige gute Richtlinien, die du beachten solltest:

• Wähle eine der Berichtsvorlagen von DashThis aus, je nachdem, welche Leistungskennzahlen du abrufen möchtest. Das ist eine enorme Zeitersparnis, denn das Programm nimmt dir die meiste Arbeit ab, du musst nur noch deine Datenquellen integrieren. Du kannst natürlich auch deine eigenen Widgets hinzufügen, aber es ist gut, einen Ausgangspunkt zu haben - vor allem, wenn er von Profis entwickelt wurde.

• Versuche, visuelle Darstellungen wie Tortendiagramme und Trendgrafiken zu verwenden, wo immer es sinnvoll ist. Einige Marketing-Kennzahlen können nur in Listenform angezeigt werden (z. B. die 20 wichtigsten URLs, die auf deine Website verweisen). Solange du die restlichen Daten so anschaulich wie möglich gestaltest, wird dein Bericht auf den ersten Blick leichter zu verstehen sein.

• Gruppiere ähnliche Inhalte in Abschnitte und trenne die Abschnitte dann visuell mit Überschriften. Deine Überschriften könnten zum Beispiel Traffic-Übersicht, User Engagement, Traffic-Quellen, SEO, PPC und Social Media lauten.

• Nimm alle Daten auf, die du brauchst, und keine Daten, die du nicht brauchst. Dein Bericht kann sich schnell füllen, und du willst nicht, dass er mit Daten vollgestopft wird, die nicht wirklich nützlich sind.

Bereite deinen Marketingbericht Präsentation vor

Jetzt, wo dein digital marketing Leistungsbericht eingerichtet ist und du ein solides Verständnis davon hast, was er darstellt und was dein Publikum daraus lernen soll, kannst du deine Präsentation vorbereiten.

Hier sind ein paar Fragen, die du beachten solltest:

• Wirst du persönlich, per Telefon oder per E-Mail präsentieren? 

• Werden die Leute, die du vorstellst, die Berichte vorher sehen?

Wenn du persönlich präsentierst, hast du den Vorteil, dass du die Signale deines Publikums lesen und deine Präsentation entsprechend anpassen kannst. Du kannst die trockenen Teile beschleunigen und die Teile, die sie interessieren, vertiefen. Und da ihr alle im selben Raum seid, ist es einfach sicherzustellen, dass ihr alle das Gleiche seht und in Echtzeit folgen könnt.

Wenn du eine Telefonkonferenz abhältst, ist es wichtig, dass deine Zuhörer/innen mitkommen können. Du solltest die Berichte im Voraus per E-Mail verschicken und darauf achten, dass du Seitenumbrüche einfügst, damit die Teilnehmer/innen leicht erkennen können, auf welcher Seite du dich gerade befindest, und damit sie das Gesamtbild sehen. 

Egal, ob du deine Präsentation persönlich oder per Telefonkonferenz abhältst, du solltest dir im Voraus eine Liste mit Gesprächspunkten zurechtlegen. Normalerweise hebe ich einige Trends oder Unregelmäßigkeiten hervor, die mir im Marketingbericht des jeweiligen Monats aufgefallen sind, und gebe Empfehlungen für Verbesserungen.

Wenn du per E-Mail "präsentierst", d.h. den Bericht einfach schickst, ohne ihn persönlich zu erläutern, ist das etwas schwieriger, aber dennoch machbar. Du kannst Notizen direkt in DashThis schreiben oder ein "Kommentar"-Widget in jedem Abschnitt verwenden, in das du deine Notizen schreiben kannst.

Wie oft wirst du präsentieren?

Ich stelle meinen Kunden monatlich digital marketing Leistungsberichte zur Verfügung. In kürzeren Abständen könnte es zu früh sein, um Schlussfolgerungen zu ziehen (obwohl du die Dinge im Laufe des Monats im Auge behalten solltest), und je länger, desto schwieriger wird es, die Daten zu durchschauen.

Mit den einzelnen Monatsberichten kannst du die Statistiken für einen bestimmten Monat einsehen, aber es ist auch eine gute Idee, Trendgrafiken einzufügen, damit du Trends für das ganze Jahr erkennen kannst, ohne 12 separate Berichte öffnen zu müssen.

Wie oft du Berichte erstellst, ist etwas anderes als wie oft du sie präsentierst. Es ist zwar sinnvoll, sich mit deinen Kunden in Verbindung zu setzen, um die Berichte zu überprüfen, aber das kostet Zeit, die du für die Arbeit an deiner Website und digitales marketing verwenden könntest. Es ist also wichtig, ein Gleichgewicht zu finden. Du möchtest, dass dein Team/deine Kunden mit dem Programm und deinen Entscheidungen einverstanden sind, aber du brauchst auch Zeit, um die versprochene Arbeit tatsächlich zu erledigen. Meine Faustregel lautet, dass du dich bei großen Budgets und wichtigen Entscheidungen häufiger treffen solltest (vielleicht monatlich oder zweimonatlich). Für kleinere Budgets oder Programme mit wenigen Änderungen ist ein vierteljährliches Treffen wahrscheinlich ausreichend.

Diesen Bericht live sehen | Nutze ihn mit deinen eigenen Daten

Anpassungen vornehmen

Wenn du zum ersten Mal präsentierst, musst du vielleicht Annahmen treffen: Du musst eine erste Vermutung darüber anstellen, welche Daten sie in ihrem digitales marketing Leistungsbericht sehen wollen, wie sie sie präsentiert haben wollen und wie oft sie sie sehen wollen. Mach dir während deiner Präsentation Notizen und sammle Feedback darüber, was sie beim nächsten Mal gerne sehen würden. Vielleicht möchten sie, dass du neue Statistiken hinzufügst oder einige der Daten auf eine andere Art und Weise darstellst. Vielleicht möchten sie sich häufiger oder weniger häufig treffen. Vielleicht sollten bei der nächsten Präsentation andere Personen einbezogen werden. Berücksichtige immer ihr Feedback und baue es nach Möglichkeit ein.

Fazit: Wenn du Marketingberichte mit den Daten präsentierst, die dein Publikum wünscht, und zwar so, wie es sie sehen will, werden sie sich auf deine Präsentationen und den von dir gebotenen Mehrwert freuen. Alle gewinnen!

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, gute Berichte zu erstellen und erfolgreiche Präsentationen zu halten!