Marketing-Effektivität: 10 Metriken für den Anfang und Tools für den ROI

Der Nachweis des ROI ist die größte Herausforderung, der sich Marketer heute stellen müssen.

 

Ohne den Nachweis des Marketingeffekts wird dein CEO dir wahrscheinlich kein grünes Licht für die nächste Kampagne geben. In der Zwischenzeit kannst du nur raten, welche Kanäle das Umsatzwachstum vorantreiben, verschwendest Ressourcen für unzureichende Taktiken und verpasst ungenutzte Chancen.

 

Deshalb ist es so wichtig, die Wirksamkeit deines Marketings zu verfolgen.

 

Indem du die Kluft zwischen deiner Arbeit und deinen Geschäftszielen überbrückst, kannst du deine hart erarbeiteten Strategien validieren und zuversichtlich skalieren. So kannst du intelligente, datengestützte Entscheidungen über Budget, Optimierung und den gesamten Marketingplan treffen. #campaignsuccess

 

Am wichtigsten ist, dass du dein Marketingteam als umsatzförderndes Kraftwerk positionierst und nicht als Kostenstelle, die bei Budgetkürzungen gestrichen wird.

 

Du weißt nicht, wo du anfangen sollst?

 

Deshalb haben wir diese Fibel erstellt.

 

• Warum die Messung der Marketingeffektivität so wichtig ist
• 10 Top-Metriken zur Bewertung der Marketing-Effektivität
• Tools und Dashboards zum Verfolgen der Marketingeffektivität
• Attributionsmodellierung vs. Inkrementalitätstests
• Attributionsmodellierung vs. Marketing-Mix-Modellierung
• Best Practices zur Verbesserung der Effektivität deines Marketings
• Automatisiere deine Marketing-Effektivitätsberichte mit DashThis

 

Warum die Messung der Marketingeffektivität so wichtig ist

Angesichts der Datenschutzgesetze, die das Sammeln von Daten einschränken, des verschärften Wettbewerbs auf dem Markt und der KI-Suche, die die Klickraten (CTR) zum Einsturz bringt, war es noch nie so wichtig wie heute, den Erfolg deiner Marketingleistung zu messen.

 

Verfolge die Wirkung deiner Marketing-Initiativen, um:

 

(i) BEWEIS DER AUSWIRKUNGEN DES MARKETINGS AUF DAS GESCHÄFTSWACHSTUM 

 

Angesichts der wirtschaftlichen Unsicherheit, die zu Budgetkürzungen zwingt, wechseln die Marken ihre Strategien.

 

Durch die Nachverfolgung kannst du quantifizieren, wie jeder Marketingdollar zum Umsatz beiträgt und die Vorgesetzten davon überzeugen, dass dein digitales Marketingteam ein Wachstumsmotor und keine unnötige Ausgabe ist.

 

[Beeindruckende Ergebnisse wie diese zeigen, dass E-Mails (und das E-Mail-Marketing-Team) auf dem Vormarsch sind. Du wirst auch feststellen, wie einfach es ist, Leistungstrends zu erkennen, Ausreißer zu entdecken und den Marketing-ROI auf einen Blick zu überprüfen. Die Entscheidungsfindung war noch nie so einfach.

 

(ii) RECHTFERTIGUNG DER AD-Ausgaben DURCH MESSBARE ERGEBNISSE

 

Die Kosten für digitale Werbung sind auf allen Plattformen in die Höhe geschnellt, und die ROI-Zeiten erstrecken sich von Wochen bis zu Quartalen. Zeige die direkte Umsatzzuweisung für jeden Werbekanal auf, um das Budget für das nächste Quartal zu sichern.

 

(iii) RESSOURCEN SPAREN

 

Egal, ob du Attributionsmodelle verwendest oder die echte Inkrementalität misst - dazu kommen wir gleich -, du erkennst genau, welche Kampagnen Ergebnisse bringen und welche Ressourcen verbrauchen.

 

Auf diese Weise kannst du einen bestimmten Prozentsatz der verschwendeten Ausgaben in leistungsfähigere Kanäle umschichten und so die Gesamtrendite steigern.

 

10 Top-Metriken zur Bewertung der Marketing-Effektivität

Diese Marketing-Kennzahlen lassen sich in zwei Kategorien einteilen: Brand Lift, der die Wahrnehmung der Zielgruppe misst, und Performance-Kennzahlen, die sich auf das Umsatzwachstum beziehen.

 

Wähle aus dieser Liste, um deine Marketingkampagnen über den gesamten Trichter hinweg zu verfolgen.

 

Markenmetriken

 

 

• Markenbekanntheit: Der Prozentsatz der Nutzer/innen, die deine Marke kennen, zeigt den Marktanteil.
• Werbeerinnerung: Der Prozentsatz der Nutzer, die sich an deine Anzeige erinnern, nachdem sie sie gesehen haben, zeigt ihre Einprägsamkeit und Wirkung.
• Share of Voice (SOV): Der Prozentsatz der Online-Konversationen, in denen deine Marke im Vergleich zu den Wettbewerbern erwähnt wird, gibt Aufschluss über deine Marktposition.
• Kundenempfinden: Ein quantifizierbares Maß für die Einstellung der Kunden zu deiner Marke. Diese Kennzahl bezieht sich auf Kundenbindung, Loyalität und Befürwortung.

 

Leistungsbezogene Metriken 

 

 

• Engagement-Rate: Prozentualer Anteil der Nutzer, die sich durch Kommentare, Klicks, Shares und Likes mit deinen Inhalten beschäftigt haben. Diese Kennzahl für das Kundenengagement signalisiert das Interesse des Publikums und die Resonanz der Inhalte.
• Konversionsrate (CVR): Prozentualer Anteil der Nutzer/innen, die eine gewünschte Aktion ausgeführt haben, um die Überzeugungskraft deiner Inhalte zu messen. Verfolge sie zusammen mit der CTR, um die Effektivität deiner Botschaften zu messen (z. B. Überschrift, Aufruf zur Aktion).
• Marketing-ROI: Der Gewinn, der durch Marketinginvestitionen erzielt wird. Dies hilft bei der Planung zukünftiger Budgetzuweisungen.
• Kosten pro Akquisition (CPA): Die Gesamtkosten für die Akquisition eines Leads. Nicht zu verwechseln mit den Kundenakquisitionskosten (CAC), das sind die Kosten, die du für die Gewinnung eines neuen Kunden zahlst.
• Umsätze pro Kanal: Der Gesamtumsatz, der durch einen Kanal erzielt wird. Miss ihn, um die leistungsstärksten und die leistungsschwächsten Kanäle zu ermitteln.
• Customer Lifetime Value (CLV oder CLTV): Der durchschnittliche Umsatz, den ein Kunde während seiner Beziehung zu deinem Unternehmen erzielt. Diese Kennzahl bestimmt deine Akquisitions- und Bindungsstrategien.

 

Tools und Dashboards zum Verfolgen der Marketingeffektivität

Die manuelle Nachverfolgung von Marketingdaten verschlingt wöchentlich viele Stunden - Zeit, die besser für strategische Experimente genutzt werden sollte, die das Wachstum fördern.

 

Wenn du in Tabellenkalkulationen ertrinkst, brauchst du ein automatisiertes Berichtstool wie DashThis. 🚨 Schau dir unsere kostenlosen Tools zur Marketingeffektivität an! Du hast die Wahl zwischen 10+ Rechnern, wie Google Ads, ROAS und TikTok Ads.

 

DashThis fasst deine Multi-Channel-Marketingdaten automatisch in leicht verständlichen dashboards zusammen. Indem du alle Marketing-Leistungskennzahlen an einem Ort zusammenfasst, kannst du die Ergebnisse schnell analysieren, Erkenntnisse gewinnen und Stunden deiner Zeit zurückgewinnen.

 

So funktioniert es:

 

1. Wählen Sie Ihre kostenlose All-in-One-Marketingberichtsvorlage (Hinweis: DashThis bietet 40+ kostenlose Vorlagen für Marketingberichte)
2. Verbinde deine Marketingkanäle mit DashThis
3. Wähle deine Metriken in Vorgegebenes Widget

 

Lehn dich zurück, während deine gesamten Rohdaten automatisch in ansprechende Grafiken umgewandelt werden. Ziehe die Metriken nach Belieben per Drag & Drop.

 

 

Passen Sie Ihr Marketing Dashboard an deine Bedürfnisse an.

 

Wenn du zum Beispiel die Ergebnisse verschiedener sozialer Medienkanäle hervorheben möchtest, trennst du sie mit Überschriften (klicke Statisches Widget > Kopfzeile).

 

 

Wenn du fertig bist, plane einen automatischen E-Mail-Versand:

 

1. Bewege den Mauszeiger über das Symbol für die Freigabeoptionen in der oberen rechten Ecke
2. Klick Per E-Mail teilen
3. Stellen Sie die Dashboard Periode und Frequenz
4. Füge eine optionale Notiz hinzu
5. Klicke auf Planen

 

Unser automatischer E-Mail-Versandh liefert deinen Multi-Channel-Bericht zu dem von dir gewünschten Zeitpunkt. Und ja, die Beteiligten können ihn in Echtzeit einsehen!

 

 

Du hast die Werkzeuge und Kennzahlen, um die Leistung zu messen. Jetzt kommt der entscheidende Teil - die Wahl des effektivsten Rahmens für die Marketingmessung.

 

Attributionsmodellierung vs. Inkrementalitätstests

Attributionsmodellierung und Inkrementalitätsprüfung sind zwei unterschiedliche Ansätze zur Messung der Marketingwirkung.

 

 

🎯ATTRIBUTIONSMODELLIERUNG

 

Bei der Attributionsmodellierung wird mithilfe von Cookies und Pixel-Tracking, Klick-IDs und UTM-Parametern ermittelt, welche Touchpoints oder Kanäle zu Konversionen geführt haben.

 

(i) Einmaliges Berühren

 

Bei einem Single-Touch-Attributionsmodell wird eine einzelne Interaktion in der Customer Journey zu 100% angerechnet. Zu den Arten der Single-Touch-Attribution gehören:

 

• Erster Klick (auch bekannt als First-Touch): Weist der ersten Online-Interaktion eine Gutschrift zu.
• Letzter Klick (auch bekannt als "last touch"): Weist der letzten Online-Interaktion vor der Umwandlung eine Gutschrift zu.

 

(ii) Multi-touch

 

Ein Multi-Touch-Attributionsmodell verteilt die Credits auf mehrere Touchpoints oder Kanäle während der Customer Journey. Zu den Variationen von Multi-Touch-Modellen gehören:

 

• Linear: Verteilt das Guthaben gleichmäßig auf alle Touchpoints in der Customer Journey.
• Datengesteuert: Nutzt maschinelles Lernen, um vorhandene Marketingdaten zu analysieren und zu ermitteln, inwieweit ein Touchpoint zu einer Konversion beiträgt.
• Zeitzerfall: Weist den Touchpoints, die näher an einer Konversion liegen, mehr Kredit zu.
• U-förmig: Weist den ersten und letzten Berührungspunkten mehr Credits zu, während die restlichen kleineren Credits an die mittleren Berührungspunkte gehen.
• W-Form: Weist den ersten, mittleren und letzten Touchpoints mehr Credits zu, während die restlichen kleineren Credits an die restlichen Touchpoints gehen.

 

🎯INKREMENTIERUNGSTEST

 

Inkrementalitätstests decken die wahren kausalen Auswirkungen deiner Marketingkampagnen auf, indem sie in einem kontrollierten Experiment von allen Variablen isoliert werden.

 

Sie teilt das Publikum in zwei Gruppen ein: die Kontroll- und die Testgruppe.

 

Es misst dann die zusätzlichen Konversionen aus einer Marketingkampagne und beseitigt so die Verwirrung zwischen Korrelation und Kausalität, die bei Attributionsmodellen oft auftritt.

 

Zu den gängigen Arten von Inkrementaltests gehören:

 

• Holdout-Gruppentest: Ein Experiment, bei dem eine Testgruppe die Kampagne erhält, die Kontrollgruppe aber nicht.
• Geo-Testing: Teilt geografische Regionen in Test- und Kontrollgruppen ein (z. B. Anzeige für Nutzer/innen in LA, aber nicht in NYC).
• Zeitbasierte Tests: Vergleicht die Kampagnenergebnisse über verschiedene Zeiträume.

 

Inkrementaltests bieten eine einfache Möglichkeit, deine Marketingmaßnahmen zu bewerten. Da du deine Kampagnen auf kontrollierte Umgebungen beschränkst, kannst du sie mit Zuversicht validieren und skalieren, ohne zu raten.

 

Während Attributionsmodelle dir helfen, deine digitalen Konversionspfade aus der Vogelperspektive zu verstehen, untersucht das Inkrementalitäts-Testing die spezifischen Marketinginitiativen, die die Konversionen steigern.

 

Attributionsmodellierung vs. Marketing-Mix-Modellierung

 

 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Attributionsmodellierung festlegt, wie viel Kredit den verschiedenen Touchpoints oder Kanälen zugewiesen werden soll, die die Konversion fördern.

 

Die Marketing-Mix-Modellierung (MMM) ist eine fortschrittliche statistische Analyse, die dir hilft zu verstehen, wie dein gesamtes Marketing-Ökosystem - einschließlich schwer messbarer Offline-Kanäle - den Umsatz beeinflusst.

 

Im Gegensatz zur berührungsbasierten Zuordnung, die von der Abschaffung der Cookies bedroht ist, liefert sie zuverlässige und datenschutzkonforme Ergebnisse.

 

Die Attributionsmodellierung hilft dir, einzelne digitale Konversionspfade zu verstehen, während das MMM deine langfristige Marketingstrategie bestimmt.

 

Letzteres beantwortet Fragen wie "Wie hoch ist unser ROI?", "Worauf sollten wir uns als Nächstes konzentrieren?", und "Wie viel sollten wir für Marketing ausgeben?".

 

Best Practices zur Verbesserung der Effektivität deines Marketings

Bevor du die Wirksamkeit deines Marketings verfolgst, solltest du diese Best Practices anwenden:

 

(i) VERBINDEN SIE KURZFRISTIGE METREN MIT LANGFRISTIGER MARKENGESUNDHEIT

 

Kein Modell ist perfekt.

 

Integriere Attributionsmodellierung und Inkrementalitätsprüfung in deinen MMM-Rahmen für kurz-, mittel- und langfristige Marketingeffektivität. Mit dieser Strategie erhältst du ein vollständiges Bild von deinen Marketingbemühungen.

 

Während die Attribution einzelne Kanäle optimiert, validiert das Inkrementalitäts-Testing wirkungsvolle Programme, und das MMM hilft dir, deinen ROI zu verstehen.

 

(ii) DIE RICHTIGEN KPIS UND METRAS festlegen

 

Achte darauf, dass du dich am Budget, den Zielen der Geschäftsführung und der Größe deines Unternehmens orientierst.

 

Ein kleineres Unternehmen braucht nicht so viele Leistungskennzahlen wie ein Großunternehmen. Ein B2B-Unternehmen mit einem Budget von 50.000 USD und einem 30-tägigen Verkaufszyklus sollte sich zum Beispiel auf Kennzahlen zur Lead-Generierung wie die Anzahl der Leads konzentrieren.

 

(iii) IN MARKETING-ANALYTISCHE PLATTFORMEN INVESTIEREN

 

Egal, ob es sich um ein automatisiertes Reporting-Tool wie DashThis oder eine fortschrittliche Messlösung handelt, diese Plattformen helfen dir, die Wirkung deines Marketings zu verstehen, Budgets zu planen und dein Wachstum zu steigern.

 

(iv) KONTINUIERLICH TESTEN UND OPTIMIEREN

 

Experimentiere weiter.

 

Wenn du weitere A/B-Tests durchführst, sammelst du mehr Daten, verfeinerst die demografischen Segmente, stellst neue Hypothesen auf und lernst und verbesserst weiter.

 

Automatisiere deine Marketing-Effektivitätsberichte mit DashThis

Es gibt verschiedene Methoden, um den Marketingerfolg zu messen.

 

Abhängig von deinem Marketingbudget, deinen Zielen und deinem Geschäft kannst du Inkrementalitäts-Tests, berührungsbasierte Attribution oder eine Kombination aus beidem innerhalb eines MMM-Rahmens verwenden, um ein vollständiges Bild deiner Marketingaktivitäten zu erhalten.

 

Und wenn du schon dabei bist, vergiss nicht, eine automatisierte Lösung wie DashThis zu verwenden.

 

Es konsolidiert automatisch deine gesamten Multi-Channel-Daten in einem übersichtlichen Bericht und spart dir so Stunden an Zeit. Erhalte schnell Einblicke und plane deinen nächsten Schritt auf einen Blick.

 

DashThis lässt sich mit mehr als 40 beliebten Analysetools verbinden, darunter LinkedIn, Ahrefs und MailChimp. Es ist das einfachste automatisierte Reporting-Tool. Starte noch heute deinen kostenlosen 15-Tage-Test.