Das OKR-Reporting ist der Grund für den Erfolg deines Lieblings-Tech-Giganten-und heute zeigen wir dir, wie du sie effektiv in deine Marketingkampagnen einbauen kannst.
OKR steht für Ziel und Schlüsselergebnis. Es ist eine Zielsetzungsmethode, bei der Unternehmen ihre Unternehmensziele innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens festlegen und erreichen.
Eine Marketing-Agentur, die als OKR für das dritte Quartal eine Steigerung der LinkedIn-Anzeigen-Leads um 20 % anstrebt, könnte zum Beispiel eine Dashboard wie diese erstellen, um den Fortschritt zu verfolgen.
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Dieser Zielsetzungsrahmen wurde in John Doerrs Buch bekannt gemacht, Measure What Matters. Doerr, ein Risikokapitalgeber, schreibt den OKRs das massive Wachstum von Tech-Giganten wie Intel, Google und der Gates Foundation zu.
Was sind OKR und KPI? Hier ist ein schneller Weg, um OKRs von Leistungskennzahlen zu unterscheiden (KPIs). OKRs sind ein System zur Festlegung und Erreichung von Unternehmenszielen, während KPIs eine Reihe von Datenpunkten sind, die die Leistung von Projekten und Initiativen verfolgen. KPIs sind rein quantitativ, während KRs sowohl quantitativ als auch qualitativ sind.
Der OKR-Rahmen konzentriert sich auf die Bemühungen deiner Teammitglieder, erklärt Katrina Dalao, Content Marketing Manager bei Referral Rock.
"Im Laufe eines Monats oder Quartals tauchen viele kleine Aufgaben und Aktivitäten auf, die dich beschäftigen, aber viele von ihnen tragen nicht wirklich zum Geschäft bei. Das Festlegen von OKRs bringt alle in Einklang. Es dient als Nordstern für das Team."
Datengesteuerte Unternehmen treffen effektivere und fundiertere Entscheidungen, so dass sie 23% wahrscheinlicher Kunden gewinnen.
Stell dir vor, du betreibst ein SaaS-Startup. Bei der Überprüfung der Daten in deinem Produktanalysetool stellst du fest, dass 30 % der Nutzer/innen vor der Aktivierung abspringen.
Du erstellst also eine neue OKR:
Zielsetzung: Verkürzung des Einführungsprozesses für [Produkt] von fünf auf zwei Tage in Q4.
Schlüsselergebnisse #1: Erstelle x1 Onboarding-E-Mail-Sequenz (mit KPIs: Klickrate und Konversionsrate)
Schlüsselergebnisse #2: Aufnahme von 3-5 kontextbezogenen Hinweisen in das Produkt, um die Sichtbarkeit zu erhöhen (mit KPI: Akzeptanzrate der Funktion)
Schlüsselergebnisse #3: Anpassung des Onboarding-Erlebnisses auf der Grundlage von 5 User Personas (mit KPI: Time to Value)
Beachte, dass diese OKR-Beispiele vereinfacht sind, aber du verstehst die Idee!
Ohne die In-App-Analysen und deine Entscheidung, OKR für die Berichterstattung einzuführen, hättest du nie daran gedacht, das Onboarding-Erlebnis zu verbessern.
Projekte können nicht erfolgreich sein, wenn es keinen Zeitplan gibt und der letzte identifizierte Fortschritt nicht in Sicht ist.
Gute OKRs sind hier das fehlende Puzzlestück. Sie verfolgen den Fortschritt und bieten einen Mehrwert für Mitarbeiter und Vorgesetzte.
Die OKR-Berichterstattung erhöht die unternehmensweite Sichtbarkeit und fördert langfristig die Transparenz, die Produktivität und das Engagement der Beschäftigten.
Team-OKRs stellen zum Beispiel sicher, dass jeder Beteiligte im Arbeitsablauf oder Projektmanagement versteht, wie sich seine individuelle Rolle auf das Gesamtergebnis auswirkt. Die wöchentlichen Check-ins ermöglichen es ihnen, die Team Leistung und sie bei Bedarf für die nächste Woche zu optimieren.
Planen Sie vor jedem wöchentlichen Check-in einen automatischen E-Mail-Versand an alle Stakeholder, um sie über die Geschehnisse im Unternehmen zu informieren.
OKRs auf Teamebene sind viel effektiver als individuelle OKRs, da sie auf der kollektiven Erfahrung beruhen, bei der jedes Mitglied auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.
Es ist immer knifflig, OKRs zu identifizieren, die wichtig sind. Wenn du es falsch machst, verlierst du den Fokus und verschwendest Zeit mit der Organisation von Maßnahmen mit geringem Wert.
Leider tappen wir oft in die Falle, zu viele OKRs für alle Marketingaktivitäten festzulegen (schieb es auf die 1984483 Aufgaben auf unserem Marketing-Teller!).
Voreingestellte Widgets: DashThis wählt Metriken und/oder KPIs (je nach Beliebtheit) vor, damit du sie nicht erst mühsam einrichten musst.
Eine gute Faustformel: Wähle jedes Quartal 3-5 OKRs aus, die den größten Einfluss auf das Umsatzwachstum des Unternehmens haben.
Da es sich bei OKR um einen Zielsetzungsrahmen handelt, liegt der Fokus nur auf dem Endziel bzw. den Endzielen. Um das Beste aus deinem OKR-Prozess herauszuholen, verfolge deine OKRs mit deinen KPIs.
Ausrichtung führt zu mehr Wachstum. Allein die Ausrichtung von Marketing und Vertrieb erhöht den Umsatz um 208 %..
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Eine echte Angleichung bleibt jedoch eine Herausforderung.
Nur 23% der Verkaufsbeziehungen wurden im Durchschnitt durch Marketing beeinflusst im Durchschnitt. Dafür gibt es verschiedene Gründe, wie z.B. mangelndes Vertrauen, unterschiedliche Datensätze und fehlende Koordination.
OKR-Richtlinien: Setze sowohl Top-down- als auch Bottom-up-Kommunikation durch um die Silo-Mentalität endgültig zu verbannen.
Die Führungskräfte der einzelnen Abteilungen sollten die unternehmensweiten Ziele klar festlegen, bevor sie die OKRs gemeinsam im Team umsetzen. Als nächstes sollten sich alle Mitglieder zusammensetzen und Ideen austauschen.
Alle müssen sich einig sein, bevor du zum nächsten Schritt übergehst.
Verfolge deine OKRs zusammen mit den KPIs.
Während die OKR-Berichterstattung das große Ganze im Blick behält, sorgen die KPIs dafür, dass du deine Marketingaktivitäten im Auge behältst, die letztlich zu deinem langfristigen Ziel führen.
DashThis ist keine OKR-Software mit eingebauten OKR-Vorlagen, aber es ist ein automatisiertes Berichtstool, das du für deine Berichte nutzen kannst.
Unser Tipp: Erstelle dashboards mit verschiedenen Abschnitten zu den OKRs. Diese Abschnitte sollten spezifische KPIs enthalten, damit du feststellen kannst, wie nah oder weit du bei der Erreichung deiner Meilensteine bist.
Mach weiter und deine kostenlose 15-Tage-Testversion hier abholen. Nachdem du dich für ein Konto registriert hast, führe die folgenden Schritte aus:
DashThis holt sich die Daten von deinen gewünschten Kanälen automatisch. Sobald diese Metriken auf der rechten Seite des Dashboarderscheinen, ziehe sie per Drag & Drop entsprechend.
Füge dem Bericht Notizen hinzu um zusätzlichen Kontext oder Kommentare zu liefern und die nächsten Schritte mitzuteilen. Fasse mehrere Metriken in einem einzigen Widget zusammen um die Gesamtergebnisse anzuzeigen. Und gib den Beteiligten Echtzeit-Zugriff indem du ihnen einen URL-Link zum Teilen schickst.
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OKR erklärt: Es ist der Nordstern nicht nur für das Team, sondern auch für die gesamte Organisation.
DashThis ist ein automatisiertes Marketing-Tool, das Daten über mehrere Kanäle in einem anpassbaren Bericht sammelt. Nutze es, um deine KPIs automatisch zu überwachen und deinen OKR-Fortschritt zu messen.
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