Scorecard und dashboards: Was ist der Unterschied, Best Practices und wie man

Scorecards und dashboards- ist das nicht dasselbe? 

 

Sie verfolgen beide die Leistung, aberDoch wie unterscheiden sich diese beiden Methoden der Leistungsmessung? Welche Methode ist für dein Unternehmen geeignet?

 

Kurz gesagt: dashboards eignen sich hervorragend für die Leistungsüberwachung in Echtzeit, während Scorecards als Zielmanagement-Tools dienen. Du kannst sie aber auch zusammen verwenden. 

 

Lies weiter, wenn du wissen willst, wie das geht.

 

• Was ist ein dashboard?
• - Wann ist es am besten, ein dashboard zu benutzen? 
• - 3 Best Practices zur Erstellung eines ansprechenden dashboard
• Was ist eine Scorecard?
• Scorecards vs. dashboards: Was sind die Unterschiede?
• Wie man mit DashThis ein dashboard erstellt
• Verbessere dein Messverfahren mit dashboards und Scorecards

 

Was ist ein dashboard?

 

Dashboards sind eine Reihe von Datenvisualisierungen und Diagrammen, die logisch in einer Übersicht angeordnet sind.

 

Sie fassen alle relevanten Unternehmensmetriken und Leistungskennzahlen (KPIs) an einem Ort zusammen, damit du sie leicht nachschlagen kannst. Neben Text und Zahlen können dashboards auch visuelle Hilfsmittel wie Grafiken, Diagramme und Messgeräte enthalten, um die Unternehmensleistung in Echtzeit zu überwachen und zu vergleichen.

 

Beispiel für einDashboard : Schau dir das dashboard zur Anrufverfolgung für Vertriebs- oder Kundensupport-Teams an. 

 

 

Hol dir dieses dashboard zur Anrufverfolgung mit deinen eigenen Daten!

 

Angenommen, du leitest ein Vertriebs- oder Kunden-Callcenter-Team und möchtest die Leistung deines Teams im Monat überprüfen. 

 

Mit einem dashboard hast du die Highlights auf einen Blick und kannst Fragen wie diese beantworten: 

 

• Wie viele Anrufe hat dein Team getätigt? 
• Woher kommen diese Anrufe? 
• Wie verändert sich die Anzahl der Anrufe im Laufe der Zeit? 

 

Gibt es in einem bestimmten Monat besonders viele Anrufe? Rufen dieselben Personen mehrmals am Tag an? Jetzt hast du alle Daten an einem Ort, damit du Probleme schnell erkennen und darauf reagieren kannst.

 

Wann sollte man ein dashboard verwenden? 

 

 Echtzeit-Transparenz, um kurz- bis mittelfristige operative Entscheidungen zu treffen

 

Dashboards eignen sich für sich schnell ändernde Situationen, die ein entschiedenes Handeln erfordern. 

 

Einige Beispielsituationen: 

 

• Du hast eine Multi-Channel-Marketing-Kampagne und musst überwachen, wie die einzelnen Kanäle abschneiden.
• Du siehst einen ungewöhnlichen Anstieg der Kundenanfragen aus einer bestimmten Region.
• Du willst die Leistung des Marketing für dein kleines Unternehmen.

 

Du musst Daten über mehrere Datenquellen hinweg zentralisieren

 

Das durchschnittliche mittelständische Unternehmen hat 238 SaaS-Abonnementserwarten wir nun, dass wir verschiedene Datenquellen überprüfen.

 

Stell dir vor, du versuchst, all diese Daten zu sammeln und eine fundierte Entscheidung zu treffen. Ohne ein Tool, das alle Daten zusammenfasst und an einem einfachen Referenzpunkt bereitstellt, verschwendest du Stunden mit dem manuellen Export von Daten. Ganz zu schweigen davon, dass du wichtige Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen verpassen könntest. 

 

Ein dashboard löst dieses Problem. Dashboard wie DashThis bieten eine Reihe von Datenintegrationen von Marketing-Tools an, mit denen du deine Daten mit ein paar Klicks in ein dashboard importieren kannst.

 

3 Best Practices zur Erstellung eines ansprechenden dashboard

 

Hol dir dein dashboard mit deinen eigenen Daten!

 

• Gib deinem Business dashboard eine logische Struktur und ein logisches Layout. Platziere die wichtigsten Erkenntnisse ganz oben und die ergänzenden Informationen in der Mitte und am Ende. In unserem dashboardhaben wir die wichtigsten KPIs wie Umsatzzahlen und Konversionsraten an den Anfang gestellt. Im Idealfall sollte die Person, die deinen Bericht überprüft, die benötigten Informationen innerhalb von 5 Sekunden finden können.

 

 

Tipp: Diese Struktur ist wie die umgedrehten Pyramide, die im Journalismusin der wichtige Informationen am Anfang eines Artikels stehen.

 

• Daten mit Hilfe von Visualisierungen darstellen. Visuelle Darstellungen vermitteln Informationen 60.000-mal effektiver als Worte und Zahlen. Verwende die richtigen Diagramme, um die Daten darzustellen, die du brauchst. Liniendiagramme eignen sich z. B. hervorragend, um die Veränderung einer Kennzahl im Laufe der Zeit darzustellen, während ein Tortendiagramm die detaillierte Zusammensetzung eines Datensatzes gut veranschaulicht. (z. B. die wichtigsten Traffic-Kanäle nach Sitzungen)

 

Tipp: Für weitere Anleitungen zur Verwendung von Grafiken in dashboards haben wir einen Leitfaden für dich!

 

• Sei kurz, aber konzentriert. Wir haben Leerraum zwischen den Abschnitten mit klaren Überschriften und Zwischenüberschriften eingefügt, um unsere Leser zu wichtigen Informationen zu führen. Beginne damit, das Ziel deines dashboardzu verstehen und nimm die KPIs auf, die die Informationen liefern.

 

Was ist eine Scorecard?

 

Anzeiger Antwort "Wie schneiden wir bei X im Vergleich zu unserem Ziel ab?"

 

Wie bei einem Wettbewerb, bei dem du einen goldenen Stern anstrebst, zeigen Scorecards deinen Fortschritt im Vergleich zu einem Ziel und helfen Entscheidungsträgern zu verstehen, wie eine Initiative im Vergleich zu ihrem Ziel abschneidet. 

 

Tipp: Widgets sind eine einfache visuelle Methode, um den Fortschritt bei der Erreichung von Zielen zu zeigen und Benchmarks zu setzen. Lege deine Grenzen fest, um die roten, gelben und grünen Bereiche des Widgets zu definieren. 

 

So bleibt dein Team auf dem Laufenden und konzentriert sich auf die aktuellen Fortschritte bei der Erreichung der Unternehmensziele. Gehe noch einen Schritt weiter, indem du die Messwerte mit einer prägnanten Erklärung verbindest und einige Lösungen vorschlägst. 

 

2 Wege, wie Scorecards dir helfen, Unternehmensziele zu erreichen. 

 

• Zoome in einen bestimmten Bereich deines Unternehmens. Verfolge die Gesamtleistung einer Abteilung. Hast du eine neue Markteinführungskampagne gestartet? Verfolge wichtige Kennzahlen wie Akquisitionskosten und monatlich wiederkehrende Einnahmen, um den Fortschritt zu messen.

 

• Verschaffe dir einen Überblick über die Gesamtleistung deines Unternehmens aus der Vogelperspektive. Auch bekannt als die Balanced Scorecard (BSC)bekannt, analysiert dieses Managementinstrument die Unternehmensleistung aus vier ganzheitlichen Perspektiven: Finanz-, Kunden-, internes und Mitarbeiterwachstum. Es hilft dabei, die strategischen Ziele im gesamten Unternehmen zu kommunizieren.

 

Lies weiter: 5 KPI-Scorecard-Vorlagen, die dein Unternehmen auf Kurs halten

 

2 Best Practices für die Verwendung einer Scorecard

 

1. Stelle eine klare Verbindung zwischen den Scorecard-Kennzahlen und den strategischen Zielen her. 

 

Wenn es zum Beispiel eines deiner Hauptziele ist, die regionalen Verkäufe zu verbessern, solltest du umsatzbezogene Ziele und die Höhe deines Gewinns verfolgen. 

 

Diese Scorecard hilft dir, diese wichtigen Kennzahlen auf einen Blick zu sehen. 

 

Nimm diese Scorecard-Vorlage mit deinen eigenen Daten!

 

Füge deiner Scorecard einen Kontext hinzu, indem du Notizen machst: 

 

• Wie nah du einem Ziel bist (entweder in % oder als Zahlenwert) 
• Veränderung gegenüber dem letzten Bericht
• Notizen darüber, was diesen Monat funktioniert hat und was nicht, wenn man von einem monatlichen Berichtszyklus ausgeht.

 

2. Überprüfe die von dir gewählten Kennzahlen regelmäßig (mindestens einmal alle 6 Monate) 

 

Verschiebungen in der Strategie der Wettbewerber. 

 

Drastische Verschiebungen auf dem Markt. 

 

Eine globale Pandemie verändert die Lebensweise vieler Menschen. 

 

Unternehmen müssen sich an diese Veränderungen anpassen, um relevant zu bleiben.

 

In solchen Situationen ist es wichtig, innezuhalten und Bilanz zu ziehen. Stehen deine Scorecard-Kennzahlen noch im Einklang mit deiner gewählten Strategie?

Scorecards vs. dashboards: Was sind die Unterschiede?

Dashboards eignen sich besser für die Leistungsüberwachung, während Scorecards sich besser für das Leistungsmanagement eignen. 

 

Während dashboards Kennzahlen in Echtzeit überwachen, messen Scorecards den Fortschritt in Richtung eines Ziels. 

 

Verwende dashboards , um laufende Kampagnen zu verfolgen oder eine Momentaufnahme der Unternehmensleistung zu erhalten.

 

Nimm dieses dashboardzum Beispiel.

 

Hol dir diese SEM dashboard mit deinen eigenen Daten!

 

Grafiken und Diagramme messen wichtige Kampagnenmetriken wie Konversionen und durchschnittliche Konversionswerte und geben dir Einblicke in deine SEM-Kampagnen.

 

Scorecards eignen sich hervorragend, um den Fortschritt bei der Erreichung strategischer Ziele zu messen. 

 

Diese sind bei strategischen Planungssitzungen nützlich, um die Leistung effektiv zu prognostizieren und den Mitarbeitern, Aktionären oder Kunden die Fortschritte des Unternehmens mitzuteilen, ohne sich mit zu vielen Kennzahlen zu verzetteln.

Dashboards unterstützen operative Entscheidungen, während Scorecards besser für die längerfristige strategische Planung geeignet sind. 

 

Dashboards sind eher für Teammanager geeignet, die einen Überblick über betriebliche Kennzahlen benötigen. 

 

Im Gegensatz dazu sind Scorecards nützlicher für Personen, die an der Strategie beteiligt sind oder sich einen Überblick über die Leistung verschaffen wollen. 

 

Da Scorecards Unternehmensziele, KPIs und Maßnahmen zur Erreichung eines Zielwerts miteinander verbinden, ergänzen sie beliebte Zielsetzungsmethoden wie OKRs oder die SMART-Ziel-Methodik um Erfolgskriterien zu definieren und Fortschritte zu messen.

 

Welches Messmodell braucht dein Unternehmen? 

 

Tipp: Du musst dich nicht zwischen den beiden entscheiden. 

 

Hier erfährst du, wie du dashboards und Scorecards nutzen kannst, um dein Berichtswesen zu optimieren.

 

Angenommen, Sie sind eine Marketingagentur, die eine Multi-Channel-Marketing-Kampagne um qualifizierten Traffic und Leads über SEO, PPC und E-Mail-Marketing-Kanäle zu generieren.

 

Nutze eine Scorecard-Methode, um deine Schlüsselkennzahlen zusammenzufassen. 

 

In der Beispielgrafik haben wir die Gesamtzahl der Sitzungen und die Absprungrate verfolgt, um unseren Fortschritt bei der Generierung von qualifiziertem Traffic zu messen, während die Zielabschlüsse und die Zielabschlussrate zeigen, wie viele Leads unsere Kampagne eingebracht hat. 

 

Nimm diese dashboard für digitales Marketing mit deinen eigenen Daten.

 

Du kannst entweder die Widgets verwenden, um deine Ziele zu visualisieren, oder du kannst deine Ziele über die Notiz- und Kommentarfunktion neben einem numerischen Widget.

 

Ein Diagramm fasst die Leistung aller Marketingkanäle im Laufe der Zeit zusammen und hilft uns zu sehen, welcher Kanal am effektivsten ist, um unsere Ziele zu erreichen. 

 

dashboards helfen dir, die Leistung der einzelnen Kanäle zu überwachen. 

 

Während Scorecards den Zielfortschritt verfolgen, helfen dir dashboards dabei, die Besonderheiten jeder Kampagne genauer zu betrachten. Du kannst Kennzahlen überwachen, die nicht direkt mit deinen KPIs zu tun haben, um sicherzustellen, dass deine Kampagnen wie erwartet funktionieren. 

 

 

Die Kombination der beiden Methoden hilft dir, die täglichen Aktivitäten zu betrachten und deine taktischen Entscheidungen mit den strategischen Zielen abzustimmen. 

 

Kurz gesagt, es ist möglich, das Beste aus beiden Welten zu haben.

 

Wie man mit DashThis ein dashboard erstellt

 

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Du kannst in wenigen Minuten loslegen. Alles, was du tun musst, ist. 

 

• Melde dich für ein Konto mit unserer kostenlosen 15-Tage-Testversion
• Verbinde deine Marketing-Tools mit unseren über 40 Integrationen 
• Wähle die einzubeziehenden Metriken aus unseren voreingestellten Widgets aus

 

Verbessere dein Messverfahren mit dashboards und Scorecards 

 

Denk daran: dashboards und Scorecards sind Werkzeuge. Du kannst sie für deine Berichtsanforderungen beliebig kombinieren! 

 

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