Ein umfassender Leitfaden für die Erstellung einer effektiven Social Media Dashboard

Die sozialen Medien haben sich von einem digitalen Schwarzen Brett zu einem Netzwerk entwickelt, in dem du fast alles machen kannst.

 

Damals konnten wir nur Neuigkeiten aus unserem Leben austauschen. 

 

Heute ist es der erste Ort, an dem Kunden mit deiner Marke in Kontakt treten, einkaufen und den Kundendienst kontaktieren. Erinnerst du dich an die Kundin, die ein rosa Seidenchiffonkleid bestellt hat, das sie aber in Neongrün bekommen hat - einer Farbe, die du gar nicht verkaufst? Seltsame Zeiten.

 

Was auch immer dein Ziel ist, du brauchst ein soziales Medium Dashboard um deine Fortschritte zu verfolgen. 

 

In diesem Leitfaden erfährst du, welche Vorteile sie hat und wie du sie automatisch erstellen kannst.

 

• Warum Vermarkter und Geschäftsinhaber ihre Social Media-Aktivitäten verdoppeln sollten
• Die Bedeutung der Verfolgung von Social Media Metriken in einer Dashboard (Spoiler: Nicht nur um Zeit zu sparen)
• Die wichtigsten Metriken für deine sozialen Medien Dashboard
• Wie du mit DashThis eine kundenfreundliche Social Media Seite Dashboard erstellst
• Automatisiere dein Social Media Reporting noch heute!

 

Hol dir diese kostenlose All-in-One-Vorlage für Social Media Dashboard mit deinen eigenen Daten!

 

Warum Vermarkter und Geschäftsinhaber ihre Social Media-Aktivitäten verdoppeln sollten

Erfahre die größten Vorteile der sozialen Medien und einige Tipps, wie du deine Lieblingskanäle nutzen kannst. 

 

Kunden von Anfang bis Ende einbinden

Laut Hootsuite gibt es über 4,74 Milliarden Menschen in den sozialen Medien-Es gibt keine besseren Plattformen mit eingebauten Zielgruppen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und Verbindungen zu fördern.

 

Um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten, solltest du dir eine Seite aus dem HubSpot Global Social Media Trends Report und erstelle diese Inhalte:

 

• Relativierender Inhalt: Beleuchte die Probleme und Wünsche deiner Zielgruppe (z.B. Instagram-Reportage darüber, wie ein vielbeschäftigter Manager mit Krafttraining Muskelmasse aufbaut).
• Trendiger Inhalt: Teile kulturelle Momente und aktuelle Neuigkeiten (z. B. ein LinkedIn-Post oder ein Video über die einzigartige Interpretation der One-Hit-Wonder-App Clubhouse durch deine Marke)
• Pädagogischer Inhalt: Informiere und lehre dein Publikum, wie du ein Problem lösen kannst (z.B. YouTube-Anleitungsvideo zum Bau eines Innengartens)

 

Mische diese verschiedenen Inhalte in deiner Social-Media-Strategie, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf verschiedenen Wegen zu gewinnen. 

 

Das Anleitungsvideo zum Bau eines Innengartens? Es ist perfekt für Verbraucher, die einen Garten bauen wollen, aber nicht wissen, wo sie anfangen sollen. 

 

Konversionen und Umsatz sofort steigern  

Eine großartige Nachricht für den eCommerce. 

 

Im gleichen HubSpot-Bericht wird festgestellt, dass 80 % der Verbraucher Produkte direkt über soziale Apps kaufen häufiger als auf Markenwebsites oder bei Drittanbietern.

 

Quelle: HubSpot

Instagram und Facebook bieten nicht nur den höchsten ROI, sondern auch die ausgefeiltesten Social-Shopping-Tools

 

Dennoch gibt es weiterhin Herausforderungen. 

 

Viele Verbraucher beschweren sich über die Qualität der verkauften Waren, über Rückerstattungen und darüber, dass sie bei illegalen Unternehmen kaufen.

 

Arbeite daran, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, bevor du sie dazu bringst, auf die Schaltfläche "Kaufen" zu klicken. Investiere in nutzergenerierte Inhalte (UGC) und Testimonials, um Markenbewusstsein und Vertrauen zu schaffen. 

 

Unterstütze deine Kunden und sammle wertvolle Erkenntnisse - zwei Fliegen mit einer Klappe!

Laut dem Bericht von HubSpot hat etwa jeder fünfte Social-Media-Nutzer der Gen Z, Millennials und Gen X in den letzten drei Monaten eine Marke über DMs kontaktiert, um den Kundenservice zu kontaktieren. 

 

Die Verbraucher/innen wollen direkten Zugang zu Unterstützung über soziale Netzwerke, und Marken, die dies erfolgreich tun, gewinnen langfristig.

 

Beachte, wie Buffer die Sorgen der Nutzer auf Twitter direkt anspricht. Das Social-Media-Team und der Produktvermarkter haben persönlich auf den Tweet eines Nutzers über eine unerwünschte Rechnungs-E-Mail geantwortet.

 

Quelle: Twitter

 

Kundenanfragen in der Öffentlichkeit zu stellen, schüchtert ein. 

 

Aber hey, hier ist eine andere Sichtweise: Wenn du deine Fehler eingestehst, gewinnst du die Kontrolle über die Situation zurück und zeigst dein volles Engagement für die Kunden. 

 

Mit diesen beiden Tweets unterstreicht Buffer seinen Ruf als fürsorgliches und kundenorientiertes Unternehmen.

 

Wenn du Social Media für den Support nutzen willst, solltest du sicherstellen, dass dein soziales Team mit Anfragen umgehen kann - oder sie zumindest nahtlos an den Kundendienst weiterleiten kann.

 

Und wenn du schon dabei bist, sammle diese Erkenntnisse, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Im Fall von Buffer geht es darum, das Backend der Zahlungsabwicklungsplattform und die Transaktions-E-Mail-Sequenz zu überprüfen.

 

Die Bedeutung der Verfolgung von Social Media Metriken in einer Dashboard (Spoiler: Nicht nur um Zeit zu sparen)

Indem du Daten aus verschiedenen Social Media-Kanälen automatisch an einem zentralen Ort zusammenführst, gewinnst du nicht nur Stunden deiner Zeit zurück, sondern auch:

 

Beurteile die Kampagnenleistung mit wenigen Klicks

Dashboards funktionieren nach dem Prinzip "Einstellen und vergessen". 

 

Verbinde deine Datenquellen nur einmal, und die Daten werden täglich überfüllt. 

 

Du musst sie nicht mehr manuell erfassen und mühsam aus einem Kanal nach dem anderen Erkenntnisse destillieren. Das spart Zeit* und schafft mehr Raum für wichtige Marketingaktivitäten, wie z.B. die Planung der Strategie für das nächste Quartal.

 

*Kein Scherz, ein Kunde von uns ist von mindestens 30 Minuten pro Woche und Kunde auf weniger als 10 Minuten über sein gesamtes Kundenportfolio hinweg.

 

Erkenne aufkommende Trends, bevor sie abheben

Daten sind nur nützlich, wenn du sie verstehst. 

 

Zum Glück, Analysetools für Social Media wie DashThis eine breite Palette von Anpassungsmöglichkeiten, um deine Daten schnell zu verstehen.

 

So sieht es aus, wenn du die Einstellungen für die Datenanzeige auf DashThis anpasst. Vom Diagrammtyp bis zu den Anzeigeeinstellungen brauchst du nur wenige Klicks, um deine Marketingleistung am effektivsten zu kommunizieren.

 

 

Diese detaillierten Visualisierungen machen es einfach, deine Social-Media-Leistung über Monate (oder Jahre) hinweg zu vergleichen und Trends und Chancen aufzudecken, die unter dem Radar liegen.  

 

Angenommen, du möchtest einem Kunden zeigen, wie günstig es ist, einen Lead von warmen Custom Audiences in deinen Facebook-Werbeanzeigen zu gewinnen. Passe einfach das Format für die Schwankungen der Kosten pro Lead (CPL) an, um den Prozentsatz der gewonnenen Punkte zwischen den verschiedenen Zeiträumen anzuzeigen.

 

Das wird dir helfen, deinen Standpunkt klarzumachen.

 

Investitionen mit kalten, harten Beweisen rechtfertigen

Social Media Dashboards dienen als "Wertnachweis". 

 

Indem du deine Kennzahlen für alle Social-Media-Konten an einem Ort übersichtlich darstellst - Conversions, ROI und so weiter - kannst du deine Marketingbemühungen auf einen Blick nachweisen. 

 

Beachte, dass du in dieser automatischen Social-Media-Anwendung bis zu fünf Jahre zurückgehen kannst. automatisierten sozialen Medien Dashboard und jeden Zeitraum innerhalb von Sekunden analysieren kannst.

 

 

Es ist hilfreich, diese Daten bei Vertragsende zur Hand zu haben.

 

Mit einem Bericht wie diesem könntest du ihn auf der großen Leinwand präsentieren und sagen: "Seit [Jahr] haben wir die Zahl unserer Fans von 700 auf 5.598 erhöht und unseren CPC von 7,89 auf 3,59 Dollar gesenkt..."

 

Das unterstreicht den Wert, den deine Marketingagentur liefert, und hilft dem Kunden, die Investition gegenüber der Geschäftsführung zu rechtfertigen. 

 

Die wichtigsten Metriken für deine sozialen Medien Dashboard 

Nach der Festlegung der KPIsentscheidest du dich für die Kennzahlen, mit denen du deinen Fortschritt verfolgen kannst. Dieser Abschnitt empfiehlt einige der beliebtesten Kennzahlen und zeigt dir, wie sie aussehen, wenn du sie zu einem zusammenhängenden Bild kombinierst.

 

Engagement-Metriken

Engagement-Metriken identifizieren deine besten Beiträge und zeigen die Stimmung der Kunden auf. 

 

Beachte, wie der Bericht oben Facebook und Instagram gegeneinander aufrechnet. Du kannst innerhalb von Sekunden sehen, welche Plattform das bessere Engagement hat.

 

Beliebte Engagement-Metriken:

 

• Mag
• Kommentare
• Shares (einschließlich Retweets)
• Markierte Hashtags
• Share of Voice oder Anzahl der Erwähnungen (verfolgt von Social Listening Tools wie SproutSocial und Mention)
• Klickrate (Anzeigen, Website, Profil)
• Allgemeine Engagement-Rate

 

Metriken zu Reichweite und Impressionen

Bewerte die Größe und Wirkung, die du mit diesen Kennzahlen erreichst. Anhand dieser Dashboard oben kannst du sehen, ob deine Facebook-Seite wie geplant wächst.

 

Beliebte Metriken für Reichweite und Impression:

 

• Anzahl der Aufrufe (z. B. Video, Profil)
• Anzahl der Abonnenten oder Fans (d.h. Anzahl der Follower oder Wachstum)
• Seitenimpressionen
• Eindrücke teilen
• Markenbekanntheit (wird mit Markenüberwachungs-Tools verfolgt)
• Viralitätsrate

 

Konversionsmetriken

Conversion-Metriken berechnen die Rentabilität, verbessern den ROI und ermitteln, ob du dein Werbebudget optimal einsetzt. Dieser Bericht gibt dir einen Überblick über deine bezahlten Werbemaßnahmen.

 

Beliebte Konversionsmetriken:

 

• Umrechnungskurs
• Kosten pro Umwandlung
• ROI pro Umwandlung
• Kosten pro Klick 
• Kosten pro Umwandlung 
• Kosten pro tausend Impressionen

 

Wie du mit DashThis eine kundenfreundliche Social Media Seite Dashboard erstellst

Du brauchst ein reibungsloses Reporting-Tool wie DashThis, wenn du mehrere soziale Konten für ein Portfolio von Kunden betreust. 

 

Erfasse automatisch die Daten deiner Lieblingsplattformen in einem schönen Bericht. So ersparst du dir die Mühe, die Daten manuell von einem sozialen Netzwerk nach dem anderen zu erfassen.

 

So sieht es aus, wenn du eine soziales Medium Dashboard auf DashThis erstellst:

 

1. Wähle Social Media Bericht (oder Social Media-Kampagnenbericht wenn du verschiedene Zeiträume vergleichen willst)
2. Verbinde deine sozialen Plattformen (Hinweis: DashThis lässt sich auch mit anderen Datenquellen wie Ahrefs und MailChimp integrieren)
3. Wähle deine Schlüsselmetriken in Voreingestellte Widgets

 

Diese Social Media Dashboard Vorlage wandelt deine Daten automatisch in Diagramme und Tabellen um. Ziehe sie einfach per Drag & Drop, wie es dir passt.

 

 

Trenne verschiedene soziale Konten mit Überschriften.

 

Füge Schnappschüsse von Beiträgen ein, die am erfolgreichsten sind. 

 

Füge Notizen innerhalb der Dashboard um FAQs von Kunden zu beantworten, die keinerlei Marketingkenntnisse haben. Du kannst alle unregelmäßigen Diagramme, Muster, die du siehst, unbemerkte Chancen usw. erklären. 

 

Gehe dazu mit dem Mauszeiger auf ein Widget und klicke auf Notiz hinzufügen.

 

 

Teile deine Ergebnisse und klicke Speichern (Hinweis: Im Ansichtsmodus wird er als orangefarbener Reiter angezeigt).

 

Sobald du mit den Social Media-Analysen zufrieden bist Dashboardteilst du sie mit dem Kunden und dem Marketingteam über einen automatischen E-Mail-Versand. 

 

Klicken Sie auf die Freigabeoptionen Symbol > Per E-Mail teilen. Hier kannst du den Empfänger, den Nachrichtentext und die bevorzugte Berichtsfrequenz auswählen.

 

 

Alternativ kannst du auch einen URL-Link zum Teilen senden. Mit beiden Optionen können die Beteiligten den Bericht in Echtzeit und in verschiedenen Zeiträumen einsehen.

 

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So erhältst du einen umfassenden Überblick über deine ganzheitliche Marketingstrategie und hilft dir zu entscheiden, wo du dein Budget für Social Media Marketing optimieren und einsetzen kannst. Social Media Marketing.

 

Automatisiere dein Social Media Reporting noch heute!

Die sozialen Medien haben sich von einem persönlichen Schwarzen Brett zu einem Netzwerk entwickelt, in dem man fast alles machen kann. 

 

Unabhängig davon, wie du es einsetzt, kannst du deine Fortschritte mit einem automatisierten Marketing Dashboard. 

 

Indem du deine Daten über mehrere Social Mediaplattformen hinweg an einem zentralen Ort sammelst, kannst du die Leistung deiner Kampagne schnell bewerten, unauffällige Trends erkennen und die Investition gegenüber dem Management rechtfertigen. 

 

DashThis ist das einfachste Reporting-Tool, das deine beliebtesten sozialen Netzwerke in einem schönen Bericht zusammenfasst. Der Preis beginnt bei 42 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Starte noch heute deinen kostenlosen 15-Tage-Test.