Wie du OKRs für soziale Medien erstellst, die funktionieren (mit Beispielen)

Wenn du nach einer Zielsetzungsmethode suchst, die: 

• Hilft, ehrgeizige Social-Media-Ziele in überschaubare Teile zu zerlegen 
• Verbindet deine Social Media-Aktivitäten mit umfassenderen Geschäfts- oder Marketingzielen 
• Motiviert deine Teammitglieder, sich um bessere Ergebnisse zu bemühen 

Dann lohnt es sich, die OKR-Methode (Objective and Key Results) für dein Social Media-Team zu erkunden. 

Wir zeigen dir, wie du eine inspirierende OKR für soziale Medien erstellst und warum sie ein so effektives Zielsetzungsinstrument sind. 

In diesem Leitfaden werden wir uns mit folgenden Themen beschäftigen:

• Was sind OKRs in sozialen Medien?
• Warum OKRs für soziale Medien nutzen?
• Was einen guten OKR ausmacht und wie man ihn festlegt
• 6 OKR-Beispiele für Social Media Marketing
• Wie du deine OKRs für soziale Medien verfolgst

Was sind OKRs in sozialen Medien? 

OKRs unterteilen ein wichtiges strategisches Ziel in greifbarere und messbare Teilziele. Wir nennen diese Aktionen Schlüsselergebnisse.

Ein Startup möchte zum Beispiel seine LinkedIn-Präsenz ausbauen, um seinen Bekanntheitsgrad zu steigern und den Absatz zu fördern. 

Hier siehst du, wie du dieses strategische Ziel mit einem OKR aufschlüsseln kannst.

Zielsetzung:

Verwandle den LinkedIn-Account des Unternehmens in einen wichtigen Faktor für die Markenreputation und den Umsatz 

Wichtige Ergebnisse:

1.  Halte eine durchschnittliche Engagement-Rate von 5% bei allen LinkedIn-Beiträgen aufrecht 
2.  Steigere die Zahl der gebuchten Verkaufsgespräche auf der LinkedIn-Unternehmensseite um 20%. 
3.  Erhöhe die Anzahl der LinkedIn-Follower auf 8.000 (von 5.000 bis Q2 2024) 

So weißt du, auf welche Teilziele du dich konzentrieren musst und kannst einen konkreten Plan entwickeln, um sie zu erreichen. 

Aber halt! Reicht es nicht aus, Leistungskennzahlen(KPIs) festzulegen? Wenn du nach einer Zielsetzungsmethode suchst, die die Kennzahlen mit einem strategischen Ziel verbindet, sind OKRs vielleicht die bessere Wahl.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen OKRs und KPIs und warum es sich lohnt, beide Methoden anzuwenden

OKRs und KPIs sind zwar verwandt, haben aber zwei wesentliche Unterschiede. 

OKRs sind ein Rahmen für die Zielsetzung, während KPIs spezifische Kennzahlen sind, mit denen der Erfolg der OKRs gemessen werden kann. Im obigen Beispiel hilft die Verfolgung von KPIs wie Engagement-Rate, gebuchte Meetings und LinkedIn-Follower dabei, den Fortschritt in Richtung dieses Ziels zu messen.

OKRs können Teammitglieder inspirieren, während KPIs die Leistung messen. Teams und Organisationen legen OKRs fest, um bestimmte Geschäftsziele zu erreichen. Prägnante Ziele ermutigen Teammitglieder, sich ehrgeizige Ziele zu setzen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern. Umgekehrt sind KPIs solide Messinstrumente, aber sie sind weniger effektiv, wenn es darum geht, Teammitglieder zu motivieren oder einen strategischen Fokus aufrechtzuerhalten.

Betrachte beide Methoden als ergänzende Instrumente. OKRs bieten eine Struktur, um die Teammitglieder aufeinander abzustimmen, während KPIs helfen, den Fortschritt in Richtung eines Ziels zu messen.

Warum OKRs für soziale Medien nutzen?

OKRs können dabei helfen, vage Ziele zu erreichen, Teammitglieder zu motivieren und das Team auf die Prioritäten des Unternehmens zu konzentrieren.

Sind OKRs für dich geeignet? Hier sind zwei Möglichkeiten, wie Menschen von dieser Zielsetzungsmethode profitiert haben.

Hält die Teammitglieder motiviert und konzentriert 

Laut einem Interview der First Round Review mit dem Produktmanager Jack Chou besteht die Motivation am Arbeitsplatz aus vier Elementen.

1.  Ein ausreichend besetztes Team, das Spaß an der Zusammenarbeit hat 
2.  Teammitglieder, die Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen können 
3.  Klare Ziele, um die Intuition der Teammitglieder zu schärfen und die Motivation aufrechtzuerhalten
4.  Ein Verständnis dafür, wie ihre Arbeit dem Unternehmen als Ganzes nützt

Abgesehen von der Teamdynamik unterstützt die OKR-Methode auch die anderen Elemente der Motivation am Arbeitsplatz. Du definierst klare, erreichbare Ziele mit spezifischen Schlüsselergebnissen und ein inspirierendes Ziel, das erklärt, warum diese Aktivitäten für das Unternehmen wichtig sind.

Richtet die Aktivitäten in den sozialen Medien auf die allgemeinen Unternehmensziele aus

Wenn Organisationen wachsen, entstehen manchmal Silos in ihnen. 

In diesen Situationen sprechen die Teams nicht miteinander und wissen nicht, woran die anderen arbeiten. 

Hattest du zum Beispiel schon einmal das Gefühl, in einem Vakuum zu arbeiten, oder weiß dein Vertriebschef nicht, wie Social Media zum Geschäft beiträgt?

Wenn ja, bist du nicht allein. 

Laut einer Studie von Sprout Social fühlt sich fast die Hälfte der Social-Media-Teams von anderen Abteilungen isoliert, obwohl Social Insights auch andere Abteilungen im Unternehmen informieren. 

OKRs helfen dabei, die Bildung von Silos zu verhindern, indem sie die abteilungsübergreifende Kommunikation fördern. Du könntest zum Beispiel deine Ziele mit deinem Verkaufsteam, dem Kundendienst und der Geschäftsführung teilen, damit sie die Prioritäten deines Teams verstehen.

Was macht einen guten OKR aus? Wie man effektive OKRs für soziale Medien festlegt

Eine gute OKR-Einstellung besteht aus drei Teilen: 

1.  Ein handlungsorientiertes und inspirierendes Ziel 
2.  Drei bis vier spezifische und messbare Schlüsselergebnisse 
3.  Eine Methode zur Bewertung des OKR-Erfolgs 

Hier erfährst du, wie du OKRs festlegen kannst, die alle drei Komponenten hervorragend erfüllen. 

1. Bestimme dein(e) Ziel(e) in den sozialen Medien

Welche Rolle spielen die sozialen Medien in deiner Marketingstrategie?

Es ist hilfreich, hier konkret zu werden. Was wollt ihr mit sozialen Medien erreichen und wie wollt ihr das messen? Du solltest es vermeiden, vage Ziele zu setzen, wie Derek Pankaew von Listening.com berichtet: 

Diese Ziele sollten nicht länger als ein Satz sein und handlungsorientiert sein. 

Ein Bonus, wenn es inspirierend ist. Diese Ziele helfen den Teammitgliedern, ein bestimmtes Ziel zu erreichen und inspirieren sie gleichzeitig zu großen Träumen. 

Wie ehrgeizig sollten diese Ziele sein? Wie bei jeder Zielsetzung kommt es auch hier darauf an. 

Eine gute Faustregel ist es, vierteljährliche OKRs zu erstellen, wie LinkedIn-CEO Jeff Weiner in einem First Round Review-Interview empfahl. Er sagt:

Einige Beispiele für prägnante und praktische Ziele sind: 

•  Steigere die Leadgenerierung durch organische und bezahlte Maßnahmen auf Instagram und TikTok 
•  Verbessere die Markenbekanntheit auf LinkedIn 
•  Verbessere das Social Media Reporting und die Kommunikationseffizienz im Marketingteam

2. Messbare Schlüsselergebnisse festlegen

Wenn Ziele deine Chance sind, große Träume zu verwirklichen und strategisch zu denken, erklären Schlüsselergebnisse, wie du dein Ziel erreichen und den Fortschritt verfolgen wirst.

Du solltest sicherstellen, dass die wichtigsten Ergebnisse spezifisch sind und eine klare Frist haben. Ein Beispiel soll dies verdeutlichen. 

Vage: Verbessere das soziale Engagement. 

Spezifisch: Erreiche bis zum 2. Quartal 2024 eine Steigerung der Engagement-Rate auf Instagram um 15 %. 

Bei diesem Ansatz gibt es eine bestimmte Kennzahl, an der der Fortschritt gemessen wird, und eine klare Frist. 

Um deine Schlüsselergebnisse noch spezifischer zu machen, schlägt Janelle Warner von Born Social vor, bei der Erstellung von OKRs den SMART-Rahmen zu verwenden. Sie erklärt: 

Es mag verlockend sein, viele verschiedene Schlüsselergebnisse zu vergeben, aber das kann deine Teammitglieder überfordern. Achte darauf, dass deine Ziele spezifisch sind, indem du maximal vier Schlüsselergebnisse pro Ziel festlegst. 

3. Erstelle einen Prozess, um deine OKRs für soziale Medien zu verfolgen und zu bewerten

Nachdem du deine OKRs erstellt hast, entscheide, wie du den Erfolg dieser Marketingmaßnahmen messen willst. Lege dann fest, wie oft du deine OKRs überprüfen wirst. 

Beispiele für Bewertungsmethoden sind: 

Skalenbasiert: Bei dieser Methode wird jedes Schlüsselergebnis entsprechend deinem Fortschritt von 0,0 bis 1,0 bewertet. Wir berechnen eine Gesamtnote für das Ziel, indem wir den Durchschnitt der Noten für alle Initiativen bilden. 

Binär ja/nein: Bei dieser einfachen Methode wird eine Ja/Nein-Frage gestellt: Hast du deine OKRs erreicht? 

Entscheide schließlich, wie oft du den Fortschritt deiner OKRs überprüfen willst. In diesen Sitzungen kannst du die Fortschritte besprechen, Herausforderungen erkennen und deinen Ansatz bei Bedarf anpassen. 

Matt Little von Festoon House zum Beispiel nutzt quantitative und qualitative Daten, um die OKRs seines Teams zu überprüfen. Er sagt:

In ähnlicher Weise überprüft Derek Pankaew von Listening.com die OKRs monatlich. Er erklärt:

OKRs in die Tat umsetzen: 6 OKR-Beispiele für Social Media Marketing 

Nachdem wir nun erklärt haben, wie man einen soliden OKR festlegt, wollen wir dies auf ein paar beliebte Ziele für Social Media-Teams anwenden. 

Aber diese Ziele könnten in ihrer jetzigen Form noch spezifischer sein. Wir zeigen dir, wie du sie genauer formulieren kannst, und geben dir Beispiele für Schlüsselergebnisse (KR) und Kennzahlen.

Beispiel 1: Markenbekanntheit steigern

Ein spezifischeres Ziel: Steigerung der Markenbekanntheit in der kanadischen digitalen Marketingbranche im dritten Quartal 2024

KR #1: Veröffentliche 15 Pressemitteilungen an Tier-1- und Tier-2-Medien in Kanada

KR #2: Organisiere Webinare mit zehn digitalen Marketing-Agenturen, um den direkten Traffic auf unserer Dienstleistungsseite um 20% zu erhöhen.

KR #3: Steigerung der positiven Markenerwähnungen durch unsere Zielgruppe in den sozialen Netzwerken um 20% im Vergleich zum Vormonat

Beispiel #2: Engagement in den sozialen Medien auf LinkedIn steigern

Konkreteres Ziel: Verbesserung der durchschnittlichen organischen Engagement-Rate auf LinkedIn von 2% auf 5% im dritten Quartal 2024 mit qualitativ hochwertigen Inhalten

KR #1: Verbessere die Post-Click-Through-Rate jeden Monat um 10%, indem du die Call-to-Action-Botschaften verfeinerst

KR #2: Reagiere auf alle Kommentare auf dem LinkedIn-Profil innerhalb von 24 Stunden 

KR #3: Verdoppelung der LinkedIn-Reposts von 2 auf 4 in Q3 2024 

Beispiel #3: Durch Content Marketing eingehenden Website-Traffic erzeugen 

Konkreteres Ziel: Steigerung der Website-Klicks auf unsere Produktseiten um 25% im 3. Quartal 2024 

KR #1: Senkung der Absprungrate auf der Website von 40% auf 20% bis Q3 2024 

KR #2: Steigerung des organischen Traffics um 30% in Q3 2024 durch Verbesserung der produktbezogenen Keyword-Rankings durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) 

KR #3: Erreiche einen Anstieg der Website-Besucher um 30% durch Empfehlungen aus den sozialen Medien

Beispiel #4: Steigern Sie Ihre E-Commerce-Verkäufe durch Social-Media-Kampagnen

Konkreteres Ziel: Steigerung der E-Commerce-Verkäufe um 25 % mit Instagram- und TikTok-Anzeigen

KR #1: Erreiche eine Konversionsrate von 15% mit Instagram-Anzeigen 

KR #2: Steigerung des durchschnittlichen Auftragswerts um 20% 

KR #3: Halte die CTR für Instagram-Anzeigen bei 10% 

Beispiel #5: Die Reichweite von Inhalten in den sozialen Medien verbessern

Konkreteres Ziel: Verbesserung der Reichweite unserer LinkedIn- und Facebook-Inhalte zur Steigerung der Markenbekanntheit und des Engagements bis Ende 2024

KR #1: Steigere die Wiederveröffentlichung und das Teilen von Inhalten bis November 2024 um 25%.

KR #2: Erhöhe die Zahl der neuen Follower auf LinkedIn und Facebook bis Dezember 2024 von 5.000 auf 8.000.

KR #3: Steigere die durchschnittliche Reichweite pro Beitrag auf LinkedIn und Facebook bis zum Ende von Q4 2024 um 30%.

Beispiel #6: Demografische Zielgruppe erweitern

Ein spezifischeres Ziel: Unsere demografische Zielgruppe zu erweitern, indem wir das internationale Publikum der Gen Z erreichen.

KR #1: Erhöhe den Prozentsatz der Social-Media-Follower der Gen Z auf Instagram und TikTok bis Ende 2024 um 20%.

KR #2: Steigere den Anteil der Zuschauer aus internationalen Märkten mit Social-Media-Posts bis Dezember 2024 um 25%.

KR #3: Erreiche bis Oktober 2024 eine Steigerung des Engagements der neuen Gen Z-Zielgruppen um 30%.

Wie du deine OKRs für soziale Medien verfolgst

Manager/innen verlassen sich oft auf verschiedene Management-Tools, um KPIs zu verfolgen, z.B. Tabellen, OKR-Fortschritts-Scorecards, wöchentliche Check-ins und individuelle Berichte. 

Das ist zeitaufwändig und frustrierend, ganz zu schweigen von ineffizient. 

Die All-in-OKR von DashThis Dashboard vereinfacht diesen Fortschritt, indem sie die benötigten Social Media-Daten an einem Ort sammelt. 

Schritt 1: Erstelle deine OKR-Vorlage

Beginnen wir mit der Erstellung deiner OKR-Berichtsvorlage in DashThis! 

1.  Klick +Neu Dashboard
2.  Wähle eine Berichtsvorlage
3.  Benenne sie und klicke auf Weiter

Schritt 2: Verbinde deine Social Media Datenquellen für die Analyse

DashThis lässt sich mit mehr als 20 Marketing-Tools integrieren, darunter Social-Media-Plattformen wie Facebook, TikTok, LinkedIn und Instagram. 

Lass DashThis also den manuellen Datenimport und -export für dich erledigen. Verwende die Schaltfläche Verbinden, um die Datenquellen hinzuzufügen, über die du berichten möchtest. 

Sobald du DashThis erlaubst, auf deine Marketingdaten in den einzelnen Tools zuzugreifen, importiert DashThis automatisch deine aktuellen Daten von den ausgewählten Social Media-Plattformen. Außerdem kannst du deine Daten in Echtzeit aktualisieren, ohne auf mühsame Datenexporte zurückgreifen zu müssen. 

Schritt 3: Richte deine OKR ein Dashboard 

Jetzt ist es an der Zeit, deine Dashboard zusammenzustellen. 

Listen Sie zunächst auf, was Sie von Ihrem Dashboard. Du könntest zum Beispiel wollen, dass dein OKR Dashboard die folgenden Kriterien erfüllen muss.

•  Fortschritte bei den wichtigsten Ergebnissen überwachen
•  Überdenke den Status der Fertigstellung eines Ziels 
•  Die OKRs des Marketingteams für soziale Medien auf die übergeordneten Ziele oder die Strategie des Unternehmens für soziale Medien abstimmen

Nehmen wir an, du hast dir zum Ziel gesetzt, deine LinkedIn-Engagement-Rate bis Ende 2024 von 5 % auf 10 % zu steigern. Du verfolgst auch die sozialen Interaktionen und Klicks, um die Fortschritte auf dem Weg zu diesem Ziel zu verfolgen. 

Das Einrichten in DashThis ist ganz einfach! Verwende die Drag-and-Drop-Oberfläche von DashThis, um die Metriken auszuwählen, die du verfolgen willst. Platziere sie in einem eigenen Bereich, damit du sie leicht überwachen kannst. 

Hol dir diese Vorlage für den Social-Media-Bericht mit deinen eigenen Daten!

Pro-Tipp: Mit Hilfe von Skalendiagrammen kannst du den Fortschritt von Zielen gut visualisieren! Visualisiere zum Beispiel die skalenbasierte OKR-Einstufung, indem du deine eigenen Schwellenwerte erstellst. 

Schritt 4: Teile und automatisiere dein OKR-Reporting 

Wenn du deine OKR Dashboard in der Hand, ist es an der Zeit, dafür zu sorgen, dass sie bei deinen Teammitgliedern und denjenigen, die deine OKR überprüfen, ankommt

Wir können dies auch automatisieren, um in DashThis Zeit zu sparen. 

Klicke auf Freigabeoptionen > Per E-Mail teilen > Häufigkeit, um deine Berichte zu planen. 

DashThis bietet auch die Möglichkeit, deinen Bericht als PDF herunterzuladen, um ihn offline anzusehen. Wenn du dich auf ein persönliches Treffen vorbereitest, kannst du einen speziellen URL-Link an die Teilnehmer des Treffens weitergeben. Die Kunden können auf die URL klicken, um deine Kommentare zu lesen und mit dem Mauszeiger über bestimmte Datenpunkte zu fahren, um mehr Details zu erfahren. 

Erstelle deine OKRs für soziale Medien mit DashThis 

OKRs sind ein praktischer Rahmen, um die Prioritäten des Social Media Marketings mit anderen Teams zu teilen. Sie sind ideal, um Teamsilos aufzubrechen und die Kommunikation innerhalb der Abteilungen zu fördern. 

Denke daran, die OKRs kurz und spezifisch zu halten. Überprüfe sie regelmäßig mit deinem Team, um das Beste aus der OKR-Methode herauszuholen. 

Berichtstools wie DashThis können dir helfen, monatlich Stunden für OKR-Berichte zu sparen.

Melde dich noch heute für eine kostenlose 15-tägige Testversion von DashThis an, um die Automatisierung von Berichten auszuprobieren.