Wie man Stakeholder in eine Social Media Präsentation einbindet

Du willst die Interessengruppen während einer Social-Media-Präsentation einbinden, damit du sie beeindrucken und dir künftige Kampagnenbudgets sichern kannst.

 

Das ist toll, aber wo fängst du an? 😅

 

Als wir uns für diesen Artikel mit Social-Media-Vermarktern unterhielten, entdeckten wir gemeinsame Themen, die eine erfolgreiche Präsentation ausmachen: visuelle Darstellungen, die Daten zum Leben erwecken, Kennzahlen, die sich auf das Endergebnis auswirken, und vieles mehr.

 

Auch wenn diese Tipps nicht mehr neu für dich sind, kann es schwierig sein, sie für die sich ständig verändernden Kanäle zu visualisieren.

 

Und genau dafür ist dieser Leitfaden gedacht.  

 

Anhand von Beispielen aus der Praxis zeigen wir dir, wie du eine Social-Media-Präsentation erstellst, die dein Publikum von Anfang bis Ende fesselt. 

 

• Was ist eine Social Media Präsentation?
• 4 Schlüsselelemente einer Social Media Präsentation
• 6 Tipps für eine überzeugende Präsentation deiner Social Media-Ergebnisse
• Wie DashThis deine Social Media-Präsenz visualisiert & mehr
• Hol dir deine kostenlose Social Media Vorlage
• Automatisiere dein Social Media Reporting noch heute

 

Was ist eine Social Media Präsentation?

Eine Social-Media-Präsentation ist ein visueller Bericht über deine Gesamtleistung in den sozialen Netzwerken. Je nach Zielpublikum kann der Inhalt deiner Präsentation Dashboard von taktisch (siehe unten) bis strategisch variieren.

 

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Als Vermarkter/in einer Social-Media-Agentur wirst du diese drei Arten von Social-Media-Präsentationen erstellen:

 

• Strategie: Stelle deine Social-Media-Marketing-Strategie, deine Erfolge, deine Ziele, dein Team und in manchen Fällen sogar die Social Media Reporting Tool, das du verwendest. Betrachte diese strategische Präsentation als PowerPoint (PPT) oder Google Slides Pitch Deck, um einen potenziellen Kunden zu gewinnen.
• Leistung: Berichte über deine Gesamtleistung in den sozialen Medien in einem bestimmten Zeitrahmen. Diese taktische Präsentation enthält deine KPIs und Kennzahlen, deine demografische Zielgruppe, Erkenntnisse und Empfehlungen.
• Kampagnenspezifisch: Beleuchte die Leistung einer Kampagne in einem bestimmten Zeitraum. Dieser Bericht ähnelt dem Leistungsbericht, nur dass er sich auf eine einzelne Kampagne auf allen sozialen Medienplattformen konzentriert.

 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Strategiepräsentationen darauf abzielen, einen Kunden zu gewinnen oder die Zustimmung der Geschäftsführung zu erhalten. Leistungs- und kampagnenspezifische Präsentationen hingegen dienen dazu, den Fortschritt zu verfolgen und Verbesserungen in deiner Social-Media-Strategie aufzuzeigen.

 

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4 Schlüsselelemente einer Social Media Präsentation

Dieser Abschnitt konzentriert sich auf leistungsbezogene und kampagnenspezifische Präsentationen, aber es gibt einige Elemente, die auch in strategischen Plänen angewendet werden können.

 

Lass uns eintauchen.

 

Social Media KPIs und Metriken

 

 

Konzentriere dich auf Daten, die für die Führungsebene relevant sind, an die du berichtest.

 

Wenn dein Kunde ein leitender Angestellter ist, sagt Hanna Feltges, Social Media Marketer bei Ela Skin Co.hebe KPIs und Kennzahlen hervor, die sich auf das Endergebnis auswirken:

 

• Umrechnungen insgesamt
• Leads gesamt
• Gesamtumsatz
• Investitionsrendite (ROI)
• Gesamthaushaltszuweisung und Ausgaben

 

Wenn du hingegen an Stakeholder mit einem Marketing-Hintergrund berichtest (z. B. Social Media Manager), solltest du dich auf Metriken der sozialen Medien die sich auf die Durchführung der Kampagne beziehen:

 

• Engagement-Rate
• Klicks
• Click-Through-Rate (CTR)
• Umrechnungen
• Kosten pro Akquisition (CPA)
• Zuweisung des Kampagnenbudgets

 

Wenn diese Gruppe von Kunden der Leitung unterstellt ist, wird sie immer noch Kennzahlen benötigen, die sich auf das Endergebnis auswirken.

 

"Sie sind vor allem an Statistiken interessiert, damit sie diese an ihr Team weitergeben können", erklärt Tamika Sankar, Social Media und Programmatic Manager bei Digital Willow.

 

"Verwende Folien mit Schlagzeilen, die deutlich machen, warum bestimmte Strategien funktionieren oder Veränderungen notwendig sind, und präsentiere sie auf verständliche Weise."

 

Demografische Daten und Erkenntnisse über das Publikum

 

 

In diesem Teil der Präsentation behandelst du deine Zielkunden und unerschlossene Zielgruppensegmente.

 

Neben den offensichtlichen Daten - Alter, Geschlecht und Berufsbezeichnung - solltest du auch andere Informationen über deine Zielgruppe einbeziehen:

 

• Markenerwähnungen nach Stimmungslage - Segmentiere positive, negative oder neutrale Erwähnungen, um herauszufinden, was Menschen an deiner Marke mögen oder nicht mögen.
• Nutzer-Feedback - Erkenne Trends bei Kundenanfragen, egal ob du soziale Medien für den Kundenservice oder den Aufbau einer Community nutzt.
• Soziales Verhalten - Analysiere, wie Follower und Nicht-Follower mit deinem Profil und deinen Beiträgen interagieren. Welche Aktionen führen sie aus, nachdem sie sich mit deiner Social-Media-Kampagne beschäftigt haben: Profilbesuche, Follower oder das Anklicken externer Links? Welche Hashtags verwenden sie?
• Inhaltsvorlieben - Richte den Fokus auf Social Media-Inhalte, die Engagement, Traffic, Leads und Verkäufe fördern. Welchen Accounts oder Kanälen folgen sie? Welches Zielgruppensegment kannst du anhand von Interaktionen erschließen? Was bringt mehr Umsatz: von Influencern gesteuerte Kampagnen oder nutzergenerierte Inhalte?
• Plattformnutzung - Identifiziere die wichtigsten Kanäle, die von deiner Zielgruppe genutzt werden. Wann sind sie am aktivsten? Welche sozialen Netzwerke nutzen sie mehr oder weniger als der Durchschnitt der Nutzer?

 

Kampagnen-Highlights und Fallstudien

 

 

Hebe deine hart erkämpften Ergebnisse hervor.

 

Es schafft einen Mehrwert für die Kunden, stärkt dein Fachwissen und sichert das Budget für zukünftige Kampagnen.

 

Wenn du die Ziele erreicht hast, kannst du das in diesem Abschnitt mit den oben genannten KPIs und Kennzahlen kombinieren. Wenn nicht, beschreibe, was du daraus gelernt hast. 

 

Oder teile einen kleinen Gewinn!

 

Angenommen, du hast festgestellt, dass eine Kampagne mit null Kommentaren besser abschneidet als die mit negativen Kommentaren. Du möchtest vorschlagen, die negativen Kommentare für die Kampagne des nächsten Monats zu streichen. Um den Kunden zu überzeugen, fügst du eine relevante Fallstudie direkt in den Bericht ein, um deine Strategie zu untermauern. 

 

[Eingebautes Kommentarfeld auf DashThis] Hier kannst du Text, externe Links und Screenshots hinzufügen

 

Erkenntnisse und strategische Empfehlungen auf höchster Ebene

 

 

Aufbauend auf dem oben genannten Element ist der nächste Schritt, deine Erkenntnisse und deinen Plan für die nächste Kampagne zu teilen.

 

Dazu gehören: 

 

• Budgetverteilung für jeden Kanal oder jede Kampagne
• Neue KPIs oder Metriken, auf die du dich konzentrieren kannst
• Aktualisierte Buchungsfrequenz
• Änderung der kreativen Vermögenswerte
• Überarbeitung der Inhaltsstrategie (z. B. gründergeführtes Marketing > Social Selling-Strategie auf LinkedIn)

 

Ein strategischer Plan für die Zukunft zeigt deinen Kunden, dass du Verantwortung übernimmst und in ihren Erfolg investierst.

 

6 Tipps für eine überzeugende Präsentation deiner Social Media-Ergebnisse

Du hast faszinierende Erkenntnisse über die Leistung deines Kunden in den sozialen Medien entdeckt und bist nervös, wenn du sie präsentieren sollst. Zum Glück helfen dir diese sechs Tipps, richtig anzufangen.

 

Auf dein Publikum zuschneiden

Mach dir klar, wer deine Kunden sind und was für sie am wichtigsten ist bevor du die Erstellung des Social Media Bericht.

 

Stell dir vor, dein Kunde ist ein unter Zeitdruck stehender CEO mit wenig Marketingkenntnissen. Während der Zusammenarbeit hast du festgestellt, dass er zwar weiß, wofür die verschiedenen Engagement-Kennzahlen stehen, aber nicht, wie sie sich auf die Umsätze auswirken.

 

In diesem Fall kannst du die in Dashboard integrierten Notizen und Kommentarfelder nutzen, um mehr Einblicke in die Daten zu erhalten (eine freundliche Erinnerung: Du kannst das auf DashThistun !) .

 

Indem du dich auf die Bedürfnisse des Kunden einstellst und alle wichtigen Informationen an einem Ort bereithältst, stellst du sicher, dass er versteht, was in der Präsentation gezeigt wird, und den Mehrwert erkennt, den du ihm bringst.

 

Eine Technik des Geschichtenerzählens anwenden 

Geschichten machen Daten interessanter, aber welche Erzähltechnik eignet sich am besten für eine Präsentation in den sozialen Medien?

 

Nach dem, was wir gesehen haben, gibt es keine festen Regeln.

 

Manche Vermarkter/innen schwören auf das Pyramidenprinzip, bei dem die oberste Schlussfolgerung präsentiert wird, bevor man sich mit Daten und Fakten beschäftigt. Andere bevorzugen das SCQA (Situation, Complication, Question und Antwort) Rahmen.

 

Quelle

 

Sergey Taver nutzt den klassischen Monomythos (auch bekannt als Heldenreise) für die Einführung seiner Luxusuhr bei Präzisionsuhren. Der Marketing Manager packt es für uns aus:

 

"Ich habe die Kampagne in klare Phasenund betonte unseren plattformübergreifenden Ansatz: Instagram für visuelles Storytelling, YouTube für Produktdemos und LinkedIn für B2B-Kooperationen.

 

Ich habe nicht nur Zahlen präsentiert, sondern eine zusammenhängende Erzählung die die Stakeholder durch die Reise von der Idee bis zur Umsetzungeinschließlich wie wir die Weichen gestellt haben, als die Dinge nicht wie geplant liefen.

 

Ich habe dynamisches Bildmaterialwie Kampagnen-Zeitleisten und Vorher/Nachher-Diagramme, um ihnen unsere Strategie zu veranschaulichen."

 

Die Stakeholder waren während der gesamten Präsentation involviert, da Taver sie auf eine emotionale Reise mitnahm, an der sie teilhaben. 

 

So war es leicht, die Zustimmung zu bekommen.

 

"Diese Social-Media-Powerpoint-Präsentation hat unsere KPIs auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse neu definiert und zukünftige Kampagnenbudgets gesichert."

 

Verwende eine klare Struktur

Nach dem Gesetz der Nähe nimmt das menschliche Auge Verbindungen zwischen visuellen Elementen wahr.

 

Je näher sie sich sind, desto mehr nehmen wir sie als verwandt wahr.

 

Mit diesem Grundsatz im Hinterkopf empfiehlt Amélie Côté, unsere Produktdesignerin:

 

• Verwende Leerzeichen oder Überschriften, um verschiedene Datengruppen visuell zu trennen
• Zusammenhängende Informationen gruppieren (z.B. Leistung nach Region), um den Kunden zu helfen, Datenbeziehungen zu verstehen

 

Profi-Tipp: Nutze unsere Zusammenführungsfunktion, um die Gesamtleistung mehrerer Social Media-Kanäle anzuzeigen. Bewege den Mauszeiger auf eine Metrik im Bericht und klicke auf Widget bearbeiten > Widget zusammenführen.

 

So sieht es zum Beispiel aus, wenn du das Engagement auf Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter in einem einzigen Widget zusammenfasst.

 

 

Engagiere dich mit Visuals

Vergrößere dein Kernthema für jede Folie und wähle ein Bild aus, um es dem Publikum zu veranschaulichen.

 

Als Kate Ross, eine Marketingspezialistin bei Irresistible Meihre "Summer Hair Trends"-Kampagne dem Führungsteam vorstellte, nutzte sie Schnappschüsse und Bewertungen von Kunden, um die gestiegenen Bestellungen zu veranschaulichen.

 

 

Kontext für Schlüsselkennzahlen bereitstellen

Feltges rät, dass du bei der Erläuterung jeder Kennzahl ihren Einfluss auf die Kampagne, den Kanal oder die Gesamtstrategie darlegst. 

 

Angenommen, du hebst einen CPA von 10 $ für eine aktuelle LinkedIn-Kampagne hervor.

 

Um die Auswirkung zu verdeutlichen, erkläre, dass er signalisiert, dass Zielgruppe A billiger ist als Zielgruppe B (mit 15 $ CPA). Deshalb ist es am besten, das Budget auf Zielgruppe A zu verlagern.

 

Ermutige zu Fragen, um Diskussionen anzuregen

Die Kunden fragen in der Regel nach dem ROI, den Umsätzen (z. B. Leads, Verkäufe), der Budgetzuweisung und Wettbewerbsvergleichen am Ende der Präsentation. 

 

Bereite datengestützte Antworten vor, um deine Antworten zu untermauern.

 

Profi-Tipp: Überprüfe die Punkte, die in der Projekt-Kick-off-Sitzung besprochen wurden. Und auch die E-Mails und Nachrichten im Vorfeld der Projektbesprechung. Die Kunden werden wahrscheinlich auf die Fragen zurückkommen, die damals gestellt wurden.

 

Wie DashThis deine Social Media-Präsenz visualisiert & mehr

Es ist ein paaaaaain, Rohdaten über mehrere Social Media-Konten hinweg zu analysieren. 😫

 

Wenn du mit einem Dutzend Kunden mit jeweils fünf Marketingkanälen arbeitest, sind das mehr als 20 Stunden nicht fakturierbare Arbeit... wöchentlich!

 

Überlege dir, ob du deine manuellen Aufgaben an die einfachste Social Media Reporting Tool, DashThis.

 

Sammle automatisch Daten aus mehreren sozialen Netzwerken in einem Bericht. Agenturen, die Social Media Posts auf DashThis verfolgen, genießen:

 

(i) Native Integrationen mit wichtigen Akteuren wie Facebook, LinkedIn und TikTok. Wenn du die Leistung aller Plattformen an einem Ort hast, kannst du schnell Erkenntnisse gewinnen und Wachstumschancen erkennen.

 

(ii) Vorausgefüllte Kennzahlen wie Followerzahl und Engagementrate. Klicke alle Kennzahlen einmal an, um sie automatisch in Diagramme oder Tabellen umzuwandeln.

 

(iii) Unbegrenzte Konten, Datenquellen und Nutzer, unabhängig deines Plans.

 

(iv) Mehrere Sharing-Optionen, einschließlich des automatischen E-Mail-Versands. Deine Daten werden täglich aktualisiert, damit du Zugang zu den neuesten Ergebnissen hast.

 

So funktioniert es:

 

1. Wähle eine kostenlose Vorlage für eine Social Media Präsentation
2. Verbinde deine Social-Media-Analyse Tools mit DashThis
3. Wählen Sie Ihre Metriken in Voreingestellte Widgets

 

Warte ein paar Sekunden, während DashThis die von dir ausgewählten Kennzahlen automatisch sammelt. Ziehe sie per Drag & Drop in ein zusammenhängendes Format. Erinnerst du dich an das Gesetz der Nähe, das wir oben erklärt haben? Genau das willst du auch hier tun.

 

 

Als Nächstes schneidest du deinen Bericht auf die Bedürfnisse deines Kunden zu.

 

Wie oben beschrieben, bieten unsere eingebauten Kommentarfelder und Notizen mehr Einblicke in deine Daten.

 

Profi-Tipp: Kommentarfelder eignen sich am besten für ausführliche Erklärungen (z. B. empfohlene Schritte). Notizen hingegen sind ideal, um Informationen über ein bestimmtes Widget zu teilen.

 

Angenommen, du möchtest in deiner Social-Media-Marketing-Präsentation Kontext für eine bestimmte Kennzahl liefern. Bewege den Mauszeiger über die Kennzahl und klicke auf Hinweis hinzufügen.

 

Füge deine Ergebnisse ein und klicke auf Speichern.

 

 

Diese Notiz wird im Ansichtsmodus als orangefarbene Registerkarte angezeigt. Wenn du darauf klickst, wird sie auf der rechten Seite des Kundenbildschirms angezeigt.

 

Sobald du fertig bist, kannst du eine automatische E-Mail an alle Beteiligten versenden:

 

1. Bewege den Mauszeiger über das Symbol für die Freigabeoptionen oben rechts
2. Klick Per E-Mail teilen
3. Stellen Sie die Dashboard Periode und Frequenz
4. Füge eine optionale Notiz hinzu
5. Klicke auf Planen

 

Sende deinen Bericht automatisch nach dem von dir gewünschten Zeitplan.

 

 

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Sind deine sozialen Konten genauso erfolgreich wie deine anderen digitalen Marketingkanäle?

 

Diese Social Media Marketing Dashboard hilft dir festzustellen, ob sie Engagement, Traffic und Verkäufe auf deine Website bringen.

 

Damit kannst du den besten Call-to-Action, die besten Schriftarten für Werbemittel usw. ermitteln und den Beitrag der sozialen Medien zum zum Endergebnis.

 

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Alternativ kannst du den Bericht auch als Social Media PDF-Bericht.

 

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Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du deine Social Media-Berichte auf DashThis automatisierst. Sammle deine Daten über TikTok, Facebook, YouTube und mehr in einem einzigen Bericht. 

 

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