Wie du die beste Webanalyse-Präsentation für deine Chefs erstellst

Ihr müsst also eine Web-Analyse-Präsentation für deine Chefs erstellen (kein Druck!). Für viele Fachleute für digitales Marketing oder Junior-Analysten kann sich das wie eine entmutigende Aufgabe anfühlen. Wie kannst du die Informationen darstellen und vermitteln? Welche Informationen nimmst du auf oder lässt du weg? Wie machst du sie interessant?

Als Erstes solltest du sicherstellen, dass du das bestmögliche Tool zur Erstellung deines Berichts verwendest. Wenn du ein automatisiertes Webreporting-Tool wie DashThis verwendest, musst du deinen Bericht nicht jeden Monat von Grund auf neu erstellen und hast einen gut aussehenden, übersichtlichen Bericht zum Vorzeigen. 

Hol dir diese Vorlage mit deinen eigenen Analysedaten

Du kannst im Handumdrehen SEO Berichte oder einen Google Analytics Bericht mit all deinen Google Analytics Konten, allen anderen Suchmaschinendaten und allen anderen Online Marketing Plattformen, wie z.B. einen Social Media Bericht, erstellen. Du hast sogar voreingestellte Berichtsvorlagen, damit du sofort loslegen kannst. 

Jetzt bist du bereit. Hier ist der 6-Schritte-Prozess, den ich verwendet habe, um effektivere Präsentationen zu halten, die Marketingstrategie meines Unternehmens zu gestalten und das Vertrauen meiner Chefs zu gewinnen.

• Schritt 1 - Entdecke die Hauptanliegen des Unternehmens
• Schritt 2 - Finde alle Winkel
• Schritt 3 - Entfernen Sie das Unwesentliche
• Schritt 4 - Bereite dich auf Entgleisungen vor
• Schritt 5 - Gestalte daraus eine Geschichte
• Schritt 6 - Nimm eine wichtige Erkenntnis mit
• Pro-Tipp - KPI Dashboarding für den Sieg

Schritt 1 - Entdecke die Hauptanliegen des Unternehmens

Wenn du die Aufgabe hast, deinen Chefs eine "Google Analytics Übersichtspräsentation" oder etwas Ähnliches zu geben, wirst du aufgeschmissen sein... und zwar ganz schön. Es gibt einfach viel zu viele Google Analytics-Berichte und relevante Informationen um zu versuchen, sie prägnant zu vermitteln. 

Deine Aufgabe ist es nicht, ein Prophet zu sein, der Gedanken liest, Daten interpretiert und wertvolle Erkenntnisse für alle sichtbar macht. Deine Aufgabe ist es, relevante Daten zu finden und zu präsentieren, die die Hauptanliegen der Unternehmen ansprechen und ihnen helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Bevor du also anfängst, musst du erst einmal verstehen, was die wichtigsten Anliegen deiner Chefs sind. Stelle deinen Chefs diese zweiteilige Frage und passe deine Inhalte so an, dass sie für sie relevant sind:

1. "Was ist die eine Frage, die du gerne über unsere Website beantwortet bekommen würdest?"

2. und " Was erhoffst du dir von den Besuchern unserer Website zu erfahren?"

Nehmen wir zum Beispiel an, deine Chefs sagen dir, dass sie es herausfinden wollen:

1. In welchen Märkten gewinnt das Unternehmen an organischer E-Commerce-Traktion? 

2. Und welche Blog-Inhalte sind tatsächlich geschäftsfördernd?

Mit diesen Fragen kannst du deine Präsentation fokussieren und sie auf die wichtigsten geschäftlichen Belange abstimmen. Wenn du keinen direkten Zugang zu den Chefs hast, vor denen du präsentierst, wende dich an jemanden, der eng mit ihnen zusammenarbeitet und ihre Anliegen versteht.

Schritt 2 - Finde alle Winkel

Wenn du dir einen Überblick über die wichtigsten geschäftlichen Anliegen deiner Vorgesetzten verschafft hast, ist es an der Zeit, die Berichte zu finden, die diese Anliegen am besten berücksichtigen und einen Einblick geben. 

In dieser Phase formulierst du nicht deine endgültigen Google Analytics Präsentationsfolien oder übst deinen Vortrag, sondern du verhältst dich einfach wie ein Detektiv, der alle möglichen Berichte findet, die ihre Fragen beantworten werden. Gehe hier in die Vollen und versuche, so viele Blickwinkel wie möglich zu erkunden. 

Bleiben wir bei unseren obigen Beispielen und schauen wir uns an, wie wir diese Fragen beantworten können:

1. In welchen Märkten gewinnt das Unternehmen an organischer E-Commerce-Traktion?

Gehen wir für diesen Bericht auf die Registerkarte "Benutzerdefinierte Berichte":

...und schau dir das organische E-Commerce-Verhalten nach Stadt an. Du kannst auch nach Region oder Land suchen, je nachdem, wie groß dein Geschäft ist. 

Das zeigt uns dieser benutzerdefinierte Bericht: (Die Daten stammen aus dem Google Merchandise Store Demo-Konto).

Es sieht so aus, als hätte New York einen Anstieg des Avg. Bestellwert, die E-Commerce Conversion Rate und den Umsatz gesteigert, obwohl die Zahl der Sitzungen und Nutzer gesunken ist. Das könnte deinen Chefs suggerieren, dass eine gezielte bezahlte Suche, eine Display-Kampagne, ein neues Ladengeschäft oder eine Partnerschaft in diesen Bereichen erfolgreich sein könnte. (Die Zahlen im obigen Beispiel sind zu klein, um statistisch signifikant zu sein, aber das ist nur ein Beispiel). Ok, Zeit für die zweite Frage...

2. Welche Blog-Inhalte sind tatsächlich geschäftsfördernd?

Wir kehren dafür zu unseren benutzerdefinierten Berichten zurück:

In diesem Beispiel für einen benutzerdefinierten Bericht sehen wir uns an, welche Blog Landing Pages (Website-Eingangsseiten) zu einer Zielumwandlung geführt haben. Ich empfehle, nur Ziele einzubeziehen, die mit einem Dollarwert verbunden sind (im Gegensatz zu Verhaltensmetriken), aber für die Zwecke des Beispiels würde uns dieser Bericht unsere Top Landing Pages im Blog-Bereich unserer Website zeigen, die zu einer Zielumwandlung geführt haben.

Hinweis: Ich habe auch die Absprungrate, die Seitenaufrufe und die Avg. Verweildauer auf der Seite, um uns einen besseren Überblick über das Verhalten auf den einzelnen Seiten zu geben.

Betrachten wir die Dinge mal aus einem anderen Blickwinkel...

Wir wissen jetzt, welche Blog Landing Pages zu Zielkonversionen führen, aber was ist mit den Blog Pageviews , die passieren , nachdem jemand bereits auf unserer Seite gelandet ist? 

Hier können wir die Seitenwert-Metrik nutzen, um uns die nötigen Informationen zu verschaffen.

Der Seitenwert zeigt uns, welche Inhalte in Bezug auf unsere Ziele am wertvollsten sind, unabhängig davon, ob es sich um eine Landing Page handelt oder nicht.

Vergiss nicht, dass wir hier versuchen, mehrere Blickwinkel aufzudecken, um uns ein möglichst klares Gesamtbild zu verschaffen, bevor wir unsere Google Analytics Präsentation ppt (oder ein Google Analytics Reporting Tool , wenn es dir wie mir geht) überhaupt anfassen. Dieser Bericht gibt uns eine zweite Möglichkeit, die Daten zu analysieren, damit wir sicher sein können, dass das, was wir präsentieren, korrekt und relevant ist.

Hinweis: Du musst deinen Zielen Geldwerte zugewiesen haben, damit die Seitenwert-Metrik angezeigt wird.

Dies sind nur 2 Beispiele für verschiedene Möglichkeiten, wie du Informationen aufbereiten kannst, um deine Google Analytics Präsentation für deine Chefs relevant zu machen. Du siehst, dass es einfach ist, die Arten von Berichten zu finden, die die Daten effektiv vermitteln, wenn wir erst einmal einen Schwerpunkt gesetzt haben. 

Wenn du neu bei Google Analytics bist und keine Ahnung hast, wie du diese Berichte erstellen kannst, findest du bei einer kurzen Google- und Youtube-Suche zahlreiche Beispiele, Anleitungen und Ideen zum Ausprobieren. Oder besuche die Analytics Academy für kostenlose Schulungen und Kurse.

Schritt 3 - Entfernen Sie das Unwesentliche

Nachdem du dir Gedanken über die verschiedenen Arten von Berichten und Blickwinkeln zur Darstellung der Daten gemacht hast, ist es an der Zeit, die Kernaussage zu finden. Welche Informationen sind wichtig, um die Hauptanliegen deiner Chefs zu erfüllen, und welche nicht?

Es ist leicht, deinem Chef eine Million Dinge zeigen zu wollen, um zu beweisen, wie klug und toll du bist, aber widerstehe dem Drang! Das führt nur dazu, dass du dich bei deiner Präsentation nicht konzentrieren kannst. Eine Frage, die du dir stellen kannst, ist: 

• "Hilft das Hinzufügen dieser Informationen bei der Beantwortung der wichtigsten geschäftlichen Fragen meiner Chefs oder führt es die Dinge in eine etwas andere Richtung?"

Ein Beispiel dafür wäre, wenn du feststellst, dass bestimmte Blogbeiträge eine höhere Absprungrate auf dem Handy haben als auf dem Desktop. Das ist zwar immer noch wichtig, weil es darauf hindeutet, dass du deinen Blog oder deine Website mobilfreundlicher gestalten solltest, aber es weicht von der ursprünglichen Frage ab und wird das Gespräch in eine andere Richtung lenken.

Wenn es keinen direkten Mehrwert für die Haupterzählung bringt, streich es. Du kannst es für ein späteres Gespräch aufheben.

Schritt 4 - Bereite dich auf Entgleisungen vor

Es gibt nichts Schlimmeres für den Fokus deiner Präsentation als eine seltsame statistische Anomalie, die das Gespräch völlig aus der Bahn wirft. Menschen (und vor allem Chefs) neigen dazu, den Dingen, mit denen sie vertraut sind, mehr Bedeutung beizumessen, unabhängig davon, ob sie für deine Präsentation relevant sind oder nicht.

Bereite dich darauf vor, indem du alle potenziellen Unregelmäßigkeiten identifizierst, die deine Vorgesetzten ansprechen könnten. Finde dann heraus, was sie verursacht hat und warum. 

Wenn einer deiner Chefs dich mitten im Satz unterbricht und fragt: "Warum ist unsere Absprungrate am 17. September so stark angestiegen?" (was sie übrigens gerne tun), solltest du eine schnelle und schlagkräftige Antwort parat haben, um ihre ungerechtfertigte Besorgnis zu zerstreuen, und dann schnell zu deiner ursprünglichen Erzählung zurückkehren. 

Schritt 5 - Gestalte daraus eine Geschichte

Wenn du deine Kernaussage gefunden hast, ist es an der Zeit, sie in eine Geschichte zu verwandeln. Es gibt ein einfaches Schema namens A-B-T, das ich allen vorschlage, die potenziell langweilige Informationen präsentieren. Es geht so: 

A-B-T = And-But-Therefore. Merke es dir!

Die meisten analytisch denkenden Menschen sind nicht gerade die besten Kenner von Theater und Unterhaltung. Ihre Präsentationen sind meist eine Aneinanderreihung von "Wir haben das bemerkt, und dann haben wir dies bemerkt, und dann haben wir das gefunden...". Das hört sich sehr wissenschaftlich an, aber es ist eine "und, und, und" -Methode der Kommunikation und ähnelt eigentlich der Art, wie kleine Kinder Geschichten erzählen. 

Beispiel: "Ich ging zu Billy's, und dann haben wir ein Fort gebaut, und dann haben wir Eis gegessen, und dann...".

Die Verwendung von "Und, Aber, Deshalb" strukturiert deine Informationen in eine dreiteilige Erzählung (These, Antithese, Synthese), die deinem Publikum hilft, zu folgen. Ein Beispiel:

"Wir haben herausgefunden, dass die verweisende Seite, die den meisten Umsatz macht, Unternehmen X ist, und Der Traffic von dieser Seite ist im Vergleich zum Vorjahr um 10% gestiegen, aber Interessanterweise hat sich aber unsere Zielseite Conversion Rate von Referrer Y fast verdreifacht und der Umsatz ist im Vergleich zum Vormonat um 192% gestiegen! Deshalb sind wir sehr optimistisch, dass wir neue Content-Partnerschaften mit Unternehmen Y eingehen werden.

Wow! Was für ein Unterschied!

Diese Art der Kommunikation ist wesentlich interessanter und einprägsamer. Sie hebt die gelernten Lektionen hervor und zwingt dich, über die Zusammenhänge von Ursache und Wirkung nachzudenken. Ich würde sogar empfehlen, jede einzelne Präsentation in diesem Format zu halten.

Versuche, dir deine gesamte Präsentation wie einen Bogen vorzustellen: Eine Reihe von Beobachtungen (These), ein unerwartetes Schlüsselergebnis oder eine Herausforderung (Antithese), eine wichtige Erkenntnis (Synthese). Gliedere dann die Unterabschnitte in Mini-A-B-T-Strukturen, um eine durchgehende Erzählung zu ermöglichen.

Schritt 6 - Nimm eine wichtige Erkenntnis mit

Wenn du der obigen A-B-T-Struktur folgst, sollte deine Präsentation wirklich EINE wichtige Erkenntnis enthalten, die direkt auf die wichtigsten geschäftlichen Bedenken deiner Chefs eingeht. 

Du wirst wahrscheinlich viele relevante Erkenntnisse und Maßnahmen erkennen, die du weitergeben und umsetzen musst, um die wichtigsten geschäftlichen Anliegen zu erfüllen, aber gib dieser einen Erkenntnis das größte Gewicht. Deine Chefs haben eine Million Dinge auf dem Teller und können nach der Präsentation nicht mehr als eine wichtige Erkenntnis im Kopf behalten. 

Pro-Tipp - KPI Dashboarding für den Sieg

Als Entscheidungsträger in meinem Unternehmen ist es für mich besonders wichtig, genaue Kennzahlen und Daten zu haben, um die Leistungen meines Teams zu messen.

Deshalb schlage ich vor, dass du über deine einfachen Google Analytics Präsentationsfolien hinausgehst und deinen Chefs eine Key Performance Indicators (KPI) Dashboard erstellst, die als zentraler Teil deiner Business Intelligence-Strategie dienen kann. DashThis ist ein hervorragendes Tool dafür!

Sobald du eine Live-Datenbank erstellt hast Dashboard um alle deine wichtigsten KPIs zu verfolgen, kannst du sie nutzen, um dich darauf hinzuweisen, wenn bestimmte KPIs nicht stimmen. Dann kannst du wie ein Detektiv spezielle Präsentationen erstellen, die die wichtigsten Erkenntnisse hervorheben, die dazu geführt haben, dass diese KPIs unterdurchschnittlich abgeschnitten haben.

Fazit

Befolge diese 6 Schritte und du wirst eine Webanalyse-Präsentation haben, die deine Chefs von den Socken haut und dir den Ruf einbringt, die "Go-to"-Person für alle wichtigen Geschäftsentscheidungen zu sein:

1. Entdecke die wichtigsten geschäftlichen Anliegen

2. Finde alle Winkel

3. Entfernen Sie die unwesentlichen

4. Auf Entgleisung vorbereiten

5. Gestalte daraus eine Geschichte

6. Liefern Sie eine wichtige Erkenntnis

Bonus: Nutze KPI Dashboarding für mehr Business Intelligence

Großartige Präsentationen zu halten, ist eine komplexe Fähigkeit, die man mit der Zeit lernt. Wenn du die hier vorgestellten Ideen weiter anwendest und verfeinerst, wirst du mit etwas Übung ein Webanalyse-Präsentationsprofi sein.

Dann können deine Chefs sicher sein, dass sie vor allen wichtigen Geschäftsentscheidungen deine Expertenmeinung einholen. Keine schlechte Ausgangslage... Viel Glück!