Das perfekte Social Media Dashboard in 3 Schritten

"Es hat geklappt! Es hat geklappt! Alex, du bist der Beste!"

Das war die überschwängliche Aussage meines guten Freundes Mitch gestern am Telefon.

Ich weiß nicht, ob ich der Beste bin, aber ich habe ihm vor ein paar Tagen einen guten Rat gegeben, der anscheinend Wunder gewirkt hat.

Mitch wurde kürzlich als Digital Marketer in einer der größten Agenturen der Stadt eingestellt. Nach seinem ersten Tag trafen wir uns auf einen Kaffee und obwohl er von der Arbeit begeistert war, störte ihn etwas.

"Mein Chef hat mich gebeten, ein umfassendes dashboard für die sozialen Medien zu erstellen... für 10 unserer Kunden! Ich kann einfach kein Ende finden..."

Glücklicherweise fiel das genau in mein Fachgebiet. Ich versicherte Mitch, dass es einen Weg gab, wie er sein erstes dashboard für die sozialen Medien wie ein Chef aufstellen konnte - und das in kürzester Zeit.

Lies weiter, Mitches der Welt. Du wirst mir später dafür dankbar sein.

1. Wähle die richtigen KPIs für dein dashboard

Die Möglichkeiten, was du in deinem dashboard verfolgen könntest, sind fast unendlich und du musst vielleicht ein bisschen herumprobieren, um herauszufinden, was für deine oder die Berichtszwecke deiner Kunden am besten funktioniert. Diese fünf KPIs für soziale Medien sollten dir jedoch einen guten Start ermöglichen. Bis du wirklich weißt, was du tust, kann es eine Weile dauern (und ein bisschen Ausprobieren, seien wir ehrlich), aber das Folgende wird dir zumindest dabei helfen, so zu tun, als ob du es schaffst.

a. Anzahl der Follower pro Social Media Plattform

Facebook, Tiktok, Instagram, YouTube, was auch immer... Wenn deine Kunden auf diesen Plattformen vertreten sind, wollen sie ihre Botschaft an ein möglichst großes Publikum weitergeben, daher ist es gut zu wissen, wie groß dieses Publikum ist. Du solltest nicht nur die Gesamtzahl der Fans im Auge behalten, sondern auch die Zahl der neuen Fans, damit du einen Gesamtüberblick über das Wachstum der Zielgruppe bekommst.

b. Interaktionsrate

Die Interaktionsrate ist die Anzahl der Personen, die mit einem Online-Post interagiert haben, verglichen mit der Anzahl der Personen, die ihn gesehen haben. Auf Facebook bedeutet Engagement entweder kommentieren, teilen, liken oder mit einem wütenden Gesicht oder einem Herz reagieren, zum Beispiel. Nutze diese Kennzahl, um herauszufinden, welche Art von Beiträgen am besten geeignet ist, um Menschen zur Interaktion mit deiner Marke zu bewegen.

c. Reichweite und Eindrücke

Die Reichweite ist die Anzahl der Personen, die online mit einer bestimmten Nachricht in Berührung gekommen sind, während die Impressionen die Anzahl der Aufrufe der Nachricht sind (eine Person, die deine Nachricht zweimal sieht, hat zwei Impressionen). Du solltest diese beiden Werte in deinem dashboard für soziale Medien im Auge behalten, damit du deine Marketingkampagnen bei Bedarf anpassen kannst.

d. Website-Besuche über soziale Medien

Du musst nicht nur dafür sorgen, dass die Leute den Social-Media-Seiten deiner Kunden folgen, sondern sie auch auf die Website leiten, damit sie mehr über die Marke oder das Produkt erfahren. Mit dieser Kennzahl kannst du verfolgen, wie viele Menschen über die sozialen Medienkanäle auf der Website deiner Kunden gelandet sind.

e. Konversionen aus sozialen Medien

Das ist das ultimative Ziel einer jeden Social Media Kampagne. Du willst, dass die Leute das Produkt kaufen, den Newsletter abonnieren oder die Petition unterschreiben - also das Ziel erreichen, das du dir für diese Kampagne gesetzt hast. Was auch immer du unter einer Conversion verstehst, du solltest sie in deinem dashboard für soziale Medien festhalten, um zu wissen, wie effektiv deine Kampagnen sind.

2. Erstelle ansprechende dashboards für soziale Medien

"Ich liebe es, ein kaltes, unordentliches dashboard zu bekommen!", hat noch nie jemand gesagt.

Wie ich Mitch schon sagte: Ob für deinen Chef oder deine Kunden, ein übersichtliches dashboard ist auf jeden Fall ein Muss. Bei der Berichterstattung über soziale Medien geht es um eine Menge Statistiken und Kennzahlen aller Art, und es ist sehr leicht, sich in den Tiefen der Datenwelt zu verlieren.

Also, sei keine Nervensäge. Erstelle visuelle Berichte, die jeder auf einen Blick verstehen kann, und ich kann dir versprechen, dass du auf dem Weg zum Ruhm bist.

3. Tolle dashboards für soziale Medien sind ohne das richtige Tool unmöglich

Du weißt jetzt, dass ein gutes dashboard für soziale Medien nicht nur deine Lieblings-KPIs verfolgen, sondern auch übersichtlich und leicht verständlich sein muss. Die Zeit, die du mit der Erstellung deines dashboards verbringst, ist jedoch kein Detail, das du vernachlässigen solltest.

Du wirst mir zustimmen, dass das stundenlange Kopieren und Einfügen von Daten von einem Bericht in einen anderen weder deinen Chef beeindruckt, noch deine Zeit auf dieser Erde optimal nutzt.

Aus diesem Grund ist die Wahl einer dashboard für soziale Medien ein entscheidender Schritt, der dir eine Menge Zeit erspart, die du in etwas anderes investieren kannst als in das sinnlose Drücken von Strg+C/Strg+V, bis du deine Finger nicht mehr spüren kannst.

Bonus: Erledige alles mit DashThis

Ein dashboard zu erstellen, sollte nie eine knifflige Aufgabe sein. Behalte diese drei einfachen Schritte im Hinterkopf und, wie Bob Marley sagen würde, alles wird gut.

1. Wähle die richtigen KPIs. Diese fünf sind ein guter Startpunkt:

• Anzahl der Follower pro Plattform
• Interaktionsrate
• Reichweite und Eindrücke
• Website-Besuche über soziale Medien
• Website-Konversionen aus sozialen Medien

2. Mach deine Berichte sexy.

3. Verwende ein Berichtswerkzeug.

Ich weiß, das mag dir viel auf einmal erscheinen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass ich zufällig für ein Unternehmen arbeite, das all deine Bedürfnisse in Bezug auf die Erstellung von dashboards für soziale Medien erfüllen kann. Unser Tool heißt DashThis, es erfasst alle oben genannten KPIs und noch viel mehr, es ist ausgeklügelt, es ist automatisiert, es ist großartig, und Mitchs Glücksgefühlen nach zu urteilen, hat es ihn vollends überzeugt.

Ich lasse DashThis und dich gleich hier miteinander bekannt werden .