Der ultimative Leitfaden für Social Media Reporting im Jahr 2024

Im Jahr 2024 ist der Umgang mit der Berichterstattung in den sozialen Medien ein wichtiger, aber auch komplexer Teil des Spielbuchs eines Marketers. Jüngsten Statistiken zufolge verbringt die durchschnittliche Person täglich mehr als 2,5 Stunden auf sozialen Plattformen, und die Möglichkeiten für das Engagement von Marken sind immens. Stell dir das vor: Milliarden von Menschen liken, kommentieren und teilen jeden Tag Dinge online, und all diese Aktivitäten sind eine Fundgrube für Informationen darüber, wie gut sich deine Social-Media-Bemühungen auszahlen.

 

Der knifflige Teil ist es, die herausragenden Ergebnisse zu finden, die dir sagen, ob du deine Social-Media-Ziele erreichst. Es reicht nicht mehr aus, Likes und Follower zu zählen. Der Schwerpunkt hat sich auf das Verständnis der Stimmung der Nutzer, die Viralität der Inhalte und die Konversionskennzahlen verlagert.

 

Am Ende geht es darum, die herausragenden Ergebnisse zu finden, die dir zeigen, ob du deine Social-Media-Ziele erreichst, und sie in eine Social-Media-Strategie zu integrieren, die messbare Ergebnisse liefert.

 

In diesem Leitfaden zur Berichterstattung über soziale Medien erfährst du:

 

• Was ein Social Media Bericht ist
• Warum die Berichterstattung über soziale Medien wichtig ist
• Was einen effektiven Social Media Marketing Bericht ausmacht (PLUS wie du ihn mit ein paar Klicks erstellst)
• Vor- und Nachteile der täglichen, wöchentlichen, monatlichen und jährlichen Berichterstattung (und worauf du dich konzentrieren solltest)
• Wie du es in Sekundenschnelle automatisieren kannst

 

Lass uns eintauchen!

 

Was ist ein Social Media Report?

 

Einfach ausgedrückt, zeigt ein Social Media-Analysebericht die Leistung deiner Social Media-Kanäle und hilft dir, fundierte Entscheidungen zu treffen.

 

Das Design kann variieren. Der Bericht kann eine Excel-Tabelle mit vielen Datenpunkten oder ein attraktiver automatisierter Bericht sein (ja, das ist möglich).

 

Verbinde dein Facebook Insights-Konto und lass DashThis relevante Daten abrufen. Automatisiere deine Berichte und verwandle deine unübersichtlichen Daten in einen eleganten, schönen Bericht.

 

Hol dir deine Facebook Insights Dashboard

 

Der Inhalt deines Social-Media-Kampagnenberichts hängt davon ab, wie detailliert du vorgehen willst.

 

Ein Standardbericht über die Leistung in den sozialen Medien enthält zumindest KPIs wie demografische Daten, Impressionen, Konversionsdaten und die Anzahl der Follower.

 

 

Warum Social Media Reporting wichtig ist

 

Die Erstellung von Inhalten für Social Media Marketing-Kampagnen ist sinnlos, wenn du deine Leistung nicht verfolgst.

 

Stell dir vor, du hast die letzten drei Monate auf der LinkedIn-Seite deines Kunden verbracht und keiner der Beiträge hat zu Traffic und guten Leads geführt. Was du nicht wusstest, war, dass die YouTube-Videos , die du sporadisch erstellt hast, deine besten Kunden angezogen haben.   

 

Dieses nur allzu reale Szenario ist eine wichtige Erinnerung: Investiere immer Zeit, um die Ergebnisse deiner Social-Media-Strategie zu analysieren.  

 

So weißt du, was funktioniert (oder nicht) und kannst deine Marketingmaßnahmen und Entscheidungen entsprechend anpassen.

 

 

Was sollte in einem Social Media Bericht enthalten sein?

1. Alle deine wichtigsten Leistungsindikatoren von all deinen Plattformen 

 

 

Ah, die Hauptdarsteller des Social Media Reports. 

 

Die Social Media KPIs sagen den Kunden vor allem zwei Dinge: a) wie ihre sozialen Netzwerke abgeschnitten haben und b) was ihre nächsten Schritte sein sollten. 

 

Mit anderen Worten: Diese Social-Media-Kennzahlen werden deine Vorschläge bei der Umsetzung der Strategie unterstützen (mehr dazu im nächsten Abschnitt).

 

Wenn du Facebook Insights nutzt, konzentriere dich auf diese KPIs: Seitenaufrufe, Gesamtzahl der Aktionen auf der Seite, Gesamtzahl der Reaktionen auf der Seite, Engagement-Rate der Seite, Seitenaufrufe, organische Seitenaufrufe und bezahlte Seitenaufrufe. 

 

Nebenbei bemerkt: Einige wichtige Kennzahlen wie Klickraten (CTRs), Kosten usw. sind besser für den Leistungsbericht der PPC-Kampagne geeignet.

 

Du kannst entweder durch die voreingestellten KPIs scrollen oder sie in das Suchfeld eingeben. Sobald du sie anklickst, fügt DashThis sie automatisch dem Bericht hinzu. 

 

Mit Instagram Insights kannst du wichtige Metriken und KPIs rund um die Markenbekanntheit überwachen: Follower-Wachstum, Profilansichten, Share of Voice, Engagement-Bewertungen, Likes, Kommentare und die erfolgreichsten Posts nach Engagement-Rate.

 

B2B-Kunden, die eine optimierte LinkedIn-Seite wünschen, sollten die Anzahl der Follower, Impressionen und Klicks auf der Seite, Post-Aktionen im Laufe der Zeit, Post-Likes, Anzahl der Kommentare, Shares und soziale Interaktionen überwachen.

 

Klicke auf eine der voreingestellten LinkedIn KPIs und DashThis erfasst automatisch die relevanten Daten für deinen Bericht. Pro-Tipp: Wenn du eine Auffrischung zu den KPIs brauchst, klicke auf das "i"-Symbol.

 

2. Kurzfassung

 

Setze deine marketing reporting auf den richtigen Fuß: Stelle eine Zusammenfassung an den Anfang deines Social-Media-Berichts:  

 

1. Klick Statische Widgets
2. Wähle Kommentare
3. Gib deine Kurzfassung ein

 

Nutze diesen Platz, um Kommentare zu dem spezifischen Zeitrahmen dieses Berichts hinzuzufügen. Du kannst z.B. schreiben, welche Art von Inhalten in diesem Monat besser funktioniert hat, oder einige Benchmarks und Ziele hinzufügen.

 

Mit dem DashThis-Kommentarfeld-Editor kannst du so ziemlich alles machen. 

 

3. Kommentare und Anmerkungen

 

Effektive Berichte gehen über Standard Social Media-Analysen hinaus. Intelligente, datengesteuerte Social Media Marketer werden Vorschläge für Verbesserungen machen.

 

Finde deine gewünschten KPIs und führe die folgenden Schritte aus:

 

1. Klicke auf Notiz hinzufügen
2. Gib deine Empfehlungen ein
3. Klicke auf Speichern

 

Teile deine verwertbaren Erkenntnisse im Bericht mit, anstatt sie in deiner E-Mail zu erläutern. Wenn die Kunden den Bericht live sehen, werden diese wertvollen Hinweise sichtbar.

 

Nutze diese Gelegenheit, um deinen Kunden zu zeigen, dass die Zusammenarbeit mit dir einen hohen ROI bringt.

 

Du willst nicht nur eine typische Agentur sein, die sie beauftragen. Du willst, dass sie dich als Partner und Gewinn betrachten.

 

Pro-Tipp: Du kannst den Abschnitt " Notizen" auch zum Korrekturlesen nutzen. Schicke einen Entwurf deines Berichts an das Marketingteam, das Social-Media-Team oder andere Beteiligte.

 

 

Wie solltest du einen Social Media Bericht erstellen?

 

Vorbei sind die Zeiten, in denen du dich bei Facebook eingeloggt, einen Screenshot der Analysen gemacht, ihn in die Tabelle eingefügt und die Schritte 1-3 für Instagram, TikTok und Linkedin wiederholt hast.

 

Für jeden Kunden kannst du locker 30 Minuten pro Woche auf diesen Social Media-Plattformen verbringen! Wie viel macht das in einem Monat aus? Deine Zeit kannst du besser für produktivere Aufgaben verwenden. 

 

Anstatt eine Vielzahl von Daten manuell zu erfassen, kannst du das Reporting deiner Social Media Agentur auf einer einzigen Plattform automatisieren:  

 

1. Integrieren Sie Ihre Social Media Reporting Tools mit DashThis
2. Wähle deine Dashboard-entweder von Grund auf neu erstellen oder eine vorgefertigte Vorlage für den Social Media Bericht
3. Finden Sie Ihre KPIs unter Voreingestellte Widgets
4. Ziehen und Ablegen der KPIs

 

Blättern Sie durch die eingebauten KPIs unter "Voreingestellte Widgets", klicken Sie, um sie hinzuzufügen, und ziehen Sie sie per Drag & Drop an eine beliebige Stelle im Social Media-Bericht.

 

Alle Social Media Marketing dashboards beinhalten beliebte KPIs und ersparen dir die zusätzlichen Schritte, von einer Plattform zur anderen zu springen.

 

Wie oft solltest du einen Social Media Bericht erstellen?

 

Es gibt keine pauschale Antwort. Hier ist eine gute Faustregel von Christine Elizabeth Cooper, Vizepräsidentin für Marketing und Vertrieb bei KNB Kommunikation:

 

"Du musst ein Gleichgewicht finden zwischen der zwischen dem Zeitaufwand für die Erstellung eines Berichts und dem Wert, den er bietet. Außerdem sollten die verschiedenen Funktionen im Unternehmen in unterschiedlichen Abständen unterschiedliche Berichte einsehen."

 

1. Tägliche Social Media Berichte

 

Profis: Du kannst Markenerwähnungen und -gespräche leicht überwachen. Tipp: Verwende dafür Social Listening Tools (z.B. Hootsuite, Socialbakers).

 

Kristaps Brencans, CMO von On The Mapnennt einen weiteren guten Grund für die Erstellung von Tagesberichten:

 

"Wenn es jemals einen viralen Beitrag mit einem großen Engagement-Boost gab, können die Kunden das in Echtzeit sehen, weil die Berichte so genau dargestellt werden."

 

Nachteile: Fehlende Einblicke in das Zielgruppenwachstum und die Inhaltsstrategie in den sozialen Medien.

 

2. Wöchentliche Social Media Berichte

 

Vorteile: Du erhältst wertvolle Einblicke in neue und trendige Themen. Wöchentliche Berichte bieten mehr Kontext als tägliche Berichte.  

 

Nachteile: Es ist nicht möglich, die Wirksamkeit einer Kampagne zu messen. 

 

3. Monatliche Social Media Berichte

 

Vorteile: Erfahre, wie die Social-Media-Konten gewachsen sind, wie viele Impressionen generiert wurden, wie viele Links angeklickt wurden und wie viele Konversionen verfolgt wurden.

 

Holly Medwid, CEO von Monarch Social Mediastimmt für die monatlichen Berichte und erklärt:

 

"Deine digitalen Marketingkampagnen geben dir einen besseren Einblick in die Bekanntheit, das Engagement und die Konversionsraten. Das zeigt den wahren ROI der sozialen Medien für die Kunden."

 

Nachteile: Zeitaufwendig. Medwid erklärt: "Normalerweise gibt es eine große Aufklärungskomponente, weil man Datenpunkte misst, die die meisten Kunden nicht verstehen."  

 

Profi-Tipp: Um dieses Problem zu lösen, verwende die Funktion DashThis Notes. Erkläre deinen Prozess detailliert im Bericht - das erspart dir das Schreiben einer weiteren E-Mail an deinen Kunden. 

 

4. Jährliche Social Media Berichte

 

Profis: Evaluiere die Jahresvergleiche und die gesamte Marketingstrategie und erstelle ein jährliches Budget.

 

Nachteil: Es ist nicht möglich, die besten Social Media-Inhalte nachhaltig zu verstehen.

 

Auf welche Berichte solltest du dich also konzentrieren? Kurze Antwort: Du solltest sie alle erstellen.

 

Kristaps Brencans teilt die besten Tipps zur Berichterstattung in den sozialen Medien: 

 

"Konsistente monatliche oder vierteljährliche Berichte mit detaillierten Social-Media-Kennzahlen ermöglichen es den Kunden, deine Marketingstrategien bei der Arbeit zu sehen. Der größte Vorteil ist die langfristige Kundenbindung. Wenn Unternehmen sehen, dass ihre Klicks und neuen Follower monatlich steigensind sie sind sie eher bereit, in deine Agentur zu investieren."

 

Die Erstellung von Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresberichten auf DashThis ist einfach. Unter Dashboard Einstellungenklickst du auf Zeitspanne.

 

Du kannst deine Berichte täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich einstellen. Profi-Tipp: Füge ein Passwort hinzu, um die Sicherheit zu erhöhen.

 

Wenn du mit deiner Arbeit zufrieden bist, kannst du sie automatisch mit einem URL-Link, einer E-Mail oder einer PDF-Datei mitpy teilen.

 

Automatisiere Social Media Berichte... In Sekundenschnelle

 

Die Verfolgung von Analysen über mehrere Social-Media-Management-Plattformen hinweg kann eine Herausforderung und anstrengend sein, vor allem, wenn Dutzende von Kunden betroffen sind. 

 

Zum Glück gibt es DashThis, das dir dabei hilft, all deine Social-Media-Daten in einem Datenvisualisierungsbericht zusammenzufassen (psst, du kannst ihn sogar mit unserem benutzerdefinierten Berichten).

Egal, ob du ein kostenloses Analysetool für soziale Medien (z.B. Google Analytics, Instagram Analytics) oder eine All-in-One-Suite für digitales Marketing (ich schaue dich an, SEMrush) verwendest, DashThis kann all deine sozialen Integrationen mit ein paar Klicks verbinden.

 

Melde dich für deine kostenlose 15-Tage-Testversion an und automatisiere dein Social Media Reporting noch heute.

 

Hier ist ein kurzes Video, in dem du zeigst, wie du mit DashThis in Sekundenschnelle deinen Social Media Report erstellst: