Daten vs. Metriken vs. KPI: Die Unterschiede verstehen (+ Beispiele)

"Geht es nur mir so, oder verwendet jeder Daten, Metriken und KPIs austauschbar?"

Das hast du richtig verstanden.

Es gibt so viele feine Nuancen bei diesen drei quantifizierbaren Messgrößen, dass viele Marketingfachleute Mühe haben, die zu erkennen. die Unterschiede zu erkennen.

Diese Kurzanleitung erklärt die Unterschiede zwischen Datenmetriken und KPIs und zeigt dir, wie du die Reporting im Handumdrehen automatisieren kannst.

• Was sind Daten?
• Was sind KPIs?
• KPI Beispiele
• - Google Analytics Metriken
• - Social Media Metriken
• - SEO-Metriken
• Was sind Metriken?
• Wie sammelt man Daten, KPIs und Metriken in einem einzigen Bericht?

Was sind Daten?

Daten sind eine Sammlung von Fakten oder Zahlen, die Informationen liefern. 

Qualitativ (Fakten): Nutzerinterviews, offene Umfragen, etc.

Quantitativ (Zahlen): Umsatz, Heatmaps, etc.

Was sind KPIs?

Leistungsindikatoren (KPIs) sind eine Reihe von hochwirksamen Metriken die deine Fortschritte bei der Erreichen deiner Geschäftsziele.

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Gängige Beispiele für KPIs sind: Anzahl der monatlichen Leads, Umsatzwachstumsrate und prozentualer Anstieg des durchschnittlichen Auftragswerts.

KPI Beispiele

Aussagekräftige KPIs führen zu tatsächlichen Geschäftsergebnissen. Hier erfährst du, wie du die richtigen Kennzahlen für deine Unternehmensziele auswählen kannst. 

Google Analytics Metriken

Google Analytics verfolgt über 200 Metriken im gesamten Trichter.

Egal, ob du hochwertige Leads akquirierst oder sie im Trichter zu Kunden machst, es ist ein sehr beliebtes Instrument, um den Erfolg deiner Marketingbemühungen von Anfang bis Ende zu messen.

Nehmen wir an, du willst den Gesamtumsatz messen (KPI) für einen E-Commerce-Laden messen. Um festzustellen, wie weit du mit dem Erreichen deiner Ziele bist, könntest du Folgendes verfolgen: Konversionsrate, Kundenbindung und durchschnittlicher Bestellwert (Metriken).

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Diese Kennzahlen bestimmen deine E-Commerce-Marketingstrategie für den nächsten Zeitraum. 

Wenn der durchschnittliche Bestellwert zum Beispiel niedriger ist als im Vormonat, kannst du ihn verbessern, indem du Kunden in E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben Cross-Selling anbietest oder Mindestbestellwerte festlegst, um Anreize zu schaffen (z. B. Rabatte, kostenlosen Expressversand). 

Teile deine Empfehlungen für den nächsten Monat oder das nächste Quartal im Bericht mit. Auf DashThisklickst du auf Statisches Widget > Kommentare.

Klicke auf Speichern.

Jetzt können Kunden deine Empfehlungen sehen, ohne deine Dashboard.

Social Media Metriken

Messe nicht nur die Leistung deiner Website, um deine digitale Präsenz insgesamt besser zu verstehen.

Social-Media-Plattformen eignen sich hervorragend, um die Markenbekanntheit zu steigern und Kunden erneut anzusprechen, die deine Website verlassen haben, ohne eine Transaktion abzuschließen.

In diesem fiktiven Szenario möchtest du die Anzahl der Leads messen, die durch Facebook-Werbeanzeigen gewonnen wurden (KPI). Und du beschließt, unter anderem die Klickrate, den Return on Ad Spend und die Engagement Rate zu messen (Metriken).

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Diese wichtigen Kennzahlen bieten eine Fundgrube an Erkenntnissen.

Zum Beispiel eine hohe Klickrate bei Anzeigen und eine hohe Absprungrate auf Landingpages können auf ein Problem hinweisen. Die Ursache dafür könnte eine langsame Geschwindigkeit, ein langes Lead-Generierungsformular oder ein fehlender Call-to-Action-Button sein.

Mit unserem Notiztool kannst du diese unregelmäßigen Ergebnisse leicht erklären und den Kunden versichern. 

Bewege den Mauszeiger auf das Dropdown-Symbol der Metrik und klicke auf Notiz hinzufügen. Erkläre kurz, was die Ursache für den Rückgang oder Anstieg der Kennzahl ist und wie du sie im nächsten Zeitraum verbessern willst.

Klicke auf Speichern.

Deine Notiz wird im Ansichtsmodus als orangefarbene Registerkarte angezeigt. Die Stakeholder können sie mit einem Klick aufrufen.

SEO-Metriken

SEO ist der kostengünstigste Weg, um Kunden zu gewinnen und zu binden, auch wenn es ein langfristiges Spiel ist.

Wenn du in den SERPs weit oben rangierst, bekommst du kostenlosen und beständigen Traffic auf Autopilot. Das ist ein ständiger Strom neuer Leads, ohne dass du dich groß anstrengen musst. 

Angenommen, du möchtest die Anzahl der Demo-Anfragen für deine Inhalte erhöhen (KPI). Du entscheidest dich, Seitenaufrufe, Konversationsrate, Anzahl der Backlinks usw. zu messen (Metriken).

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Kennzahlen wie diese helfen dir bei der Entscheidung, auf welche Art von Content-Marketing-Kampagnen du dich konzentrieren solltest.

Angenommen, du bemerkst, dass dein bester Beitrag auf den neunten Platz in den SERPs gefallen ist. Um ihn wieder auf seinen ursprünglichen Platz zu bringen, könntest du ihn optimieren, indem du mehr Keywords hinzufügst oder mehr maßgebliche Backlinks generierst. 

Was sind Metriken?

Metriken sind eine Gruppe von Datenpunkten, diedie die Leistung einer bestimmten Funktion anzeigen.

Beispiele für Kennzahlen sind die besten Landing Pages, die Anzahl der Linkklicks und die Gewinnrate.  

Der grundlegende Unterschied zwischen KPI vs. Metriken Der grundlegende Unterschied zwischen KPIs und Metriken liegt im Fokus, aber beide sind dennoch wichtig, um sie zu verfolgen.

Während sich KPIs auf die Unternehmensziele konzentrieren, fokussierenniken auf die Prozesse oder Aktivitäten die mit den genannten Geschäftszielen in Verbindung stehen können oder auch nicht.

Wie Austin Chia von AnyInstructor sagt: "Metriken zeigen den wahren Zustand deines Unternehmens. Indem du Kennzahlen misst, quantifizierst du den direkten Output deiner Geschäftsprozesse in Zahlen - was dir helfen kann, Ineffizienzen in deinem Unternehmen zu erkennen. Ohne die Messung von Kennzahlen verpasst dein Unternehmen möglicherweise die versteckten Möglichkeiten, die Effizienz zu optimieren."

Wie sammelt man Daten, KPIs und Metriken in einem einzigen Bericht?

Ein aufschlussreicher Bericht enthält mehrere Bausteine: die richtigen Kennzahlen, leicht verständliche Grafiken und hochkarätige Empfehlungen für den nächsten Zeitraum.

Leider ist es eine Herausforderung, diese Berichte von Grund auf zu erstellen, wenn du mit Hunderten von Datenmetriken über verschiedene Kanäle und Kunden zu tun hast.

Mit DashThis kannst du kannst du ganz einfach jede Art von Daten in einem schönen Bericht zusammenfassen in einem Wimpernschlag zusammenstellen.

So funktioniert es:

1. Wähle eine Dashboard aus 40+ Berichtsvorlagen
2. Verbinde deine bevorzugten Marketing-Analyse-Tools (z. B. Campaign Monitor API)
3. Wähle deine Metriken aus Voreingestellte Widgets

DashThis holt sich die Marketingdaten aus den von dir ausgewählten Datenquellen und erstellt daraus automatisch Diagramme und Tabellen. 

Ziehe deinen Datensatz per Drag & Drop, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu schaffen. Du kannst Überschriften verwenden, um sie zu ordnen, und das Farbthema ändern, um das Branding deines Kunden widerzuspiegeln.

Nachdem du den Bericht erstellt hast, gibst du ihn über einen URL-Link an die Beteiligten weiter. 

Oder automatisiere die Berichtsverteilung mit Echtzeitzugriff. Auf diese Weise kann jedes Teammitglied oder jeder Kunde die Dashboard auf einen Blick einsehen und und vergangene Leistungen schnell über dieselbe Schnittstelle vergleichen.

Messen, was zählt. 

Die richtigen Daten, Kennzahlen und KPIs beschleunigen die Entscheidungsfindung und bestimmen die Initiativen des Unternehmens für den nächsten Zeitraum.

DashThis ist ein automatisiertes Marketing Reporting DashThis ist ein automatisiertes Tool, das deine Daten über verschiedene Kanäle hinweg sammelt und sie in einen schönen Bericht verwandelt. 

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