E-Mail Marketing Reporting für Anfänger: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

 

Im Gegensatz zu den von Algorithmen und Werbung abhängigen sozialen Medien und der Suchmaschinenoptimierung kannst du beim E-Mail-Marketing direkter mit deinem Publikum kommunizieren.

 

Nimm zum Beispiel die Suchmechanismen von Google - allein im Jahr 2022 hat Google seine Suchalgorithmen 4.725 Mal geändert. Im Gegensatz dazu ist das E-Mail-Marketing relativ stabil und langlebig, was es zu einer wertvollen Ergänzung der Marketingstrategie deines Kunden macht.

 

Um die Vorteile des E-Mail-Marketings zu nutzen, musst du jedoch Zeit investieren und deinen Kunden den Wert des Marketings ständig vermitteln. In diesem Leitfaden erfährst du, mit welchen Kennzahlen du die E-Mail-Leistung messen kannst und wie du Schritt für Schritt deine E-Mail-Marketingbemühungen analysieren und für deine Kunden auswerten kannst.

 

Inhaltsübersicht

• Was ist E-Mail Marketing Reporting
• Warum es sich lohnt, in E-Mail zu investieren Marketing Reporting
• Die 9 wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen zum Nachverfolgen
• Beste E-Mail-Marketing-Software und Reporting-Tools für Anfänger
• Wie du deine E-Mail-Marketing-Kennzahlen auswertest und interpretierst
• Optimiere deine E-Mail-Marketing-Analysen und Berichte mit DashThis

 

Was ist E-Mail Marketing Reporting?

 

Laut einer Studie, die von Edelman DXI im Auftrag von Mailchimp durchgeführt wurde, sind 95 % der Marketer/innen der Meinung, dass E-Mail-Marketing einen hervorragenden ROI hat, und 4 von 5 Kund/innen bevorzugen E-Mails gegenüber jeder anderen Kommunikationsform.

 

Aber weißt du auch, wie gut deine E-Mails bei deinen Kunden ankommen?

 

Ein E-Mail-Marketingbericht ist eine Möglichkeit, die Leistung deiner E-Mail-Kampagne darzustellen. Er verfolgt Kennzahlen wie Öffnungsraten, Return on Investment und Klickraten für E-Mail-Kampagnen, wie z. B.

• Unternehmens-Newsletter
• Lead-Nurturing-E-Mails
• Re-Engagement-E-Mails
• Transaktions- und Werbe-E-Mails für den E-Commerce

 

Mit den Berichten kannst du deine Kampagnen mit deinen Kunden besprechen, herausfinden, was funktioniert und was nicht, und gemeinsam entscheiden, was als Nächstes zu tun ist. Dieser E-Mail-Leistungsbericht bietet zum Beispiel einen umfassenden Überblick über die E-Mail-Leistung, indem er die jüngsten Kampagnenergebnisse, die Gesamtbeteiligung der Liste und die Anzahl der versendeten E-Mails erfasst.

 

Hol dir diese Vorlage für den E-Mail-Leistungsbericht mit deinen eigenen Daten!

 

Warum es sich lohnt, in E-Mail zu investieren Marketing Reporting

 

Marketing Reporting mag ein unbedeutender Aspekt des Marketings sein, aber er spielt eine entscheidende Rolle im datengesteuerten Marketing und bei der Optimierung von E-Mail-Kampagnen. Außerdem kannst du damit den Kunden den Wert der Arbeit deiner Agentur zeigen.

 

Optimiere leistungsschwache E-Mail-Kampagnen

 

Stell dir vor, deine E-Mail-Kampagne hat eine hohe Öffnungsrate, du stellst aber fest, dass die Konversionsrate niedriger ist als erwartet.

 

Mit regelmäßigen Berichten kannst du jeden Aspekt deiner E-Mail-Kampagne analysieren. Eine hohe Öffnungsrate bedeutet zum Beispiel, dass deine Betreffzeile Aufmerksamkeit erregt. Wenn der Inhalt jedoch nicht hält, was er verspricht, oder das Design es schwierig macht, sich mit dem Inhalt zu beschäftigen, kann das ein Problem sein.

 

Von hier aus kannst du einen Plan erstellen, um die Leistung der Kampagne zu verbessern. Du könntest A/B-Tests mit verschiedenen Inhalten und Layouts für bestimmte Zielgruppen empfehlen, um herauszufinden, ob diese Änderungen die Klick- und Öffnungsraten deines Kunden erhöhen können.

 

Prozesse der Kundenkommunikation verfeinern

 

Wie kann ich meinen Chef/das Team/die Führungskräfte davon überzeugen, E-Mails mehr Priorität einzuräumen?

 

Als Marketingagentur musst du deinen Kunden E-Mail-Marketing-Ergebnisse liefern und ihnen den Wert deiner Arbeit vermitteln. Ein definierter Berichtsprozess hilft dir, die Fragen deiner Kunden zu beantworten und ihnen und ihren Stakeholdern zu zeigen, wie sich eine Kampagne auf die Unternehmensleistung auswirkt.

 

Diese Ergebnisse können deinem Kunden helfen, seinen Chef, sein Team oder seine Stakeholder davon zu überzeugen, dem E-Mail-Marketing mehr Priorität einzuräumen. Berichte sind deine Gelegenheit, die wöchentliche Marketingleistung deines Kunden zu überprüfen, zu erklären, warum sich die Kennzahlen so entwickeln, wie sie es tun, und Wachstumsmöglichkeiten aufzuzeigen.

 

Die 9 wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen zum Nachverfolgen

 

Welche Kennzahlen des E-Mail-Marketings sind wichtig, und welche sind nebensächlich? Überlege dir, ob du diese wichtigen Kennzahlen in deinen Berichten festhalten willst, um deine Kampagnenleistung insgesamt zu verfolgen.

 

Öffnungsrate

 

Was das ist: Die Öffnungsrate einer E-Mail-Kampagne ist der Prozentsatz der geöffneten E-Mails im Vergleich zur Gesamtzahl der versendeten E-Mails. Sie wird von der Betreffzeile deiner E-Mail, der Zielgruppensegmentierung und der Qualität deiner E-Mail-Liste beeinflusst.

 

So berechnest du die Öffnungsrate: E-Mail-Öffnungsrate = Einmalig geöffnete E-Mails / (Gesamtzahl der versendeten E-Mails - Gesamtzahl der abgelehnten E-Mails)

 

Was ist eine gute Öffnungsrate für E-Mails? Die durchschnittliche Öffnungsrate liegt bei 35 %, wie die Leistungsvergleiche von Mailchimp zeigen.

 

Klick-zu-Öffnen-Rate (CTOR)

 

Was es ist: Die Click-to-Open-Rate (CTOR) misst den Prozentsatz der Personen, die eine E-Mail öffnen und dann auf einen Link in der E-Mail klicken.

 

So berechnest du die CTOR: Klick-zu-Öffnungs-Rate = (Anzahl der eindeutigen Klicks über den Link/Anzahl der eindeutigen Öffnungen)100

 

Was ist ein guter CTOR? Der durchschnittliche CTOR über alle Branchen hinweg liegt bei 6-17%.

 

E-Mail-Durchklickrate (CTR)

 

Was es ist: Die CTR gibt den Prozentsatz der E-Mail-Empfänger an, die auf einen oder mehrere Links in einer E-Mail klicken, nachdem sie diese geöffnet haben. Experimentiere mit verschiedenen E-Mail-Versandzeiten und personalisiere Elemente wie den Absendernamen, das Inhaltslayout und das Design, um deine Klickraten zu erhöhen.

 

So berechnest du die CTR: (Klicks / Impressionen) 100

 

Was ist eine gute CTR? Laut den Daten von Mailchimp liegt die durchschnittliche Klickrate für E-Mails in allen Branchen bei 2,62 %. Strebe also eine CTR von 3% und mehr an.

 

Umrechnungskurs

 

Was es ist: Die E-Mail-Konversionsrate ist der Prozentsatz der Personen, die deine E-Mail erhalten und die von dir gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen, ein Angebot herunterladen oder sich in eine E-Mail-Liste eintragen. Wenn deine Konversionsrate hoch ist, bedeutet das, dass du E-Mails versendest, die für deine Liste relevant sind und eine überzeugende Handlungsaufforderung enthalten.

 

So berechnest du die Konversionsrate Die Formel für die E-Mail-Konversionsrate ist die Anzahl der erfolgreichen Konversionen (vom Empfänger abgeschlossene Aktionen) geteilt durch die Gesamtzahl der versendeten E-Mails und dann mit 100 multipliziert.

 

Was ist eine gute Konversionsrate?

 

Eine gute Konversionsrate liegt zwischen 2-5%, aber wie bei den anderen Kennzahlen hängt sie von verschiedenen Faktoren ab.

• Deine Branche
• Dein Zielpublikum
• Ziel und CTA deiner E-Mail-Kampagne

 

Absprungrate

 

Was es ist:

 

Die Bounce-Rate misst den Prozentsatz der gesendeten E-Mails, die nicht zugestellt wurden, d.h. nicht im Posteingang deines Nutzers gelandet sind. Dabei kann es sich entweder um einen Hard Bounce oder einen Soft Bounce handeln.

• Hard Bounces treten auf, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann, entweder von einer ungültigen E-Mail-Adresse oder einem falschen Domainnamen. E-Mail-Dienstleister können hartnäckige Bounce-E-Mails aus deiner Kontaktliste entfernen.
• Soft Bounces treten auf, wenn es ein vorübergehendes Zustellungsproblem gibt, z. B. wenn das Postfach deines Empfängers voll ist oder ein vorübergehendes Serviceproblem vorliegt. E-Mail-Anbieter versuchen in der Regel, die E-Mail eine bestimmte Anzahl von Malen zuzustellen, bevor sie in einen Hard Bounce umgewandelt werden. Mailchimp zum Beispiel erlaubt sieben Soft Bounces für eine E-Mail-Adresse ohne Abonnentenaktivität, bevor ein Soft Bounce in einen Hard Bounce umgewandelt wird.

 

Wie man die Absprungrate berechnet

 

E-Mail-Bounce-Rate : (Summe der gebouncten E-Mails / Summe der versuchten zugestellten E-Mails) X 100

 

Was ist eine gute Absprungrate für E-Mails?

 

Da eine hohe Absprungrate die Zustellbarkeit deiner E-Mails und den Ruf deiner E-Mail-Domain beeinträchtigt, solltest du sie so niedrig wie möglich halten. Strebe eine Bounce-Rate von unter 2 % an.

 

E-Mail-Abmeldungsrate

 

Was es ist:

 

Diese Kennzahl berechnet den Prozentsatz der Abmeldungen von der E-Mail-Liste innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens. Es gibt einige häufige Gründe für eine Abmeldung: unzufriedenstellende E-Mails, E-Mail-Überlastung oder mangelndes Interesse an deinen Inhalten.

 

Wie berechnet man die Abmeldequote für E-Mails?

 

(Gesamtzahl der Empfänger, die sich abgemeldet haben / Gesamtzahl der Empfänger) X 100

 

Was ist eine gute Abmeldequote für E-Mails?

 

Eine Abmelderate unter 0,5% ist gut. Das deutet darauf hin, dass deine E-Mail-Liste über aktuelle Kontakte verfügt und dass deine Inhalte dein Publikum effektiv ansprechen.

 

Zustellbarkeit von E-Mails

 

Was es ist: Die Zustellbarkeit von E-Mails misst, wie viele deiner gesendeten E-Mails im Posteingang deiner Abonnenten landen und nicht blockiert oder als Spam markiert werden. Tools wie Mailtrap, Glockapps, Mail Tester und MXToolbox helfen dir dabei, zu beurteilen, wie gut deine E-Mails an deine Liste zugestellt werden und wie wahrscheinlich es ist, dass sie Spamfilter von E-Mail-Clients wie Google Mail oder Outlook auslösen. Wenn du für deine E-Commerce-Kunden viele Transaktions-E-Mails versendest, z. B. Bestell- und Versandbestätigungen, ist die Überwachung der Zustellbarkeit deiner E-Mails von entscheidender Bedeutung.

 

Wie man die Zustellbarkeit von E-Mails berechnet

 

Anzahl der zugestellten E-Mails / Gesamtzahl der versendeten E-Mails 100

 

Was ist eine gute E-Mail-Zustellbarkeitsrate?

 

Laut Email Tool Tester liegt die durchschnittliche Zustellbarkeit von E-Mails bei 81% bis 85%. Eine niedrige Zustellbarkeit deutet darauf hin, dass Spamfilter oder E-Mail-Systeme deine E-Mails als Spam markieren. Um dies zu verhindern, solltest du deine E-Mail-Liste so sauber wie möglich halten, Spam-Beschwerden minimieren und dir einen zuverlässigen Ruf als E-Mail-Versender aufbauen.

 

Wachstumsrate der Abonnentenliste

 

Was bedeutet das? Die Wachstumsrate bezieht sich auf die Anzahl der neuen E-Mail-Abonnenten, die du gewinnst. Diese Kennzahl gibt Aufschluss über die Effektivität deiner Bemühungen zur Abonnentengewinnung und darüber, ob du deine E-Mail-Abonnenten vergrößerst.

 

So berechnest du die Abonnentenwachstumsrate (Endabonnenten - Startabonnenten) / Startabonnenten) 100

 

Was ist eine gute Wachstumsrate für Abonnenten?

 

Achte nicht nur auf die Optimierung deiner E-Mail-Kampagnen, sondern auch auf die Verfallsrate deiner E-Mail-Liste. Laut den Daten von ZeroBounce aus dem Jahr 2024 liegt die durchschnittliche Abnahmerate von E-Mail-Listen bei 25,74 %, sodass du mit der Überwachung deiner Wachstumsrate sicherstellen kannst, dass deine E-Mail-Liste insgesamt wächst.

 

Return on Investment (ROI) für E-Mails

 

Was ist das? Der ROI misst, wie deine E-Mail-Marketingkampagnen zum Umsatz deines Kunden beitragen.

 

So berechnest du den E-Mail-ROI Um den ROI zu berechnen, musst du zwei Dinge wissen: wie viel du für E-Mail-Marketing ausgibst, einschließlich Arbeitskosten, Kosten für Dienstleister und Software, und wie viel du mit E-Mail-Marketing verdienst. Um deine Einnahmen aus dem E-Mail-Marketing zu ermitteln, musst du zunächst jedem Lead und jeder Konversion einen Dollarwert zuweisen und dann deine Marketing-Attribution oder frühere Verkaufszahlen untersuchen.

 

Sobald du diese beiden Zahlen kennst, kannst du mit der ROI-Formel Umsatz - Gesamtkosten/Gesamtkosten = ROI (ausgedrückt in Prozent) deinen E-Mail-ROI berechnen.

 

Was ist eine gute Basis für den E-Mail-ROI?

 

Laut den E-Mail-ROI-Benchmarks von Litmus bringen gut optimierte E-Mails 36 US-Dollar für jeden für E-Mail-Marketing ausgegebenen Dollar. Das übertrifft andere etablierte Kanäle wie Social Media, SEO und Google Ads.

 

Beste E-Mail-Marketing-Software und Reporting-Tools für Anfänger

 

Brauchst du eine Liste von E-Mail-Tools Marketing Reporting , um dein E-Mail-Marketing und Reporting zu starten? DashThis lässt sich mit diesen drei empfohlenen Tools integrieren.

 

Kampagnen-Monitor

 

250.000 Unternehmen nutzen Campaign Monitor, was es zu einer soliden Wahl für jeden Anfänger im E-Mail-Marketing macht. Außerdem bietet es eine umfangreiche Bibliothek mit anpassbaren E-Mail-Vorlagen und Optionen zur Zielgruppensegmentierung für E-Mail-Vermarkter.

 

Kosten: 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar, kostenpflichtige Tarife beginnen bei $12/Monat. Die Gesamtkosten hängen von der Gesamtzahl der E-Mail-Kontakte ab.

 

HubSpot

 

HubSpot bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter E-Mail-Marketing, Kundenmanagement, CRM und Vertriebsberichte. Laut den Daten von Datanyze aus dem Jahr 2023 hält HubSpot mit 37 % den größten Marktanteil auf dem Markt für Marketing-Automatisierung. Neben der Analyse des E-Mail-Marketings bietet HubSpot Tools für Lead Nurturing und Personalisierung für größere Unternehmen, die ihre Marketingaktivitäten zentralisieren wollen.

 

Kosten: Ab $20/Monat für den Marketing Hub Starter Plan von HubSpot

 

Mailchimp

 

Laut Datanyze hält Mailchimp 67,54% des E-Mail-Marktanteils. Mailchimp ist ideal für kleine Unternehmen oder Einsteiger und bietet einen kostenlosen Plan an, mit dem Unternehmen herausfinden können, ob E-Mail-Marketing das Richtige für sie ist.

 

Kosten: Ab $13/Monat für 500 Kontakte

 

Wie du deine E-Mail-Marketing-Kennzahlen auswertest und interpretierst

 

Wenn es effektiv eingesetzt wird, ist E-Mail-Marketing ein mächtiger Kanal, der den Kunden hilft, ihre Marketingziele zu erreichen. Aber wie kannst du ihnen zeigen, dass sich deine E-Mail-Bemühungen auszahlen? Regelmäßige Berichte und eine strukturierte Datenauswertung können dir dabei helfen, genau das zu tun.

 

Mit automatisierten Berichtslösungen wie DashThis kannst du deine E-Mail-Marketing-Kennzahlen mit denen anderer Kanäle kombinieren und deine Ergebnisse mit deinen Kunden teilen. Schauen wir uns nun Schritt für Schritt an, wie du mit DashThis über deine Marketing-Kennzahlen berichten kannst. Zunächst kannst du DashThis 15 Tage lang kostenlos testen.

 

Schritt 1: Definiere oder überprüfe deine E-Mail-Marketingziele

 

Bevor du über die Ergebnisse deines E-Mail-Marketings berichtest, solltest du dir darüber im Klaren sein, wonach du suchst und was du mit deinem E-Mail-Marketing verfolgen willst. Einige E-Mails zielen darauf ab, Verkäufe zu tätigen, während andere darauf abzielen, Leads zu pflegen oder Menschen dazu zu bringen, die Website deines Kunden zu besuchen. Welche Kennzahlen du auswertest und wie du die Daten präsentierst, hängt von deinen Kampagnenzielen ab.

 

Überlege dir neben den Zielen des E-Mail-Marketings auch, für wen dein Bericht bestimmt ist. Überlege dir, wer sich den Bericht ansieht Dashboard und was für sie am wichtigsten ist. Wenn du zum Beispiel einen digitalen Marketingbericht für einen Kleinunternehmer erstellst, der wissen möchte, wie sich E-Mail-Kampagnen auf den Umsatz auswirken, solltest du bei der Erstellung deines Berichts die E-Mail-Konversionsrate und den ROI hervorheben.

 

Da wir ein E-Mail-Marketing Dashboard erstellen, lass uns mit der E-Mail-Marketing-Berichtsvorlage in DashThis beginnen.

 

 

Du hast dann die Möglichkeit, einen Namen einzugeben Dashboard Namen einzugeben, einen Zeitraum zu definieren und ein optionales Passwort festzulegen.

 

Schritt 2: Sammle deine Daten für die Analyse

 

Nachdem du dich für dein Berichtsziel entschieden und deinem Bericht einen Namen gegeben hast, musst du deine Daten an einem Ort sammeln, um sie leicht konsolidieren und analysieren zu können. Normalerweise ist das ein zeitaufwändiger Prozess. Mit DashThis kannst du die Datenquellen, über die du berichten möchtest, ganz einfach hinzufügen, indem du auf die Schaltfläche Verbinden klickst.

 

Du brauchst eventuell Administratorrechte, um DashThis Zugriff auf deine Marketingdaten in den einzelnen Tools zu geben. Wenn du das getan hast, importiert DashThis automatisch deine aktuellen Daten aus deinen E-Mail-Marketingkonten.

 

Nachdem du deine Daten gesammelt und E-Mail-Marketing-Kennzahlen ausgewählt hast, ist es hilfreich, sie in Untergruppen zu gliedern. Das macht es für deine Kunden einfacher, die Informationen zu verstehen. Du kannst diese Untergruppen auf verschiedene Ziele oder Phasen in deiner Customer Journey gründen. Aaron Whittaker von der Thrive Internet Marketing Agency zum Beispiel kategorisiert seine E-Mail-Kennzahlen in vier wichtige Ebenen, wie er erklärt.

 

"Unsere Datenerhebung beginnt mit vier kritischen Metrik-Ebenen, die von allgemein bis spezifisch reichen. Wir beginnen mit Kennzahlen zum Zustand der Kampagne (Zustellungsrate, Platzierung im Posteingang), dann mit Engagement-Kennzahlen (Öffnungen, Klicks, Klick-zu-Öffnung-Verhältnis), gefolgt von Conversion-Kennzahlen (Verkäufe, Anmeldungen) und schließlich Kennzahlen zum Abonnentenwert (Customer Lifetime Value von E-Mail-Abonnenten)."

 

Schritt 3: Wähle die E-Mail-Kennzahlen, die du verfolgen willst, und lege relevante KPIs oder Benchmarks fest

 

Wähle auf der Grundlage der in Schritt 1 beschriebenen Kampagnenziele die E-Mail-Marketing-KPIs aus, die du verfolgen möchtest. Lege für jede Kennzahl einen geeigneten Richtwert oder ein Ziel fest. Wenn du neu im E-Mail-Marketing bist, kannst du dich zunächst an Benchmarks orientieren, die für die Branche deines Kunden gelten. Nachdem du einige E-Mail-Kampagnen über einige Monate hinweg verschickt hast, kannst du die Kennzahlen früherer Kampagnen als relevante Benchmarks verwenden.

 

Olivier, Inhaber und CEO von Niceboard, misst zum Beispiel die E-Mail-Leistung seiner Kunden, indem er die Ergebnisse im Laufe der Zeit analysiert. Er sagt:

 

"Ich vergleiche meine Kennzahlen nicht nur mit den Zahlen der Branche (z. B. im B2B-SaaS-Markt), sondern auch mit unseren eigenen Zahlen im Zeitverlauf. Da jedes Unternehmen andere Kunden hat, finde ich es am effektivsten, meine Ergebnisse im Zeitverlauf zu analysieren (d.h. zu schauen, ob meine Zahlen nach oben oder unten tendieren). Unsere durchschnittliche Zustellbarkeitsrate für die letzten 6 Monate liegt zum Beispiel bei 98,90 %. Das Ziel für die nächsten sechs Monate ist es, diesen Wert zu übertreffen.

 

Schritt 4: Visualisiere und formatiere deine Daten/gestalte deinen Bericht

 

Der strategische Einsatz visueller Elemente wie Grafiken und Diagramme zur Veranschaulichung wichtiger Kennzahlen macht Marketingdaten leichter verständlich.

 

Praktische Tipps zur Datenvisualisierung findest du in diesen Ressourcen.

• Wie man Daten visualisiert: Beispiele, Tipps & Best Practices
• Einsteigerhandbuch zur Visualisierung von Marketingdaten (Anleitungen, Expertentipps und Beispiele)

 

Wenn du neu in der Datenvisualisierung bist, probiere unsere E-Mail-Marketing-Berichtsvorlage aus. Sie enthält alle wichtigen Leistungsindikatoren und Visualisierungen, die du für den Anfang brauchst.

 

Wenn du fertig bist, speichere deinen erstellten Bericht als Vorlage, damit du ihn als Vorlage für zukünftige Kundenberichte verwenden kannst.

 

Schritt 5: Analysiere und interpretiere deine Daten

 

Jetzt, wo du deinen Bericht erstellt hast, ist es an der Zeit, deine E-Mail-Analysedaten zu untersuchen.

 

Du kannst zum Beispiel verschiedene Elemente eines E-Mail-Berichts analysieren, indem du dir die folgenden Fragen stellst.

 

Gesamtleistung

• Wie haben die Kennzahlen meiner E-Mail-Kampagne diesen Monat im Vergleich zu anderen Marketingkanälen abgeschnitten?
• Wie sehen meine KPIs im Vergleich zum letzten Berichtszeitraum aus? Sind sie gestiegen oder gefallen?
• Welche Faktoren haben zu der Veränderung der KPIs beigetragen?
• Gibt es ein Feedback von den Abonnenten zu den E-Mails meines Kunden?

 

Publikumsanalyse:

• Wer sind meine engagiertesten Abonnenten und Zielgruppen?
• Was tun Nutzer/innen, nachdem sie sich von einer E-Mail aus durchgeklickt haben?

 

Spezifische Kampagnenelemente

• Welche Betreffzeilen wurden am häufigsten geöffnet?
• Welche Art von Inhalt hat die Menschen mehr beschäftigt?
• An welchen Tagen und zu welchen Zeiten gibt es die meisten Öffnungen und Klicks?

 

Das sind eine Menge Fragen und Daten, die es zu sichten gilt. Storytelling und erzählerische Elemente können dazu beitragen, dass deine Analyse leichter zu verstehen ist. Aaron Whittaker erzählt zum Beispiel, wie er den Kunden der Thrive Internet Marketing Agency seine Ergebnisse präsentiert.

 

Der Durchbruch in unserer Analyse kam, als wir begannen, die Ergebnisse in Form von sogenannten "Action Stories" zu präsentieren. Anstatt unsere Kunden in Daten zu ertränken, heben wir drei wichtige Punkte hervor: was funktioniert hat, warum es funktioniert hat und wie wir diesen Erfolg noch steigern können. Vor kurzem haben wir einem Kunden zum Beispiel gezeigt, wie seine personalisierte Abbruchsequenz nicht nur eine Rückgewinnungsrate von 25 % brachte, sondern auch Kunden mit höherem Wert, die eher zu Wiederholungskäufen bereit waren."

 

Schritt 6: Mach deine Analyse relevant für deinen Kunden

 

Nachdem du die Daten analysiert hast, stelle sicher, dass deine Ergebnisse umsetzbar und für deine Kunden relevant sind. Überlege, wie dein Kunde deine Ergebnisse nutzen kann, um sein E-Mail-Marketing anzupassen und seine Marketingziele zu erreichen.

 

Dominick Tomanell, CEO und Mitbegründer von Promobile Marketing, erklärt seine Methode, um Daten in verwertbare Erkenntnisse für seine Kunden zu verwandeln.

 

"Am Ende des Berichtsprozesses geht es vor allem darum, deine E-Mail-Strategie anzupassen. Daten sind nur nützlich, wenn du sie nutzt, um deine Strategie zu verbessern. Nach jeder Kampagne setze ich mich mit den Kunden zusammen, um zu besprechen, was funktioniert hat, was nicht funktioniert hat und was als Nächstes versucht werden soll. Bei einem Kunden führte das Experimentieren mit kürzeren Betreffzeilen zu einem sofortigen Anstieg der Öffnungsraten, während ein anderer Kunde eine bessere Beteiligung feststellte, indem er seine Liste genauer segmentierte."

 

Schritt 7: Planen Sie Ihren Bericht für Kunden

 

Wenn du deinen Bericht und deine Analyse fertiggestellt hast, ist es an der Zeit, ihn an deinen Kunden zu schicken. Die rechtzeitige Zustellung des Berichts ist wichtig, vor allem wenn du weißt, dass dein Kunde den Bericht an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit braucht.

 

Wenn dein Kunde zum Beispiel um 15 Uhr ein wöchentliches internes E-Mail-Marketing-Meeting abhält, solltest du einen Wochenbericht einen Tag früher einplanen. Dieser Bericht sollte sie über die neuesten E-Mail-Kampagnendaten, KPI-Bewegungen und deine Empfehlungen für das weitere Vorgehen informieren.

 

Die Berichtsplanung stellt sicher, dass dein Bericht immer pünktlich ankommt. DashThis bietet eine Vielzahl von Optionen für die Weitergabe von Berichten, von der automatischen Berichtsplanung bis hin zu einem URL-Link, über den Kunden deinen Bericht online in Echtzeit einsehen können.

 

Um einen Bericht in DashThis zu planen, klicke auf Freigabeoptionen > Per E-Mail teilen > Häufigkeit, um deine Berichte zu planen. Diese automatische E-Mail-Versandfunktion kannst du einmalig, täglich, wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich einstellen. DashThis plant und versendet den Bericht automatisch in dem von dir gewählten Zeitrahmen.

 

 

DashThis' Vorlage für E-Mail-Kampagnenberichte

 

Hol dir diese Vorlage für den E-Mail-Leistungsbericht mit deinen eigenen Daten!

 

Wenn du zum ersten Mal Berichte oder dashboards für deine E-Mail-Marketingkampagnen erstellst, solltest du mit der E-Mail-Marketing-Berichtsvorlage von DashThis beginnen. Diese Vorlage lässt sich problemlos mit gängigen E-Mail-Marketing-Tools wie HubSpot, Mailchimp und Campaign Monitor verbinden und enthält die gängigsten KPIs für typische E-Mail-Marketingziele. Mit dieser Vorlage hast du alle wichtigen Kennzahlen, die du für die Erstellung eines vollständigen Berichts brauchst.

 

Optimiere deine E-Mail-Marketing-Analysen und Berichte mit DashThis

 

E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Instrument, das du in deine Marketingstrategie einbauen kannst. Es ist jedoch wichtig, die Leistung deiner Kampagne zu überwachen, um sicherzustellen, dass deine Kunden einen gleichbleibenden Wert erhalten und alle wichtigen KPIs zu verfolgen, um Fragen rechtzeitig zu beantworten.

 

Wenn du zu viel Zeit mit E-Mails verbringst Marketing Reporting und deinen Prozess optimieren willst, solltest du die automatisierten Reporting-Tools von DashThis nutzen, um das Kundenreporting zu vereinfachen. Probiere DashThis 15 Tage lang kostenlos aus, inklusive 10 dashboards zum Testen.