Google Analytics 4 Berichte leicht gemacht: ein Leitfaden für Einsteiger (+ GA4 Berichtsvorlage)

Wenn du noch nicht auf GA4 umgestiegen bist, oder wenn du nicht weißt, was die Unterschiede zwischen den beiden digitalen Analysesystemen kennst, haben wir diesen Leitfaden erstellt, um dir zu helfen, die Unterschiede zwischen den beiden Systemen zu verstehen: was neu ist, was sich geändert hat und wie es sich auf deine Kundenberichte auswirkt.

 

Was ist Google Analytics 4? 

 

Google Analytics 4 (GA4), das im Oktober 2020 angekündigt wurde, ist die neueste Version der Google-Analytics-Plattform. 

 

Hier ist, was sich zwischen GA4 und Universal Analytics ändern wird. 

 

• Unkomplizierteres Reporting: Die neue ereignisbasierte Attribution von GA4 verfolgt mobile und Desktop-Aktivitäten und erklärt, wie sich Besucher durch die Customer Journey bewegen, anstatt Daten zum Nutzerverhalten in Sitzungen oder Geräte aufzuteilen.

 

• Auch das Analysieren und Sammeln von Daten ist einfacher. Es ist nicht nötig, Google Analytics für Firebase einzurichten, um die Nutzung der mobilen App zu verfolgen, oder eine separate Web Property, um die Nutzung der Website zu verfolgen.

 

• Neue Metriken. Einige UA-Kennzahlen gibt es nicht mehr, z. B. die Absprungrate oder die eindeutigen Seitenaufrufe), während du neue GA4-Eigenschaften und -Funktionalitäten sehen wirst.

 

• Mehr Datenschutzkontrollen. Die datenschutzfreundliche Ereignisverfolgung von GA4 basiert nicht auf Cookies, und du kannst die Datenerfassung auf bestimmte Gerätekategorien oder Standorte beschränken.

 

• Analytik durch maschinelles Lernen. GA4 setzt maschinelles Lernen ein, um das zukünftige Verhalten deiner Besucher/innen vorherzusagen.

 

Google Analytics wurde zuletzt 2012 aktualisiert, und die Art und Weise, wie wir das Internet nutzen, hat sich drastisch verändert. Statt eines linearen Weges von der Wahrnehmung bis zum Kauf über ein Gerät, könntest du hier ein Paar Schuhe recherchieren und kaufen:

 

• Du siehst zum ersten Mal eine Werbung für Schuhe, während du mit deinem Handy im Bett auf Amazon scrollst

 

• Neugierig geworden, schaust du dir Vergleiche und YouTube-Beiträge über Desktops an, um mehr zu erfahren

 

• Ihr lasst es in euren Köpfen schmoren, indem ihr euch über mehrere Monate hinweg auf verschiedenen Geräten mit schriftlichen Berichten, Instagram-Reportagen und Videoinhalten beschäftigt.

 

• Endlich hast du genug Informationen, um dich zu entscheiden und dich auf der mobilen Website umzusehen, während du mit deinem Handy im Bett scrollst  

 

GA4 ist Googles Versuch, sein Analysemodell an diese neuen digitalen Verhaltensweisen anzupassen. 

 

PSA: GA4 ersetzt die Universal Analytics Properties ab Juli 2023 dauerhaft, d.h. es ist ein guter Zeitpunkt, um deine Daten auf GA4 zu migrieren und dich mit der Plattform vertraut zu machen.

 

Die übersichtlichere Berichtsoberfläche von Google Analytics 4 im Vergleich zu UA

 

Auf einige dieser wichtigen Unterschiede gehen wir im nächsten Abschnitt ein.

 

Was sind die wesentlichen Unterschiede zwischen Universal Analytics und GA4?

1. Das ereignisbasierte Datenmodell von GA4 macht die Berichterstattung einfacher.

 

Die wichtigsten Unterschiede zwischen sitzungsbasierten und ereignisbasierten Datenmodellen. Bild aus dem Google SkillShop: Was Google Analytics 4 Eigenschaften auszeichnet

 

Während einer Sitzung in UA kann ein Nutzer mehrere Seiten ansehen, sich für einen Newsletter anmelden (ein Conversion-Ereignis auslösen) und Dinge online kaufen (eine Transaktion abschließen). UA sammelt diese Interaktionen als "Hits", und eine einzige Sitzung kann mehrere Hits enthalten.

 

GA4 verwendet ein ereignisbasiertes Datenmodell. Es erfasst Nutzerinteraktionen als separate Ereignisse, d.h. jede Interaktion im Web, auf dem Handy oder in der App, egal ob du eine Seite ansiehst, auf eine Schaltfläche klickst oder eine Datei herunterlädst, wird separat erfasst. Außerdem gibt es keine zeitliche Begrenzung der Sitzungen. 

 

Dieses ereignisbasierte Modell ist flexibler bei der Vorhersage des Besucherverhaltens. Du hast eine konsistentere Datenstruktur auf deiner Website und deiner mobilen iOS- oder Android-App - das macht die Datenerfassung und -analyse einfacher. 

 

 

2. Auf Wiedersehen benutzerdefinierte Berichte, hallo Explorations 

 

 

Gute Nachrichten für Datenanalysten weltweit. GA4 führt Explorations ein, eine neue Funktion, die dir hilft, deine Daten mithilfe intuitiver Visualisierungen effektiver und detaillierter zu analysieren. 

 

Im Vergleich zu den benutzerdefinierten Berichten von UA ist Explorations von GA4 eine zentrale Analysedrehscheibe. Damit kannst du sehen, wie sich verschiedene Nutzersegmente zueinander verhalten, einzelne Nutzeraktivitäten aufschlüsseln, die Pfade deiner Nutzer/innen visualisieren, wenn sie mit deiner Website oder App interagieren, und vieles mehr. 

 

Eine Momentaufnahme von Fragen, die du mit GA4's Explorations beantworten kannst.

 

3. Ein neues Identitätsmanagement und ein datenschutzfreundliches Datenmodell

 

GA4 führt viele neue Datenschutzfunktionen ein, um die zunehmenden Datenschutzbestimmungen wie die GDPR zu erfüllen. 

 

Einige dieser Ergänzungen: 

• GA4 protokolliert keine IP-Adressen, während IP-Adressen in UA standardmäßig erfasst wurden 
• GA4 sammelt EU-Daten auf Servern in der EU, wodurch GA in der EU legal genutzt werden kann. Zuvor wurden die Daten der EU-Nutzer auf Servern in den USA verarbeitet. 
• Mehr Kontrolle über die Erfassung von Gerätekategorien und Standortdaten pro Region, um Compliance-Risiken zu verringern 
• Regionale Kontrolle über die Sammlung von Google-Signaldaten. Diese Datenpunkte sammeln Daten, um Anzeigen für Personen zu personalisieren, die die Anzeigenpersonalisierung aktiviert haben 

 

Lies mehr: Weitere wichtige Unterschiede zwischen GA4 und Universal Analytics hier.

 

Eine Kurzanleitung für GA4-Berichte

 

GA4 hat eine Reihe neuer Berichte eingeführt, die dir helfen, einen besseren Überblick über deine Website-Aktivitäten zu bekommen und herauszufinden, auf welche Akquisitionskampagnen du dich konzentrieren solltest. Das Dropdown-Menü ist nach einem typischen Kundenlebenszyklus strukturiert - Akquise, Engagement, Monetarisierung und Bindung 

 

GA4 bietet außerdem eine praktische Suchfunktion, mit der du deine Datenströme ganz einfach durchsuchen, Echtzeitberichte finden und über natürlichsprachliche Abfragen auf andere GA4-Eigenschaften zugreifen kannst.

 

 

Hier ist GA4, das die Gesamtumsatzmetrik auf Basis einer Abfrage anzeigt 

 

GA4, der dich zu einem entsprechenden Bericht führt 

 

Benutzerberichte

 

 

Diese Berichte geben mehr Aufschluss darüber, wer deine Website besucht. Du kannst diese Daten nutzen, um gezieltere Werbekampagnen zu erstellen oder um herauszufinden, ob deine Website-Besucher/innen deinem idealen Kundenprofil entsprechen, um Entscheidungen zu treffen. 

 

 

 Demografisch: 

 

Woher kommen die Nutzer deiner Website? Demografische Berichte helfen dir, dein Publikum zu kennen. Du kannst die Daten auf Länder- oder Stadtebene aufschlüsseln, welche Sprachen sie sprechen und wie alt sie sind. 

 

 

 Tech: 

 

Mit welchen Plattformen, Geräten, Betriebssystemen und Browsern greifen Menschen auf deine Website oder App zu? Du kannst diese Daten nutzen, um deine App zu optimieren, Probleme zu beheben oder die Entwicklung von Funktionen zu priorisieren. Erfahrene Marketingfachleute können die Kriterien für ihre Kampagnen anhand der technischen Daten eingrenzen. 

 

Akquisitionsberichte 

 

 

Wie haben die jüngsten Besucher deine Website oder App zum ersten Mal gefunden? Welche Kanäle haben sie genutzt und über welche Kampagnen? 

 

Marketingfachleute werden diese Berichte lieben, denn sie sind entscheidend, um effektive Marketingkampagnen zu entdecken und zu verstehen, ob du mehr neue Besucher anziehen oder mehr in die Bindung von Stammkunden investieren musst.

 

 

Jeder Akquisitionsbericht zeigt, wie sich das Nutzerengagement in den verschiedenen Kanälen unterscheidet, und hilft dir, die leistungsstärksten Kanäle für deine Marketingstrategie zu identifizieren oder eine Zielgruppe für eine Remarketing-Kampagne zu erfassen.

 

Es gibt einen entscheidenden Unterschied zwischen Nutzerakquise und Traffic-Akquise. Die Nutzerakquise misst, wie neue Nutzer deine Website oder App zum ersten Mal finden. Im Gegensatz dazu wird bei der Traffic-Akquise analysiert, woher neue Sitzungen kommen, unabhängig davon, ob es sich um neue oder wiederkehrende Nutzer handelt.

 

 

Verhaltensberichte

 

Mit welchen Inhalten oder Landing Pages beschäftigen sich die Nutzer? Mit den Verhaltensberichten von GA4 kannst du herausfinden, was deine Nutzer/innen anhand der Inhalte, mit denen sie interagieren, ansprechend finden.

 

 

Seiten und Bildschirme berichten: 

Der Seitenbericht zeigt, wie sich deine Website und deine mobilen Apps nach der Anzahl der Seitenaufrufe (in mobilen Apps als Screens bezeichnet). Scrolle nach unten, um mehr Details zu Engagement Metriken wie z. B. durchschnittliche Verweildauer, Aufrufe pro Nutzer usw.

 

 

Veranstaltungsbericht: 

Dieser Bericht fasst zusammen, wie oft du Ereignisse auf deiner Website oder App auslöst. Du kannst Ereignisse mit den richtigen Berechtigungen erstellen oder aus einem aktuellen Ereignis ändern. Mit dem Ereignisbericht erfährst du, ob Besucher auf dein Werbebanner reagieren oder wie weit sie auf deiner Website nach unten scrollen.

 

 

Umstellungsberichte

 

Ziele in Universal Analytics werden in GA4 jetzt als Conversions bezeichnet. 

 

Du kannst die Namen deiner Conversion-Ereignisse speziell für dein Unternehmen festlegen (z. B. Aufrufe einer Bestellbestätigungsseite). Das ist besonders hilfreich, wenn du eine Kampagne zur Umsatz- oder Lead-Generierung durchführst, damit du dich auf die Keywords oder Kampagnen konzentrieren kannst, die die meisten Ergebnisse für dein Unternehmen bringen. 

 

 

Berichte für E-Commerce-Tracking

 

 

Wenn du ein E-Commerce-Geschäft betreibst, kannst du mit den Berichten im Abschnitt Monetarisierung von GA4 die E-Commerce-Einkäufe und die Interaktion der Besucher mit deinem Shop verfolgen. Mit den entsprechenden Berechtigungen kannst du außerdem benutzerdefinierte Dimensionen, benutzerdefinierte Ereignisse und Metriken im Bericht hinzufügen oder entfernen. 

 

 

Kombiniere diese Berichte mit Filtern, um die Ziele anzuzeigen, die für dein Unternehmen am wichtigsten sind. Du kannst diesen Bericht sogar mit Akquisitionsdaten kombinieren oder den Kaufpfad-Trichter erkunden, um die effektivsten umsatzsteigernden Aktivitäten oder Produkte genauer zu bestimmen. 

 

Multichannel-Trichterberichte

 

 

Multichannel-Trichterberichte in UA werden jetzt mit der neuen Trichteruntersuchung in GA4 erstellt. 

 

Visualisiere, wie sich Nutzer über verschiedene Kanäle durch deine Website und App bewegen. Wie verhalten sich die Besucher, wenn sie ein Produkt kaufen wollen? Wo brechen sie ab? 

 

Dieser Bericht hilft dir, diese Fragen zu beantworten, wenn du versuchst, eine Customer Journey zu analysieren oder Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. 

 

Trichteruntersuchungsbericht in GA4

 

Wie man Berichte in GA4 anpasst

 

GA4 ist ein leistungsfähiges Tool, und mit Admin-Rechten kannst du die Berichte so anpassen, dass sie den Bedürfnissen deines Unternehmens entsprechen. 

 

Was du tun kannst: 

• Metriken und Diagramme ändern, entfernen oder neu anordnen
• Konfiguriere einen Filter für den Bericht, damit die Personen, die den Bericht ansehen, eine gefilterte Version der Daten sehen können. 
• Erstelle eine Übersichtskarte, um Informationen über eine Metrik zusammenzufassen 

 

Hier findest du die GA4 Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anpassen von Berichten. 

 

5 wesentliche GA4-Berichts-KPIs und -Metriken

 

Benutzer insgesamt

 

 

Die Gesamtnutzerzahl in GA4 zählt die einzelnen Nutzer, die ein Ereignis im Engagement-Bericht in GA4 protokolliert haben. Verwende diese Kennzahl als Vergleich mit den Aktiven Nutzern (neu in GA4) oder dem Gesamtumsatz (wenn du die Webanalyse deines E-Commerce-Shops betrachtest. 

 

Seitenaufrufe

 

 

Damit wird gemessen, wie oft eine Seite deiner Website in ihrem Browser geladen wird. Die Seitenaufrufe sind wichtig, um im Rahmen des Berichts "Seiten und Bildschirme" in GA4 metrische Vergleiche anzustellen.

 

Zum Beispiel: 

• Eine Landing Page mit einer vergleichsweise niedrigen Konversionsrate gegenüber einer hohen Anzahl von Seitenaufrufen kann auf ein Problem hinweisen
• Der Vergleich der Anzahl der Seitenaufrufe mit demografischen Daten oder Gerätedaten hilft, Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen. 
• Die Verfolgung kanalbezogener Seitenaufrufe über einen bestimmten Zeitraum kann helfen, die Effektivität von Marketingkampagnen zu überwachen.

 

Umrechnungen

 

 

Conversions in GA4 zeigen dir, wie oft ein Nutzer ein für dein Unternehmen wertvolles Ereignis auf deiner Webseite ausgelöst hat. 

 

So können E-Commerce-Shops z. B. das Hinzufügen zum Warenkorb oder Käufe als Konversionsverhalten anzeigen, während Marketer ein ausgefülltes Formular für eine kostenlose Testversion als Konversion bezeichnen könnten.

 

Ereignis zählen

Ereignisanzahl gibt an, wie oft ein Ereignis auf deiner Website oder App ausgelöst wird.

 

Denke daran, dass sich Ereignisse in GA4 auf bestimmte Aktionen beziehen, wie z.B.: 

• Ein Formular für eine Rückrufaktion einreichen 
• Das Anklicken einer Schaltfläche auf einer Website, um auf eine Forschungsstudie zuzugreifen 
• Ein Video abspielen, das die Geschichte deines Unternehmens beschreibt 

 

Durch das Nachverfolgen von Ereignissen erhältst du Einblicke in das, was deine Besucher/innen und Nutzer/innen anspricht, und entdeckst Verbesserungsmöglichkeiten, wenn du mehr Konversionen und Engagement erreichen willst. 

 

Durchschnittliche Engagementzeit

Wann nutzen die Nutzer deine Website oder App aktiv? GA4 erfasst die Nutzungszeit als die Zeit, die entweder mit deiner: 

1. Webseite im Fokus (Webseiten, die in einem Tab geöffnet sind und nicht angeschaut werden, erfassen nicht die Verweildauer
2. Mobiler App-Bildschirm im Vordergrund (mobile Apps, die im Hintergrund laufen, zeichnen die Engagement-Zeit nicht auf)

 

Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Art und Weise, wie GA4 das Engagement berechnet, und Universal Analytics, das den Fokus nicht berücksichtigte und die UA-Engagement-Metriken stark aufblähte. In GA4 wird die Engagement-Zeit noch hilfreicher sein, wenn es darum geht, die leistungsstärksten Seiten zu verfolgen und Entscheidungen zur Optimierung von Inhalten und Nutzererfahrung zu treffen. 

 

Verbessere dein GA4 Reporting mit DashThis

GA4 Bericht Vorlage

 

Hol dir diesen Google Analytics 4 Bericht mit deinen eigenen Daten! 

 

GA4 führt eine Vielzahl neuer Kennzahlen und Analysefunktionen ein. Mit einer Berichtsplattform wie DashThis kannst du diese wichtigen Kennzahlen in einem benutzerdefinierten Bericht um sie für deine Kunden leicht verständlich zu machen. Deshalb haben wir eine GA4-Berichtsvorlage mit den wichtigsten Kennzahlen erstellt, die dir hilft, Zeit bei der Erstellung von Kundenberichten zu sparen.

 

Außerdem geben dir die GA4-Daten allein nur einen Teil des analytischen Puzzles. Kombiniere deine GA4-Daten mit deinen Google Ads-Daten, SEO-Kampagnenberichten und Social-Media-Kennzahlen um ein vollständiges Bild all deiner Marketingaktivitäten zu erhalten, das dir hilft, die Wirkung und den Wert, den deine Agentur für deine Kunden schafft, aufzuzeigen. DashThis integriert mit mehr als 34 digitalen Marketing-Tools auf dem Markt und macht es dir leicht, alle deine Daten auf einer Plattform zu sammeln.

 

Hier erfährst du, wie du das mit DashThis in 3 einfachen Schritten machst:

• Melde dich für deine 15-tägige kostenlose Testversion von DashThis an
• Verbinde GA4 mit deinen bevorzugten Marketing-Tools - hier findest du unsere GA4-Integration 

 

 

• Wähle deine Metriken aus den voreingestellten Widgets von DashThis aus und DashThis holt sich die relevanten Webanalysedaten 
• Ziehe die Kennzahlen per Drag & Drop, um deinen Bericht einheitlich zu gestalten. Du kannst nach Belieben Kennzahlen hinzufügen/entfernen, Diagrammtypen austauschen und deinen Bericht nach Belieben anpassen. 

Melde dich noch heute für deinen kostenlosen 15-Tage-Test von DashThis an.

 

Mach den Sprung zur GA4-Berichterstattung leicht

 

Wir sind begeistert von GA4 und davon, dass es die digitale Analyse menschlicher gestaltet. Die Umstellung auf einen Berichtsstil, der sich besser an die komplexen Multi-Channel-Journeys von Webnutzern und Kunden anpasst, ist ein gutes Zeichen für Marketer in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft. 

 

Das Nachverfolgen und Berichten von GA4-Daten muss nicht schwierig sein. Mit DashThis machst du den Sprung zu GA4-Berichten ganz einfach.