Ein kurzer Leitfaden für fast alles über den ROI im Inbound Marketing

ROI bedeutet nicht nur monetäre Rendite.

 

Manchmal kann deine Rendite so einfach sein wie neue Inhalte, die aus bestehenden Podcast-Clips wiederverwendet und dann in andere Kanäle eingespeist werden, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

 

In diesem Leitfaden erfährst du, wie Unternehmen den ROI heute sehen und wie du die positiven Auswirkungen deiner Marketingmaßnahmen berechnen kannst.

 

• Es geht nicht immer um das Geld: Was ist der ROI im Inbound Marketing?
• Top 5 KPIs / Metriken, die du neben dem ROI deiner Inbound-Marketing-Bemühungen verfolgen solltest
• Warum es wichtig ist, den ROI von Inbound Marketing zu verfolgen (echte Geschichten von Marken)
• Wie man einen Inbound Marketing Bericht auf DashThis erstellt
• Automatisiere deinen Inbound Marketing ROI Bericht mit DashThis noch heute

 

Es geht nicht immer um das Geld: Was ist der ROI im Inbound Marketing?

DesignRushDer Podcast von DesignRush ist ein Jahr alt und wird noch lange fortbestehen.

 

Das Unternehmen ist ein Marktplatz, der Marken mit Agenturen zusammenbringt, was bedeutet, dass es über den ROI etwas anders denkt als ein typisches Unternehmen. 

 

"Wir beobachten definitiv die Zuschauerzahlen unseres Podcasts", sagt Gianluca Ferruggia, der General Manager. "Aber wir wissen, dass der ROI darüber hinausgeht." 

 

Ferruggia betrachtet das Folgende als ROI:

 

• Content-Assets, die in andere Kanäle eingespeist werden können. Zeitersparnis und minimaler Aufwand sind auch der ROI. DesignRush bereitet die wichtigsten Erkenntnisse jeder Episode in Form von Snippets für seine Social-Media-Kanäle und seinen E-Mail-Newsletter auf, anstatt bei Null zu beginnen.
• Gute Beziehungen zu Podcast-Gästen. Rapport aufgebaut. Verbindungen hergestellt. DesignRush kann bei zukünftigen Partnerschaften problemlos auf dieses Rolodex von Experten zählen.
• Planung zukünftiger Episoden ohne Rätselraten. Es ist einfach, erfolgreiche Themen anhand der Hörerschaft zu identifizieren. DesignRush kann zukünftige Episoden sicher planen und die Praktiker/innen eingrenzen, von denen die Hörer/innen mehr hören wollen.

 

Hast du bemerkt, dass wir den Direktverkauf noch nicht erwähnt haben? 🙂

 

In diesem Zusammenhang definieren wir den Return on Investment (ROI) folgendermaßen: die positiven Gewinne einer Marketingkampagne, unabhängig von monetären (z. B. Einnahmen) oder nicht-monetären Erträgen (z. B. Zeitersparnis).

 

Was ist ein guter ROI für Marketing?

Eine schnelle Suche zeigt, dass ein guter ROI bei einem Verhältnis von 5:1 liegt (z.B. 25.000 Dollar Umsatz für 5.000 Dollar Ausgaben).

 

Ein hervorragender ROI liegt dagegen bei einem Verhältnis von 10:1. Das sind 100.000 Dollar an Einnahmen für 10.000 Dollar an Ausgaben!

 

Ein unrentabler ROI ist alles unter 2:1.

 

So berechnest du den ROI für Inbound Marketing:

 

Gesamteinnahmen - Marketingausgaben / Marketingausgaben

 

Unser Rat?

 

Betrachte diese Zahlen mit einem Augenzwinkern.

 

Wie DesignRush uns gezeigt hat, hängt der ROI von individuellen Zielen ab.

 

Der ROI hängt auch von anderen Faktoren ab, wie z.B.:

 

• Gemeinkosten
• Gewinnspanne
• Branche (Hinweis: Bestimmte Branchen weisen einen höheren ROI auf. Beim E-Mail-Marketing ist der ROI am höchsten im Einzelhandel, im E-Commerce und in der Konsumgüterindustrie [$45 pro ausgegebenem $1]. In der Telekommunikation ist er mit 21 Dollar pro 1 Dollar niedriger).
• Art der Marketingstrategie (z. B. erzielen soziale Medien tendenziell einen geringeren ROI)

 

Oder betrachte deine zuvor erprobten, ähnlichen Marketingtaktiken als Benchmark. Vergleiche deinen aktuellen ROI mit ihnen, um zu sehen, wie du abschneidest!

 

Top 5 KPIs / Metriken, die du neben dem ROI deiner Inbound-Marketing-Bemühungen verfolgen solltest

Der ROI sagt dir nicht wirklich, was bis auf die granulare Ebene funktioniert. 

 

Um ein klareres Bild von der gesamten Buyer's Journey zu bekommen, solltest du mit diesen Kennzahlen beginnen. Diese Kennzahlen tauchen immer wieder auf, egal ob du die Anzahl der marketingqualifizierten Leads in einer Lead Generation Trichter oder die Anzahl der Bestellungen in einer Katalogverkaufskampagne.

 

(i) ENGAGEMENT

 

 

Was es ist:

 

Engagement ist die Art und Weise, wie Website-Besucher mit deiner Marke interagieren. Wir bezeichnen Engagement hier als eine breit angelegte Kennzahl, die den Website-Traffic, die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite, die Absprungrate usw. umfasst.

 

Die EINE Sache, die du heute tun kannst, um diese Kennzahl zu verbessern:

 

• Inbound- und Outbound-Kanäle zusammenführen 

 

Die Beauty- und Kosmetikmarke Sugar Lash Pro hat es geschafft, sich durch Mundpropaganda und Empfehlungen organisch zu vergrößern. Das gilt jedoch nicht, wenn es darum geht, online Einnahmen zu erzielen.

 

Nach dem Einschalten von Adspace beauftragte, eine organische und bezahlte Akquisitionskampagne auf Facebook, Instagram, Google und YouTube zu implementieren, verzeichnete die Marke einen Anstieg:

 

• 154% Anstieg der Besucherzahlen auf der Website
• 77% Steigerung der Online-Einnahmen und
• 2119% Steigerung des ROAS

 

Durch die Umsetzung einer Full-Funnel-Kampagne über bezahlte und organische Kanäle half die Agentur Sugar Lash Pro, die Markenbekanntheit zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu konvertieren.

 

(ii) UMSETZUNGSRATEN

 

 

Was es ist:

 

Konversionsrate (CVR) ist der Prozentsatz der Nutzer, die eine gewünschte Aktion abgeschlossen haben, gemessen an der Gesamtzahl der Besucher in einem bestimmten Zeitraum

 

Die EINE Sache, die du heute tun kannst, um diese Kennzahl zu verbessern:

 

• Priorisiere Inhalte, die die größten Probleme der Kunden lösen

 

Um diese Themen in deiner Content-Marketing-Strategie zu entdecken, wende dich an deine besten Kunden:

 

• Befrage deine E-Mail-Liste, um mehr über ihre Ziele zu erfahren
• Schau dich in Community-Gruppen um, um zu sehen, was gerade angesagt ist
• Befrage deine Follower in den sozialen Medien, was sie nachts wach hält.
• Blättern Sie durch häufige Rückmeldungen oder Anfragen an den Support
• Befragung von Verkäufern oder des Verkaufsteams, um die wichtigsten Fragen oder Einwände der Kunden zu erfahren

 

Clubmanagement war schon immer eine der größten Herausforderungen in der Gesundheits- und Fitnessbranche, daher ist es keine Überraschung, dass TeamUpDie erfolgreichste Webinarreihe von TeamUp dreht sich um das Management von Fitnessstudios.

 

Da es sich um ein Thema handelte, das von den Mitbewerbern noch nicht eingehend behandelt wurde, positionierte sich TeamUp mit seiner umfangreichen Bibliothek an Ressourcen schnell als Marktführer und zog schließlich viele verkaufsfähige Leads an.

 

"Die Webinare haben unser Unternehmen als Vordenker in der Branche positioniert", sagt Laia Quintana, Leiterin der Abteilung Marketing und Vertrieb bei TeamUp. "Wir konnten einen deutlichen Anstieg der Anmeldungen für unsere Zeitplanmanagement-Lösungen verzeichnen."

 

(iii) KUNDENAKQUISITIONSKOSTEN (KAK)

 

 

Was es ist:

 

Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden (d.h. Marketing- und Vertriebsanstrengungen bei der Akquise und Umwandlung)

 

Die EINE Sache, die du heute tun kannst, um diese Kennzahl zu verbessern:

 

• Entwickle eine Strategie für abgebrochene Warenkörbe

 

Probiere diese Taktiken aus, um deine Checkout-Seite zu verbessern und gleichzeitig die Verkaufszahlen und den CAC zu steigern:

 

• Gast-Kasse anbieten
• Aktiviere mehr Zahlungsarten
• Schließe die Versandkosten von vornherein mit ein
• Vermitteln Sie Sicherheit durch "Vertrauensverstärker" (z.B. Kundenrezensionen, Geld-zurück-Garantie)
• Versüße den Pott mit Rabatten in einer E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe

 

(iv) KUNDENLEBENSZEITWERT (CLV)

 

 

Was es ist:

 

Der Customer Lifetime Value (CLTV) ist der Gesamtwert eines einzelnen Kunden während seiner Beziehung zu deinem Unternehmen.

 

Die EINE Sache, die du heute tun kannst, um diese Kennzahl zu verbessern:

 

• Upselling hochwertiger Kunden mit relevanten Produkten

 

Das kannst du nur mit funktionsreichen Marketing-Automatisierungsplattformen wie Klaviyo erreichen.

 

Mit fortschrittlichen Segmentierungs- und Logikbedingungen helfen dir diese Tools, deine Upsell-E-Mails auf das Kundenverhalten zuzuschneiden (z. B. auf bestimmte Einkäufe, die Nutzung von Rabattcodes oder den prognostizierten Customer Lifetime Value). 

 

Ziehe in Erwägung, in eine Upsell-E-Mail-Sequenz zu investieren.

 

(v) RETURN ON AD SPEND (ROAS)

 

 

Was es ist:

 

Der Return on Ad Spend (ROAS) ist der Umsatz, den du für jeden für Werbung ausgegebenen Dollar zurückbekommst. Viele Vermarkter betrachten bezahlte Werbung als sowohl Inbound- und Outbound-Marketing.

 

Die EINE Sache, die du heute tun kannst, um diese Kennzahl zu verbessern:

 

• Diversifiziere deine Marketingkanäle

 

Implementiere eine mehrstufige Kampagne, um potenzielle Kunden in verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters zu erreichen.

 

Wenn du zum Beispiel ein E-Commerce-Geschäft bist, kannst du ein Facebook Live-Event mit einem Markenbotschafter veranstalten. Anschließend kannst du das Material als Videoanzeigen auf Instagram weiterverwenden - mit einer Mischung aus Upper-Funnel-Zielen (Reichweite + Videoaufrufe) und Lower-Funnel-Zielen (Website-Conversions + Katalogverkäufe).

 

Obwohl die Influencer-Marketing-Kampagne von Aurate den Branchenstandard übertraf, blieb der ROAS hinter den Erwartungen zurück:

 

• 37 % mehr Besucher auf der Website
• Senkung der Kundenakquisitionskosten um 46 % und
• 103% Steigerung des ROAS

 

"Die wichtigste Lektion, die wir gelernt haben, ist, dass eine Diversifizierung der Marketingkanäle unerlässlich ist", sagt Dan Ben-Nun, CEO und Gründer von Adspace, der die Kampagne geleitet hat.

 

"Obwohl Influencer Marketing positive Ergebnisse brachte, hat die ausschließliche Nutzung dieses Kanals unser ROAS-Potenzial möglicherweise eingeschränkt."

 

Warum es wichtig ist, den ROI von Inbound Marketing zu verfolgen (weitere Gründe aus der realen Welt der Marken)

Hier sind drei weitere Gründe, warum du einen detaillierten Ansatz für dein ROI-Tracking wählen solltest, sagen diese Führungskräfte:

 

(i) BESCHLEUNIGEN SIE KAMPAGNEN AUF DER BASIS DESSEN, WAS DIE DATEN SAGEN

 

Was für einen Sender funktioniert könnte in anderen funktionieren.

 

BanzaiDie Demo der On-Demand-Gameshow von Banzai, die bei ihrem ersten Start eine Konversionsrate von 41 % erzielte, generiert auch heute noch Leads und Kunden.

 

Quelle

 

Die immergrünen Inhalte waren so erfolgreich, sagen Rachel Meyrowitz, Director of Demand Generation, und Tiara Yracheta-Udziela, Customer Marketing Manager, dass sie sie in verschiedenen Formen auf mehreren Plattformen wiederverwendet haben.

 

Hätte das Duo den ROI der Demo nicht von vornherein verfolgt, hätten sie wahrscheinlich kein völlig neues Publikum über diese Kanäle erschlossen.

 

(ii) MARKETING-BUDGET ANPASSEN, um die Chancen zu übertreffen

 

Der ROI bestimmt den nächsten Schritt, z.B. ob du deine Bemühungen in der nächsten Kampagne aufgeben oder verdoppeln solltest.

 

Im Gegensatz zur Video-Demo lief die organische Social-Media-Kampagne von Banzai nicht so gut.

 

"Ich habe gelernt, dass organische soziale Netzwerke großartig für die Marken- und Produktbekanntheit sind", sagt Meyrowitz auf die Frage nach seiner Erfahrung. "Aber nicht für die Lead-Generierung."

 

Mit den Erkenntnissen aus dem ROI-Tracking kann Meyrowitz ihre Bemühungen besser auf leistungsstarke Kanäle konzentrieren und die Gewinnchancen erhöhen.

 

(iii) SPOT TOP-PERFORMERS

 

Tutorial-basierte Inhalte brachten der eCommerce-Marke das höchste Engagement, den höchsten Umsatz und den höchsten ROI, Unwiderstehliches Ich.

 

Quelle

 

Die Inbound-Marketing-Kampagne, die zeigt, wie man Haarverlängerungen und Perücken verwendet, kam bei der Zielgruppe gut an. Indem die Verbraucher die Haarprodukte in Aktion sehen, können sie sich schnell vorstellen, wie sie sie in ihrem Leben verwenden.

 

Überraschenderweise erzielte eine Kampagne mit prominenten Influencern den niedrigsten ROI.

 

"Wir haben gelernt, dass unsere Kundinnen und Kunden Authentizität und Praktikabilität über Starpower stellen", sagt Kate Ross, die zum Marketingteam der Kosmetikmarke gehört.

 

"Das hat uns gelehrt, uns mehr auf echte Kundengeschichten und praktische Anwendungen unserer Produkte zu konzentrieren."

 

Wie man einen Inbound Marketing Bericht auf DashThis erstellt

Ein einzelnes Tool kann den ROI nicht allein messen.

 

Um wirklich effektiv zu sein, muss es eng mit anderen Instrumenten verknüpft werden.

 

TASKzum Beispiel nutzt Heap Analytics, Factors und Segment, um die inhaltlichen Vorlieben seiner Zielkunden, ihr Multikanalverhalten und ihre Engagement-Spikes zu verstehen.

 

Durch die Konfiguration dieser Tools an einem Ort, so Mark Hayes, Leiter der Abteilung Wachstum, kann er "schnell mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und weniger vielversprechende Leads herausfiltern, was den ROI steigert, da die Kampagnen gezielter und effizienter werden.

 

Wenn du deine gesamten Marketingdaten in einer einzigen Oberfläche wie der von Hayes zusammenfassen möchtest, solltest du DashThis, die einfachste Reporting-Tool.

 

So funktioniert es:

 

1. Verbinde deine Datenquelle(n) mit DashThis (z. B. Google Analytics, LinkedIn)
2. Wähle einen vorgefertigten Bericht aus über 40 kostenlosen Berichtsvorlagen
3. Wähle deine Metriken in Vorgegebenes Widget

 

DashThis sammelt die Metriken automatisch in dem Bericht. Ziehe sie per Drag & Drop, um ein einheitliches Bild zu erhalten.

 

 

Passe den Bericht entsprechend an.

 

Angenommen, du möchtest die bezahlte Suche als Teil deiner Inbound-Marketingbemühungen einsetzen, aber die Geschäftsführung ist skeptisch.

 

Klick Statisches Widget > Kommentar und formuliere dein Anliegen entsprechend.

 

 

Klicke auf Speichern.

 

Wenn du kleinere Textabschnitte einfügen möchtest, z. B. eine kurze Erklärung für eine unregelmäßige Grafik, kannst du unser integriertes Notizen-Widget verwenden.

 

Bewege den Mauszeiger auf die Metrik und klicke auf Notiz hinzufügen.

 

 

Fügen Sie Ihren Text ein und klicken Sie auf Speichern.

 

Du kannst das Notizen-Widget auch verwenden, wenn:

 

• Definition gängiger Marketing-Akronyme (z.B. SEO > Suchmaschinenoptimierung, PPC > Pay per Click, CTAs > Calls to Action)
• Empfehlung der nächsten Schritte für die nächste Kampagne (z. B. Erstellung von Inhalten auf der Grundlage von Buyer Personas, anstatt die Strategie der Konkurrenz blind zu kopieren)
• Erläutern, wie sich Kennzahl X auf Kennzahl Y auswirkt (z.B. höhere Keyword-Rankings erhöhen den Traffic und die Anzahl der Leads)

 

Wenn du fertig bist, plane einen automatischen E-Mail-Versand.

 

So funktioniert es:

 

1. Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Freigabeoptionen-Symbol oben rechts
2. Klick Per E-Mail teilen
3. Stellen Sie die Dashboard Periode und Frequenz
4. Klicke auf Planen

 

Füge eine optionale Notiz hinzu und füge den Bericht zur Sicherheit als PDF-Anhang bei.

 

 

Alternativ kannst du den Bericht auch über einen URL-Link verschicken, den du teilen kannst.

 

Bei beiden Optionen können die Beteiligten den ROI-Bericht in Echtzeit einsehen.

 

Jetzt kannst du deine gesamte Inbound-Marketing-Performance in einer einzigen Oberfläche analysieren, Erkenntnisse im Handumdrehen destillieren, Wachstumschancen ohne Rätselraten erkennen und Stunden an Zeit zurückgewinnen.

 

Starte deine kostenlose 15-Tage-Testversion, um deine Inbound-Marketing-ROI-Berichte noch heute zu automatisieren.

 

Vorlage für einen digitalen Marketingbericht

Eine effektive Inbound-Marketing-Strategie liefert einen kontinuierlich positiven ROI.

 

Beachten Sie die digitale Vermarktung Dashboard unten.

 

Visualisiere, wie sich SEO auf deinen Gewinn auswirkt, finde heraus, welche Landing Page potenzielle Kunden anzieht, und finde heraus, welche Botschaften am besten funktionieren, um sie in anderen eigenen Kanälen zu wiederholen. 

 

Nutze diesen Inbound-Marketing-Bericht, um deinen Fortschritt zu messen und deinen Umsatz wiederholt und zuverlässig zu steigern, ohne den ROI zu beeinträchtigen.

 

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Automatisiere deinen Inbound Marketing ROI Bericht mit DashThis noch heute

Der ROI geht über das langfristige Verfolgen der monetären Erträge hinaus.

 

Überlege dir, welche Ziele du mit deinen Marketingkampagnen erreichen willst, und berücksichtige dabei die oben genannten Faktoren.

 

Noch wichtiger ist, dass du die von uns empfohlenen Kennzahlen zusammen mit deinem ROI verfolgst. Auf diese Weise bekommst du ein klareres Bild von der Customer Journey.

 

Und wenn du bereit bist, kannst du deine gesamten Inbound-Marketingbemühungen auf DashThis, der einfachste Reporting-Tool.

 

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