OKRs vs. KPIs: Ein Vergleich der beiden beliebten Zielsetzungsmethoden

So wie du keinen Berg ohne einen Führer besteigen würdest, ist es wichtig, deine Leistung zu messen, um festzustellen, wo du als Nächstes hinmusst. 

Wenn du dir Ziele setzt und deine Leistung misst, wirst du nicht effizienter arbeiten. Sie können auch motivieren dein Team indem sie ihnen zeigen, wie ihre Bemühungen mit dem großen Ganzen zusammenhängen, z. B. mit den Unternehmenszielen und der allgemeinen Vision.

Und du brauchst Werkzeuge, um das gut zu machen. 

• Was sind wichtige Leistungsindikatoren?
• Was sind die Ziele und wichtigsten Ergebnisse?
• - OKR und KPI: Vergleich
• Was brauchst du also - KPIs oder OKRs?
  

Heute wollen wir über OKRs und KPIs sprechen, die Abkürzungen für zwei berühmte Zielvereinbarungssysteme. Wir vergleichen die beiden und du erfährst, welches System besser geeignet ist, um motivierende Ziele zu setzen.

Was sind wichtige Leistungsindikatoren (KPIs)?

Denken Sie an Leistungskennzahlen wie eine Anzeigetafel, die den Mitarbeitern zeigt, wie sie sich in Bezug auf ein bestimmtes Ziel verhalten.

Anzeiger stellen dir alle wichtigen Kennzahlen zur Verfügung, damit du deine Leistung verfolgen und berichten kannst. Probiere es mit deinen eigenen Daten aus.

KPIs zeigen auf, was für ein Unternehmen, eine Abteilung und die Leistung eines Einzelnen wichtig ist, und messen die Ergebnisse der Vergangenheit oder zukünftige Ziele. Sie helfen Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, was als Nächstes zu tun ist, und verschaffen den Teams Klarheit darüber, was für ihre Rolle wichtig ist. 

Bevor du deine KPIs zu Papier bringst, solltest du sicherstellen, dass die von dir ausgewählten KPIs für deine strategischen Unternehmensziele relevant sind. 

Lies mehr: Wir haben eine Liste mit 50+ KPI-Beispiele die zu einer Reihe von Unternehmenstypen und Teams passen, falls du etwas Inspiration brauchst. Passe sie an die spezifischen Bedürfnisse und die Terminologie deines Unternehmens und deiner Branche an.

Wichtige KPI-Beispiele, je nach Abteilung:

• Marketing-KPIs: generierte Leads, Impressionen, Konversionsrate, Return on Ad Spend (ROAS), Social Media Engagement
• Verkaufs-KPIs: Opportunity-to-Win-Ratio, Customer Lifetime Value (CLV), Länge des Verkaufszyklus
• E-Commerce KPIs: Kundenakquisitionskosten (CAC), Konversionsrate, Warenkorbabbruchrate
• Kundenerfolgs-KPIs: Kundenbindungsrate, Kundenzufriedenheitswerte, Kundenabwanderungsrate

Wie du effektive KPIs auswählst: 5 Fragen, die du dir stellen solltest

1. Was sind die Fragen, auf die du Antworten brauchst? 
2. Wie ist dein quantitatives Ziel mit einem strategischen Unternehmensziel verbunden?
3. Wann musst du das Ziel erreichen?
4. Welche quantifizierbaren Kennzahlen misst du, um den Erfolg zu messen? 
5. Wie oft werdet ihr die Fortschritte überprüfen?

Was sind Ziele und Schlüsselergebnisse? (OKRs)

Top-Unternehmen wie Google, Spotify und Intel nutzen OKRs, um Teams auf ehrgeizige Ziele auszurichten und das gewünschte Ergebnis zu erreichen. Der Begriff wurde vom Risikokapitalgeber John Doerr in seinem Buch Measure What Matters.

Wenn es richtig gemacht wird, hilft es, Teams bis auf die individuelle Ebene zu motivieren. In ihrem Bericht zum Zielmanagement 2021, hat Ally herausgefunden, dass 96% der Mitarbeiter/innen, die über klare OKRs verfügen, sagen, dass sie ein gutes Verständnis dafür haben, wie ihre Arbeit mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens zusammenhängt, im Vergleich zu 70% der Mitarbeiter/innen, die keinen Zielrahmen verwenden.

Betrachte OKR als eine Methode zur Definition:

1. Wo du jetzt bist 
2. Wo du sein willst 
3. Wie willst du den Fortschritt messen?

Die Formel, um gute OKRs festzulegen: 

Ich werde (Ziel) gemessen an (dieser Gruppe von Schlüsselergebnissen).

Es ist ein Rahmen, der ein Stretch Goal, klare Ziele für die Progression und einen Zeitpunkt für die Überprüfung des Zielfortschritts definiert. 

OKRs in der Praxis: Die OKR eines Marketingteams 

Angenommen, du bist im Marketingteam und musst dich auf die Leadgenerierung für das nächste Quartal konzentrieren. 

Dein OKR könnte folgendermaßen aussehen: 

Zielsetzung: Ich werde mich darauf konzentrieren, innerhalb des nächsten Quartals neue Inbound-Leads für das Unternehmen zu gewinnen, gemessen an den folgenden 3 Schlüsselergebnisse:

1. Verdoppelung der monatlichen Besucher der Website von 15k auf 30k Besucher pro Monat 
2. Verbessere qualifizierte Leads um 30% im Vergleich zum Vormonat, damit das Verkaufsteam sie weiterverfolgen kann.
3. Verbessere die Konversionsrate für kostenlose Testversionen in diesem Quartal auf 15%, um die Zahl der potenziellen Neukunden zu erhöhen. 

Sobald du deine Ziele und Schlüsselergebnisse definiert hast, kannst du Initiativen entwickeln, die sich speziell auf das Erreichen jedes Schlüsselergebnisses beziehen. Das ist eine hervorragende Methode, um das Team zu motivieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass sich die Bemühungen auf dein Ziel beziehen und somit auch für die übergeordneten Ziele deines Unternehmens relevant sind.

OKRs vs. KPIs Beispiele. Ein direkter Vergleich

Das ganze Gerede über KPIs und OKRs ist nicht greifbar, also lass uns ein konkretes Beispiel nehmen, um den Unterschied zu verdeutlichen. 

Du hast dir vorgenommen, zum Mount Everest zu wandern. 

OKRs sind dein ehrgeiziges Ziel, das Everest-Basislager in zwei Wochen zu erreichen, und helfen dir dabei, zu deinem Ziel zu navigieren. Sie sind eher aggressiv und absichtlich so strukturiert, dass sie dich zu höheren Zielen motivieren.

KPIs konzentrieren sich auf die tägliche Leistung wie zurückgelegte Strecke, Höhenmeter und Energielevel. Solange du keine plötzlichen Einbrüche erlebst und diese Leistungskennzahlen gesund bleiben, besteht kein Handlungsbedarf. 

Wie lassen sich diese beiden Methoden vergleichen? 

Überblick: OKR ist ein Zielsetzungsrahmen, der zum Handeln inspirieren und anspornen soll, während KPIs spezifische Metriken in Bezug auf ein Ziel messen

Ausgangslage: OKRs basieren auf der strategischen Vision des Unternehmens, während KPIs auf früheren Ergebnissen beruhen

Intention: OKRs geben die Richtung für ein Ziel vor. Sie sagen dir, was dein Ziel ist (Objective) und wie du es erreichen kannst (Key Results). KPIs sind eigenständige Messgrößen, die die Zielerreichung verfolgen.

Variabilität: Einmal festgelegte KPIs bleiben meist unverändert, da sie laufend gemessen werden. Unternehmen legen OKRs normalerweise jedes Quartal oder Jahr fest.

Wann du aktiv werden musst: Ergreife Maßnahmen bei KPIs, wenn deine Zahlen nicht den Zielen entsprechen, während OKRs dich zum Handeln auffordern, wenn du Probleme auf dem Weg dorthin erkennst.

Was brauchst du also - KPIs oder OKRs? 

Welche Methode ist besser geeignet, um Ziele zu messen? Und solltest du eine Methode der anderen vorziehen? 

Das hängt davon ab, was du hier erreichen willst. 

Willst du dir ein ehrgeiziges Ziel setzen und dein Team auf ein gemeinsames strategisches Ziel ausrichten? In diesem Fall sind OKRs praktischer und helfen dir, das große Ganze im Blick zu behalten. Wenn du das Tagesgeschäft überwachen und sicherstellen willst, dass deine Projekte auf dem richtigen Weg sind, sind KPIs vielleicht genau das Richtige für dich. 

Doch trotz der vermeintlichen Unterschiede gibt es keinen Grund, sich für eine der beiden Methoden zu entscheiden. KPIs und OKRs sind Instrumente in deinem Leistungsmanagementsystem, die sich gegenseitig ergänzen.

Wie du KPIs und OKRs nutzt, um praktische Ziele zu setzen, die dein Team motivieren 

1. Halte beides spezifisch: Setze Prioritäten bei deinen OKRs und KPIs, um dich zu konzentrieren und sicherzustellen, dass das, was du misst, für die wesentlichen Ziele der Organisation relevant ist. Tipp: Verwende die SMART-Ziele-Methodik um dir zu helfen.
2. Vermeide es, zu viel zu messen: Vermeiden Sie den gefürchteten 'Tod durch KPI' und messe alles, was sich bewegt. Mache nicht mehr als 3 OKRs und 5 KPIs pro Team und Quartal.
3. Nutze KPI-Metriken, um die Schlüsselergebnisse für deine OKR zu ermitteln: Um auf das obige Beispiel für die OKR des Marketingteams zurückzukommen, könntest du Besucher, MQLs und die Konversionsrate für kostenlose Testversionen als geeignete KPIs verfolgen, die sich auf deine festgelegten OKRs beziehen.
4. Stelle sicher, dass die Teammitglieder und die Unternehmensleitung übereinstimmen: Alle müssen den OKRs zustimmen und sich zu ihnen bekennen, damit das System effektiv ist.

Wie du deine KPIs und OKRs mit DashThis verfolgen kannst.

DashThis ist keine OKR-Software mit eingebauten OKR-Vorlagen, sondern ein automatisiertes Reporting-Tool, das du für dein Berichtswesen nutzen kannst. Indem du Abschnitte erstellst, die nach deinen KPIs gruppiert sind, kannst du deinen Fortschritt verfolgen und gleichzeitig sicherstellen, dass deine Berichte leicht zu verstehen sind. 

Führe diese Schritte aus.

Schritt 1: Melde dich für ein Konto bei DashThis (deine ersten 15 Tage gehen auf uns!)

Schritt 2: Verbinde deine bevorzugten Marketing-Tools und Datenquellen in Sekundenschnelle (wir unterstützen über 40 Integrationen mit erstklassigen Content-Marketing-Apps und digitalen Marketing-Tools). DashThis holt sich automatisch die Daten aus deinen verbundenen Kanälen.

Schritt 3: Wähle die OKRs und KPIs, die du verfolgen möchtest, aus den voreingestellten Widgets von DashThis aus.

Schritt 4: Ziehe so viele Datenpunkte per Drag & Drop, wie du möchtest, um deine eigene Dashboard zu erstellen. Erstelle dashboards mit verschiedenen Abschnitten mit spezifischen KPIs zu deinen OKRs. FügeNotizen in den Bericht ein, um wichtige Informationen zusammenzufassen oder die nächsten Schritte zu erläutern.

Nutze noch heute die kostenlose 15-Tage-Testversion von DashThis, um deine Kennzahlenberichte zu organisieren. 

Bonusschritt: Mach deine OKRs und KPIs öffentlich. Teile deine Ergebnisse Dashboard mit deinem Team, deinen Stakeholdern und Partnern in Echtzeit, um die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Parteien zu erleichtern. Alle Berichte und dashboards , die in DashThis erstellt werden, enthalten einen URL-Link, mit dem du sie teilen kannst.

Mit diesen Ressourcen bleibst du bei deinen KPIs und OKRs auf Kurs: 

• 50+ KPI-Beispiele, die dir helfen, geeignete KPIs auszuwählen und effektive Schlüsselergebnisse zu schreiben: Unsere Masterliste mit KPI-Beispielen hilft dir, deine aktuellen KPIs zu überprüfen, damit sie für deine Bedürfnisse relevant bleiben.
• Dashboard Beispiele für Vermarkter: Du bist dir nicht sicher, wie du die KPIs und OKRs entsprechend deinen geschäftlichen Anforderungen organisieren sollst? Nutze diese dashboards , um deine Ziele zu organisieren. Dashboards gibt deiner Arbeit auch einen visuellen Schliff, damit deine Kunden und Stakeholder dich lieben.