Der ultimative Leitfaden für Leistungsberichte (2024)

58% der Unternehmen treffen mindestens die Hälfte ihrer Entscheidungen nach dem "Bauchgefühl". In dem Bericht wird festgestellt, dass diese Unternehmen Schwierigkeiten haben, mit der Konkurrenz mitzuhalten.

 

Die Moral von der Geschicht?

 

Die besten Unternehmen treffen alle Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und Informationen - und genau da kommen die Leistungsberichte ins Spiel. 

 

Dieser Leitfaden erklärt kurz, warum Leistungsberichte wichtig sind, und führt dich durch vier Arten von Berichten im Marketing und zeigt dir, wie DashThis dein Reporting vereinfacht.

 

• Was ist LeistungsReporting im Marketing?
• Leistungsberichte für PPC
• Leistungsberichte für E-Mail-Marketing
• Leistungsberichte für Social Media
• Leistungsberichte für SEO
• Automatisiere Leistungsberichte mit DashThis (3-Schritte-Anleitung)
• Teste DashThis noch heute für deine Leistungsberichte

 

Was ist LeistungsReporting im Marketing?

Bei der LeistungsReporting geht es darum, die Auswirkungen von Marketingkampagnen auf die Ziele eines Unternehmens zu verfolgen, zu analysieren und zu kommunizieren. 

 

Zu den gängigen Arten von Leistungsberichten im Marketing gehören: 

 

• Trendberichte: Erkenne Muster und Trends, bevor sie abheben
• Tägliche / wöchentliche / monatliche / jährliche Berichte: Beurteile die Highlights der Marketingkanäle und ihren Beitrag zu den Unternehmenszielen, bevor du mit der strategischen Planung fortfährst

 

(Hinweis: Es gibt auch den Bericht über den verdienten Wert, den Prognosebericht und den Abweichungsbericht. Diese übergeordneten Berichte Dashboards befassen sich hauptsächlich mit den Finanzen, daher werden wir in diesem Leitfaden nicht näher darauf eingehen).

 

Marketing-Leistungsberichte werden oft mit automatisierten Reporting-Tools erstellt.

 

So könnte es aussehen, wenn du einen E-Commerce-Umsatzbericht automatisch erstellst. Beachte, wie die Daten von Shopify und Google Analytics 4 an einem Ort gesammelt werden.

 

[Daten über DashThis, das einfachste Reporting-Tool]

 

Reporting-Lösungen wie DashThis sammeln automatisch Daten über mehrere Kanäle und verwandeln sie in Grafiken und Diagramme. Dank der leicht verständlichen Grafiken dauert es nur Sekunden - höchstens Minuten - um herauszufinden, was funktioniert und den Erfolg für zukünftige Kampagnen zu wiederholen.

 

Wie das aussieht, sehen wir uns im nächsten Abschnitt an.

 

Leistungsberichte für PPC

43% der Startups geben jeden Monat $100-$5000 für PPC-Anzeigen aus. Das ist eine Menge potenziell verschwendeter Werbeausgaben, wenn du deine Anzeigen nicht effizient misst.

 

PPC-Leistungsberichtskennzahlen

Anzeigen sind bedeutungslos, wenn sie keine Umsätze generieren - selbst wenn deine Klickraten über dem Branchendurchschnitt liegen. 

 

Diese Kennzahlen stellen sicher, dass du das Beste aus deinem Werbebudget machst.

 

• Eindrücke: Wie oft wird eine Anzeige angezeigt?
• Umrechnungskurs: Prozentualer Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Aktion abgeschlossen haben (z. B. eine Demo über die Landing Page buchen)
• Bewertung der Qualität: Ein Diagnosetool, das deine Anzeige mit anderen Werbetreibenden auf einer Skala von 1 bis 10 vergleicht
• Kosten pro Klick: Preis, der für jeden Anzeigenklick gezahlt wird

 

Andere PPC-Berichte Kennzahlen sind der Return on Ad Spend (ROAS) und die Anzeigenposition.

 

PPC-Berichtsvorlage

Führe profitable PPC-Kampagnen durch. Nutze dies Dashboard um zu sehen, wie deine Keyword-Auswahl, dein Anzeigentext und dein Targeting im Vergleich zu anderen Zeiträumen abschneiden. 

 

Hol dir diese PPC-Berichtsvorlage mit deinen eigenen Daten!

 

Leistungsberichte für E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing verkürzt den Kaufprozess um das Dreifache im Vergleich zu anderen sozialen Kontakten.

 

Es ist zwar verlockend, E-Mails gegenüber anderen Kanälen zu bevorzugen, 34 % der Verbraucher melden sich ab, weil sie zu viele E-Mails erhalten. Es ist wichtig, dass du auf die Häufigkeit der E-Mails in deinem Lebenszyklus achtest.

 

Kennzahlen für die LeistungsReporting im E-Mail-Marketing

Segmentierte E-Mail-Kampagnen generieren 100,95% mehr Klicks als nicht segmentierte Kampagnen.

 

Dies zeigt, dass Abonnenten tun von Marken hören wollen, aber nur, wenn es für ihre Bedürfnisse relevant ist.

 

Verfolge diese Kennzahlen, um herauszufinden, wann der beste Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme ist.

 

• Öffnungsrate: Prozentualer Anteil der Abonnenten, die deine E-Mail geöffnet haben
• Click-through-Rate: Prozentualer Anteil der Abonnenten, die auf die Links in deiner E-Mail geklickt haben
• Umrechnungskurs: Prozentualer Anteil der Abonnenten, die eine gewünschte Aktion in deiner E-Mail ausgeführt haben (z. B. ein Produkt gekauft)
• Absprungrate: Prozentualer Anteil der E-Mail-Adressen, die deine E-Mail aus Gründen wie Serverproblemen oder ungültigen E-Mail-Adressen nicht erhalten haben. Diese Kennzahl sagt nichts darüber aus, wann du deine Kunden am besten ansprichst, aber sie hilft dir, den Zustand deiner E-Mail-Liste zu beurteilen.

 

Vorlage für einen E-Mail-Marketingbericht

46% der Marken nutzen zwei oder mehr E-Mail-Dienstleister (ESPs).

 

E-Mail-Statusberichte wie der unten stehende helfen dir, die Leistung deiner Transaktions- und allgemeinen Werbe-E-Mails an einem Ort zu verfolgen.

 

Hol dir diese E-Mail-Berichtsvorlage mit deinen eigenen Daten!

 

Leistungsberichte für Social Media

Da sich die sozialen Medien inzwischen zu einem Full-Service-Kanal entwickelt haben, erwarten die Kunden schnelle Antworten auf ihre Fragen, und zwar rund um die Uhr. 

 

Die Marken hinken jedoch hinterher.

 

Nur etwa 50% der Unternehmen erfüllen derzeit die Erwartungen an die Reaktionszeit des Service.

 

Metriken für die LeistungsReporting in den sozialen Medien

Die Nutzung sozialer Medien als spezielles Support-Center birgt besondere Herausforderungen. 

 

Du musst nicht nur Kundendaten über verschiedene Plattformen hinweg integrieren, sondern auch mit den unterschiedlichen Kundenerwartungen auf diesen Kanälen umgehen. 

 

Erwäge die Verwendung dieser Social Media Reporting Metriken als Basis für das Engagement und die Erfahrung im Kundenservice zu verwenden.

 

• Eindrücke: Wie oft deine Beiträge insgesamt angezeigt werden
• Klicks: Gesamtzahl der Klicks, die deine Beiträge erhalten
• Posten oben: Eine Liste der erfolgreichsten Beiträge basierend auf Engagement wie Ansichten, Klicks und Teilen
• Erste Antwortzeit: Zeit zwischen der Kontaktaufnahme durch einen Kunden und der Antwort des Support-Mitarbeiters
• Insgesamt empfangene Nachrichten: Gesamtzahl der von Kunden erhaltenen Nachrichten
• Auflösungsrate: Prozentualer Anteil der Kundenanliegen, die gelöst werden

 

Vorlage für einen Bericht über Social Media

Analysiere deine erfolgreichsten Social Posts auf jeder Plattform, damit du verstehst, warum sie so gut waren und sie in zukünftigen Kampagnen wiederholen kannst. 

 

Nutze diese sozialen Medien Dashboard um zu entscheiden, welche Plattform(en) du im neuen Jahr zurückstellst und auf welche Inhalte du dich konzentrierst (z. B. Beiträge zur Unternehmenskultur im Vergleich zu populären Trends).

 

Hol dir diesen Social Media Report mit deinen eigenen Daten!

 

Leistungsberichte für SEO

SEO kann zu 2X mehr Umsatz als andere Kanäle, aber da der durchschnittliche Post mindestens 61-182 Tage braucht braucht, um auf der ersten Seite zu ranken, solltest du sicherstellen, dass deine Inhalte von Anfang an die richtigen Kriterien erfüllen.

 

Metriken für SEO-Leistungsberichte

Gute Inhalte kommen bei deiner Zielgruppe gut an und klettern in den SERPs nach oben.

 

Verfolge mit den folgenden SEO-Kennzahlen, ob deine Inhalte auf dem Weg an die Spitze sind Leistungsmetriken:

 

• Organischer Verkehr: "Freier Verkehr", d.h. die Anzahl der Besucher deiner Website, die von Suchmaschinen kommen.
• Absprungrate: Prozentualer Anteil der Sitzungen, die nicht genutzt wurden. Diese Kennzahl ist zwar kein Ranking-Faktor, aber dennoch nützlich für die Analyse des Nutzerengagements.
• Schlüsselwort-Ranking: Die Position einer Website im organischen Ranking für ein Keyword.
• Backlinks: Externe Links, die auf deine Website verweisen. Sie sind eines der wichtigsten Ranking-Signale.

 

Andere nützliche Metriken zur Messung deiner SEO-Ergebnisse sind Conversions, organische Geräte und Empfehlungsquellen.

 

SEO Bericht Vorlage

Erkenne die gemeinsamen Themen der Seiten mit der besten Performance. Nutze diesen SEO-Fortschrittsbericht, um zu entscheiden, ob du deine Inhaltssäulen optimieren und Themen von schlechter Qualität aussortieren musst.  

 

Hol dir diese SEO-Berichtsvorlage mit deinen eigenen Daten!

 

Automatisiere Leistungsberichte mit DashThis (3-Schritte-Anleitung)

Du kannst leicht 30 Minuten pro Woche und Kunde für manuelle Berichte aufwenden. Mit der Automatisierung brauchst du insgesamt weniger als 10 Minuten für alle Kunden (siehe Beweis unten).

 

Quelle: G2

 

Die Zeiten des Kopierens von Daten in Excel-Tabellen sind längst vorbei. 

 

Mit automatisierten Berichtstools gewinnst du nicht nur Stunden deiner Zeit zurück, sondern erhältst auch genaue und konsistente Daten. Da deine gesamten Daten automatisch an einem Ort gesammelt werden, ist es einfacher, die Ergebnisse ganzheitlich zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um die zukünftige Leistung zu verbessern.

 

Erwäge die Verwendung von DashThis, das das einfachste Tool für Berichte.

 

Ob Social Media oder Quartalsberichte, du kannst automatisch Daten über mehrere Plattformen hinweg in einer schönen Dashboard. DashThis lässt sich mit deinen Lieblingskanälen integrieren, darunter Google Ads, MailChimp, Facebook Insights und Ahrefs.

 

So funktioniert es:

 

1. Wähle einen vorgefertigten Bericht aus über 40 Vorlagen
2. Verbinde deine Marketingkanäle mit DashThis
3. Wähle deine Metriken in Vorgegebenes Widget

 

Lehn dich zurück und warte, bis deine Leistungsdaten auf der rechten Seite deines Bildschirms erscheinen. Ziehe die Kennzahlen per Drag & Drop, um ein einheitliches Bild zu erhalten.

 

 

Lass uns jetzt über unsere anderen Funktionen sprechen, die deinen Berichtsprozess vereinfachen.

 

Kommentare

Füge ein Kommentarfeld in den Leistungsbericht ein, um deine Erkenntnisse mitzuteilen. Das erspart dir die Mühe, einen neuen E-Mail-Thread zu starten.

 

Klicke auf Statisches Widget > Kommentare > Speichern.

 

Verwende dieses Kommentarfeld, wenn:

 

• Beantwortung häufig gestellter Fragen (FAQs) von Kunden mit wenig Marketingwissen
• Festlegung einer Basislinie oder Projektschätzung für das Budget des nächsten Quartals
• Eine schnelle Zusammenfassung der Änderungen für laufende Kampagnen (z. B. die Verwendung verschiedener Dimensionen für die Leistungsmessung)
• Detaillierte Angaben zum Erfolg eines Projekts (z. B. X gebuchte Demos)
• Vergleich vergangener Leistungsinitiativen
• Auflistung potenzieller Projektrisiken und wie du sie zu bewältigen gedenkst 

 

Anmerkungen

Biete kontextbezogene Informationen direkt in deinem Bericht an. 

 

Bewege den Mauszeiger auf eine Metrik und klicke auf Notiz hinzufügen > speichern..

Diese Notiz erscheint als orangefarbener Reiter im Ansichtsmodus 

 

Unser Notizen-Tool ist hilfreich, wenn:

 

• Benchmarking 
• Kontext zu unregelmäßigen Diagrammen und Gantt-Diagrammen bereitstellen
• Erklärung von Abkürzungen (z.B. Key Performance Indicators [KPIs], Metriken)

 

Automatischer E-Mail-Versand

Plane einen automatischen E-Mail-Versand, um die Beteiligten (z. B. Teammitglieder, Kunden) über den Projektplan zu informieren.

 

Bewegen Sie den Mauszeiger zu den Freigabeoptionen Symbol oben rechts und klicke auf Per E-Mail teilen. Lege den Dashboard Zeitraum und die Häufigkeit sowie die entsprechenden E-Mail-Adressen ein und klicke auf Planen.

 

Achte darauf, wie es aussieht, wenn du den Fortschritt des Projekts und die bevorstehende Kampagne mitteilst.

 

 

Alternativ kannst du auch den URL-Link des Berichts kopieren und ihn abschicken.

 

Mit beiden Sharing-Optionen kann jeder seine Unternehmensleistung in Echtzeit einsehen.

 

Teste DashThis noch heute für deine Leistungsberichte

Best-in-Class-Organisationen basieren alle Entscheidungen auf Daten und Informationen. 

 

An dieser Stelle kommen automatisierte Leistungsberichte ins Spiel. Vollgepackt mit verständlichen Grafiken brauchst du nur Sekunden - höchstens Minuten - um die Wirkung deiner Marketingmaßnahmen zu verstehen. 

 

Erwäge die Verwendung von DashThis, das das einfachste Reporting-Tool. Erfasse automatisch deine gesamten Daten über deine Lieblingskanäle in einem schönen Leistungsbericht. Starte noch heute deinen kostenlosen 15-Tage-Test.