9 Top Business KPIs zur Messung deiner Effektivität im Jahr 2024 (aktualisiert)

Wie ist der aktuelle Stand deines Unternehmens? 

 

Es ist leicht, den Überblick darüber zu verlieren, wie es um dein Unternehmen oder deine Kampagnen bestellt ist, wenn du als Angestellter oder Geschäftsinhaber viel zu tun hast. 

 

Hier kommen die Key Performance Indicators (KPIs) ins Spiel. 

 

KPIs sind nicht nur dazu da, die individuelle Leistung zu bewerten. Sie sind auch ein wichtiger Maßstab dafür, ob deine Bemühungen zum Unternehmenserfolg beitragen. 

 

Die Festlegung klarer KPIs kann als Motivationsziel dienen und die Entscheidungsfindung erleichtern. 

 

Gehen wir einmal durch, wie dieser Prozess aussieht. 

 

Was sind Unternehmens-KPIs?

 

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Unternehmens-KPIs messen, wie gut dein Unternehmen im Vergleich zu den gesetzten Zielen abschneidet. Sie dienen auch als Zielvorgaben, um dein Team zu motivieren, einen Meilenstein zu erreichen.

 

Obwohl KPIs Motivationsziele sind, sind sie mehr als das. Teams und Management können sie auch nutzen, um festzustellen, was funktioniert und was nicht. 

 

Der KPI-Bericht von Dashthis für vielbeschäftigte Führungskräfte. Erhalte ihn mit deinen eigenen Daten.

 

Wie du die besten KPIs für dein Unternehmen findest

 

Es gibt unzählige KPIs, und es ist unmöglich, alles zu messen, ohne die Effektivität zu verlieren. Du fragst dich vielleicht, welches die richtigen KPIs sind? 

 

Um die Dinge zu straffen, solltest du die strategischen Ziele deines Unternehmens und deine Bedürfnisse für die nächsten 3-6 Monate bewerten und herausfinden, mit welchen Kennzahlen du den Fortschritt messen solltest.

 

Weisen Sie zwei bis vier wichtige KPIs pro Ziel, die auf diesen Geschäftszielen basieren.

 

Wenn dein Unternehmensziel zum Beispiel darin besteht, den Umsatz mit einem bestimmten Produkt zu steigern, solltest du das Tracking in Betracht ziehen: 

 

• Das Verhältnis von Gewinn zu Umsatz
• Umsatzwachstumsrate 
• Nettogewinnspanne 

 

Denk daran, es einfach zu halten!

 

So verfolgst du deine wichtigsten Geschäftskennzahlen in DashThis

 

Schritt 1: Melde dich für ein Konto bei DashThis (deine ersten 15 Tage gehen auf uns!)

 

Schritt 2: Verbinde deine bevorzugten Marketing-Tools in Sekundenschnelle (wir unterstützen über 40 Integrationen mit erstklassigen Marketing- und Werbetools

 

 

Schritt 3: Wähle aus den voreingestellten Widgets von DashThis die Unternehmens-KPIs aus, die du verfolgen möchtest

 

 

Schritt 4: Ziehe so viele KPIs, wie du willst, und erstelle deine eigene KPI-Tracker-Vorlage für dein Unternehmen zu erstellen!

 

Melde dich noch heute für deinen kostenlosen 15-Tage-Test von DashThis an .

 

Welche Metriken sind wichtig? 

 

Wir haben die drei wichtigsten KPI-Beispiele für E-Commerce, Marketing-Agenturen und das, was deine Geschäftsleitung gerne sehen möchte, für dich zusammengestellt. 

 

Top KPIs für dein E-Commerce-Geschäft

 

Durchschnittlicher Auftragswert

 

 

Das Lebenselixier eines E-Commerce-Unternehmens ist die Anzahl der Kundenbestellungen und durchschnittliche Bestellwert (AOV) sorgt dafür, dass du es weißt. Du kannst diese wichtige Kennzahl verfolgen, indem du weißt, wie viel die Kunden pro Bestellung ausgeben.

 

Natürlich beeinflusst der AOV den Return on Investment (ROI) und den Return on Ad Spend (ROAS) deiner Werbekampagnen. Ein höherer AOV wirkt sich auf deine Kundenakquisitionskosten, Preisstrategien und Umsatz-/Gewinnzahlen aus. 

 

AOV-Berechnung: Gesamtumsatz/Anzahl der Bestellungen 

 

Umrechnungskurs

 

 

Konversionsrate beschreibt den Prozentsatz der Website-Besucher/innen, die eine gewünschte Aktion auf deiner Website abgeschlossen haben.

 

Für E-Commerce-Unternehmen gehören zu den täglichen Konversionsmaßnahmen: 

 

• Ein Produkt in den Warenkorb legen 
• Anmeldung für einen Marketing-Newsletter
• Eine Bestellung erfolgreich auschecken 

 

 

Verfolge die Konversionsrate, um festzustellen, wie effektiv deine Website Menschen dazu anregt, geschäftskritische Aufgaben zu erledigen. Nutze diese Kennzahl, um mögliche Probleme in deinem Marketing- und Verkaufstrichter oder auf deiner Website zu erkennen. 

 

Wenn du z.B. hohe Besucherzahlen, aber niedrige Konversionsraten hast, oder wenn eine Marketingkampagne weniger Konversionen als erwartet bringt, solltest du deine Analysen überprüfen. 

 

Abbruchrate von Einkaufswagen

 

 

Mit einer durchschnittlichen Abbruchquote von erstaunlichen 80% aller Online-Einkaufsbestellungen im Jahr 2021 liegt, solltest du diese Kennzahl im Auge behalten, da sie auf den Verlust potenzieller Umsätze hinweist.

 

Es gibt zwar viele Gründe, warum Kunden ihren Einkaufswagen abbrechen (z. B. weil sie nach Angeboten Ausschau halten oder mehr Zeit für ihre Entscheidungen brauchen), aber eine hohe Abbruchrate kann auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen. 

 

• Optimiere deinen Checkout-Prozess, 
• Eine bessere Auswahl an Versandoptionen anbieten 
• Verbessere die Übersichtlichkeit der Produktlisten auf deiner E-Commerce-Website. 

 

Top KPIs für dein Unternehmen

 

Diese finanziellen KPIs konzentrieren sich auf die Verfolgung und Darstellung der finanziellen Gesundheit eines Unternehmens.

 

Nettogewinnspanne

 

 

Die Nettogewinnspanne ist eine Momentaufnahme deines Cashflows und deines finanziellen Ergebnisses innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Sie misst, wie viele Einnahmen dir nach Abzug der Betriebskosten von deinen Umsatzerlösen verbleiben und hilft dir, die entscheidende Frage zu beantworten: "Haben wir diesen Monat wirklich Geld verdient?"

 

Langfristig ist dies eine wichtige Kennzahl für Investoren und die finanzielle Lebensfähigkeit deines Unternehmens, da sie als Finanzprognose für dein Unternehmen dient und ihnen hilft, Kredit- oder Investitionsentscheidungen zu bewerten. 

 

Berechnung der Nettogewinnspanne = (Umsatz - Kosten) / Gesamtumsatz) 

 

Net Promoter Score (NPS)

 

Der NPS misst zwar nicht direkt die finanzielle Gesundheit, aber er ist eine wichtige Kennzahl, um herauszufinden, was deine Kunden über dein Unternehmen denken und die Kundenzufriedenheit zu messen. 

 

Die Messung des NPS läuft auf eine einzige Frage hinaus: "Wie wahrscheinlich ist es, dass sie dich an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen?" Daraus ergeben sich weitere geschäftsbezogene Kennzahlen, nämlich:

 

• Die Wahrscheinlichkeit von Neu- oder Folgeaufträgen in einem bestimmten Zeitraum
• Wie nehmen die Kunden deine Marke wahr? 
• Die Effektivität deines Kundendienstes 
• Die Qualität ihrer Interaktionen mit deinem Service 

 

Kundenakquisitionskosten / Customer Lifetime Value

 

 

Wie viel gibst du für das Marketing für neue Kunden aus? 

 

Das ist der Grund Kundengewinnungskosten (CAC) gemessen.

 

Die CAC umfassen den Geldbetrag, den du für Vertriebs- und Marketingaktivitäten ausgibst, um einen Kunden zu gewinnen, einschließlich der Gehälter der Mitarbeiter und anderer Betriebskosten. Die Kosten pro Akquisition sind ein wichtiger Wert, um die Gewinnspannen deines Unternehmens zu beurteilen und bestimmen die finanzielle Gesundheit auf lange Sicht.

 

So berechnest du die CAC: Gesamtverkaufs- und Marketingkosten/Anzahl der Neukunden 

 

Solltest du dich vorrangig um die Kundenakquise oder die Kundenbindung bemühen? Bei welchen Kunden solltest du dich auf Upselling oder Kundenbindungsprogramme konzentrieren, um sie zu höheren Ausgaben zu bewegen? 

 

Der Customer Lifetime Value (CLV) liefert die Antworten auf diese Fragen. Der CLV ist eine längerfristige Betrachtung der finanziellen Situation deines Unternehmens. Die Kombination dieser Kennzahlen hilft dir, deine übergeordneten Ziele und deine Budgetplanung zu bestimmen.

 

Tipp: Kombiniere den CLV mit den Kundengewinnungskosten, um zu sehen, ob deine Marketingkampagnen einen Gewinn abwerfen.

 

Top KPIs für deine Marketingagentur

Verkehrsquellen

 

 

Woher kommt dein Website-Verkehr herkommt? Welche Quellen ziehen die meisten Besucher an, und wo solltest du dein Budget einsetzen?

 

Das sind alles Fragen, die der Verkehrsquellenbericht beantworten kann. Er liefert die grundlegenden Daten, die dir helfen, die Wirksamkeit deiner Marketinginitiativen zu beurteilen. Wenn du dich zum Beispiel auf organischen Traffic konzentrierst, aber keinen entsprechenden Anstieg des organischen Traffics feststellst, ist das ein Signal für dich, diese Kampagnen zu überprüfen. 

 

Wenn du deine Analyse und deine Kundenempfehlungen auf einer anderen Ebene ansiedelst, indem du andere Kennzahlen mit deinem Traffic-Quellenbericht vergleichst, kannst du deine Marketingbemühungen besser einschätzen. 

 

Vergleiche die Absprungrate zwischen den verschiedenen Traffic-Quellen, um herauszufinden, welche Quelle den engagiertesten Traffic bringt, und verwende den Website-Durchschnitt als Basis für die Leistung. 

 

Du kannst auch die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite über alle Quellen hinweg verfolgen, um zu sehen, welche Quelle sich am meisten mit deinen Inhalten beschäftigt. 

 

Kampagnen Metriken

 

 

Mit diesem Bericht kannst du alle kampagnenbezogenen Kennzahlen verfolgen, egal ob es sich um bezahlte Anzeigenkampagnen, E-Mail-Marketinginitiativen oder digitale Werbekampagnen handelt. 

 

Du verfügst nicht nur über solide Erkenntnisse, um die Wirksamkeit deiner Kampagnen zu belegen, sondern hast auch alle wichtigen Kennzahlen zur Hand, die als Grundlage für tiefergehende Analysen und Kundenempfehlungen dienen.

 

Soziale Medien Metriken

 

 

DashThis's Social Media Marketing Bericht. Siehe diese Vorlage mit deinen Daten

 

Sind deine Bemühungen in den sozialen Medien das Ziel erreicht?

 

Verfolge die Leistung deiner sozialen Medien und erhalte Erkenntnisse für deine zukünftige Content-Strategie. Die Wahl der richtigen Social-Media-Kennzahlen ist dabei von entscheidender Bedeutung. Wenn du den Beitrag der sozialen Medien zum Unternehmensumsatz verfolgen willst, solltest du dich auf konversionsorientierte Kennzahlen konzentrieren. 

 

Erleichtere die manuelle Datenerfassung mit automatisierten KPI-Berichten

 

Jetzt, wo du weißt, welche KPIs du verfolgen musst, kannst du das in Sekundenschnelle mit einem automatisierten Tool tun. Konzentriere deine Zeit und deine Bemühungen auf die Analyse, anstatt manuell Daten über deine Marketing-Tools zu sammeln. 

 

Hat dir gefallen, was du bis jetzt gesehen hast? 

 

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