Direktverkehr

Analytik

Der direkte Traffic ist eine Kennzahl, die von Google Analytics erfasst wird und Website-Betreibern hilft, die Besuche auf ihrer Homepage oder Landing Page zu messen. Im Gegensatz zu anderen Kennzahlen, wie z. B. dem organischen Traffic, stellt der direkte Traffic eine begrenztere Anzahl von Website-Besuchen dar. In diesem Artikel erfährst du, wie diese Kennzahl funktioniert, wie sie gemessen wird und wie du sie durch deine eigenen digitalen Marketingstrategien verbessern und bereinigen kannst.

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Was ist direkter Verkehr?

Google Analytics stuft Website-Besuche als "direkten Traffic" ein, wenn der Nutzer über einen direkten Link oder ein Lesezeichen auf deine Website gelangt ist. Ein Problem bei dieser Metrik ist jedoch, dass Google, wenn es nicht feststellen kann, wie ein Besucher auf die Seite gekommen ist, und keine Referrer-Daten oder Referrer-Informationen hat, diesen Besuch automatisch als direkten Traffic kategorisiert, was deine SEO-Metriken und Website-Traffic-Analyseberichte durcheinander bringen kann.

Letztendlich führt einer der folgenden Fälle zu direktem Datenverkehr: wenn ein Nutzer eine URL manuell in die Adressleiste eines Browsers eingibt; wenn der Nutzer über seine Lesezeichen auf den Link zu der Website klickt; wenn ein Nutzer einem Link auf einer sicheren HTTPS-Website zu einer unsicheren HTTP-Website folgt; wenn es eine falsche Umleitung infolge von JavaScript-Weiterleitungen gibt; oder wenn ein Nutzer die Website über Links in Dokumenten außerhalb der Webplattform besucht (wie Backlinks in Word-Dokumenten, zum Beispiel).

Eine wichtige Quelle für den direkten Datenverkehr sind die "Dark Social"-Links, die über E-Mail, Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, E-Mail-Kampagnen, LinkedIn Messaging und andere mobile Apps ausgetauscht werden. Leider machen diese Links den Großteil der Weitergabe von Webseiten aus und machen es schwer, den direkten Datenverkehr zuverlässig zu erfassen.

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Wie man den Direktverkehr berechnet

Wenn es um direkten Traffic geht, liegt die Herausforderung nicht darin, Berechnungen anzustellen. Für diese Webanalysen verfügt Google Analytics über eine Spalte mit der Bezeichnung "Standard-Kanalgruppierung", in der die Art des Traffics, den deine Website erhält, und die Quelle des Traffics aufgeführt sind. Dabei werden Kategorien wie direkter Traffic zur Website-URL, organische Suche aus typischen Google-Suchen und Suchmaschinenergebnissen, bezahlte Suche (wie Adwords) und soziale Netzwerke unterschieden. Aber selbst bei der Aufschlüsselung des Suchverkehrs muss der direkte Verkehr etwas genauer untersucht werden, da so viele Website-Besuche als direkter Verkehr eingestuft werden, obwohl sie in Wirklichkeit etwas anderes waren.

Was ist guter Direktverkehr?

In der Regel liegt ein guter Wert für den direkten Traffic bei bis zu 25 % des gesamten Website-Traffics. Zahlen, die über diesem Wert liegen, können darauf hindeuten, dass die Analysen eine große Anzahl falsch gekennzeichneter Besuche anzeigen, was deine Marketingkampagnen und Konversionsanalysen beeinträchtigen kann.

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Was ist schlechter Direktverkehr?

Bei direktem Verkehr bedeuten höhere Zahlen nicht unbedingt bessere Ergebnisse. Wenn deine Zahl also unter 20%-25% liegt, kann das in Ordnung sein. Das hängt von deiner Branche, deiner Strategie, deinen Kampagnen und anderen Marketingmaßnahmen ab.

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Beispiele und Vorlagen für KPIs zum Direktverkehr

Hier sind einige Vorlagen:

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Bewährte Praktiken im Direktverkehr

Da direkter Traffic bedeutet, dass Nutzerinnen und Nutzer ohne Optimierung und einfach über einen Link auf deine Website gelangt sind, besteht die wichtigste Methode zur Verbesserung deines direkten Traffics darin, deinen Bekanntheitsgrad und die Verbreitung von Links zu deiner Website zu erhöhen. Hier sind einige Best Practices:

Bereinige deine direkten Verkehrsdaten

Vergewissere dich, dass alle deine Marketingkanäle genau getaggt sind, damit du echte Ergebnisse erhältst, die deine Website widerspiegeln, und nicht unübersichtliche Daten voller dunkler sozialer und Bots-Treffer.