Die Konversionsrate im E-Commerce ist eine wichtige Kennzahl, die du messen musst, wenn du einen Onlineshop hast. Hier findest du alle Informationen über diesen KPI, was er ist, warum er wichtig ist, wie man ihn berechnet und vieles mehr!
Die eCommerce-Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher, die die gewünschte Aktion durchgeführt haben, an der Gesamtzahl der Besucher in einem bestimmten Zeitraum. Im eCommerce ist sie das Verhältnis von Transaktionen zu Sitzungen in Prozent. Sie ist eine wichtige Kennzahl zur Messung der Rentabilität und gibt einen guten Hinweis darauf, ob deine Marketingstrategien funktionieren oder nicht.
Um deine eCommerceConversion Rate zu berechnen, nimmst du die Gesamtzahl der Conversions und teilst sie durch die Anzahl der Besucher deiner eCommerce-Website. Du kannst diese Rate in deinem Google Analytics-Konto verfolgen .
Das hängt von deiner Branche ab, denn sie kann die Benchmarks für die eCommerce-Conversion-Rate leicht beeinflussen, aber die durchschnittliche eCommerce-Conversion-Rate liegt bei 2,5-3%. Eine höhere Konversionsrate als 3% wird als besser als der Durchschnitt angesehen. Lies weiter, wenn du ein paar Tipps brauchst, wie du sie so gut wie möglich optimieren kannst.
Unter 2 % ist eine niedrige Konversionsrate, und du solltest dich mehr um die Optimierung der Konversionsrate (CRO) bemühen. Vielleicht überarbeitest du deinen Call to Action (CTA), optimierst das Nutzererlebnis für deine Online-Käufer oder überdenkst deine Marketingmaßnahmen.
Deine eCommerce-Konversionsrate kann zu mehreren verschiedenen Arten von Berichten hinzugefügt werden.
Ecommerce Bericht Vorlage
Ein Bericht mit den wichtigsten Kennzahlen für deine E-Commerce-Website, wie z.B. Warenkorbabbrüche, Klickrate (CTR), Gesamtverkäufe, Produktkäufe und natürlich deine E-Commerce-Konversionsrate.
Vorlage für einen digitalen Marketingbericht
Dieser Bericht gibt dir einen guten Überblick über die Kennzahlen deiner eCommerce-Marketingstrategie und die durchschnittliche Konversionsrate von SEO bis Social Media und PPC.
Google Analytics Bericht Vorlage
Setze deine Konversionsziele, verfolge deine Website-Konversionsrate, neue Kunden und vieles mehr.
Es gibt ein paar Dinge zu beachten, wenn du die Konversionsrate deines eCommerce tracken willst. Hier sind die besten Praktiken, die du im Auge behalten solltest:
Mach deinen eCommerce Store einzigartig
Es gibt viele Online-Händler und Online-Shops, deshalb willst du dich abheben. Füge deiner Website einzigartige Funktionen hinzu, vernachlässige deine Smartphone-Nutzer nicht und stelle sicher, dass dein eCommerce-Geschäft für mobile Geräte optimiert ist.
Nutzererfahrung und Konversionsoptimierung
Du kannst vieles tun, um das Online-Einkaufserlebnis für deine Website-Besucher zu verbessern. Du könntest zum Beispiel A/B-Tests auf Landingpages für verschiedene Produktkategorien durchführen, bessere Botschaften für Produktseiten schreiben, mit Pop-ups spielen und den Checkout-Prozess optimieren.
Emails verschicken
Potenzielle Kunden sind vielleicht von deinem Produkt begeistert, verlassen deine Website aber mit einem vollen Einkaufswagen. Warum erinnerst du sie dann nicht mit einer Marketing-E-Mail-Kampagne daran, wie gut deine Produkte sind? Sammle E-Mail-Adressen aus einem Formular auf deiner Website, speichere sie, wenn sie einen Kauf tätigen oder sich in deinem eCommerce-Shop anmelden.
