E-Mail Öffnungsrate

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Nachdem du eine aufwändige E-Mail-Marketingkampagne durchgeführt hast, kann es schwierig sein, den Erfolg deiner Ergebnisse zu beurteilen. Ein Blick auf eine der grundlegendsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die Öffnungsrate von E-Mails, ist ein wichtiger Weg, um deine E-Mail-Marketing-Benchmarks zu messen.

Hier erfährst du alles, was du wissen musst, um deine E-Mail-Öffnungsrate zu verstehen, zu nutzen und zu optimieren.

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Wie hoch ist die Öffnungsrate von E-Mails?

Die Öffnungsrate von E-Mails ist eine Kennzahl im E-Mail-Marketing, die die Gesamtzahl der geöffneten E-Mails im Vergleich zur Gesamtzahl der versendeten E-Mails einer E-Mail-Kampagne berechnet. Auch wenn einige eCommerce- und Digitalvermarkter den Wert der Öffnungsrate übermäßig betonen, sagt sie nicht unbedingt etwas über die Konversionsrate eines Unternehmens oder den Wert, die Qualität oder den Erfolg des E-Mail-Inhalts selbst aus.

Im Wesentlichen ist es die E-Mail-Klickrate (ctr), die die Effektivität der E-Mail-Betreffzeile widerspiegelt. Daneben solltest du auch deine Abmelderate und deine Klickraten messen, denn das sind gute Indikatoren dafür, wie gut deine E-Mails funktionieren.

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Wie man die Öffnungsrate von E-Mails berechnet

Die Berechnung der durchschnittlichen Öffnungsrate ist ganz einfach. Sie gibt das Verhältnis der geöffneten E-Mails zur Gesamtzahl der an die E-Mail-Liste gesendeten E-Mails an.

Formel für die Öffnungsrate von E-Mails

E-Mail-Öffnungsrate = Einmalig geöffnete E-Mails / (Gesamtzahl der versendeten E-Mails - Gesamtzahl der abgelehnten E-Mails)

Die Hard Bounce Rate - also die Gesamtzahl der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten - zählt nicht zur Öffnungsrate, da sie nicht die Zustellbarkeit darstellt.

Was ist eine gute Öffnungsrate?

Laut dem E-Mail-Dienstleister Mailchimp kann die durchschnittliche Öffnungsrate variieren, liegt aber in der Regel bei 15-30%. In einigen Branchen (z. B. Non-Profit-Organisationen, Immobilienbranche) kann die Öffnungsrate bei Nischenthemen höher sein, während sie in anderen Branchen (z. B. E-Commerce, Verkauf und Deals) eher niedrig ist. Der Erfolg einer guten Öffnungsrate hängt vor allem von der Qualität der Betreffzeile ab, die durch A/B-Tests verbessert werden kann, um deinen Inhalt so zu optimieren, dass er die E-Mail-Kunden anspricht.

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Was ist eine schlechte Öffnungsrate von E-Mails?

Die durchschnittliche Öffnungsrate im E-Mail-Marketing liegt bei etwa 15 %, wenn sie darunter liegt, ist das eine niedrige Öffnungsrate. Wenn du feststellst, dass weniger Menschen als der Durchschnitt auf deine E-Mail-Kampagnen zugreifen, solltest du deine E-Mail-Marketingstrategie überdenken. Es gibt viele Gründe für eine niedrige Öffnungsrate. Vielleicht landen deine Marketing-E-Mails im Spam-Ordner, oder deine Betreffzeilen sind nicht interessant genug, um die Leute auf deiner E-Mail-Liste zum Durchklicken zu bewegen.

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E-Mail Öffnungsrate KPI Beispiele & Vorlagen

Deine E-Mail-Öffnungsrate kann in unsere E-Mail-Berichtsvorlage eingetragen werden:

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Best Practices für die Öffnungsrate von E-Mails

Um deine Click-Through-Open-Rate (ctor) zu verbessern, musst du ein wenig experimentieren und nachbessern. Wenn du aber feststellst, dass du deine E-Mail-Marketingstrategie verbessern musst, findest du hier drei wichtige Strategien, um die Ergebnisse deiner E-Mail-Kampagne zu verbessern.

Segmentierte Kampagnen durchführen

Es ist wichtig, dass du dein Zielpublikum kennst. Um die Gesamtzahl der geöffneten E-Mails zu erhöhen, müssen sie die E-Mail-Empfänger/innen ansprechen. Das bedeutet, dass du mit einer einzigen E-Mail-Liste keine guten Ergebnisse erzielst, denn dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass deine Zielgruppe nicht relevante Inhalte erhält. Führe segmentierte Kampagnen durch, indem du deine E-Mail-Liste nach den Gewohnheiten, demografischen Merkmalen, dem Bekanntheitsgrad deines Unternehmens, ihrem Hintergrund und ihrem Engagement in den sozialen Medien aufteilst und organisierst. Nutze Automatisierungsplattformen, die dir bei dieser Organisation helfen.

Fokus auf E-Mail-Betreffzeilen

Die E-Mail-Betreffzeile ist der erste Kontaktpunkt mit jedem Empfänger. Mit einem schwachen Betreff werden die Mitglieder deiner E-Mail-Liste deine E-Mail nicht öffnen und eine hohe Konversionsrate erzielen. Verstehe deine Zielgruppe und erstelle prägnante, ansprechende und direkte Betreffzeilen für deine E-Mail-Inhalte, die die Leser/innen dazu bringen, deine Nachricht aus der großen Anzahl von Werbe-E-Mails, die sie erhalten, zu öffnen.

A/B-Tests durchführen

Um herauszufinden, was funktioniert, kannst du mit A/B-Tests verschiedene Versionen derselben E-Mail-Marketingkampagne mit unterschiedlichen Betreffzeilen, Vorlagen und Inhalten versenden. Beobachte die Gesamtzahl der geöffneten E-Mails und die allgemeine Klickrate deiner E-Mail-Liste, die sich aus den verschiedenen Optionen ergibt. Verstehe, wo deine E-Mail-Abonnenten mit den E-Mails in Berührung kommen: nutzen sie Desktop-Computer oder mobile Geräte? Vergleiche deine Versionen und Metriken, um zu sehen, wo dein E-Mail-Marketing am besten funktioniert.

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