Gesendete Emails

E-Mail

"Gesendete E-Mails" sind ein wesentlicher Bestandteil des E-Mail-Marketings. Wenn du jedoch nicht weißt, wie viele E-Mails du erfolgreich versendet hast, kann sich das auf den Ruf deiner Marke auswirken. Deshalb ist es wichtig, die versendeten E-Mails in deinem E-Mail-Konto zu messen. Wenn du einen Rückgang deiner Zahlen feststellst, kann sich das negativ auf deine Konversionsraten, Abonnenten und dein Engagement auswirken. Außerdem ist es für dein Marketing kontraproduktiv, wenn du eine neue E-Mail versenden musst oder keine E-Mail-Benachrichtigungen an diejenigen senden kannst, die normalerweise E-Mail-Nachrichten erhalten.

Um dir dabei zu helfen, erörtern wir den KPI für versendete E-Mails, warum diese Kennzahl für Marketer so wichtig ist, und stellen dir einige Lösungen vor, mit denen du die Zahl deiner versendeten E-Mails verbessern kannst.

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Was werden E-Mails verschickt?

Gesendete E-Mails ist die Anzahl der erfolgreich gesendeten E-Mails von dir an deinen Empfänger. Kleinere Unternehmen können zum Beispiel eine Excel-Liste nehmen und die Liste an dieselbe E-Mail weiterleiten. Kleinere Unternehmen nutzen Dienste wie Microsoft Outlook, Gmail oder andere Microsoft Office-Tools wie Excel, um Marketinginhalte und Informationen an ihre Abonnenten zu organisieren und zu versenden. Sie verwenden das so genannte SMTP oder Simple Mail Transfer Protocol, um zwischen dem Server des Absenders und dem des Empfängers zu kommunizieren. Wenn eine E-Mail versendet wird, landet sie im Ordner "Gesendete Objekte". Wenn die E-Mail nicht erfolgreich gesendet wurde, landet sie normalerweise im Postausgang des Absenders. Das bedeutet in der Regel, dass der Absender eine Fehlersuche durchführen muss. Wenn es ein Problem mit der Zustellbarkeit der E-Mail gibt, muss der/die Nutzer/in manchmal die Authentifizierung mit Benutzernamen und Passwort aktualisieren. Durch die Aktualisierung dieser Informationen werden die Berechtigungen des Absenders und des Empfängers bestätigt, sodass beide Server eine E-Mail empfangen können.

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Wie du deine gesendeten E-Mails berechnest

Du kannst gesendete E-Mails innerhalb deiner Plattform einsehen, um E-Mails an deine Listen zu senden. Für Marketing-E-Mails sind zum Beispiel eine Betreffzeile und ein Abmeldelink für alle Empfänger/innen gesetzlich vorgeschrieben. Wenn sich jemand abmeldet oder wenn du eine E-Mail falsch eingibst, kann die E-Mail-Plattform sie nicht an den Empfänger senden. Dies wird als Bounce bezeichnet. Wenn ein Kunde eine E-Mail von deinem Unternehmen erhält und diese gebounct wird, hat er sie nicht erhalten, weil sein E-Mail-Server die Adresse nicht finden oder die Nachricht nicht zustellen konnte. Das passiert, wenn die Adresse des Empfängers nicht mehr existiert oder die E-Mail zu groß ist, um zugestellt zu werden. In diesen Fällen sagen wir, dass "die E-Mail gebounct wurde".

Es gibt zwei Arten von Bounces: Hard Bounces und Soft Bounces. Ein Hard Bounce liegt vor, wenn es ein Problem mit der Adresse des Empfängers gibt, z. B. wenn sie nicht mehr existiert oder einen Tippfehler enthält. Ein Soft Bounce tritt auf, wenn ein vorübergehendes Problem mit dem Server des Empfängers die Zustellung der Nachricht verhindert (z. B. wenn der Posteingang voll ist).

Gesendete Emails Formel

Gesamtzahl der gesendeten E-Mails - Gesamtzahl der abgelehnten E-Mails (durch Bounce oder Abmeldung) = Gesendete E-Mails

Was ist eine gute E-Mail?

Eine gute E-Mail-Versandrate hängt von der Größe deiner E-Mail-Liste ab. Im Idealfall solltest du in der Lage sein, an 100% deiner Abonnenten zu senden. Das kann eine Herausforderung sein, wenn du eine E-Mail-Liste mit ständig wechselnden Adressen hast. Für ein typisches Unternehmen, das seine Abonnenten organisch oder durch Lead-Generierung gewinnt, ist eine Quote von über 90 % jedoch gut. Das bedeutet, dass fast alle deine E-Mail-Abonnenten echte Menschen sind und sich mit deinen Inhalten beschäftigen wollen. Wenn du ein eCommerce-Unternehmen bist, werden sie von deinen Preisen angezogen und du kannst sie weiterhin mit Gutscheinangeboten oder Werbegeschenken ansprechen.

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Was ist eine schlecht verschickte E-Mail?

Schlechte E-Mails werden verschickt, wenn 20% oder mehr deiner E-Mail-Liste deine E-Mails nicht erhalten. Es gibt eine große Grauzone, die von der Größe deiner E-Mail-Liste abhängt. Wenn jedoch ein großer Teil deiner E-Mail-Liste keine E-Mails erhält, kann das nicht gut fürs Geschäft sein.

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Beispiele und Vorlagen für per E-Mail versandte KPIs

Deine gesendeten E-Mails können zu unserer E-Mail-Berichtsvorlage hinzugefügt werden:

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E-Mail-Berichtsvorlage

Unsere E-Mail-Marketing-Berichtsvorlage hat alles, was du brauchst, um schnell loszulegen: Sie ist mit den Standard-KPIs, die du brauchst, vorgefertigt und vollständig anpassbar, damit du die Daten so visualisieren kannst, wie du es willst. Erfasse Kennzahlen wie Öffnungsraten, Abmelderaten, Klickraten und Zustellbarkeitsraten.

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Best Practices für gesendete E-Mails

Versendete E-Mails sind eine wichtige Kennzahl und sollten daher optimiert werden. Hier sind 3 nützliche Tipps.

Vor dem Senden überprüfen

Überprüfe die Liste der E-Mail-Adressen, an die du sendest, bevor du sie versendest. Wenn du eine große Liste hast, an die du noch nie etwas geschickt hast, solltest du sie vor dem Versand mit einem Verifizierungsdienst überprüfen.

Einfaches Abbestellen oder Aktualisieren von Berechtigungen

Denke daran, dass jemand, der die Löschung seiner E-Mail aus deiner Mailingliste beantragt hat, nicht mehr von dir hören will. Nimm das nicht persönlich und versuche nicht, ihnen weiterhin Nachrichten zu schicken. Das wird sie verärgern und könnte dazu führen, dass deine Domain von einigen E-Mail-Diensten wegen Spamming gesperrt wird.

Sende nur das, wofür sich die Leute angemeldet haben

Gehe nicht davon aus, dass jemand alle Informationen in deiner Datenbank haben möchte, nur weil er auf "Ja" geklickt hat. Du wirst wahrscheinlich Segmente nach Interessengebieten oder Kategorien (z. B. "Transaktionsmails" oder "Werbemails") erstellen wollen.

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