Ausstiegsquote

Analytik

Wenn du dir die Anzahl der monatlichen Single-Page-Sitzungen ansiehst, musst du noch ein paar andere Kennzahlen berücksichtigen, denn nicht alle diese Besuche sind so viel wert wie die anderen. Deshalb ist die Absprungrate entscheidend für die Optimierung.

Hier erfährst du alles, was du über die Ausstiegsquote wissen musst.

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Was ist eine Ausstiegsquote?

Im Marketing bezieht sich die Absprungrate auf den Prozentsatz der Besucher/innen, die eine Website oder eine bestimmte Seite innerhalb des Konversionstrichters verlassen, ohne die gewünschte Aktion durchzuführen, z. B. einen Kauf zu tätigen oder ein Formular auszufüllen. Diese Kennzahl wird berechnet, indem das Nutzerverhalten analysiert und der Punkt ermittelt wird, an dem die Besucher die Seite verlassen. Die Absprungrate ist besonders wichtig, wenn es darum geht, die Effektivität von Call-to-Action-Elementen, Website-Inhalten und dem gesamten Nutzererlebnis zu bewerten.

Wenn sie wissen, wo die Nutzer/innen am ehesten abspringen, können sie Verbesserungspotenziale im Konversionstrichter erkennen, den Inhalt der Website optimieren und die Wirksamkeit von Call-to-Action-Strategien verbessern, um die Absprungrate zu senken und letztlich mehr Konversionen zu erzielen.

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Wie du deine Ausstiegsquote berechnest

Die Absprungrate wird berechnet, indem das Nutzerverhalten auf einer bestimmten Seite mit Tools wie Google Analytics analysiert wird. Sie gibt den prozentualen Anteil der Besuche an, die auf einer bestimmten Seite enden, und zeigt an, wo die Nutzer/innen deine Website am ehesten verlassen. Um die Absprungrate für eine bestimmte Seite zu berechnen, teilst du die Anzahl der Absprünge von dieser Seite durch die Gesamtzahl der Seitenaufrufe für dieselbe Seite.

Diese Kennzahl ist besonders nützlich, um potenzielle Probleme mit bestimmten Seiten im Conversion Funnel zu erkennen. Eine hohe Absprungrate bei einem Seitenbesuch kann beispielsweise auf ein Problem mit dem Inhalt oder der Nutzererfahrung auf dieser Seite hindeuten und veranlasst Marketer dazu, die Seite zu untersuchen und entsprechend zu optimieren, um das Engagement und die Konversionsraten zu verbessern.

Keine Sorge, du musst sie nicht manuell berechnen. Google Analytics macht das für dich!

Was ist eine gute Ausstiegsquote?

Das Konzept einer "guten" Absprungrate kann je nach Art der Website, der Branche und den spezifischen Zielen eines Unternehmens variieren. Eine niedrigere Absprungrate wird oft als besser angesehen, weil sie anzeigt, dass ein geringerer Prozentsatz der Besucher eine bestimmte Seite verlässt. Was eine "gute" Absprungrate ausmacht, hängt jedoch von Faktoren wie der Art des Inhalts, dem Zweck der Seite und der allgemeinen Struktur der Website ab.

Zum Beispiel können Seiten, die sich weiter unten im Konversionstrichter befinden, natürlich höhere Abbruchraten haben, da die Nutzer/innen ihre gewünschten Aktionen abschließen und weitergehen. Im Gegensatz dazu können hohe Absprungraten auf wichtigen Seiten innerhalb des Konversionsprozesses Aufmerksamkeit und Optimierung rechtfertigen. Es ist wichtig, dass Unternehmen Benchmarks für ihre Branche und ihre Ziele festlegen und die Absprungraten regelmäßig überprüfen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.

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Was ist eine schlechte Ausstiegsquote?

Eine hohe Absprungrate gilt im Allgemeinen als unerwünscht, da sie darauf hinweist, dass ein höherer Prozentsatz der Besucher eine bestimmte Seite oder die Website verlässt, ohne die gewünschten Aktionen auszuführen. Was eine "schlechte" Absprungrate ausmacht, ist unterschiedlich, aber in den meisten Fällen deutet sie auf mögliche Probleme mit dem Inhalt, dem Benutzererlebnis oder der Wirksamkeit von Call-to-Action-Elementen hin. Unternehmen sollten die Absprungraten regelmäßig überwachen, um Bereiche zu identifizieren und zu beheben, die sich negativ auf das allgemeine Engagement und die Konversionen auswirken können.

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Exit Rate KPI Beispiele & Vorlagen

Deine Ausstiegsrate kann (und sollte) zu mehreren verschiedenen Arten von Berichten hinzugefügt werden.

Hier sind einige von ihnen:

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Best Practices für Ausstiegsquoten

Berücksichtige diese effektiven Strategien, wenn du die hohe Absprungrate auf deiner Website optimieren willst. Es ist wichtig, einen Tracking-Code oder ein benutzerdefiniertes Plugin in Google Analytics zu implementieren, um deine Bemühungen zu messen, vor allem auf der letzten Seite, um ein umfassendes Verständnis für das Nutzerengagement zu erhalten und gezielte Verbesserungen zu ermöglichen.

Optimiere Homepage und Landing Pages

Verbessere das Design und die Übersichtlichkeit deiner Homepage und der wichtigsten Landing Pages, um ein überzeugendes und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten. Konzentriere dich auf ein klares Nutzenversprechen, eine intuitive Navigation und relevante Inhalte, um die Absprungrate zu senken und die Besucher/innen zu ermutigen, sich weiter umzusehen. Das ist besonders wichtig, wenn ein Besucher zum ersten Mal auf deiner Website landet, denn ein ansprechendes Erlebnis auf der ersten Seite kann sich positiv auf die Anzahl der Besucher auswirken, die tiefer in deine Website eindringen, was zu niedrigeren Absprungraten führt.

Verbessere das Seitendesign und die Ladegeschwindigkeit

Verbessere das Design der einzelnen Webseiten, indem du für ein sauberes Layout, eine einfache Navigation und optisch ansprechende Elemente sorgst. Außerdem solltest du auf schnelle Ladezeiten achten, um Frustration und Abbrüche zu vermeiden, vor allem auf kritischen Seiten wie der Ausgangsseite, der Kasse und den Seiten mit visuellen Elementen. Optimiere die Ladegeschwindigkeit, indem du Bilder komprimierst, unnötige Skripte auf ein Minimum reduzierst und das Caching nutzt. Vermeide aufdringliche Pop-ups, die das Nutzererlebnis stören könnten, und ziehe ein klares und übersichtliches Inhaltsverzeichnis in Betracht, um die Navigation und das Engagement zu erleichtern.

Nutze Heatmaps und Analysetools

Nutze Tools wie Heatmaps und Analysesoftware, z. B. Google Analytics 4, um das Nutzerverhalten auf deiner Website zu verstehen. Wenn du analysierst, wo Nutzer/innen klicken, scrollen oder die Seite verlassen, erhältst du wertvolle Einblicke in Problembereiche oder verbesserungswürdige Bereiche. Nutze diese Daten, um Design und Inhalte an die Vorlieben und Bedürfnisse deiner Besucher anzupassen. Dies ist besonders wichtig, um das Nutzererlebnis zu optimieren, höhere Absprungraten anzugehen und Elemente wie die Preisgestaltung zu verbessern, um dein Publikum besser anzusprechen und zu binden.

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Ausstiegsrate Synonyme

Obwohl der Begriff Ausstiegsquote weit verbreitet ist, gibt es mehrere Synonyme, die verwendet werden können. Hier sind ein paar davon:

Absprungrate, Absprungrate %, Absprungrate (%), durchschnittliche Absprungrate, Website-Absprungrate, Kampagnen-Absprungrate, Gesamt-Absprungrate, Seiten-Absprungrate, Sitzungs-Absprungrate, Site-weite Absprungrate, Abwanderungsrate, Drop-off-Rate, Opt-Out-Rate, Abwanderungsrate, Abbruchrate.