Da fast alles im Internet messbar ist, verlassen sich CMOS, Digitalvermarkter/innen und Marketingteams oft auf Zahlen, um ihre Ergebnisse zu messen. Die Berechnung der Kapitalrendite digitaler Maßnahmen kann Marketingfachleuten helfen, ihre Hypothesen zu überprüfen, ihre Maßnahmen zu optimieren oder ihre Marketingziele besser zu erreichen.
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Die Return on Marketing Investment (ROMI) berechnet die Einnahmen, die durch Marketingmaßnahmen im Vergleich zum Marketingbudget erzielt werden. Er ist ein hervorragender Maßstab für die Marketingleistung und wird verwendet, um die gesamten Marketingaktivitäten zu rechtfertigen, die Marketingbudgets besser zu verteilen und die Rendite der Werbeausgaben zu messen.
Die einfachste Art, den ROI einer Marketingkampagne zu berechnen, ist, das Umsatzwachstum eines Geschäfts oder einer Produktlinie zu nehmen, die Marketingausgaben abzuziehen und dann das Ergebnis durch die Marketingkosten zu teilen, indem man der ROMI-Formel folgt.
Bei der Berechnung des ROI ist es wichtig, die Produktionskosten für eine detailliertere Analyse der Marketingeffektivität mit einzubeziehen. Wenn du den ROI für längerfristige Projekte messen willst, kannst du den zukünftigen Wert der Vermögenswerte oder den prognostizierten Cashflow aus den Ausgaben der Vermögenswerte vergleichen.
Aber wenn du deinen ROMI maximieren willst, musst du ihn über alle Teilkanäle deines Geschäfts hinweg berechnen können. In diesem Fall nutzen Marketer die Attribution. Die Marketing-Attribution identifiziert die Benutzeraktionen (Touchpoints oder User Journeys), die deine Kunden vor dem Kauf durchlaufen. Sie hilft dabei, die Kanäle zuzuordnen, die für den Verkauf verantwortlich sind, und stellt sicher, dass die Marketingausgaben richtig zugeordnet werden.
Als Faustregel für einen guten ROMI gilt in der Regel ein Verhältnis von 5:1, wobei ein außergewöhnlicher ROI bei einem Verhältnis von 10:1 liegt. Da jedoch jede Organisation anders ist, ist es wichtig, die individuellen Gemeinkosten, Gewinnspannen und Branchenfaktoren und -standards des jeweiligen Sektors zu berücksichtigen.
Alles, was unter einem Verhältnis von 2:1 liegt, gilt als unrentabel, da die Kosten für die Produktion und den Vertrieb von Waren/Dienstleistungen oft dazu führen, dass Unternehmen mit ihren Ausgaben und Erträgen kostendeckend arbeiten. Es ist wichtig, sowohl die kurzfristigen Ergebnisse als auch die Gesamtwirkung des Marketings zu bewerten. Weitere Kennzahlen, die du bei der Bewertung der negativen Auswirkungen von Marketinginvestitionen berücksichtigen solltest, sind die Abwanderungsrate, die organischen Verkäufe und die Klickrate. Diese können leicht in deinem Google Analytics-Konto oder in jedem CRM, das du verwendest, gefunden werden.
Ob digitales Marketing, PPC oder E-Mail-Marketing - diese Berichte geben dir einen guten Überblick über alle Kennzahlen deiner Online-Marketing-Strategie und die gesamte Online-Performance.
Vorlage für einen digitalen Marketingbericht
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PPC-Berichtsvorlage
Überprüfe deine Kampagnenkosten, die Konversionsrate, die Werbeausgaben, den Bruttogewinn und vieles mehr für alle deine Marketingkanäle. Du kannst diese Daten auch zusammen mit deinen Geschäftskennzahlen und Branchenbenchmarks verfolgen.
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Hier sind einige der besten Praktiken, die du beachten solltest, um deinen Return on Marketing Investment (ROMI).
Lerne dein Zielpublikum kennen
Um deinen ROMI zu optimieren, solltest du deine Personas besser kennen als dich selbst! Wenn du genau weißt, mit wem du sprichst und welche digitalen Gewohnheiten sie haben, kannst du bessere Marketinginitiativen ergreifen und so deine Ausgaben optimieren. Langfristig kann das auch deiner Markenbekanntheit helfen.
A/B-Tests verwenden
Es wäre zwar schön, in eine Kristallkugel zu schauen, um genau zu bestimmen, was deine Kunden konvertieren wird, aber das ist noch nicht möglich. Stattdessen empfehlen wir A/B-Tests, bei denen du zwei verschiedene Anzeigen oder Landing Pages erstellst, um herauszufinden, welche am besten konvertiert. Mit diesem Ansatz kannst du deine Kampagnen optimieren, indem du verschiedene Strategien testest. Unterm Strich könntest du versuchen, zu unterschiedlichen Zeiten zu posten oder unterschiedliche Marktanteile anzusprechen, um die Kundenbindung zu verbessern und den Einsatz deiner Marketingressourcen besser zu steuern.
Verfolge sie neben anderen Metriken
Um die Auswirkungen des Marketings besser zu verstehen, berechne den ROMI zusammen mit anderen Kennzahlen wie den Kosten pro Akquisition, den Kosten pro Lead, der Konversionsrate und dem Customer Lifetime Value (CLV). Anhand dieser Zahlen kannst du eine umfassendere Perspektive auf die Zuordnung deiner Ausgaben gewinnen und notwendige Änderungen vornehmen.
Obwohl der Begriff Return on Marketing Investment weit verbreitet ist, gibt es mehrere Synonyme, die verwendet werden können. Hier sind ein paar davon:
Return on Investment (ROI), Return on Advertising Investment (ROAI), Rendite der Werbeausgaben (ROAS), Rendite der Werbeausgaben (ROAS), Marketing Return on Investment (MROI), Marketing-ROI, Return on Investment (ROI) von Marketing, Kampagnenrendite (CROI)
