KPI

Add-To-Cart Rate

Wenn du ein E-Commerce-Geschäft betreibst, gibt es mehr Kennzahlen als nur den Umsatz zu verfolgen. In einem Onlineshop gibt es so viele Momente, die über die Bindung oder den Verlust von Kunden entscheiden. Deshalb ist es wichtig, alle Kennzahlen zu nutzen, um ein Gefühl für den Erfolg des Layouts deines eCommerce-Shops, dein Nutzererlebnis und vieles mehr zu bekommen. Die Add-to-Cart-Rate ist nur eine dieser Kennzahlen, die Einzelhändlern helfen kann, ihr Geschäft zu optimieren. In diesem Artikel erfährst du, was sie ist, wie sie funktioniert und wie du deine Kennzahlen verbessern kannst.

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Was ist die "In den Warenkorb"-Rate?

Wir alle kennen das: Du kaufst online ein und legst mehr Artikel in den Warenkorb, als du kaufst. Die Add-to-Cart-Rate ist eine Kennzahl, die einen Teil dieser Kundenerfahrung erfasst. Sie gibt den Prozentsatz der Besucher an, die mindestens einen Artikel in ihren Warenkorb legen, während sie deine Website besuchen. Sie sagt nichts über den Checkout-Prozess oder die Konversionsrate des Warenkorbs aus.

Dennoch hilft sie dir zu verstehen, wie gut deine Produktbeschreibungen, Produktauswahl, Marketingmaßnahmen, Preisgestaltung und Website-Funktionalität funktionieren. Deine Add-to-Cart-Rate steht in engem Zusammenhang mit deiner eCommerce-Conversion-Rate oder Checkout-Rate, so dass sie einen Hinweis darauf geben kann, wo du potenzielle Kunden durch die Benutzerfreundlichkeit deiner eCommerce-Website gewinnst oder verlierst.

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Wie berechnet man die Add-to-Cart-Rate?

Die Add-to-Cart-Rate ist einfach das Verhältnis zwischen der Anzahl der Sitzungen, in denen ein Artikel über den Warenkorb-Button in den Warenkorb gelegt wurde (ohne Berücksichtigung der abgebrochenen Warenkörbe) und der Anzahl der Besucher deiner Website insgesamt.

In den Warenkorb legen Preisformel

 

Add to Cart Rate = (Anzahl der Sitzungen mit Warenkorb) / (Gesamtzahl der Website-Sitzungen)

Was ist eine gute Add-to-Cart-Rate?

Insgesamt liegen die Add-to-Cart-Raten auf der ganzen Welt bei 9-18%. In den USA liegt sie jedoch bei etwa 10 %. Diese Kennzahl variiert natürlich je nach Branche. Bei Konsumgütern ist die Rate zum Beispiel höher als bei teuren Luxusgütern.

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Was ist eine schlechte Add-to-Cart-Rate?

Wenn du angesichts dieser Durchschnittswerte Zahlen siehst, die weit unter der 9%-Marke liegen, und du kein Luxusunternehmen bist, musst du vielleicht deine Landing Pages, Marketingkampagnen, Cross-Selling-Möglichkeiten, die Nutzung von Mobilgeräten, deine Produktseite oder andere Shopify-Funktionen weiter optimieren.

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In den Warenkorb legen KPI Beispiele & Vorlagen

Du kannst in einigen unserer Vorlagen die Rate "In den Warenkorb" hinzufügen!

Sieh dir diesen KPI hier in Aktion an!

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Ein Bericht mit den wichtigsten Metriken für deine E-Commerce Seite, wie z.B. Warenkorbabbruch, Klickrate und Umsatz.

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Diese Dashboard Vorlage ist gefüllt mit Kennzahlen , die deine Chefetage sehen will. Zeig ihnen deinen Umsatz, Neukunden, Abwanderungsrate und mehr. Du kannst auch einige Kundenzufriedenheit KPIs, Bruttomarge oder Kundendaten hinzufügen, um einen besseren Überblick zu erhalten.

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In den Warenkorb legen - Best Practices

Ziehe die folgenden Strategien in Betracht, wenn du deine Add-to-Cart-Rate erhöhen willst.

Durchschnittlicher Umsatz pro Einheit Best Practices

Schritt 1 Symbol Stelle sicher, dass die Seite für jedes Gerät geeignet ist

Da ein so großer Teil des Website-Verkehrs über mobile Geräte und soziale Medien erfolgt, ist es wichtig, dass du deine Website nicht ausschließlich auf die Desktop-Erfahrung abstimmst. Pop-ups, Checkout-Seiten, Kundenrezensionen, Chat-Fenster und vieles mehr sind auf mobilen Geräten oft schlecht formatiert. Achte darauf, dass du dein digitales Marketing auf jedes Gerät abstimmst, um die Kunden zu ermutigen, Produkte in ihren Warenkorb zu legen.

Schritt 2 Symbol Sicherstellen, dass die Produktseiten zur Zielgruppe passen

Untersuche deine Google Analytics und SEO, um zu verstehen, wer deine Website nutzt und woher sie kommen. Stelle dann sicher, dass deine Inhalte auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Biete z. B. Funktionen wie kostenlose Lieferung, Sofort-Kaufen-Buttons, Kundenstimmen, Social Proof und günstigere Versandkosten an, die den Bedürfnissen deiner Kunden entsprechen, damit sie eher geneigt sind, in deinem Laden einzukaufen.

Schritt 3 Symbol Empfehlen Sie den Kunden Produkte auf der Grundlage ihrer Suche

Wenn Kunden bereits auf deiner Website aktiv sind, kannst du die durchschnittliche Anzahl der Einkäufe erhöhen, indem du sie mit Handlungsaufforderungen (CTA), empfohlenen Produkten in jeder Produktbeschreibung und Pop-ups, die ihnen helfen, zu ähnlichen oder verwandten Artikeln auf der Website zu navigieren, in Echtzeit zum Kauf animierst.

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